王悅 張美紅

摘要：醫(yī)院的人事檔案是記錄醫(yī)院醫(yī)療人員和行政管理人員職業(yè)操守和技能水平的重要資料。新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院的人事檔案管理提出了更高的要求。醫(yī)院的人事檔案對(duì)推進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療工作起到至關(guān)重要的作用，但是由于受到各種因素的影響，醫(yī)院目前在人事檔案管理中還存在一些問(wèn)題有待進(jìn)一步的完善，本文分析了新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理相關(guān)的問(wèn)題并提出一定的解決策略，希望能夠與廣大的醫(yī)院人事檔案管理工作者共勉。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改;醫(yī)院;人事檔案;管理

在新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革背景下，醫(yī)院的人事檔案管理工作越來(lái)越重要。人事檔案反映了醫(yī)院工作人員的自然情況、業(yè)務(wù)技能、知識(shí)水平和道德規(guī)范。醫(yī)院作為公立性的醫(yī)療事業(yè)單位，醫(yī)務(wù)人員和行政管理人員的綜合素養(yǎng)對(duì)確保醫(yī)院醫(yī)療水平的提升具有重要的作用。新醫(yī)改要求我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須不斷加強(qiáng)醫(yī)院工作人員自身的素質(zhì)，加強(qiáng)人事檔案的管理，只有這樣才能從根本上解決現(xiàn)階段我國(guó)人事檔案管理中存在的一些問(wèn)題，嚴(yán)格的貫徹落實(shí)相應(yīng)的解決方案，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，推進(jìn)醫(yī)療建設(shè)的發(fā)展，不斷滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的需求。

一、新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案中的不足

（一）醫(yī)院對(duì)人事檔案的重視程度不足

醫(yī)院作為保障人民身體健康的特殊的事業(yè)單位，與其他的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)存在著本質(zhì)的不同，因此醫(yī)院所有員工的綜合素養(yǎng)和職業(yè)道德水平在新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革背景下有更高的標(biāo)準(zhǔn)。而醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)也是一種高技術(shù)、高創(chuàng)新的組織內(nèi)容，醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只有不斷通過(guò)強(qiáng)化本身的醫(yī)療設(shè)備和日常工作管理水平才能夠獲得更快的發(fā)展，但是在這個(gè)過(guò)程中卻忽視了人事檔案管理工作的更新和完善，導(dǎo)致了人事檔案管理的作用無(wú)法得到有效的發(fā)揮，人事檔案管理的重要性沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)，在醫(yī)院的管理中，很多都認(rèn)為醫(yī)院的人事檔案管理不能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，因此人事檔案的重視程度不足，導(dǎo)致了人事檔案工作的積極性受到了影響。

（二）醫(yī)院人事檔案工作制度存在不足

建立科學(xué)規(guī)范的人事檔案管理制度是規(guī)范醫(yī)院人事檔案管理的重要方法之一，醫(yī)院作為為社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的公益性的醫(yī)療單位，規(guī)范的人事檔案管理制度建設(shè)是保證醫(yī)院健康運(yùn)行的關(guān)鍵，但是在新的醫(yī)療體制改革背景下，我國(guó)的人事檔案管理工作沒(méi)有得到相應(yīng)的重視，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)人事檔案的管理工作進(jìn)行完善，導(dǎo)致醫(yī)院的人事檔案工作無(wú)法根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)要求正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院的檔案管理工作質(zhì)量低下，缺乏足夠的效率。在新醫(yī)改背景下，我國(guó)迎來(lái)了醫(yī)護(hù)人員流動(dòng)的高峰期，加強(qiáng)醫(yī)院的人事檔案管理對(duì)于留住人才、吸引人才具有重要的作用，但是現(xiàn)階段由于缺乏必要的制度，很多工作無(wú)法得到正常的開(kāi)展，比如員工進(jìn)入醫(yī)院工作以后，人事檔案還沒(méi)有得到相應(yīng)的完善，這些問(wèn)題都需要及時(shí)的解決。

（三）醫(yī)院人事檔案管理工作方式不科學(xué)

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)信息化的時(shí)代，在信息化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”得到了充分的運(yùn)用。醫(yī)院為了能夠獲得更好的發(fā)展，也要在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院管理”的全新服務(wù)模式，信息化條件下的醫(yī)院管理效率得到了極大的提升，在方便患者進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的同時(shí)也極大地減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)在我國(guó)的醫(yī)院在人事檔案管理工作中還是處于初級(jí)階段，在管理模式、管理方法和管理手段上仍然比較落后，無(wú)法真正將人事檔案管理工作的實(shí)際需求體現(xiàn)出來(lái)，很多先進(jìn)、科學(xué)的檔案管理信息系統(tǒng)沒(méi)有在醫(yī)院中使用。由于人事檔案管理工作長(zhǎng)期處于手工管理的模式，因此很多檔案數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有得到及時(shí)的建立，導(dǎo)致人事檔案管理總體的管理格局在科學(xué)性和合理性上有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（四）醫(yī)院人事檔案管理工作人員水平相對(duì)較低

醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于醫(yī)療人才十分重視，但是對(duì)于人事檔案管理工作人員沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致了人事檔案管理人員的工作水平相對(duì)較低。醫(yī)院很少為檔案管理配備專門的檔案管理人員，通常都是有人事部門的其他工作人員兼任，這就無(wú)法保證人事檔案管理工作的質(zhì)量。由于工作人員水平相對(duì)較低，這也導(dǎo)致了檔案管理工作的科學(xué)性和時(shí)效性無(wú)法得到保障，人事檔案管理工作人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的技能培訓(xùn)，醫(yī)院也不重視對(duì)相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)考核，這就導(dǎo)致了人事檔案管理人員在新醫(yī)改背景下，對(duì)知識(shí)體系不斷更新?lián)Q代的時(shí)代無(wú)法有效的跟進(jìn)，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院人事檔案工作的順利開(kāi)展。

二、新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理工作的改進(jìn)

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，重視人事檔案管理

新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不但是醫(yī)院管理方法的重大變革，同時(shí)也是管理理念的創(chuàng)新思想觀念是指導(dǎo)行動(dòng)的前提，要想讓醫(yī)院的人事檔案管理工作能夠得到有效的貫徹落實(shí)，就必須轉(zhuǎn)變對(duì)人事檔案管理工作的認(rèn)識(shí)。首先要強(qiáng)化醫(yī)院管理人員對(duì)人事檔案管理工作的重視程度。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)到在新醫(yī)改形勢(shì)下建立現(xiàn)代化的醫(yī)院，必須強(qiáng)化人員配備和人事檔案管理的重要性，在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中，絕不能忽視人事檔案管理所起到的積極作用，對(duì)于人事檔案管理工作主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，只有這樣才能讓醫(yī)院的所有科室都能夠重視人事檔案資料的搜集和整理工作。同時(shí)，要強(qiáng)化醫(yī)院人事檔案管理工作人員對(duì)人事檔案管理工作的重視程度，管理人員必須不斷積極地提升自身的職業(yè)道德素養(yǎng)和檔案管理水平，在完善檔案工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人事檔案收集和整理工作的宣傳和教育，從而在醫(yī)院全體員工中樹(shù)立人事檔案管理的責(zé)任意識(shí)。

（二）完善醫(yī)療制度建設(shè)，健全人事檔案管理

醫(yī)院各項(xiàng)工作的完善與開(kāi)展離不開(kāi)科學(xué)有效的管理制度，這也是促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織正常運(yùn)行的有效方法。因此在人事檔案管理中醫(yī)院要重視管理制度的更新，及時(shí)對(duì)目前醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)檔案管理制度不適合醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的更新，充分挖掘阻礙醫(yī)院人事檔案管理的不利因素，針對(duì)這些因素進(jìn)行逐一的解決，確保人事檔案管理工作正常運(yùn)行的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。比如醫(yī)院可以針對(duì)人事檔案管理工作，建立檔案聯(lián)絡(luò)員相關(guān)的制度，對(duì)醫(yī)院人事檔案各項(xiàng)管理實(shí)施方法進(jìn)行及時(shí)的貫徹落實(shí)，對(duì)檔案管理的相關(guān)制度進(jìn)行完善，要擴(kuò)大人事檔案信息的搜集渠道，加強(qiáng)溝通，對(duì)醫(yī)院不同工作人員的檔案信息進(jìn)行細(xì)化整理，提升醫(yī)院人事檔案的使用效率。

（三）改革傳統(tǒng)的人事檔案管理手段

醫(yī)院要重視信息化建設(shè)對(duì)人事檔案管理的促進(jìn)作用，要購(gòu)買一定的信息化裝備來(lái)提升人事檔案管理的效率和效果，充分利用信息化管理模式，打破傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理工作運(yùn)行機(jī)制，積極地對(duì)管理手段、管理方法和管理內(nèi)容進(jìn)行更新和完善，讓醫(yī)院人事檔案與現(xiàn)代信息化技術(shù)相結(jié)合，更好地推動(dòng)人事檔案向著高效化的方向發(fā)展。比如，醫(yī)院可以全面推進(jìn)計(jì)算機(jī)檔案管理，建立數(shù)字化的人事檔案。醫(yī)院檔案管理部門要加強(qiáng)管理設(shè)備的引進(jìn)，除了購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備以外，還要配備專門的人事檔案信息管理軟件，讓醫(yī)院能夠?qū)θ耸聶n案資料進(jìn)行全面綜合的整理。

（四）提升檔案管理人員的水平

新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革對(duì)醫(yī)院人事檔案管理人員的工作水平提出了更高的要求，因此醫(yī)院要不斷提升人事檔案管理人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)，要制定嚴(yán)格的周期性培訓(xùn)計(jì)劃，確保人事檔案管理人員的能力能夠適應(yīng)新醫(yī)改形勢(shì)對(duì)于人事檔案管理的需求，尤其是要重視電子檔案的管理。積極提升工作人員利用計(jì)算機(jī)的水平和能力，保證專業(yè)化的檔案管理工作能夠順利進(jìn)行，要加強(qiáng)人事檔案管理人員的愛(ài)崗敬業(yè)教育，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神，促進(jìn)人事檔案管理的質(zhì)量和效率的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的人事檔案承載著醫(yī)院所有工作人員的綜合信息，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了重要的作用，是醫(yī)院發(fā)現(xiàn)人才、重用人才的重要資料來(lái)源。在新醫(yī)改形勢(shì)下，醫(yī)院的人事管理工作必須不斷與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)人事檔案的現(xiàn)代化管理，只有這樣才能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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