張學(xué)仕

摘要：時至今日，全球經(jīng)濟(jì)一體化是大趨勢，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不僅僅要學(xué)習(xí)語言，打好基礎(chǔ)，還應(yīng)該要了解語言背后的文化，因此，商務(wù)英語教學(xué)不應(yīng)該局限于書本上已知國內(nèi)外知名公司的職場文化和企業(yè)文化，還應(yīng)該從其他國家和我國之間的風(fēng)土人情的差異和文化差異著手，尤其是寫作，作為商務(wù)交際中的一種重要的交流方式，有著其有限的格式、慣例以及特定的用于習(xí)慣，在教學(xué)過程中，一定注意用語中的國外內(nèi)文化差異和使用習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：跨文化交際學(xué);商務(wù)英語寫作

跨文化交際是指不同國度、不同種族、不同文化背景下的人們之間進(jìn)行相互間的交流與交往（王禎，2012）。在進(jìn)行國際貿(mào)易和商務(wù)洽談之前，公司將收集對方的信息，了解目標(biāo)公司人員的工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和文化習(xí)俗，從而成功地完成商務(wù)活動，這實際上就是進(jìn)行了跨文化交際。商務(wù)英語人才的跨文化交流能力不僅包括文化解釋能力，還包括交流，思考，合作等能力。從飲食習(xí)慣，肢體語言，時間觀念到文化習(xí)俗，東西方文化差異很大。因此，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注意跨文化交際的培養(yǎng)，將文化意識與語言知識和商務(wù)知識相結(jié)合，在實際的英語交際中避免文化沖突，有效發(fā)揮學(xué)生的商務(wù)英語優(yōu)勢。一般而言，優(yōu)秀的商務(wù)英語畢業(yè)生應(yīng)具有廣泛的知識，熟練使用英語，了解商務(wù)相關(guān)知識和理論，具有較強的跨文化交流能力和較高的綜合素養(yǎng)，了解國際貿(mào)易規(guī)則并掌握操作技能在國際業(yè)務(wù)中。

1.商務(wù)英語寫作教學(xué)在我國的現(xiàn)狀

商務(wù)英語專業(yè)在上世紀(jì)80年代登上歷史舞臺，并且在隨后在我國開始迅猛發(fā)展，成為了國際間開展商務(wù)活動的主要語言，在其后，也成為了各高校商務(wù)類的主要課程，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，教育信息化推動著整個教育領(lǐng)域的創(chuàng)新。我國先如今的商務(wù)英語教學(xué)存在著幾個問題。

首先，各個高校的教學(xué)目標(biāo)不均衡，文化意識培養(yǎng)存在欠缺，認(rèn)知、情感和行為是跨文化交際能力的基本要素，曾有調(diào)查顯示，56%以上的企業(yè)對畢業(yè)生有英語要求“能使用英語進(jìn)行日常會話交流”、“運用英語跟單，處理外貿(mào)函電”、“能運用英語進(jìn)行商務(wù)談判” （張立峰，2014）。目前的商務(wù)英語課堂的教學(xué)目標(biāo)與上述要求還相去甚遠(yuǎn)。商務(wù)英語課堂應(yīng)該是英語與商務(wù)實踐有機(jī)結(jié)合，教師有責(zé)任和義務(wù)通過思考合適的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容去尋找恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點。而在教學(xué)中，又以商務(wù)英語寫作為教學(xué)難點所在，如外貿(mào)函電及商務(wù)英語寫作課的教學(xué)區(qū)分并不明顯，而且學(xué)生在之前的所獲得的英語寫作知識和商務(wù)英語寫作的知識并一致，直接就導(dǎo)致了學(xué)生們在進(jìn)行函電寫作及商英其他類型的應(yīng)用文寫作中缺乏有效的寫作知識。

其次，中西方的思維方法和用語習(xí)慣的不同，東方文化重演繹推理，注重統(tǒng)一，強調(diào)整體觀念;西方文化重歸納推理，側(cè)重個體差異，強調(diào)部分優(yōu)先;東方文化偏好從全局觀點進(jìn)行綜合研究，往往對全部問題首先進(jìn)行宏觀的考慮，注重建立長久的、和諧的業(yè)務(wù)關(guān)系;而西方文化偏好分析思維，即看問題時，先部分后全局，以合同為例，歐美等西方國家和地區(qū)的公司習(xí)慣從具體事物入手，因此在他們的合同中，各項條款的確定比東方更細(xì)致明確。而這些在日常的商務(wù)英語課程中較難體現(xiàn)。

在國際貿(mào)易交往中，不同的民族文化差異會相互碰撞和沖突。在商務(wù)活動中，如果不掌握一定的跨文化交際知識，輕則鬧出笑話，讓人貽笑大方;重則造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，造成談判破裂，更有甚者影響國與國之間的交往。國際貿(mào)易中使用頻率最高的語言就是英語，商務(wù)英語的目的是要培養(yǎng)國際型的商貿(mào)人才，這就要求學(xué)生不但要具備相當(dāng)?shù)挠⒄Z語言能力，而且要熟知國際貿(mào)易中的各個環(huán)節(jié)。因此，商務(wù)英語教學(xué)活動除了傳授語言知識外，也要充分重視對學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)?？鐕虅?wù)活動從表面上看是各大國際公司之間的業(yè)務(wù)往來，實則是來自不同文化背景的人所進(jìn)行的跨文化的合作與交流，要提高商務(wù)活動的效率和談判的成功率，將跨文化交際融入商務(wù)教學(xué)是大勢所趨。

2.跨文化交際能力在課堂上的實踐

2.1轉(zhuǎn)變教師觀念，強化專業(yè)教師素質(zhì)。傳統(tǒng)外語教學(xué)中，往往以教師為中心，以講授的方法為主，且偏重語法和詞匯的講解與操練，這樣學(xué)生就難以掌握語言的實際運用，很難真正獲得跨文化交際的能力。因此，授課的教師必須轉(zhuǎn)變自己的觀念，充分認(rèn)識到跨文化沖突在商務(wù)活動中的危害性和學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性，有目的有系統(tǒng)地向?qū)W生輸入跨文化交際意識。一個高素質(zhì)的復(fù)合型的優(yōu)秀教師，應(yīng)該具有教學(xué)知識基礎(chǔ)、實踐知識及跨文化交流知識三方面的知識。

2.2改變課程設(shè)置，加強文化植入。課程設(shè)置要科學(xué)合理，與時俱進(jìn)。就商務(wù)英語專業(yè)而言，在大學(xué)一、二年級，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的語言基本功，即要求學(xué)生能聽說讀寫方面打下扎實的基礎(chǔ)。從大三開始，應(yīng)有系統(tǒng)開設(shè)商務(wù)類的課程，如國際商務(wù)談判、國際市場營銷、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電等。除此之外，還應(yīng)特別強調(diào)跨文化交際在商務(wù)活動中的重要性，因此建議開設(shè)跨文化交流、國際商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通等課程。

2.3多方接觸目的語文化，深化跨文化交際意識。教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用課余時間廣泛涉獵西方英語文學(xué)作品。文學(xué)作品作為了解西方文化最生動豐富的材料，就像一扇窗戶，透過它，可以清楚地了解一個國家民族的性格、心理特征、文化及風(fēng)俗習(xí)慣等。通過大量閱讀，學(xué)生對文化的理解會變得更加全面和成熟，進(jìn)而可以順利地進(jìn)入另一種文化的氛圍當(dāng)中，身臨其境地幫助他們理解另一個民族的價值觀。還可以引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀英文報紙雜志及時事評論等材料，從而提升文化素養(yǎng)，拓寬視野，提高跨文化交際能力。

2.4改變傳統(tǒng)教學(xué)方法，運用多種教輔設(shè)施。建議運用任務(wù)教學(xué)法，以學(xué)生為中心，教師制定目標(biāo)，最終通過學(xué)生的努力完成任務(wù)，這樣才能夠最大限度地調(diào)動學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。另外，還可以使用案例教學(xué)法，教師可以設(shè)置一些案例來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而培養(yǎng)學(xué)生對實際問題的分析能力。同時，采用多種教學(xué)手段，如電視、電影、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等。多媒體課件以其內(nèi)容精煉，背景真實，圖文并茂，視、聽、說同步，可讓學(xué)生身臨其境地感受到國際商務(wù)活動氛圍，有助于給學(xué)生提供一個真實的商務(wù)場景，以方便學(xué)生直觀地學(xué)習(xí)和模仿;也可以定期給學(xué)生播放原版英文電影，讓學(xué)生更好地感受其文化，從而更便于理解英語國家人們的行為方式。在傳統(tǒng)的教學(xué)法和多媒體網(wǎng)絡(luò)授課相結(jié)合的同時，也可以在課上進(jìn)行分組排練，將一些語言難以描述清楚的項目用分組表演的形式讓學(xué)生自己進(jìn)行演繹，加深印象。

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