陳占順

摘要：本文通過(guò)對(duì)信息化在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理工作中的重要作用進(jìn)行詳細(xì)闡述，對(duì)檔案管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，探討科學(xué)的信息化建設(shè)策略，提升檔案管理信息化水平，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理運(yùn)行提供可靠依據(jù)，促進(jìn)健康扶貧工作的高效開展。

關(guān)鍵詞：信息化;基層;醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu);檔案管理

引言

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是推動(dòng)健康扶貧工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)基層醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。檔案管理工作作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，存在著許多問(wèn)題和不足，需要管理部門結(jié)合實(shí)際檔案工作情況，積極利用信息技術(shù)，提升檔案管理水平。

一、信息化在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理中的應(yīng)用價(jià)值

檔案管理工作是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是業(yè)務(wù)高效開展的基礎(chǔ)保障，為診療工作和機(jī)構(gòu)管理活動(dòng)的高效開展提供有效支持。信息技術(shù)在檔案工作中的高效利用能夠?qū)芾砉ぷ鬟M(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，提生檔案管理質(zhì)量。同時(shí)能夠?qū)n案資料進(jìn)行深入分析，形成對(duì)檔案資源的科學(xué)開發(fā)，提升檔案利用效率，為健康扶貧工作的推進(jìn)提供有效支持。[1]

二、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理中存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)檔案管理缺乏有效的重視

機(jī)構(gòu)管理部門在重視診療業(yè)務(wù)的同時(shí)，忽視了檔案工作的重要作用，并不能提供有效的指導(dǎo)的支持，使得檔案價(jià)值不能得到有效的發(fā)掘，不能為機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行和健康扶貧工作的高效開展提供可靠的依據(jù)，不利于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。檔案工作涉及到機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門，需要對(duì)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面的收集，并進(jìn)行科學(xué)的整理分類，但是相關(guān)管理環(huán)節(jié)缺乏對(duì)檔案工作的有效認(rèn)識(shí)，無(wú)法保證資料數(shù)據(jù)能夠按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行收集整理，不能形成較好的管理效果。

（二）檔案管理機(jī)制不完善

醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理工作對(duì)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行和診療質(zhì)量的提升具有積極作用，需要對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程和管理流程中的相關(guān)信息進(jìn)行全面細(xì)致的收集，并進(jìn)行科學(xué)的整理，才能夠形成完善的檔案資料。而在實(shí)際的管理活動(dòng)中，缺乏完善的管理機(jī)制，對(duì)相關(guān)管理流程缺乏有效的規(guī)范，特別是隨著健康扶貧活動(dòng)的高效開展，大量的患者資料信息需要進(jìn)行有效的整理，患者信息相對(duì)復(fù)雜，而在資料整理過(guò)程中缺乏科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，容易造成資料內(nèi)容和形式混亂，不能形成較好的管理效果。同時(shí)在管理過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，不能對(duì)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，并不能對(duì)檔案工作成效形成有效的反饋，不能對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行針對(duì)性的完善。[2]

（三）信息化水平不足

在當(dāng)前的檔案管理工作中，管理模式較為傳統(tǒng)，在基層機(jī)構(gòu)中，仍然采用以紙質(zhì)資料為主的管理模式，容易造成檔案的損壞或遺失，并不能保證較好的管理效果。而信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大量的信息化診療和管理設(shè)備得到廣泛的應(yīng)用，大量的數(shù)據(jù)信息以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，需要進(jìn)行有效的處理分析，形成完善的數(shù)字化檔案資料。但是檔案管理信息化程度較低，并不能對(duì)數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的分析處理，嚴(yán)重制約著管理效率的提升。同時(shí)導(dǎo)致各個(gè)機(jī)構(gòu)間缺乏有效的信息共享，不能充分發(fā)揮檔案資料價(jià)值，使得醫(yī)療資源得不到高效的配置，不利于健康扶貧的高效推進(jìn)。

（四）檔案利用率不高

管理人員對(duì)檔案資源的開發(fā)利用缺乏有效的認(rèn)識(shí)，重視對(duì)資料信息的收集整理，缺乏對(duì)資料內(nèi)容的深入分析，使得其中的關(guān)鍵內(nèi)容得不到有效的提取，資料得不到有效的整理，造成管理混亂，不利于資料的科學(xué)存儲(chǔ)。同時(shí)檔案利用形式較為單一，只能夠提供相應(yīng)的查詢調(diào)用服務(wù)，并不能充分結(jié)合使用者需求對(duì)資料進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，無(wú)法充分發(fā)揮檔案價(jià)值，為健康扶貧工作提供有效支持。

（五）檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)存在問(wèn)題

檔案管理人員的配置不夠科學(xué)，工作人員缺乏專業(yè)素質(zhì)能力，特別是大量信息技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，工作人員大多缺乏相應(yīng)的信息知識(shí)技能，不能形成較好的管理效果。同時(shí)工作人員缺乏主動(dòng)意識(shí)，并不能對(duì)檔案工作的重要作用形成正確的認(rèn)識(shí)，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，不能符合健康扶貧工作的實(shí)際要求。

三、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的重視和支持

信息化建設(shè)對(duì)檔案管理水平的提升具有關(guān)鍵作用，基層機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，加強(qiáng)資金投入，實(shí)現(xiàn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的高效配置，為提升檔案管理水平提供基礎(chǔ)保障。要對(duì)充分結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，進(jìn)行硬件設(shè)施的完善，使相關(guān)工作人員能夠借助信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的錄入和上傳，并能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行高效的傳遞，進(jìn)行數(shù)字形式的高效存儲(chǔ)，對(duì)資料的使用環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程使用，提升檔案利用效率。[3]

（二）完善信息化檔案管理機(jī)制

信息技術(shù)的應(yīng)用使得檔案工作能夠通過(guò)信息設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的操作，極大提升了管理效率。但是相關(guān)工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，使得傳統(tǒng)的管理制度不能適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。這就要求管理部門要結(jié)合實(shí)際管理需求，進(jìn)行管理機(jī)制的科學(xué)完善，制定針對(duì)性的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息化管理活動(dòng)進(jìn)行高效規(guī)范，實(shí)現(xiàn)檔案管理制度的貫徹落實(shí)，提升管理水平。同時(shí)要借助技術(shù)手段對(duì)管理工作進(jìn)行全面監(jiān)管，對(duì)相關(guān)操作操作進(jìn)行全面記錄，對(duì)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)，形成對(duì)管理機(jī)制的針對(duì)性完善。

（三）建設(shè)完善的檔案管理平臺(tái)

管理部門要充分整合檔案工作流程，建設(shè)完善信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作環(huán)節(jié)的全面覆蓋，使工作人員能夠通過(guò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的高效執(zhí)行，推動(dòng)管理效率的提升。同時(shí)要借助先進(jìn)信息技術(shù)，對(duì)資料信息進(jìn)行深入分析，對(duì)其中的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確提取，形成完善的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化檢索機(jī)制，優(yōu)化檔案使用環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的高效開發(fā)利用，同時(shí)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程訪問(wèn)，推動(dòng)利用效率的提升。

（四）加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

檔案管理部門要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育，結(jié)合檔案管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作人員專業(yè)素養(yǎng)的提升。要加強(qiáng)信息知識(shí)技能的培訓(xùn)，使工作人員能夠有效利用信息設(shè)備和技術(shù)，推動(dòng)管理效率的提升。同時(shí)要加強(qiáng)思想教育，使工作人員能夠充分認(rèn)識(shí)到健康扶貧的重要性，提升主動(dòng)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想和技術(shù)，提升思想政治覺(jué)悟，積極參與到健康扶貧工作中。要健全考評(píng)機(jī)制，對(duì)管理工作成效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，形成公正的考核結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，提升工作人員的工作熱情，推動(dòng)信息化建設(shè)的高效開展。

結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)在檔案工作中的高效利用對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，管理部門要加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的重視，合理利用信息技術(shù)對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，提升檔案管理水平，推動(dòng)健康扶貧工作的高效開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]季永平. 信息化管理系統(tǒng)在基層公共衛(wèi)生應(yīng)用淺析[J]. 醫(yī)藥， 2016（8）：151-151.

[2]萬(wàn)巍. 信息化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用價(jià)值[J]. 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技， 2018（1）：132，134.

[3]高興俊. 談如何更加深入的推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生單位檔案管理的信息化建設(shè)[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2018， 015（011）：155-156.

作者單位：湟中縣田家寨衛(wèi)生院