吳正新

摘要：在電力企業(yè)營銷管理工作中，用電檢查是重要的內(nèi)容之一，它是保證供電企業(yè)能夠正常經(jīng)營和發(fā)展的重要措施之一，近年來隨著用戶不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)竊電問題有所增加，必須予以重視。通過強(qiáng)化對用戶用電檢查工作，提高判斷能力，找出有效的治理方法，減少竊電問題出現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷;用電檢查;反竊電技術(shù);判斷

引言：

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民用地急劇增加，居民按需用電和繳費(fèi)，是保證電力企業(yè)正常運(yùn)行的重要前提。近年來電力企業(yè)在正常的用電檢查過程中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶存在著竊電行為，通過不法手段，減少表計(jì)計(jì)算量，從而達(dá)到減少繳納電費(fèi)的目的。這種行為，不單損害到電力企業(yè)的合法收益，還容易出現(xiàn)電力故障甚至安全事故，如果不及時(shí)解決，會(huì)對電力企業(yè)的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)收入產(chǎn)生負(fù)面作用。因此必須強(qiáng)化對用戶用電檢查工作，對出現(xiàn)盜竊用電行為進(jìn)行深入分析其原因，并找出其有效應(yīng)對措施，提高用電安全和反竊電能力，保證電力企業(yè)合法經(jīng)營收益。

1用電檢查中發(fā)現(xiàn)違約用電和竊電問題分析

1.1社區(qū)違約用電。

近年來很多地方都有小區(qū)不斷投入建設(shè)和使用當(dāng)中，這些小區(qū)樓盤在剛開始時(shí)，所需要使用的水和電等費(fèi)用都是由相關(guān)部門來承包，對小區(qū)內(nèi)安設(shè)的電力設(shè)施問題重視度不夠。當(dāng)住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，通常都會(huì)按照自己的意愿，請水電工進(jìn)行裝修，在沒有得到供電部門同意的情況下，私自接電來工作，當(dāng)被電力企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種違規(guī)行為后，投訴到物管部門，但是對方都不會(huì)很好的配合，而是采取各種方法推卸責(zé)任，導(dǎo)致供電企業(yè)在對小區(qū)日常用電檢查工作受到較大阻礙。

1.2電網(wǎng)改造工程。

近年來為用于用戶的服務(wù)質(zhì)量，看起都先后采取先進(jìn)的電氣設(shè)備，對原有的電網(wǎng)進(jìn)行更新或改造擴(kuò)建等，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)自動(dòng)化運(yùn)行，以滿足社會(huì)用電需求?，F(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行過程中，普遍應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，這種系統(tǒng)可以允許用戶在用電過程中透支一部分電費(fèi)，此外，計(jì)量裝置的技術(shù)也進(jìn)行了一定的改變，這些在一定程度上都會(huì)增加竊電電量風(fēng)險(xiǎn)。

1.3用電檢查工作不到位。

現(xiàn)階段我國很多電力企業(yè)還是采用原有的工作模式進(jìn)行用電檢查工作。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，原有的規(guī)章制度和工作模式，已無法滿足新形勢的需要。相當(dāng)部分的供電企業(yè)，所制定的用電檢查制度與措施不夠完整和規(guī)范、科學(xué)，可執(zhí)行性不強(qiáng)，效果不佳，在實(shí)際用電檢查工作中，存在很多不足之處，不能有效調(diào)動(dòng)檢查工作人員的熱情和積極性。

1.4不能有效打擊竊電者

對違約用電或竊電者的背景進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其背后都有一定社會(huì)關(guān)系，因此竊取用電行為態(tài)度囂張，甚至拒絕用電檢查工作人員對其進(jìn)行檢查，這種抗法行為，不利于用電檢查工作的開展，甚至對工作人員的人身安全構(gòu)成威脅。

竊電者在進(jìn)行竊電時(shí)，通常都采用比較隱藏的方法和手段，其實(shí)使用的工具也比較小，不容易被發(fā)現(xiàn)，也不會(huì)對周圍設(shè)施造成破壞;當(dāng)用電檢查人員發(fā)現(xiàn)其行為后，只能通過收集相關(guān)資料以及排查等方法，準(zhǔn)確知道竊電人員的竊電行為和數(shù)量。

此外，當(dāng)把竊電者告上法庭時(shí)，也容易受到多種因素作用，導(dǎo)致竊電者不能受到應(yīng)有懲罰。

2反竊電檢查工作有效措施

目前我國法治社會(huì)理念已深入人心，但在用電領(lǐng)域當(dāng)中，違法用電以及竊電行卻經(jīng)常發(fā)生。這種問題存在，對電力企業(yè)正常運(yùn)營和健康發(fā)展產(chǎn)生極大危害，因此，電力企業(yè)必須提高反竊電技術(shù)以及管理水平，消除害群之馬。

2.1加大資金投入力度，提升技改能力

要杜絕和制止各種違約用電以及竊電行為，應(yīng)當(dāng)利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高檢查人員的技術(shù)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種違法行為。

例如對計(jì)量設(shè)備進(jìn)行改良，提高其技術(shù)含量，令到竊電者難以實(shí)現(xiàn)竊電目的。此外，對不同電能表間的連接線路要經(jīng)常檢查與管理，強(qiáng)化對盜竊計(jì)量設(shè)施的管理及防范工作，減小發(fā)生竊電行為機(jī)率。充分發(fā)揮負(fù)荷控制系統(tǒng)的監(jiān)控作用，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止竊電問題出現(xiàn)。

2.2大力宣傳，提高打擊竊電行為力度

要保證打擊竊電行為取得良好效果，可以從兩方面進(jìn)行工作：一是起立一支能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高、反竊電能力強(qiáng)的用電檢查隊(duì)伍，通過定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、交流，總結(jié)出一套有效的防竊電管理方法和措施，并用到實(shí)踐工作中去，提高工作效率和質(zhì)量。

另一方面是加大宣傳力度，打擊竊電行為。通過多種宣傳媒體和渠道，例如傳統(tǒng)的媒介以及新媒體，包括微信公眾號(hào)、微博、抖音、B站等，

向社會(huì)傳達(dá)竊電危害性，鼓勵(lì)廣大市民對發(fā)現(xiàn)竊電違法行為進(jìn)行及時(shí)舉報(bào)，維護(hù)用電安全環(huán)境，同時(shí)聯(lián)合有關(guān)公安、執(zhí)法等部門，對竊電案件中較典型的團(tuán)體和個(gè)人處理結(jié)果進(jìn)行及時(shí)宣傳，對竊電者造成強(qiáng)大威懾力，不敢輕易的再去進(jìn)行竊電。

2.3大力推廣依托科技手段，防治竊電

大力推廣依托科技手段，防治竊電主要方法有：

一是利用采集系統(tǒng)終端告警功能，開展現(xiàn)場檢查工作。采集系統(tǒng)中已具備將客戶計(jì)量回路電壓及電流完全監(jiān)護(hù)起來的功能，計(jì)量回路在發(fā)生失壓、斷流時(shí)，能對故障起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、故障次數(shù)進(jìn)行記錄，生成告警工單。用電檢查人員可根據(jù)告警工單開展現(xiàn)場檢查工作，具體查明故障原因，為電力部門快速查找計(jì)量回路故障，打擊竊電提供有力保障。

二是應(yīng)用遠(yuǎn)程智能防竊電系統(tǒng)開展竊電查處工作。遠(yuǎn)程智能防竊電系統(tǒng)工作的原理是通過安裝在變壓器一次側(cè)電力線上的無線采集器采集高壓側(cè)三相電流的數(shù)據(jù)，并通過微功耗無線的方式傳輸給負(fù)控終端，負(fù)控終端將數(shù)據(jù)上傳至主站，主站通過與計(jì)量裝置的負(fù)荷電流進(jìn)行分析比對來實(shí)時(shí)判斷客戶是否竊電，從根本上實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)各種竊電行為，從而讓查處竊電做到有的放矢。遠(yuǎn)程智能防竊電系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于無線數(shù)據(jù)采集器整體采用環(huán)氧樹脂密封封裝、難以破壞，通過無線加密方式傳輸數(shù)據(jù)，能夠有效防止計(jì)量回路被短接分流，同時(shí)對有竊電想法的單位和人員形成強(qiáng)有力的震懾作用，大力推廣智能防竊電系統(tǒng)的應(yīng)用能效地遏制了竊電行為。

結(jié)束語

反竊電工作既是用電檢查部門的工作重點(diǎn)，也是工作難點(diǎn)，要想做好反竊電工作，就必須積極地在技術(shù)和方法上尋求突破，根據(jù)竊電者的竊電行為和方式的不斷變化而調(diào)整反竊電措施。

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