陳曉靜 張和群

摘 要：新媒體時代，隨著社交媒體和娛樂產(chǎn)業(yè)勃興，粉絲之間的溝通得到增強(qiáng)，并形成以明星偶像為核心的粉絲社群。在社群文化快速發(fā)展的同時，粉絲社群的傳播也出現(xiàn)了一些問題，傳播亂象現(xiàn)象也在增多。這些亂象不僅影響到粉絲個人的追星體驗，而且對娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展及社會風(fēng)氣產(chǎn)生不良影響，并加深了大眾對粉絲群體的負(fù)面印象。因此，有必要通過對傳播亂象產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并提出可行的整改建議。

關(guān)鍵詞：明星社群;粉絲;傳播亂象

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 08-0-02

社群（Community）是一種群體組織關(guān)系，相同的興趣愛好、目標(biāo)、優(yōu)秀的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）、一套有效的運(yùn)營模式是形成社群的基本要素。具體到某一人群時，社群的“共同文化”和“共同地域”兩個基本屬性會側(cè)重于其中一點，“粉絲社群”亦如此。明星粉絲社群是典型的情感連接、興趣共好類社群，粉絲個體圍繞共同的明星偶像、對偶像未來的共同期待匯聚起來，鑄造出鮮明的社群文化。新媒體時代，信息流通速度極快，個體在網(wǎng)絡(luò)世界中顯得很單薄，人類的社交本能以及技術(shù)加持，使粉絲們“報團(tuán)取暖”變得更為簡單。追星便不僅僅是個體行為，社群文化和成員之間必然互相影響，形成了較有特色的粉絲社群文化，傳播了不少有意義的東西，但瑕不掩瑜，粉絲社群的傳播也出現(xiàn)了一些問題，即社群中的傳播亂象現(xiàn)象也在逐漸增多，本文擬對此作一初步分析，并提出相關(guān)建議。

一、傳播亂象的表現(xiàn)

（一）部分粉絲的群體性迷失

以前，粉絲個人之間聯(lián)系相對疏離，每人都是獨(dú)立的個體，自主選擇和獨(dú)立思考的空間較大，追星是自身可控行為。新媒體時代，隨著社交媒體和娛樂產(chǎn)業(yè)勃興，粉絲之間的溝通增強(qiáng)，這有益于社群文化的發(fā)展，但部分粉絲追星無節(jié)制，給自己乃至他人的正常生活帶來了不利影響。首先，部分粉絲對偶像無節(jié)制的精神追逐和金錢付出影響到他們現(xiàn)實生活的節(jié)奏，微博上搜索“追星影響生活”，可見不少人表示追星干擾了自己的日常生活或影響到現(xiàn)實的人際關(guān)系等。其次，沉迷于追星易使粉絲失去道德感、喪失客觀判斷能力。

（二）粉絲罵戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)空間粉絲罵戰(zhàn)頻發(fā)。罵戰(zhàn)發(fā)生在不同偶像的粉絲之間，或是同一偶像的不同類別粉絲間，抑或是偶像粉絲與普通網(wǎng)友之間。由于立場、觀點不同，在群體認(rèn)同和自我認(rèn)同強(qiáng)大的感召力下，粉絲罵戰(zhàn)聲勢浩大，并可能延伸到其他本不相干的群體。罵戰(zhàn)實質(zhì)上是一場以獲得認(rèn)同，宣泄情緒，制造集體記憶為目的的“狂歡”。

粉絲網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)爆發(fā)一般需要一個導(dǎo)火索，比如對偶像的輕蔑侮辱，或利益紛爭，或者個別粉絲之間的矛盾等，經(jīng)醞釀后，罵戰(zhàn)爆發(fā)，個體思想裹挾在群體之中，從眾心理激發(fā)出一些為與群體保持一致的非理性行為，如言語侮辱、人肉搜索、刷黑詞條、造謠詛咒等。

罵戰(zhàn)過程中，粉絲選擇性接觸對己方有利的信息，并且極易受到社群中意見領(lǐng)袖的影響。罵戰(zhàn)固然宣泄了情緒，但這種簡單粗暴的爭論方式將少數(shù)人粗鄙、無腦的形象展露無遺，也加深了大眾對粉絲群體的負(fù)面印象。

二、傳播亂象產(chǎn)生原因

（一）沖突被群體中的少數(shù)人所利用

美國社會學(xué)家科賽認(rèn)為，沖突是價值觀、信仰以及對于稀缺的地位、權(quán)利和資源的分配上的爭斗[1]。相比沖突的負(fù)面功能，科賽更強(qiáng)調(diào)沖突所具有的正面功能。科賽認(rèn)為沖突對社會與群體具有內(nèi)部整合、穩(wěn)定功能等，并且是社會中重要的平衡機(jī)制。將所有偶像粉絲的社群視為一個整體即“飯圈”，它的平衡絕不是一個靜止?fàn)顟B(tài)，而是需要通過沖突去形成的動態(tài)平衡。沖突可能讓飯圈內(nèi)各個群體之間摸索彼此底線，讓各個粉絲社群和飯圈一次次完善各項規(guī)則。少數(shù)人因此想通過制造沖突來團(tuán)結(jié)內(nèi)部，一致對外。但沖突畢竟是沖突，它往往帶來混亂，造成不良后果。

（二）選擇性接觸構(gòu)筑“信息繭房”

美國學(xué)者桑斯坦在《信息烏托邦》中提出“信息繭房”的概念，指人們關(guān)注信息時會習(xí)慣性被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活包裹進(jìn)一個類似蠶繭的“繭房”中的現(xiàn)象。受眾接觸信息本就有選擇性特點，而新媒體時代，各類平臺利用大數(shù)據(jù)算法實現(xiàn)個性化推薦更是加速了“繭房”的形成。人們接觸和吸收的信息趨于同質(zhì)化和同偏向，粉絲群體更是如此。當(dāng)粉絲處在“信息繭房”中，他們會主動尋找偶像的正面信息閱讀，屏蔽負(fù)面信息，即便偶爾接收到負(fù)面信息也會如霍爾編碼解碼理論中對抗式解讀所言，進(jìn)行與之相反的解讀并進(jìn)一步加深自己對偶像的認(rèn)同。粉絲參與罵戰(zhàn)的主要原因是主觀上認(rèn)為偶像是正義方，試圖維護(hù)偶像，當(dāng)兩方粉絲群體均如此認(rèn)為時，矛盾沖突便會愈演愈烈，難以形成共識。

（三）媒體環(huán)境寬松與法律法規(guī)不完善

新媒體時代，雖然技術(shù)進(jìn)步，社交媒體興起，粉絲之間交流更為便捷，線性人際關(guān)系結(jié)構(gòu)發(fā)展為網(wǎng)狀互動結(jié)構(gòu)，但各大平臺“先發(fā)后審”的機(jī)制還是讓個別過激粉絲惡意侮辱、甚至刻意造謠的言論有機(jī)可乘，從而引發(fā)粉絲群體間的罵戰(zhàn)。除此之外，相關(guān)法律法規(guī)也有待完善，比如對于粉絲辱罵明星是否構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)的界定還不夠明確，以及網(wǎng)絡(luò)言論刪除功能造成取證難的問題等。討論和侵權(quán)的界限過于模糊，人人上網(wǎng)如履薄冰這并非大眾想要的結(jié)果。因此，對這方面的法律法規(guī)還有很大完善的余地。當(dāng)然，公民個人也要掌握言論自由的度。

（四）粉絲自身的身份認(rèn)同

粉絲的身份認(rèn)同可以分為自我認(rèn)同和群體認(rèn)同兩部分。自我認(rèn)同是將關(guān)注焦點放在人的主體性位置上。人的主體性在與他人交往中得到體現(xiàn)，正如美國社會學(xué)家?guī)炖扮R中我”理論所言，人的行為很大程度取決于對自我的認(rèn)識，這種認(rèn)識主要通過與他人的社會互動形成，包括他人對自己的評價、態(tài)度等。美國發(fā)展心理學(xué)家艾里克森在人的自我認(rèn)同方面認(rèn)為男女有別。女性認(rèn)同的重點是人際關(guān)系，男性則是職業(yè)、宗教、政治等。群體認(rèn)同即群體成員在認(rèn)知和評價上保持一致的情感。粉絲社群中最重要的特征是興趣和目的的一致性，因此，在面對外界攻擊時社群內(nèi)的粉絲能自覺保持較為一致的看法，即便個別粉絲有不同觀點，也會迫于群體壓力，在沉默的螺旋下閉嘴不言，或違心轉(zhuǎn)換觀點以尋求群體認(rèn)同。

（五）某些偶像資本方或營銷號惡意引導(dǎo)

某些偶像資本方為爭奪資源或進(jìn)行公關(guān)活動會故意制造、傳播一些不實信息，這必然引起雙方粉絲的不滿，進(jìn)而爆發(fā)罵戰(zhàn)。微博作為偶像粉絲聚集地之一，已然成為罵戰(zhàn)主戰(zhàn)場，微博營銷指通過微博平臺為商家或個人引入流量、創(chuàng)造利益的營銷方式，微博營銷號就是執(zhí)行這一營銷的賬號。有些營銷號為博得更多關(guān)注，吸引粉絲，會用一些有爭議的話題挑起粉絲間或粉絲與普通網(wǎng)友之間的沖突，煽動罵戰(zhàn)。并借此為自己謀取不當(dāng)利益。

三、傳播亂象的解決措施建議

（一）完善網(wǎng)絡(luò)空間法規(guī)制度

雖然我國憲法明確規(guī)定公民擁有言論自由權(quán)利，但當(dāng)前很多網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)沖突事件在法律層面上是由于言論自由權(quán)與其他公民權(quán)利的沖突引起的。因此，相關(guān)部門需要完善網(wǎng)絡(luò)立法，通過法律法規(guī)限制網(wǎng)民言論自由的“度”。面對惡性網(wǎng)絡(luò)沖突事件，需及時明確事件主體并進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，必要時進(jìn)行法律制裁，減輕群體中“法不責(zé)眾”心理對沖突事件的促進(jìn)作用。筆者認(rèn)為可從以下幾方面入手完善相關(guān)制度，第一，明確網(wǎng)民討論和造謠侵權(quán)的界限。第二，通過法律明確落實新媒體平臺的責(zé)任。第三，發(fā)完可刪的言論也需要進(jìn)行留底追蹤。第四，逐步推動全面施行平臺注冊使用實名制。

（二）新媒體平臺要更有力發(fā)揮把關(guān)作用

新媒體平臺要強(qiáng)化自身社會責(zé)任意識，對平臺內(nèi)流通的信息加強(qiáng)把關(guān)作用，不能信奉“唯流量論”，勿將點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)評論等“數(shù)字績效”視為唯一追求。在信息把關(guān)方面可充分利用“技術(shù)+人工”的方式，如“人工智能+人工”的方式以人工智能保證把關(guān)效率，人工保證把關(guān)質(zhì)量，高效高質(zhì)進(jìn)行信息把關(guān)。同時，媒體平臺也不能一味迎合受眾，要開發(fā)合理機(jī)制向受眾提供多元化信息以降低“信息繭房”對受眾思維、心理等方面的影響。

（三）粉絲群體注重媒介素養(yǎng)的提升并加強(qiáng)自我管理

媒介素養(yǎng)可以從對信息的辨別、理解和傳播三個方面提升。粉絲在相關(guān)社群中接收到有關(guān)偶像的信息尤其是非官方信息，必須進(jìn)行辨別篩選，不可盲信。針對信息內(nèi)容的理解，不僅有對表層的理解，還需要對更深層含義進(jìn)行一定解讀，避免被一些有心人士誤導(dǎo)。當(dāng)粉絲成為傳播者時，應(yīng)該掌握使信息在傳播中不失真、不變形的能力，并且要合理表達(dá)情緒、訴求。在目前粉絲低齡化趨勢之下，社群成員及意見領(lǐng)袖要做好正向引導(dǎo)以建立更加健康的粉絲觀，堅決摒棄“飯圈惡習(xí)”，共同引領(lǐng)粉絲群體端正心態(tài)，遵守基本道德規(guī)范，正向發(fā)展。

總之，粉絲群體傳播亂象頻發(fā)絕非粉絲單方面的原因，從宏觀社會環(huán)境至粉絲個人心理均為影響因素，相比傳播亂象發(fā)生時一味指責(zé)粉絲的無腦，我們更應(yīng)該做的是在各方努力下，共同解決這一問題。通過法規(guī)制度提供保障，媒體平臺進(jìn)行把關(guān)并增強(qiáng)職業(yè)道德感，粉絲個人理性發(fā)言，三管齊下治療網(wǎng)絡(luò)空間傳播亂象這一痼疾，建設(shè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]洪培琳.沖突視角下的粉絲文化現(xiàn)象分析——淺談粉絲微博罵戰(zhàn)頻發(fā)癥候[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018（01）：200.

其他作者簡介：

張和群，男，漢族，福建福州人。研究方向：新聞傳播。