姜群

摘 要：本文通過(guò)文獻(xiàn)綜述的方式闡述了社交網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)及隱私關(guān)注的相關(guān)概念，提出了隱私關(guān)注存在的問(wèn)題：具體體現(xiàn)在用戶對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的低估、社交網(wǎng)絡(luò)使個(gè)人對(duì)信息的控制力減弱、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的隱私的關(guān)注存在問(wèn)題和用戶缺乏隱私保護(hù)的意識(shí)，同時(shí)提出相關(guān)對(duì)策：加強(qiáng)相關(guān)法律與規(guī)章制度的制定和行業(yè)自律，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人隱私自我保護(hù)意識(shí)。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；隱私關(guān)注；隱私保護(hù)

社交網(wǎng)絡(luò)隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)運(yùn)而生，它滿足人們能夠充分展現(xiàn)個(gè)性、開展社交、提供平臺(tái)等多方面的需要的特性使其得到推廣，使互聯(lián)網(wǎng)從研究部門、學(xué)校、政府、商業(yè)應(yīng)用平臺(tái)擴(kuò)展成一個(gè)人類社會(huì)交流的工具。Hsuan-Ting Chen和Yonghwan Kim（2013）提出，隱私權(quán)的概念隨著交流的概念的發(fā)展而發(fā)展，這意味著對(duì)于隱私及其關(guān)注而言，社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了信息的呈現(xiàn)和披露方式，也沖擊著傳統(tǒng)的隱私權(quán)及隱私關(guān)注的概念，應(yīng)當(dāng)值得我們思考。本文通過(guò)SNS和Privacy

Concern的關(guān)鍵詞組合對(duì)管理科學(xué)和信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)Business Source Premier （ EBSCOhost ）和SpringerLink進(jìn)行檢索，檢索領(lǐng)域?yàn)橹黝}詞，選擇條件為學(xué)術(shù)期刊類型，可獲得41篇論文。清除重復(fù)和無(wú)效記錄后可得到10篇有效論文。

在中文文獻(xiàn)方面，本文對(duì)國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)文獻(xiàn)鏈接，得到論文49篇，清除重復(fù)和無(wú)效記錄后可以得到論文39篇。本文分別對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)及其隱私權(quán)、隱私關(guān)注的概念及其維度、當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中的隱私關(guān)注的問(wèn)題和當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)的隱私保護(hù)的對(duì)策等4個(gè)方面進(jìn)行分析。

一、隱私及隱私權(quán)概念

（一）隱私的概念。劉雅輝、張鐵贏等（2015）認(rèn)為隱私是指一種個(gè)人隱匿、免于公開、免于外在干擾的狀態(tài)，他人或組織不能非法侵?jǐn)_、搜集、利用和公開個(gè)人的隱私，發(fā)生的要素由特定的情景、事件和主體構(gòu)成。李雪、許曉東（2015）指出隱私概念是一個(gè)充滿爭(zhēng)議和發(fā)展的過(guò)程，但總體的特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)如下：一是隱私是圍繞人產(chǎn)生的概念，對(duì)人的研究應(yīng)該是研究隱私問(wèn)題的核心；二是隱私逐漸從一個(gè)純粹的法學(xué)問(wèn)題變成哲學(xué)、管理學(xué)、信息科學(xué)、社會(huì)學(xué)緊密結(jié)合的跨學(xué)科問(wèn)題。

（二）隱私權(quán)的概念。阿倫·維斯?。?010）在《隱私和自由》一書中寫道，隱私權(quán)應(yīng)被定義為人們控制有關(guān)自己信息傳播的權(quán)利。因此，隱私的道德基礎(chǔ)是控制有關(guān)自己信息的權(quán)利，隱私權(quán)的核心是隱私控制權(quán)，在控制隱私權(quán)和披露權(quán)之際的個(gè)人和集體在隱私權(quán)認(rèn)知上的邊界更是如此。

二、隱私關(guān)注的概念及其維度

（一）隱私關(guān)注的概念。隨著公眾對(duì)個(gè)人隱私關(guān)注度日益提升，隱私關(guān)注領(lǐng)域的研究不斷增加，李冰心（2012）提出，最早提出隱私關(guān)注概念的學(xué)者是社會(huì)學(xué)家Westin，他將隱私關(guān)注定義為在相應(yīng)的隱私情境中個(gè)人主觀感受到的公平程度；Dinev

&Har（2005）將隱私關(guān)注定義為消費(fèi)者自愿或非自愿的向B2C商務(wù)網(wǎng)站透露個(gè)人信息所引發(fā)的對(duì)隱私丟失的關(guān)注；Castaneda（2007）將隱私關(guān)注定義為消費(fèi)者對(duì)交易過(guò)程中形成的信息或與交易相關(guān)的信息被他人獲取或使用等問(wèn)題的關(guān)注。

（二）隱私關(guān)注的維度。李冰心（2012）及楊姝、任利成、王刊良（2008）對(duì)隱私關(guān)注的維度進(jìn)行了劃分，其中CFIP和IUIPC量表得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)可。學(xué)者們使用的測(cè)量量表存在著多個(gè)版本，其中的IUIPC模型，是以CFIP模型為基礎(chǔ)，運(yùn)用社會(huì)契約理論開發(fā)出的專門用于測(cè)量網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中用戶的隱私關(guān)注程度。與CFIP模型類似，它也是多維度量表，包含3個(gè)維度，分別是控制、收集以及意識(shí)。

三、當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中的隱私關(guān)注存在的問(wèn)題

（一）控制環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。（1）用戶對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的低估。 用戶對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的低估體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是 “后臺(tái)困境”：徐曉露（2014）指出當(dāng)用戶享受個(gè)性化的服務(wù)之時(shí)，“后臺(tái)”揭露的信息經(jīng)過(guò)信息的“二次傳播”可能成為“前臺(tái)”的內(nèi)容，這反映了社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)隱私風(fēng)險(xiǎn)的低估，控制能力薄弱。二是“隱私悖論”：徐敬宏、張為杰、李玲（2014）認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)用戶在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)并不會(huì)因?yàn)閷?duì)隱私問(wèn)題的擔(dān)憂而影響到其披露個(gè)人信息行為，用戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)導(dǎo)致的個(gè)人隱私安全問(wèn)題憂慮低于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私安全問(wèn)題的憂慮。三是使用者在隱私風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的錯(cuò)誤假設(shè)：田麗、安靜（2015）認(rèn)為，在社交網(wǎng)絡(luò)的使用過(guò)程中，由于用戶的交流范圍基本上是自己的好友，用戶就會(huì)放心在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享彼此的信息與感受，因此容易得出 “用戶很容易產(chǎn)生處于實(shí)體社群中”的錯(cuò)誤假設(shè)，這就有可能導(dǎo)致隱私泄露與隱私關(guān)注問(wèn)題的出現(xiàn)。（2） 社交網(wǎng)絡(luò)使個(gè)人對(duì)信息的控制力減弱。牛靜、翁林（2014）認(rèn)為大多數(shù)用戶選擇社交網(wǎng)絡(luò)的主要?jiǎng)訖C(jī)在于“自我呈現(xiàn)”，這是由于社會(huì)化媒體的自由性、互動(dòng)性和適時(shí)性使人們更加傾向于暴露和泄密；時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代的結(jié)合，則使私人信息暴露地更加立體化，忽視社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)設(shè)置中有的隱私控制。王勤富（2014）認(rèn)為其原因是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使信息的傳播渠道變得難以控制，而用戶所發(fā)布的信息有可能會(huì)侵害自己或他人的隱私，或令自己或他人產(chǎn)生不快。

（二）收集環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。劉業(yè)政，凡菊，姜元春（2009）指出，大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)用戶在信息收集環(huán)節(jié)對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)隱私的安全狀況進(jìn)行關(guān)注，但對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的隱私的關(guān)注存在一定問(wèn)題；此外，徐曉露（2014）認(rèn)為目前大多數(shù)的社交網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)皆以負(fù)載的經(jīng)濟(jì)利益為主，服務(wù)商提供相關(guān)服務(wù)基本出于自身經(jīng)濟(jì)利益考慮，更加注重誘使用戶選擇公開而不是封閉，與人們的隱私權(quán)保護(hù)需求存在著一定程度的抵觸。

（三）意識(shí)存在的問(wèn)題。Olli Pitk nen、Virpi Kristiina Tuu

nainen（2012）及徐曉露（2014）認(rèn)為，是用戶缺乏對(duì)隱私保護(hù)的意識(shí)導(dǎo)致了當(dāng)前隱私關(guān)注的問(wèn)題：社交網(wǎng)絡(luò)用戶缺乏在社交網(wǎng)絡(luò)上對(duì)隱私保護(hù)的認(rèn)識(shí)、隱私保護(hù)意識(shí)和防范意識(shí)，同時(shí)不重視、不了解或不理解隱私協(xié)議的內(nèi)容。

四、當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)相關(guān)法律與規(guī)章制度的制定。嚴(yán)真（2004）及段績(jī)偉（2007）強(qiáng)調(diào)社交網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人隱私權(quán)、數(shù)據(jù)持有者使用的個(gè)人數(shù)據(jù)的合法性，對(duì)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)收集的依據(jù)、范圍、程序及具體要求做出明確的規(guī)定和對(duì)侵犯公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任和其他責(zé)任的具體規(guī)定。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)政策的制定。（1）制定政策：嚴(yán)真

（2004）指出，制定網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)政策是必須的，應(yīng)在各網(wǎng)站主頁(yè)上予以明示，內(nèi)容包括個(gè)人數(shù)據(jù)的收集范圍、收集個(gè)人資料目的聲明、個(gè)人資料保密的聲明、數(shù)據(jù)主體的權(quán)利和限制利用原則。（2）行業(yè)自律：徐曉露（2014）認(rèn)為，目前我國(guó)不少移動(dòng)社交應(yīng)用的默認(rèn)設(shè)置都存在一定的最大限度暴露用戶隱私的“越軌現(xiàn)象”，完善移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的默認(rèn)選項(xiàng)設(shè)置需充分考慮用戶隱私保護(hù)需要。徐敬宏、張為杰、李玲（2014）認(rèn)為社交網(wǎng)站需要?jiǎng)?chuàng)造一種使用戶在知情的情況下，選擇他們的個(gè)人信息將如何在社交網(wǎng)絡(luò)被使用和被分享的機(jī)制，包括與第三方的使用與分享；增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶的控制能力等等。

（三）網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人隱私自我保護(hù)意識(shí)。段繼偉

（2007）從注冊(cè)信息、進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽和應(yīng)用軟件等方面談到了保護(hù)個(gè)人的隱私資料必要的措施，如申請(qǐng)免費(fèi)電子郵箱時(shí)，盡量不要用真實(shí)姓名和填寫相關(guān)的真實(shí)資料；田麗、安靜（2005）認(rèn)為在保護(hù)自己的同時(shí)，不發(fā)布涉及他人隱私的信息，不能實(shí)施侵犯他人合法權(quán)益和隱私的行為。楊姝，任利成，王刊良（2008）提出，政府應(yīng)該從教育、媒體宣傳等多個(gè)途徑警世網(wǎng)絡(luò)用戶，以防止網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)欺詐等利用客戶信息進(jìn)行的犯罪活動(dòng)。

五、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究述評(píng)

由以上綜述可以看出，對(duì)當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中的隱私關(guān)注及隱私保護(hù)研究方面，研究比較多的是社交網(wǎng)絡(luò)和隱私權(quán)的含義、隱私關(guān)注的概念與其維度、社交網(wǎng)絡(luò)隱私關(guān)注中的控制維度存在的問(wèn)題和社交網(wǎng)絡(luò)的隱私關(guān)注的對(duì)策，但是對(duì)當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中的隱私關(guān)注中收集和意識(shí)存在的問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私關(guān)注維度的量化表示和個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的理論研究比較少，還需要進(jìn)一步深入。

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