王紅

【摘 ? ?要】在任何階段的教育教學(xué)過程中，班主任一直都是一個身負重任、管理責(zé)任重大的教學(xué)角色。在初中階段的教育教學(xué)過程中，班主任與學(xué)生的良好溝通是幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難、快樂學(xué)習(xí)和生活的重要條件。本文旨在探討初中班主任班級管理過程中的溝通藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】初中班主任 ?班級管理 ?溝通藝術(shù)

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2020.17.174

班主任對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和生活狀況的了解有兩個重要渠道。一個渠道是班主任通過對初中生日常學(xué)習(xí)狀況的觀察，推測學(xué)生是否達到身心健康發(fā)展、快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)目標。而另一個最重要的渠道就是班主任與學(xué)生的溝通。因為班主任管理的班級人數(shù)過多，絕大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與心理發(fā)展現(xiàn)狀都需要依靠溝通班主任才能知曉。因此，班主任的溝通技巧就是一門管理藝術(shù)，會直接影響班主任的班級管理效率和學(xué)生的身心健康發(fā)展。

一、充分站在學(xué)生的角度考慮，與學(xué)生平等溝通

對于初中生來說，能夠讓他們敞開心扉的溝通，既沒有心理防備，也沒有心理壓力地傾訴自己的學(xué)習(xí)困境或者生活困境的人，一定是與被傾訴者有親密的良好的關(guān)系，與對方的溝通交流是平等的、不受任何條件限制的。只有這些條件都充分得到滿足，初中生才能夠大膽地將自己的想法與班主任訴說。因此，班主任在班級管理過程中必須要具備兩點基本的溝通技巧。第一點就是站在學(xué)生的角度考慮問題，因為許多初中生的行為和心理都發(fā)展得并不那么成熟，初中生做的許多事情，在大人看來或許是不可思議的，但是初中生擁有他們自己的道理和原則。初中生面臨的心理上的壓力和困境也有可能在大人看來是微不足道的，不能對學(xué)生造成較大影響的小事情，但對于學(xué)生來說，這些正是阻礙他們學(xué)習(xí)健康生活的重要的攔路虎。因此，被理解才是最重要的溝通條件。班主任必須要站在學(xué)生的角度考慮問題，當學(xué)生主動與班主任溝通的時候，班主任應(yīng)該重視學(xué)生目前面臨的學(xué)習(xí)或者生活上的困境。第二個條件就是與學(xué)生平等交流。因為在多數(shù)初中生的眼中，班主任一直都是一個嚴厲的角色，對班主任有一種天然的敬畏感。那么班主任在與學(xué)生的溝通中，只有與學(xué)生處在平等的地位，學(xué)生才能夠放心大膽地將自己的想法說出來，毫無保留地與班主任溝通，達到一個良好的溝通效果。

二、注重觀察教學(xué)中學(xué)生的情緒，主動與學(xué)生溝通

班主任在日常管理過程中，除了要確保學(xué)生基本的人身安全保障以及心理上的健康發(fā)展，還要注意觀察初中生的情緒和反常行為。因為初中生的心理發(fā)展是不成熟的，雖然這一階段的學(xué)生處于心理發(fā)展中的服從階段，但是難免有學(xué)生由于性格急躁以及家庭教育中溺愛的原因，會存在一些遇到困難就以極端的方式解決的現(xiàn)象。往往這類性格沖動、做事情相對來說比較極端的學(xué)生，最不擅長與人溝通。只有通過班主任細致的觀察和推測才能發(fā)現(xiàn)，每當班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在一些極端的、反常的情緒和行為時就要及時與學(xué)生溝通，將不利于學(xué)生發(fā)展的因素、事件或者學(xué)生的不良情緒等扼殺掉。學(xué)生做不到主動與班主任主動溝通，那就只能依靠班主任充當主動溝通的發(fā)起人，不要等到學(xué)生真正出現(xiàn)了心理問題或者采取極端行為才去彌補。班主任可以對比學(xué)生各科的學(xué)習(xí)成績以及平時的行為表現(xiàn)，對于反差較大的學(xué)生，以合理的方式去詢問學(xué)生的學(xué)習(xí)近況和生活中的困境。此外，班主任還要主動與家長保持聯(lián)系，通過與家長的有效溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中造成困境的原因，并通過這些根源去幫助學(xué)生慢慢走出學(xué)習(xí)或生活中的困境，給予學(xué)生一個安定的、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)服務(wù)。

三、以高度負責(zé)、以誠待人的態(tài)度與學(xué)生溝通

初中生日常教學(xué)管理涉及的初中生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，尤其是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績以及在學(xué)校中的人際交往、人身安全等方面，是班主任管理的重點。因此，班主任需要投入更多的時間和精力用到班級管理中去，以高度負責(zé)的管理態(tài)度和以誠待人的溝通原則開展自己的班級管理進程。尤其是一些學(xué)生比較敏感的話題，比如學(xué)生在學(xué)校中人際交往方面存在的困境、校園欺凌、打架斗毆事件以及學(xué)生之間的攀比行為、模仿動畫片危險行為等，這些都是班主任日常管理中需要特別強調(diào)的。班主任要有高度的責(zé)任心和誠心，除了在平時必要的授課時間外，班主任還應(yīng)該設(shè)置合理的觀察時間，對整體學(xué)生的日常生活有一個詳細的了解。尤其要注意學(xué)生與學(xué)生之間的溝通交往是否正常，對于性格孤僻、相對內(nèi)向的學(xué)生，一定要給予更多的關(guān)懷，用班主任的誠心和誠意，積極打開學(xué)生與班主任溝通的閥門，讓學(xué)生感受來自班主任的關(guān)懷和溝通誠意。因此，學(xué)生是否積極主動與班主任溝通、溝通是否高效，不僅取決于學(xué)生對班主任的信任程度和班主任的溝通態(tài)度，還取決于班主任的負責(zé)任程度。

四、注重溝通的方式和技巧，讓學(xué)生保持積極的溝通熱情

人與人之間的溝通效率是否能夠達到預(yù)期的效果，主要看的是雙方的溝通技巧和溝通方式能否燃起對方的傾訴熱情。作為班主任，想讓學(xué)生主動開口交談并不難，難的是學(xué)生在與班主任進行第一次的溝通之后，是否還能夠保持溝通熱情，在以后的學(xué)習(xí)和生活中遇到困難的時候，是否還能夠積極主動地與班主任進行深入的交流，傾訴自己的想法。因此，保持學(xué)生與班主任溝通交流的熱情，關(guān)鍵就在于班主任是否用了恰當?shù)臏贤ǚ绞揭约靶矢叩臏贤记?，是否給予學(xué)生良好的溝通體驗。因此，班主任不僅在語氣方式以及態(tài)度上需要反復(fù)揣摩溝通狀態(tài)和技巧，還要注重觀察學(xué)生在溝通時以及溝通之后的情感體驗。尤其要注重自己對學(xué)生學(xué)習(xí)困境和問題的態(tài)度，盡量避免對學(xué)生進行責(zé)罵和處罰，將學(xué)生所面臨的困境當作自己的困境來解決。這些都能夠顯而易見地提高學(xué)生與班主任的溝通效率，還能夠良好地保持學(xué)生與班主任溝通交流的熱情，給予學(xué)生一個良好的溝通體驗。因此，想要保持學(xué)生積極與班主任溝通和交流的熱情，就要讓學(xué)生在第一次的溝通與交流中有一個非常好的交流體驗，并且對班主任產(chǎn)生足夠的信任感，班主任也要給予學(xué)生足夠的安全感，讓學(xué)生能夠放心大膽地與自己溝通交流。

總而言之，班主任與學(xué)生的溝通本身就是一門教學(xué)必備功課，是一個考驗班主任管理素養(yǎng)以及溝通能力的重要契機。通過與學(xué)生的溝通交流，班主任能夠反復(fù)磨煉自己的溝通技巧，積累管理經(jīng)驗，在與學(xué)生的溝通中保持正確的、科學(xué)的溝通方式，給予學(xué)生良好的溝通體驗，讓學(xué)生深切感受到來自班主任的管理安全感以及信任感，以取得學(xué)生充分的信任，并且保持學(xué)生現(xiàn)有的溝通熱情，以促進班主任班級管理工作更好地發(fā)展。

參考文獻

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