劉江永

【摘 要】事業(yè)單位是社會關系的紐帶，為人民提供公共服務并且對社會的公共資源有著重要的調配與安置任務。工作人員的整體素質和水平關系到整個單位的工作質量。工作人員必須有高度的文化自覺與文化素養(yǎng)，同時，工作人員的工作能力也反映著工作水平，在整個隊伍建設里不同層面的工作人員發(fā)揮著不同的作用。

【關鍵詞】事業(yè)單位;人員素質;能力

在整個工作人員的隊伍中，要將每個人的中心力量凝聚起來，營造整體性的協(xié)作氛圍，使工作能夠順暢進行。當每個人心中的力量都聚集起來時，高度的工作熱情與積極性能夠大大促進各項工作的發(fā)展。一個優(yōu)秀的隊伍要在社會工作中發(fā)揮重要的引導作用，在社會市場不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高的背景下，人們對自身有著更高的要求，也對社會服務有了更高的要求。在新時期，有更多重要的問題需要工作人員思考與解決。因此，要在自身建設中提高能力與素養(yǎng)，才能夠在效率方面有極大的提升。另外，事業(yè)單位的精神文化宣傳是思想層面的重要內容，因此，工作人員在這個方面必須發(fā)揮好自身的帶頭作用。將自身的能力與素養(yǎng)體現(xiàn)在工作中為他人樹立良好的榜樣，才能夠以一帶二，對整體隊伍的素養(yǎng)提高發(fā)揮積極的影響。

一、現(xiàn)階段事業(yè)單位工作人員素質和能力存在的問題

（一）事業(yè)單位思想層面建設不足

我國的事業(yè)單位工作人員的綜合素質不高，業(yè)務能力不強，沒有足夠的合格人員，在一定程度上拉低了我國事業(yè)單位的服務水平。在日常生活中，事業(yè)單位工作人員的服務態(tài)度備受輿論關注，存在許多工作人員態(tài)度差，對待工作缺乏熱情與責任感。因此，對工作人員的宣傳培養(yǎng)工作必須貫徹到事業(yè)單位的每個層面。

（二）事業(yè)單位人員業(yè)務素養(yǎng)不高

近年來，事業(yè)單位人員中年齡結構與知識結構存在著很大的差距，年齡較大的政工人員大多數(shù)文化水平不高，且在接近退休的年齡時，工作效率有所下降。并且在事業(yè)單位當中，存在一些不合成規(guī)的不良現(xiàn)象，但由于工作年齡的問題往往被忽略。而年輕新上任的工作人員經驗不足或是缺乏工作熱情。同時也存在著沒有正式的工作培訓與考核就擔任工作要位的人員。由此可見，隊伍的年齡階層存在巨大的差距，分布不合理影響著整個隊伍的素養(yǎng)。

（三）工作人員思想與工作方法缺乏創(chuàng)新性

目前，工作人員的創(chuàng)新意識較為缺乏，無法跟上時代的步伐，在創(chuàng)新方面缺少思想方面的推動性。許多工作人員習慣了安逸的工作環(huán)境，又缺乏積極進取的工作態(tài)度，因此無法跟上網絡技術的發(fā)展，創(chuàng)新工作方法。在科學技術的認知與應用方面，事業(yè)單位如果缺乏將創(chuàng)新性的思想與技術轉化為實際工作中的應用手段，自身的競爭力則會降低。因此，事業(yè)單位工作人員必須緊跟時代的腳步，不斷吸收新的工作方法提高自身的綜合素質。

（四）工作人員缺乏標準性的理論水準

不同專業(yè)院校畢業(yè)的工作人員在事業(yè)單位中分布廣泛，許多非本專業(yè)的就業(yè)的工作人員缺乏基礎的專業(yè)知識，而專業(yè)知識在工作當中十分重要。而在進入工作崗位之后，由于工作時間的安排與生活的繁瑣又無法對專業(yè)知識進行系統(tǒng)性的學習，因此這些問題長期積累給日常工作帶來了很大困難。

二、加強事業(yè)單位工作人員素質與能力的有效策略

（一）以思想為始，端正自我態(tài)度

思想貫穿在整個工作當中，是影響自我發(fā)展與事業(yè)單位發(fā)展的重要因素。因此，事業(yè)單位政工人員必須首先在思想上發(fā)揮主觀能動性，用長遠的眼光與揚棄的精神樹立端正的態(tài)度與培養(yǎng)獨立的思考。在工作人員素質與能力的發(fā)展動力方面，思想是最好的鞭策法。事業(yè)單位應該從各個層面加強事業(yè)單位員工的自我探索與學習的能力，讓更多先進理念與思想發(fā)揮作用，積極開展道路提升改造工程比選，能夠在結果中發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)新性的思想理念。

（二）全面提高工作人員的業(yè)務素質與專業(yè)水平

工作人員的業(yè)務素質與專業(yè)水平是整個工作中的關鍵部分。因此，培養(yǎng)工作人員的素質與能力是當今事業(yè)單位發(fā)展的目標與方向。業(yè)務素養(yǎng)無法離開個人的歷練和經驗，因此事業(yè)單位應該提供更多的實踐機會，開展以團體為單位的素質拓展項目。作為工作人員，要先有自主學習的能力。通過自主學習來提升自身的業(yè)務素養(yǎng)及專業(yè)知識水平。在當今這個物質水平不斷提高的時代，僅僅通過培訓和教育來提高自身的專業(yè)水平并不是一個正確的前進道路。需要改變學習觀念，通過自主學習進行知識補充。這樣可以在個人方面有效加強政工人員的業(yè)務素養(yǎng)及專業(yè)能力。

同時事業(yè)單位應該加大對思想的考核考查力度，明確相應的懲罰機制，建立統(tǒng)一的政工專業(yè)職稱評定以及崗位的晉升機制。這樣能夠提升政工人員的積極性，深化對思想工作的認識。事業(yè)單位應當加強工作安排的科學性，對具有特殊性的工作要點應該明確。并且，事業(yè)單位可以開展向外聯(lián)合或者內部的培訓，提高工作人員的專業(yè)水平，并且在技能方面要有所提升。管理層面對工作人員必須有明確的責任機制，保證大家各司其職，能夠完善自己的工作。在自己的本職工作完成之后，事業(yè)單位應當給工作人員提供一些提高自身綜合素質的方式，培養(yǎng)工作人員的自主學習意識，不斷學習高科技知識、自然科學、社會科學等知識。提供相關方面的期刊與免費課程，以更加積極活躍的方式號召有需要的工作人員參加，既能夠提升自身的技能與工作能力又能夠拓展社交活動，與相關部門的同事建立更加融洽的關系，也有利于單位核心凝聚力的增強。

同時，工作人員要提高自己的管理能力，將自動化、信息化的信息貫徹在工作涉及、工作流程、組織關系等方面，加快職業(yè)解題與薪資體系的重建，將知識型的人員留在專業(yè)的技術工作崗位上，建立平行職業(yè)階梯，從而加強人力資源的管理。構建團隊學習的方式也是提高工作人員專業(yè)能力的重要方法，在單位內根據(jù)自身的需求與人員資源的調配進行方案的設計，成立專業(yè)的導師小組，由經驗豐富的前輩帶領人員進行培訓。發(fā)展科學的指導思想，讓技術與思想以更加深刻與專業(yè)的方式為整體團隊的素養(yǎng)提高發(fā)揮作用。

（三）加強政工隊伍建設的穩(wěn)定性

當我國社會經濟在穩(wěn)步發(fā)展的過程中時，我國的事業(yè)單位也必須在時代的進步中保持穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)。為了保障隊伍的穩(wěn)定建設，首先事業(yè)單位要對工作人員的選拔機制進行創(chuàng)新與優(yōu)化，在工作中要明確個人的責任，防止權責不當?shù)默F(xiàn)象出現(xiàn)，成立專門的監(jiān)督組織，完善單位的舉報機制。并且在思想觀念中要樹立先進的服務意識，轉變落后的觀念，將服務意識落實到具體的事項當中。在知識結構體系的優(yōu)化與建設當中，開展多種思想動員的活動，在工作效率與工作質量方面提出更高的要求。

事業(yè)單位要重視績效工資的改革，不斷增強薪資收入分配制度的導向作用和獎勵性績效工資的激勵作用，是保持事業(yè)隊伍建設穩(wěn)定性的重要內容。結合績效工資與規(guī)范津補貼，促進事業(yè)單位財務及分配規(guī)范化，深化完善績效考核，加大力度協(xié)調處理好離退休人員與在職人員的工資分配關系。

三、結語

在社會不斷前進的過程中，矛盾始終伴隨事物發(fā)展的始終。因此事業(yè)單位應該以更加全面的態(tài)度與精神提高服務能力，在面對新時期的社會矛盾與挑戰(zhàn)時要將自身的工作對象安撫好，并且要在不斷的實踐中提高整個隊伍的素質與能力，積極進行創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展的步伐，才能夠最大優(yōu)化發(fā)揮事業(yè)單位合力，打造具有核心凝聚力的事業(yè)單位。

參考文獻：

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