李亞梅

摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡技術拓展了社交網(wǎng)站功能，豐富了社交網(wǎng)絡服務，同時對人們的社會生活產(chǎn)生了積極或消極的影響。該文闡述社交網(wǎng)絡對個人情感的影響，探討個體網(wǎng)絡社交行為規(guī)范的建構。

關鍵詞：社交網(wǎng)絡;情感心理;網(wǎng)絡行為

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 12-0-02

一、引言

當今社會，信息技術極速發(fā)展，網(wǎng)絡化、數(shù)字化對人們的影響已經(jīng)滲透到生活、工作、學習的每一個角落[1]，也潛移默化的改變了人們的社會交往方式。人們接受網(wǎng)絡交流模式，熟人、陌生人聚集在一個平臺上形成社交網(wǎng)絡，進行情感交流和穩(wěn)定人際關系。社交網(wǎng)絡拓展了人們的社交群體，是人們社會交往的延展和補充。

二、社交網(wǎng)絡服務的發(fā)展

社交網(wǎng)絡的概念源于1967年美國心理學家斯坦利·米爾格拉姆創(chuàng)立的六度分隔理論，即六度空間或小世界理論，指出：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個中間人你就能夠認識任何一個陌生人。按照理論設定，不斷放大或拓展延伸每個個體的社交圈，最后就會成為一個大型的個體之間的社會性關系網(wǎng)絡，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。

社交網(wǎng)絡的應用起始于電子郵件，主要是為了解決遠程信件的交流問題。之后社交網(wǎng)絡從點對點交流推進到點對面、面對面交流，BBS、RSS、Facebook、Twitter、YouTube、QQ、博客（Blog）、微信等網(wǎng)絡社交平臺紛紛開發(fā)和應用，成為人們信息發(fā)布、彰顯形象和性格的重要場所，社交網(wǎng)絡服務應勢發(fā)展。

社交網(wǎng)絡服務一般是基于網(wǎng)絡的在線社區(qū)服務，大體經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展過程：一是早期交友階段，通過和陌生人建立弱關系，共享現(xiàn)實生活中的活動或信息，如Friendster;二是發(fā)展期的娛樂化階段，通過多媒體技術設置個人空間信息，彰顯個性，吸引注意力，擴展社交圈，豐富和娛樂個人的社交生活，如MySpace;三是完善期的在線社交網(wǎng)絡階段，人們逐漸將線下生活的完整信息搬移到線上，讓虛擬社交與現(xiàn)實社交的重疊交叉，成為線下社會網(wǎng)的延伸，如Facebook。

在社交網(wǎng)絡階段，人們不再滿足于網(wǎng)絡世界對現(xiàn)實生活帶來的便利，更高追求的是在虛擬世界尋找現(xiàn)實社會群體中的存在感、愉悅感和歸屬感等情感上的需要。體現(xiàn)在網(wǎng)絡交往的深度和廣度能對朋友的交往親密程度產(chǎn)生積極影響以及網(wǎng)絡環(huán)境中存在的攻擊性、非友好語言對自我同一性達成時的負面影響[2]。

三、社交網(wǎng)絡對個人情感的影響

根據(jù)美國社會學家米德的“主我客我”理論和庫利的“鏡中我”理論，人們的自我認識來自于其他人對自己的態(tài)度和評價，自我行為除了體現(xiàn)自我的意愿，還包括對他人評價的期待。

社交網(wǎng)絡仿真了現(xiàn)實中的交往特征，提供了呈現(xiàn)自我個性、建立共享關系、選擇交流群體的場所，通過社交網(wǎng)絡平臺發(fā)布、搜索、瀏覽、評論等行為，表達自我對現(xiàn)實信息的有用性、易用性和愉悅（趣味）性的感知。并且通過社交網(wǎng)絡表現(xiàn)出來的采納行為、拒絕行為和持續(xù)使用行為，使期望確認和社會歸屬感得到實現(xiàn)。例如，在朋友圈中發(fā)動態(tài)，配圖配說明，抒發(fā)自己的感想和心情;轉發(fā)自己認為有價值或有趣的美圖美文，以期與他人有所共鳴。他們從朋友圈所發(fā)信息的點贊和評論熱度，體現(xiàn)被關注的程度;從各種搶票軟件或投票程序的助力情況來顯示個人的人脈廣度;從各種自媒體娛樂網(wǎng)站中尋找有共同愛好與理念的人群，從聚集的團體中尋找被認可度，這極大的滿足了他們的心理情感需求。而且網(wǎng)上交往更是削弱了人們生活中的時空距離，情感能夠得到及時的回應，排除網(wǎng)絡不暢因素，社交網(wǎng)絡服務不僅擴大了人們的社交范圍，更有取代現(xiàn)實交往活動的趨勢。人們對社交網(wǎng)絡的依賴性日益增強。

但是，如果社會信息交流過多依賴于虛擬世界，很容易在網(wǎng)絡群體交流中形成思想的單極聚化或者多級分化的現(xiàn)象。這種群體極化現(xiàn)象可以讓群體貢獻自己的思想精華最后形成集體智慧，也會使個體在群體的交互中喪失自我判斷，從而導致一致化的非理性傾向[3]。而且在匿名、開放、約束弱化的網(wǎng)絡環(huán)境中，人們可以最大限度的自由發(fā)表評論，但伴隨著的則是淡化的道德感和社會責任感。這種非理性和約束弱化的社交網(wǎng)絡環(huán)境會影響個體人員正常情感的表達和交流，使得他們在回歸現(xiàn)實社會的時候出現(xiàn)諸多困擾。

四、社交網(wǎng)絡個體行為規(guī)范的建構

社交網(wǎng)絡對人們的生活會同時產(chǎn)生積極和消極的影響，人們在享受便捷、舒適的社交網(wǎng)絡交流環(huán)境的同時，也要理性使用社交網(wǎng)絡，規(guī)范個人網(wǎng)絡行為，凈化網(wǎng)絡風尚，營造和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。

（一）適度進行網(wǎng)絡交友

社交網(wǎng)絡可以豐富人們的生活，滿足情感歸屬。但為了躲避現(xiàn)實的人際困擾，沉溺于虛擬世界的交友和信息交流是不可取的。網(wǎng)絡交友是現(xiàn)實生活方式的補充，而非全部，若過多依賴于網(wǎng)絡，即使周轉于眾多的朋友圈和信息網(wǎng)站，沒有現(xiàn)實人際關系的互動，也消除不了內(nèi)心的寂寞和孤獨。

人們要合理安排和配置社交網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡交友要甄別和限量。適度網(wǎng)絡社交，結合現(xiàn)實交往，提升交際能力。

（二）清醒認識網(wǎng)絡文化

網(wǎng)絡文化是在網(wǎng)絡行為中形成的文化產(chǎn)品、行為方式、思想觀念的集合產(chǎn)物。人們的個性心理、社會審美、人生觀、世界觀、價值觀等會受網(wǎng)絡文化的影響。而互聯(lián)網(wǎng)信息的解析被網(wǎng)絡群體或強化或弱化影響了人們的判斷。

網(wǎng)絡文化有積極健康向上的表現(xiàn)，如愛國情懷的培養(yǎng)、創(chuàng)新進取精神的贊揚，公民素養(yǎng)的提升等;也有一些不正當甚至違法現(xiàn)象的存在，如暴力游戲、虛擬詐騙、隱私侵犯、網(wǎng)絡謠言等。人們要清楚認識網(wǎng)絡文化的精華與糟粕，有明確的是非觀念，降低不良網(wǎng)絡文化的負面影響。

（三）增強個體責任意識

人們喜歡網(wǎng)絡熱搜話題的討論，以顯示擁有話語權，在網(wǎng)絡群體事件中，個體行為不會被追責的認識誤區(qū)中，人們往往縱性而為，易受網(wǎng)絡輿論的觀念同化，從而形成群體無意識和情緒非理性，成為輿論信息失真的推手。

所以，在網(wǎng)絡行為中，要保持理性思考，增強個體責任意識。須知，無論是現(xiàn)實社會還是網(wǎng)絡虛擬世界，每個人都要為自己的言行負責。

（四）提倡網(wǎng)絡文明行為

紛亂的網(wǎng)絡信息使得事實展現(xiàn)出復雜化，人們在被極化意見左右的群體中接收著偏激的信息，缺少理性的思考，偏聽偏信，進而導致極端言論在網(wǎng)絡空間中肆意傳播和蔓延[4]。謾罵、人身攻擊等網(wǎng)絡不文明現(xiàn)象在一定條件的催化下，會不斷被擴延和強化，從而激化網(wǎng)民情緒，造成惡劣的輿論影響。

在自媒體泛化的時代，應該倡導網(wǎng)絡文明，表達合理訴求，言語恰當，行為適度。要做好自我管理，提高文明素養(yǎng)。

（五）加強網(wǎng)絡道德自律

人們適應于網(wǎng)絡環(huán)境中無所顧忌的表達自己的思想和觀點，有時容易受網(wǎng)絡輿論的影響，一味站在道德制高點上對一些不平之事進行非理性和偏激性的批判，過分強調(diào)道德的他律而忽略了道德的自律，對網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡道德規(guī)范提出了挑戰(zhàn)。

網(wǎng)民的文明素養(yǎng)體現(xiàn)在道德水準和自我道德約束上，在面對紛繁莫測的網(wǎng)絡輿論時通過理性思考進行正確的道德認知和判斷，自覺摒棄“道德審判” “道德綁架”等極端違背道德倫理的行為，加強網(wǎng)絡道德自律，形成積極向上的道德規(guī)范。

五、結語

社交網(wǎng)絡提供了便利的人際交往模式，但也對人們的心理表達和情感交流產(chǎn)生了沖擊。在虛擬的網(wǎng)絡交往環(huán)境中，人們要規(guī)范自身的信息行為，約束自己的情緒表達，讓社交網(wǎng)絡成為人們正常社會交往的有益渠道。

參考文獻：

[1]黃曼麗.基于“網(wǎng)絡一代”用戶行為研究的圖書館信息共享空間發(fā)展[J].河南圖書館學刊，2014，04：91-92.

[2]Valkenburg， Patti M. Peter， Jochen. Preadolescents and Adolescents Online Communication and Their Closeness to Friends[J].Developmental Psychology， Mar，2007，43（2）：267-277.

[3]鄭陽陽.社會網(wǎng)絡中基于代理的群體極化模型研究與實驗分析[D].南京郵電大學，2018.

[4]王海穩(wěn)，馬健業(yè).網(wǎng)絡群體極化引發(fā)的道德風險及對策分析[J].杭州電子科技大學學報（社會科學版），2018，14（06）：51-54.