“經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，不能長(zhǎng)時(shí)間停擺”。因此，我們?cè)诖_保疫情防控到位的前提下，推動(dòng)恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序是當(dāng)務(wù)之急。在5G技術(shù)迎來(lái)大規(guī)模商用的今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻直播方式為疫情防控背景下的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)提供了更為有效的快捷途徑。目前最火的行業(yè)無(wú)非就是“直播+電商”。受疫情影響，直播這一行業(yè)順勢(shì)而為，發(fā)展得風(fēng)生水起。在過(guò)去，提到直播，人們往往是有偏見(jiàn)的。然而，2020年新冠肺炎疫情出現(xiàn)之后，國(guó)家政府也號(hào)召企業(yè)通過(guò)直播帶貨等方式快速回血，實(shí)現(xiàn)自救。最?yuàn)Z人眼球的要數(shù)央視主播為湖北公益帶貨了。2020年4月6日晚，央視新聞聯(lián)合微博平臺(tái)，在全網(wǎng)開(kāi)展了央視首場(chǎng)公益直播活動(dòng)，這場(chǎng)名為“謝謝你為湖北拼單”的直播活動(dòng)一開(kāi)播即吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。央視段子手朱廣權(quán)搭檔帶貨一哥李佳琦組成“小朱配琦”組合為湖北帶貨，當(dāng)天直播僅兩小時(shí)，就有1億2千多萬(wàn)人次觀看，這場(chǎng)直播售出的湖北商品總價(jià)值也高達(dá)4014萬(wàn)元，許多產(chǎn)品一上架就被網(wǎng)友迅速搶光。

可以說(shuō)，新媒體語(yǔ)境下的后疫情時(shí)代，“宅”經(jīng)濟(jì)的催生拉動(dòng)無(wú)接觸線上經(jīng)濟(jì)，為了更好地推動(dòng)公益?zhèn)鞑サ某掷m(xù)健康發(fā)展，本文以“央視公益直播帶貨”為例，就新媒體語(yǔ)境下公益?zhèn)鞑サ穆窂教剿鬟M(jìn)行分析。

一、直播帶貨概述

直播帶貨指的是一些新媒體平臺(tái)通過(guò)使用直播技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行線上銷售的同時(shí)開(kāi)展一些咨詢答疑的一種新型的銷售服務(wù)方式，這種具體的服務(wù)方式可以是自己開(kāi)設(shè)直播間也可以是由個(gè)人或是職業(yè)主播進(jìn)行產(chǎn)品推薦。

直播帶貨具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，而且親和力較強(qiáng)，消費(fèi)者可以像在自由大賣場(chǎng)一樣跟賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，還可以進(jìn)行互動(dòng)和交流，另外直播帶貨能夠做到全網(wǎng)最低價(jià)，避開(kāi)了經(jīng)銷商等一些中間渠道，可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商品的直接對(duì)接，尤其是對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)紅人來(lái)說(shuō)，直播的本質(zhì)是為了能夠通過(guò)廣告手段為受眾提供一些優(yōu)惠力度，這樣可以更好地吸引消費(fèi)者，提升與消費(fèi)者的黏性。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，直播帶貨一方面有利于消費(fèi)者，可以提升大家的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)；另一方面，也可以把一些高質(zhì)量、售后有保障但滯銷的產(chǎn)品尋找到銷路，還可以為帶貨主播增加廣告收入，可以說(shuō)是一舉多得的一項(xiàng)工作。

經(jīng)考察調(diào)研和深入研究，2020年6月，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布通知，要求由該會(huì)下屬媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)牽頭起草制定《視頻直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這是行業(yè)內(nèi)首部全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)，于7月發(fā)布執(zhí)行。由此可見(jiàn)我國(guó)對(duì)直播帶貨這一新興行業(yè)的高度重視。

二、新媒體語(yǔ)境下公益?zhèn)鞑サ穆窂教剿?/h2>

（一）積極發(fā)揮直播帶貨的正向效應(yīng)

一向嚴(yán)肅莊重的央視主持人化身網(wǎng)絡(luò)主播，透過(guò)央視直播平臺(tái)，為湖北農(nóng)產(chǎn)品用力叫賣吆喝，主持人的個(gè)人親和力和由央視平臺(tái)帶來(lái)的影響力一時(shí)之間轉(zhuǎn)換成極具熱度的流量與銷量，這些銷量與流量也進(jìn)而轉(zhuǎn)化成助力武漢、助力湖北“抗疫”的強(qiáng)大公益力量。如何在疫情的負(fù)面影響下，讓凝聚群眾辛勤汗水的農(nóng)副特產(chǎn)“走出去”，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收入，讓群眾的腰包鼓起來(lái)，在很大程度上決定著脫貧攻堅(jiān)的效果，影響著全面建設(shè)小康社會(huì)的成色。央視公益直播帶貨拓展了新的銷售渠道與銷售模式，也是助力脫貧攻堅(jiān)的“快速通道”。4月12日，央視新聞主持人歐陽(yáng)夏丹攜手演員王祖藍(lán)在快手直播帶貨，再次為湖北地區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品帶貨，整場(chǎng)直播總銷售額6000余萬(wàn)元。在此次疫情中，央視主持人積極發(fā)揮直播帶貨的正向效應(yīng)，在助農(nóng)的帶貨直播中，大力拓展農(nóng)副產(chǎn)品的銷售渠道，不僅利用主持人良好的口碑，讓好產(chǎn)品賣出好價(jià)格，也讓廣大受眾買到好產(chǎn)品，為地方群眾脫貧致富起到積極作用。

在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的過(guò)程中，不光要注重帶貨數(shù)量、打開(kāi)銷路，也要注重傳播正向信息，如當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)貌等，促進(jìn)文化傳播。

（二）保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶的37.2%。而一份在5月由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心發(fā)布的報(bào)告顯示，“直播銷售員”這一新工種，也備受人們關(guān)注，直播帶貨從未像如今這樣火爆。從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，直播帶貨最為重要的是要把整個(gè)消費(fèi)生產(chǎn)交換過(guò)程打通，最終目的是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)，減少社會(huì)交易成本。但是，隨著直播業(yè)的發(fā)展，名人主播的身價(jià)會(huì)比較高，會(huì)增加直播帶貨的成本。同時(shí)，除了成本之外，直播帶貨的核心問(wèn)題是商品質(zhì)量，一些主播帶貨時(shí)就出現(xiàn)過(guò)“不粘鍋”變“粘鍋”、小龍蝦沒(méi)拆就脹袋等問(wèn)題。公益直播帶貨，更需要謹(jǐn)慎，只有對(duì)自己推銷的商品質(zhì)量切實(shí)負(fù)責(zé)，才能不辜負(fù)消費(fèi)者的期待。

此外，受眾通過(guò)直播，也會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)性消費(fèi)，這些都會(huì)為后續(xù)售后服務(wù)埋下隱患。因此，直播退貨的流程要簡(jiǎn)化，確保消費(fèi)者獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（三）打造品牌營(yíng)銷新陣地

只有將品牌內(nèi)容創(chuàng)作和直播相結(jié)合，才能長(zhǎng)期持續(xù)高效地觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。對(duì)于直播，我們不應(yīng)該只看到帶貨，而更應(yīng)該站在品牌營(yíng)銷的層面上看到更遠(yuǎn)的東西。

直播帶貨是有邊界的，并非所有品牌都適合直播帶貨。通常來(lái)講，直播帶貨若要銷量好，需要滿足三個(gè)核心因素：一次性交易、高折扣和完整的供應(yīng)鏈。所謂一次性交易指的是通過(guò)網(wǎng)上下單，無(wú)需線下辦手續(xù)，即可完成交易的產(chǎn)品，比如一些日用品等。而且，產(chǎn)品價(jià)格也相對(duì)較低。高折扣是說(shuō)消費(fèi)者在直播間選擇購(gòu)物，最為明確的目的就是折扣低，比線下店鋪要價(jià)更低。所謂完整供應(yīng)鏈就是品牌必須具備完整供應(yīng)鏈和產(chǎn)品體系，否則很難發(fā)揮規(guī)?；?yīng)。只有具備上述三個(gè)核心因素，才能在直播帶貨中打造品牌營(yíng)銷新陣地。

三、結(jié)語(yǔ)

央視的直播帶貨解決了疫情影響下的企業(yè)銷售難題，也增強(qiáng)了自己的品牌影響力，有效地提升了主播個(gè)人和央視平臺(tái)的公眾形象。此外，我們還應(yīng)看到公益直播成功背后的主力軍，也就是廣大的消費(fèi)者。這些消費(fèi)者不僅在直播間搶到合心意的物品，還幫助了武漢人民，增強(qiáng)了國(guó)家凝聚力，在公益直播背后是強(qiáng)大的愛(ài)國(guó)心。相信在直播互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的當(dāng)下，未來(lái)直播界一定會(huì)充滿更多正能量，有更多優(yōu)秀的主播用實(shí)力助力公益直播帶貨取得更大的突破！