疫情后消費(fèi)行為將出現(xiàn)哪些變化？企業(yè)國際化與資本產(chǎn)業(yè)化等趨勢當(dāng)前，民營企業(yè)面臨哪些轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇？近日，中國民營科技促進(jìn)會主辦，中國民營科技促進(jìn)會高企分會、華商財(cái)富在線承辦了“疫情后2020年中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢解析與民營企業(yè)發(fā)展線上大講堂”，中國民營科技促進(jìn)會副會長、北京華商管理科學(xué)研究院院長袁青鵬以實(shí)際案例為藍(lán)本，針對上述問題為企業(yè)家進(jìn)行了詳盡的闡釋。

疫情后消費(fèi)行為將出現(xiàn)七種變化

2020年，突如其來的疫情將對中國的中小民營企業(yè)造成哪些影響，將對民營企業(yè)未來發(fā)展帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這是廣大中小企業(yè)家比較困惑和關(guān)心的問題。

疫情后，消費(fèi)行為變化對民營企業(yè)的影響主要有兩個(gè)方面。

第一方面，疫情加速了消費(fèi)行為變化對民營企業(yè)的影響。傳統(tǒng)的消費(fèi)者過去側(cè)重于線下消費(fèi)行為，都是到實(shí)體店去消費(fèi)，由于疫情原因，他們開始自覺的或是被迫的進(jìn)行線上消費(fèi)?？梢哉f，疫情加速了線上消費(fèi)、線上娛樂時(shí)代的到來。消費(fèi)者由過去長期以來形成的傳統(tǒng)消費(fèi)行為，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上消費(fèi)行為和居家體驗(yàn)式消費(fèi)行為，導(dǎo)致商業(yè)模式發(fā)生巨大變化，為這些消費(fèi)者提供服務(wù)和產(chǎn)品的廣大中小民營企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營模式、銷售模式也要隨之進(jìn)行調(diào)整。

以受此次疫情沖擊較大的幾個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)為例。

餐飲行業(yè)過去需要開設(shè)在商業(yè)街區(qū)的黃金位置，便于廣大消費(fèi)者用餐。但因?yàn)橐咔?，很多消費(fèi)者開展自己做飯，疫情結(jié)束后，消費(fèi)者去傳統(tǒng)餐飲企業(yè)消費(fèi)行為在短時(shí)間內(nèi)很難完全恢復(fù)，大量的消費(fèi)者在經(jīng)過疫情后消費(fèi)模式發(fā)生了變化。那么，餐飲企業(yè)應(yīng)該怎樣迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，怎樣為居家餐飲的消費(fèi)者提供成品、半成品，甚至一整套居家餐飲服務(wù)？重慶有一家餐飲企業(yè)老板王總，10年前把企業(yè)遷到了北京市海淀區(qū)，經(jīng)營兩年后發(fā)現(xiàn)利潤還沒有在重慶開店時(shí)高。為了解北京餐飲市場，王總用了半年的時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)北京高端社區(qū)住戶的家政服務(wù)人員烹飪水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)的烹飪培訓(xùn)，社區(qū)缺乏規(guī)范化、個(gè)性化餐飲服務(wù)。消費(fèi)者的痛點(diǎn)在哪里，民營企業(yè)的市場就在哪里。發(fā)現(xiàn)這一商機(jī)后，王總把他的餐飲企業(yè)從商業(yè)街搬到了高端社區(qū)物業(yè)或附近，然后，主要針對該社區(qū)住戶的文化背景、職業(yè)特點(diǎn)、飲食習(xí)慣等情況作調(diào)研。這家企業(yè)針對住戶的不同情況、不同需求設(shè)計(jì)菜譜，對員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，制作成品和半成品。然后根據(jù)用餐時(shí)間，給住戶發(fā)微信，按照需求準(zhǔn)備好菜品，并由餐廳的廚師和工作人員上門服務(wù)，量身定做飯菜，有的還會幫住戶做好清潔工作，確保了食品安全衛(wèi)生，服務(wù)更貼心周到。對企業(yè)而言，這種模式不僅降低了房屋租賃成本，還降低了日常經(jīng)營成本。在一個(gè)社區(qū)取得成功后，這家企業(yè)迅速復(fù)制這種模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)擴(kuò)張，在十幾個(gè)高端社區(qū)為住戶提供家庭私廚服務(wù)及高端宴會服務(wù)，服務(wù)價(jià)格自然水漲船高。在北京實(shí)現(xiàn)成功后，然后又開創(chuàng)了上海、深圳市場。這次疫情中，由于該企業(yè)在社區(qū)里有自己的操作間，客戶需求增大，客戶群進(jìn)一步擴(kuò)大，僅僅2月份，該企業(yè)利潤就增加了70%，3月份利潤預(yù)計(jì)增加超過100%。正因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣的變化，這種家庭私廚式餐飲模式，在未來餐飲行業(yè)將大大滿足消費(fèi)者的需求。由此也說明，疫情后，各行各業(yè)的民營企業(yè)要調(diào)整自己的經(jīng)營模式、營銷行為、商業(yè)行為，更好地適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求。

不僅是餐飲企業(yè)，疫情期間，很多企業(yè)都采取了居家辦公的措施，并逐漸成為新的工作形式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展完全能滿足企業(yè)正常的運(yùn)營需要，居家辦公模式，尤其是在大城市，能降低員工的交通成本，降低企業(yè)的辦公成本。此外，疫情期間，許多居家健身器材銷量暴增，一些健身教練通過線上視頻輔導(dǎo)的形式，為消費(fèi)者提供健身咨詢服務(wù)。由此，一些健身俱樂部應(yīng)該調(diào)整商業(yè)模式，以適應(yīng)疫情后消費(fèi)者的需求。疫情期間，家庭影院、游戲產(chǎn)業(yè)銷售火爆，需要相關(guān)企業(yè)全面完善產(chǎn)品硬件、軟件的服務(wù)。所以說，這場疫情加速了消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣的變化，民營企業(yè)要積極地適應(yīng)它。

有數(shù)據(jù)顯示，我們國家經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元，人均GDP已經(jīng)達(dá)到1萬美元。人均GDP的變化導(dǎo)致了國民消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)行為發(fā)生變化。縱觀世界發(fā)展歷史，一個(gè)國家從貧窮國家到發(fā)展中國家，到欠發(fā)達(dá)國家，再到發(fā)達(dá)國家，都要經(jīng)歷三個(gè)階段;一是衣食階段，二是住行階段，三是享樂階段。在1978年改革開放初期，我國人均GDP不到400美元，因此提出要解決了溫飽和吃飯穿衣問題。1998年，我國人均GDP達(dá)到了1000美元。在從1978年到1998年的20年間，民營企業(yè)主要提供的服務(wù)聚焦“衣、食、用”三個(gè)字，無論是溫州、福州、泉州等地的紡織、印染、服裝加工、服裝貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)，北方的火腿腸、方便面等產(chǎn)業(yè)，以及冰箱、彩電、洗衣機(jī)等產(chǎn)業(yè)都取得了巨大成功，涌現(xiàn)出許多知名品牌企業(yè)。如今，很多上世紀(jì)90年代的明星企業(yè)已經(jīng)銷聲匿跡，是因?yàn)檫@些企業(yè)沒有根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)行為、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營行為和經(jīng)營理念，沒有滿足現(xiàn)代消費(fèi)者提供現(xiàn)代消費(fèi)的需求。消費(fèi)者需求的變化導(dǎo)致市場的變化，市場的變化導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營行為的變化，如果不能適應(yīng)市場的變化，那么企業(yè)終將被市場淘汰，被消費(fèi)者淘汰。

從1998年到2012年，我國的消費(fèi)進(jìn)入了“住行時(shí)代”，這時(shí)期，很多人抓住機(jī)遇買房子，積累了大量財(cái)富，很多企業(yè)抓住機(jī)遇投資房地產(chǎn)，誕生了一批新的企業(yè)家。例如，江蘇一家家電企業(yè)老板通過銷售家電完成了資本的原始積累，后來根據(jù)城市百姓的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求，轉(zhuǎn)型做汽車銷售，并一舉開設(shè)了16家汽車維修保養(yǎng)4S店，利潤達(dá)到幾億元。

這場疫情之后，人們的消費(fèi)行為將由投資型消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)型消費(fèi)。在這一背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為具體出現(xiàn)了七種變化。一是消費(fèi)信息化。消費(fèi)者未來消費(fèi)的行為將通過現(xiàn)代信息手段，要求服務(wù)商提供數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。二是消費(fèi)品牌化。無論是買服裝、買汽車，還是買醫(yī)療、買健康、買教育，消費(fèi)者對品牌化的要求越來越高。三是消費(fèi)個(gè)性化。人們在服務(wù)型消費(fèi)中對個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)烈。四是生活生態(tài)化。疫情結(jié)束后，人們越來越注重生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)需求，吃飯要找個(gè)有山有水、空氣新鮮的地方，居住也要既看房子里的面積又看房子外的環(huán)境。五是企業(yè)國際化。消費(fèi)者對高端品牌及個(gè)性化、生態(tài)化的需求越來越多，高端消費(fèi)者人群在增加，但是國內(nèi)企業(yè)在短時(shí)間還無法完全滿足消費(fèi)者的需求，因此，國內(nèi)企業(yè)要與高端技術(shù)、高端品牌的加強(qiáng)合作，加快資源整合。六是勞動(dòng)人性化。為了給高端消費(fèi)者提供高端消費(fèi)服務(wù)，企業(yè)要打造一支年輕化、知識化、智慧化的員工隊(duì)伍，為員工創(chuàng)造人文化、人性化的工作環(huán)境。七是資本產(chǎn)業(yè)化。疫情發(fā)生后，消費(fèi)進(jìn)一步升級，消費(fèi)者的變化導(dǎo)致了市場變化和企業(yè)經(jīng)營行為的變化。高服務(wù)就是高利潤。為向高端消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和更好的產(chǎn)品，企業(yè)的資金要向傾向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。總之，企業(yè)要積極適應(yīng)市場變化，抓住機(jī)遇，順勢而動(dòng)，謀求新的發(fā)展。

消費(fèi)信息化要求企業(yè)順應(yīng)時(shí)代需求

通過分析可以發(fā)現(xiàn)，在此次疫情中，消費(fèi)者的消費(fèi)對象并未發(fā)生變化，但是消費(fèi)行為、及獲取服務(wù)的手段呈現(xiàn)出信息化、智能化的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)在疫情之前雖然也已出現(xiàn)，但主要體現(xiàn)在多數(shù)年輕消費(fèi)者身上，疫情中，越來越多的保守的消費(fèi)者接受了這種新的消費(fèi)方式。

在疫情期間，有很多企業(yè)的經(jīng)營受到?jīng)_擊，但在山東濟(jì)南，一位賣了二十余年鋼材的企業(yè)家卻表示“最近生意好得很”。原來，這位企業(yè)家以鋼材為主營業(yè)務(wù)，此前生意不太好做。但在五六年前，他做起了互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，通過線上和線下結(jié)合，聚焦社區(qū)生活服務(wù)，并在每一中高端社區(qū)開設(shè)了實(shí)體店兼體驗(yàn)店。社區(qū)電商平臺銷售的都是老百姓日常離不開的米面、油鹽醬醋、新鮮蔬菜、日用品等生活必需品。這一舉措，既順應(yīng)年輕人線上購物的消費(fèi)方式，又符合老年顧客的線下購買習(xí)慣，符合老百姓剛需，實(shí)現(xiàn)了多贏。這位企業(yè)家表示，多去賣鋼材掙的錢都投在了現(xiàn)代化的社區(qū)電商平臺上，在濟(jì)南、北京、上海等全國一線城市的很多高端社區(qū)鋪設(shè)，并針對不同社區(qū)的實(shí)際情況配備不同檔次、不同類型的商品，目前已經(jīng)開設(shè)了數(shù)千家社區(qū)體驗(yàn)店，為社區(qū)居民提供服務(wù)。據(jù)介紹，此前社區(qū)電商平臺的經(jīng)營一直平穩(wěn)維持，不溫不火，與國內(nèi)大型電商平臺還存在很大差距。但在此次疫情中，由于采取隔離措施，社區(qū)居民無法正常出行，購買生活必需品受到限制，社區(qū)體驗(yàn)店便發(fā)揮了重要的作用。年輕人直接通過客戶端下單、支付，可以享受送貨上門的服務(wù)，老年人也可以就近到體驗(yàn)店購物?！斑@場疫情對我來說是機(jī)遇。”這位企業(yè)家透露，短短兩個(gè)月時(shí)間，其社區(qū)電商平臺的營業(yè)額接近5億元，利潤相當(dāng)可觀。由于平臺主要面向社區(qū)居民，老客戶多，回頭客多，所以商品定價(jià)并不高。疫情推動(dòng)了這種線上+線下的服務(wù)模式在社區(qū)中更加普及，更容易讓消費(fèi)者接受，同時(shí)培養(yǎng)了老年客戶群體的線上購物習(xí)慣，讓社區(qū)電商平臺進(jìn)一步具備了與大型連鎖超市、大型電商平臺競爭的實(shí)力。

四川的一家家具企業(yè)，在全國比較知名。針對一線城市年輕人住房面積小、裝修經(jīng)費(fèi)有限等現(xiàn)狀，以及家具功能多元化的需求，提供了個(gè)性化家具定制的服務(wù)，引進(jìn)意大利的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，通過線上設(shè)計(jì)、線上體驗(yàn)、線上簽約及線下生產(chǎn)、現(xiàn)場安裝的商業(yè)模式，滿足了年輕人消費(fèi)信息化和家具功能多元化的需求。據(jù)了解，這家企業(yè)2019年僅線上交易的訂單就高達(dá)50億元，利潤比傳統(tǒng)銷售模式翻了幾番。

舉一個(gè)醫(yī)療行業(yè)的例子。2018年我去美國麻省理工學(xué)院訪問時(shí)了解到，有一支美國專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)了專業(yè)軟件，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對阿爾茨海默癥（俗稱老年癡呆癥）和帕金森病等疾病進(jìn)行分析和預(yù)測，可以提前5—10年發(fā)出預(yù)警。使用者在客戶端下載這一軟件，通過3個(gè)月的使用，經(jīng)過大數(shù)據(jù)的信息集成，預(yù)測出使用者的患阿爾茨海默癥和帕金森病的風(fēng)險(xiǎn)，并且這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)得到了美國國家健康署的批準(zhǔn)。有一位一同參加訪問的四川企業(yè)家在考察后，與世界級的智能化醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，花費(fèi)500萬美元引入了這套軟件，獲得了在中國的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)。這家企業(yè)聚焦中國這一世界最大的健康醫(yī)療市場，將這一軟件投入到國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)，用于為客戶提供疾病預(yù)測的服務(wù)，進(jìn)而通過中醫(yī)輔助調(diào)理，受到了客戶特別是年齡偏大的及高端消費(fèi)者的歡迎。經(jīng)過兩年的發(fā)展，目前這家企業(yè)在四川省已經(jīng)開設(shè)了100多家連鎖中醫(yī)調(diào)理館，客戶的調(diào)理費(fèi)用每年不低于50萬元。

再舉一個(gè)我們身邊的例子。疫情發(fā)生后，我國許多線上教育培訓(xùn)非常火爆。我們看到，國內(nèi)一些大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與美國知名高校展開合作，通過網(wǎng)上教育、網(wǎng)上培訓(xùn)，教授孩子標(biāo)準(zhǔn)的英語口語。還有的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助學(xué)員參加德國技工學(xué)校的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

可以說，當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)手段已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。我們的企業(yè)家要堅(jiān)持核心競爭力，在營銷方式、服務(wù)手段等方面要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。如果不能順應(yīng)時(shí)代要求，就有被市場淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者對消費(fèi)品牌的認(rèn)知將越來越強(qiáng)

疫情結(jié)束后，消費(fèi)者對消費(fèi)品牌的認(rèn)知將越來越強(qiáng)，主要側(cè)重以下幾個(gè)行業(yè)。

經(jīng)歷了這場疫情，人們對健康越來越重視，人得病后選擇什么樣的機(jī)構(gòu)，把自己交給什么樣的醫(yī)生，這都是人們最關(guān)心關(guān)注的問題，對醫(yī)療消費(fèi)和品牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)也愈加重視起來。我的一位中學(xué)歷史老師在2018年3月被縣醫(yī)院查出罹患骨瘤，當(dāng)時(shí)被告知是良性。2018年6月到省立醫(yī)院去檢查，檢查出是惡性腫瘤并做了手術(shù)。2018年9月到北京檢查，經(jīng)歷一番周折，最終經(jīng)一位全國著名骨科專家診斷得知，縣醫(yī)院初診定性錯(cuò)誤，應(yīng)為惡心腫瘤，且省醫(yī)院手術(shù)不徹底，導(dǎo)致腫瘤細(xì)胞裂變加速，目前只能進(jìn)行化療治療。由此可見，各級醫(yī)院的診斷和治療存在很大差距，這也是人們對品牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消費(fèi)投資比較認(rèn)同的原因。

我國目前醫(yī)療資源匱乏且不平衡，真正高端的醫(yī)療資源面向社會服務(wù)的占比僅約20%—30%，老百姓到民營醫(yī)院見名醫(yī)越來越來越難，這既是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也是企業(yè)家的賣點(diǎn)。疫情之后，人們對健康消費(fèi)的需求越來越強(qiáng)烈，很多企業(yè)已經(jīng)開始紛紛涉足健康產(chǎn)業(yè)。

廣西房地產(chǎn)業(yè)的一位女企業(yè)家在旅居美國期間，認(rèn)識到了中國醫(yī)療資源特別是高端醫(yī)療的巨大缺口，并吸納了美國的高端健康醫(yī)療資源，引進(jìn)了美國知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與廣西桂林政府合作，建設(shè)了100萬平方米的“健康綜合體”。其中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)占地10萬平方米，由美國專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，提供服務(wù)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)之外，“健康綜合體”拿出約40萬平方米建成了醫(yī)療配套商業(yè)設(shè)施，滿足人們在就醫(yī)同時(shí)的停車、餐飲、購物、娛樂、金融等各項(xiàng)需求，卡通裝飾、微信呼叫等人性化、時(shí)尚化、智能化的設(shè)施和設(shè)計(jì)，讓就醫(yī)環(huán)境更加輕松舒適。“健康綜合體”的另外50萬平方米被稱為“康養(yǎng)客房”，也就是我們通常所說的“敬老院”的“年輕版”。老年人因子女不在身邊照顧等原因選擇來到“康養(yǎng)客房”，在這里他們不僅有美國知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營養(yǎng)配餐、定期檢查等做保障，還有老年大學(xué)、書畫社、旗袍秀、票友社等文化社團(tuán)，滿足了身體健康與精神健康的雙重需求。這些正順應(yīng)了國人對高端醫(yī)療和健康服務(wù)的強(qiáng)烈需求。據(jù)了解，“健康綜合體”目前已是“一床難求”，同時(shí)，這位企業(yè)家還表示，要把這一模式發(fā)展到成都、三亞、昆明、北京等地，拓展“度假養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)，成為將房地產(chǎn)與大健康醫(yī)療和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)相融合的“健康地產(chǎn)”新模式，實(shí)現(xiàn)了健康產(chǎn)業(yè)品牌化。由“健康地產(chǎn)”拓寬思路，“科技地產(chǎn)”“旅游地產(chǎn)”“餐飲地產(chǎn)”等都是可以探索的發(fā)展路徑，但是首先都需要與高端的品牌機(jī)構(gòu)合作。

舉一個(gè)“教育地產(chǎn)”的例子。山東某縣的一位制造業(yè)的民營企業(yè)家，2002年在華商財(cái)富在線學(xué)習(xí)后，決定擴(kuò)寬經(jīng)營范圍，轉(zhuǎn)行房地產(chǎn)業(yè)，歪打正著的賺了幾十億元。他是如何成功的？原來，這位企業(yè)家一心鉆研房地產(chǎn)業(yè)，他蓋了一個(gè)高檔小區(qū)，對面是商業(yè)一條街，緊鄰當(dāng)?shù)刈詈玫男W(xué)和一所省重點(diǎn)中學(xué)。他在對“房子是賣還是租”的問題猶豫不決。鑒于傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，且房子緊鄰名校，因此建設(shè)“教育培訓(xùn)一條街”更具優(yōu)勢，且房屋租金租金價(jià)格一年一談，租賃協(xié)議一年一簽，合理規(guī)劃公用教室及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。此后不到一年的時(shí)間里，有300余家教育機(jī)構(gòu)入駐小區(qū)，舞蹈、繪畫、書法等各類輔導(dǎo)班風(fēng)生水起，第二年，“教育培訓(xùn)一條街”的房屋租金就達(dá)到對面商業(yè)一條街的兩倍，其背后依托了當(dāng)?shù)氐钠放平逃Y源。同時(shí)，這也源于人們對教育品牌的重視。

我們從毛澤東同志的成長和革命經(jīng)歷中可知名師益友對人的一生的重要性，他在教育過程中不僅學(xué)到了知識，還結(jié)識了很多好朋友?？傮w來說，人的一生需要交往這四種人：一是名人指點(diǎn)，在好的學(xué)校、知名教育機(jī)構(gòu)，遇到了知名人士、專家學(xué)者，可以在關(guān)鍵時(shí)刻指明人生的道路;二是貴人相助，在好的平臺、好的圈子當(dāng)中，你的想法、做法，對國家、社會、人民有利，會得到正義之人的支持;三是小人監(jiān)督，可以幫助我們在人生道路上不犯低級錯(cuò)誤;四是“情”人激勵(lì)，這里的“情”，包括父母的恩情與關(guān)愛，老師對你學(xué)業(yè)的無私幫助，領(lǐng)導(dǎo)對你工作能力的賞識與信任，以及優(yōu)秀的伴侶對你的扶持。這其中凸顯了人的成長平臺的重要性。

有這樣一個(gè)例子。大約七八年前，浙江臺州一位企業(yè)家的兒子高考失利，這個(gè)志向高遠(yuǎn)的小伙子沒有讀?？茖W(xué)校，卻選擇到北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系當(dāng)一名不要學(xué)歷文憑的旁聽生。在北大學(xué)習(xí)的四年中，這個(gè)小伙子與本科生一樣認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，苦心鉆研，結(jié)交了不少好朋友，畢業(yè)后還與一位北大法律系的碩士高材生喜結(jié)連理。此后，依托智力資源和人脈資源，小夫妻組建了技術(shù)團(tuán)隊(duì)，開始創(chuàng)業(yè)，短短兩年企業(yè)經(jīng)營收入達(dá)到幾億元。這個(gè)例子從一定程度上說明了教育資源對創(chuàng)造財(cái)富的重要支撐作用。

又如，江蘇蘇州一家房地產(chǎn)企業(yè)，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)了一個(gè)面積約100多萬平方米的小區(qū)，并希望與教育領(lǐng)域?qū)で蠛献?。該企業(yè)拿出幾十畝土地建設(shè)了一所設(shè)施先進(jìn)的中學(xué)，經(jīng)過引薦和聯(lián)系，與全國知名的河北衡水中學(xué)建立聯(lián)系，將該所中學(xué)打造為衡水中學(xué)的分支機(jī)構(gòu)，并引入衡水中學(xué)的師資隊(duì)伍。教育資源得到完善后，購買小區(qū)房產(chǎn)的家庭，子女可以就近進(jìn)入衡水中學(xué)分布就讀，實(shí)現(xiàn)了教育品牌和地產(chǎn)品牌的融合，房價(jià)也由此開始飆升。

綜上所述，通過對品牌化消費(fèi)的研究可以發(fā)現(xiàn)，要打破對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的陳舊、固有的觀念，拓展思路，加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系，才能實(shí)現(xiàn)各品牌各領(lǐng)域的有效融合和共同發(fā)展。

疫情后消費(fèi)個(gè)性化需求逐漸增長

疫情到來之前，中國的消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入了享樂時(shí)代，人均GDP達(dá)到了1萬美元。在消費(fèi)方面，除了消費(fèi)信息化、消費(fèi)品牌化之外，還呈現(xiàn)出消費(fèi)個(gè)性化的特點(diǎn)。改革開放四十多年來，人們的貧富差距進(jìn)一步拉大，不同的群體、不同的人群、不同的閱歷、不同文化背景，他對消費(fèi)的需求產(chǎn)生了不同的變化。

北京黨政機(jī)關(guān)多、軍隊(duì)駐地多，很多有從政、從軍經(jīng)歷的人，心中都有濃郁的“紅色情結(jié)”。在尋找“紅色基因”的過程中，圍繞些特殊人群，一位企業(yè)家開辦了一家“紅色老年大學(xué)”，每年策劃“重走長征路”的活動(dòng)，從瑞金出發(fā)，沿著長征的路線，一直到延安。這支隊(duì)伍中人才輩出，不乏各領(lǐng)域的精英，這一旅游線路的費(fèi)用也是普通旅游線路的十幾倍。后來，為把這一項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)化、做實(shí)，江西的一位企業(yè)家把廬山腳下的一塊土地（500多畝）建設(shè)了一座“江西紅色文化博覽園”，把韶山毛主席故居、毛主席井岡山艱苦創(chuàng)業(yè)、古田會議舊址、遵義會議舊址、西柏坡舊址、延安窯洞等革命圣地復(fù)制成1∶1的景觀，融匯于博覽園中，形成一個(gè)新的紅色文化游覽圣地。這個(gè)項(xiàng)目得到了江西省委省政府的高度重視和支持，目前被列為愛國主義教育培訓(xùn)基地。不僅如此，在滿足老年人文化需求的同時(shí)，當(dāng)?shù)剡€策劃建立了青少年愛國主義教育培訓(xùn)基地，主打陸海空全方位，臨湖設(shè)置了觀光的核潛艇，以及水陸坦克、航空航天等模型，并邀請退伍軍官為青少年講解，成為新的愛國主義教育平臺。

又如，云南一位出版業(yè)投資集團(tuán)公司的企業(yè)家，他的書店遍及云南、貴州、重慶。在一次偶然的機(jī)會，他發(fā)現(xiàn)云南麗江因其特殊的氣候條件，產(chǎn)桃作為特點(diǎn)。他投資用一兩年的時(shí)間培育了雪桃新品種，每個(gè)雪桃有兩三公斤重，最大的能達(dá)到5公斤，并把雪桃打造成為一種禮儀，一種敬老愛老“孝文化”的象征。2008年北京奧運(yùn)會時(shí)，這種雪桃還贈(zèng)送給各國總統(tǒng)和貴賓，成為面向特殊群體的商品，不僅價(jià)格飆升，而且為企業(yè)創(chuàng)造了不菲的盈利。

再如，由于當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，人們生活水平提高了，在由投資型消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)型消費(fèi)的時(shí)候，什么行業(yè)、什么群體最具消費(fèi)力呢？女人和孩子。我們可以看到，醫(yī)院傳統(tǒng)的孕產(chǎn)服務(wù)已經(jīng)無法滿足當(dāng)前女性的要求。消費(fèi)者的痛點(diǎn)就是企業(yè)的賣點(diǎn)。為滿足女性的這一需求，一位有著多年旅美經(jīng)歷的高知女性，在北京開辦了一家服務(wù)于高端客戶群的女子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院，引入美國專家和技術(shù)，以無痛分娩和產(chǎn)后塑形為主要項(xiàng)目，針對不同內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目，制定不同檔次的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。七年間，該醫(yī)院已經(jīng)開辦了三家連鎖醫(yī)院，客戶需求旺盛，短短幾年實(shí)現(xiàn)的利潤幾個(gè)億，這也是面向特點(diǎn)群體提供特定服務(wù)取得的成功。

生活生態(tài)化需求為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造機(jī)遇

疫情結(jié)束以后，消費(fèi)者消費(fèi)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，消費(fèi)行為發(fā)生了變化，他們對生活生態(tài)化的需求越來越強(qiáng)烈，不同的人群對生活生態(tài)化要求也不一樣。

在北京中關(guān)村科技園區(qū)有這樣一家餐飲企業(yè)，是由五位海外留學(xué)歸來的年輕人創(chuàng)辦的，他們有知識，手中有資金，想尋找適合創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。經(jīng)過調(diào)研他們發(fā)現(xiàn)，中關(guān)村地區(qū)高科技企業(yè)聚集，有文化、收入高的白領(lǐng)階層聚集，但由于人數(shù)眾多，地區(qū)配套設(shè)施尚不完善，如何為他們提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)成為一大重要問題。于是，五位年輕人自己的餐飲公司開發(fā)了純天然、無公害、無污染的定位高端人群的“生態(tài)餃子”項(xiàng)目。確定項(xiàng)目后，一方面，從黑龍江大興安嶺采購無污染的綠色食材，另一方面，在中關(guān)村科技園區(qū)附近找到操作車間，雇傭經(jīng)驗(yàn)豐富的廚師烹飪手工水餃，招聘年輕大學(xué)生為兼職人員，保證在餃子煮熟后15分鐘內(nèi)送到用餐者手中，且配齊各類調(diào)味品。開業(yè)后第一個(gè)月，每天中午能賣出1萬份餃子，第二個(gè)月賣出了5萬份，第五個(gè)月賣出了13萬份，一年實(shí)現(xiàn)利潤幾千萬元。這就是今天特定群體對生活生態(tài)化的需求，在提供特殊服務(wù)、特殊產(chǎn)品方面，為年輕的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了新的成功機(jī)遇。

又如，在北京的海淀區(qū)是文化區(qū)、教育區(qū)，名家名人學(xué)者眾多。海淀區(qū)有個(gè)舊村改造村莊叫七王墳，村里大概有幾百戶人家，四合院，青磚綠瓦，紅漆大門，環(huán)境不錯(cuò)。這個(gè)村抓住發(fā)展機(jī)遇，短短兩年時(shí)間里，吸引了100余家文創(chuàng)公司入駐，目前已打造成為北京市的“文化書院村”，成為繪畫、書法、茶道等文創(chuàng)基地。北京昌平區(qū)學(xué)習(xí)到這一模式后，積極與各大品牌文化機(jī)構(gòu)聯(lián)系，面向北京市的文化名人，提供中式文化書院形式的房屋租賃服務(wù)。北京的延慶區(qū)也在開發(fā)特色文化產(chǎn)業(yè)村，面向“586”群體，即上世紀(jì)60年代出生，80年代上大學(xué)，目前年齡約在50多歲的群體。這一群體有經(jīng)濟(jì)能力、社會閱歷，有具有懷舊的情感。抓住這一契機(jī)，一位河北保定的企業(yè)家對延慶區(qū)的幾個(gè)村進(jìn)行了改造，保留舊房舍原有外觀，對內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)代化裝修，將建筑文化與人文文化相融合，提供相應(yīng)的餐飲、交通、醫(yī)療服務(wù)以及開展農(nóng)耕、蔬果采摘等活動(dòng)，這種體驗(yàn)式消費(fèi)、生態(tài)型消費(fèi)，讓消費(fèi)者親近大自然，找回心靈的歸屬感。企業(yè)家最初投資2000多萬元，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投資當(dāng)年回本。同時(shí)，這一經(jīng)營模式配合新農(nóng)村建設(shè)，有望進(jìn)一步做大，并在北京甚至其他城市推廣。

民營企業(yè)要抓住機(jī)遇展開海外布局

疫情之后，中國的消費(fèi)者已經(jīng)由投資性消費(fèi)過渡到享樂式消費(fèi)階段，且國內(nèi)高端消費(fèi)群體比較龐大、需求更加多元，在消費(fèi)品牌化、消費(fèi)個(gè)性化、消費(fèi)生活生態(tài)化和消費(fèi)信息化等方面，仍有較大的發(fā)展空間，提供相應(yīng)服務(wù)的能力還有待提高。針對消費(fèi)者對高端產(chǎn)品和服務(wù)的需求以及國內(nèi)資源嚴(yán)重不足等原因，需要企業(yè)增加技術(shù)含量和品牌含金量，許多民營企業(yè)在這時(shí)候大膽地走出國門，與國外企業(yè)進(jìn)行合作，甚至到國外去進(jìn)行資源開發(fā)，這也為民營企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

改革開放四十多年來，第一代企業(yè)家在國家政策的引導(dǎo)下取得了成功，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。民營企業(yè)想要成功、要做大做強(qiáng)，要在“一帶一路”建設(shè)規(guī)劃的倡導(dǎo)下走出國門，在更大的平臺上去發(fā)展，可以預(yù)見，未來哪家企業(yè)的國際化程度越高，它的競爭力將越強(qiáng)。目前，已經(jīng)有很多民營企業(yè)開始在海外布局，再過二十年，隨著這些企業(yè)的成長壯大，我們的國家也將更加強(qiáng)大。

我認(rèn)為，我們在中國之外要力爭實(shí)現(xiàn)4個(gè)100萬億：即在歐美發(fā)達(dá)國家的高科技中小企業(yè)，年經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元人民幣;在非洲國家中的中小企業(yè)，年經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元人民幣;在南美洲的中小企業(yè)，年經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元人民幣;在亞洲周邊國家的中小企業(yè)，年經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元人民幣。

近幾年，我組織企業(yè)家到非洲去考察，幫助很多企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了在非洲發(fā)展的商機(jī)。地處西非的加納是西非比較發(fā)達(dá)的國家之一，該國的人均GDP約1500美元，他們的消費(fèi)已經(jīng)由衣食用發(fā)展到與住行結(jié)合的時(shí)代，相當(dāng)于我們國家2000年左右的水平，可以說是百業(yè)待興。一位福建的企業(yè)家，30年前曾在歐洲開辦超市，擁有許多家大型商場。2008年，這位企業(yè)家應(yīng)邀到達(dá)加納首都阿克拉考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，各階層之間貧富差距懸殊，剛剛解決溫飽的平民人口約占當(dāng)?shù)乜側(cè)丝诘陌俜种甙耸陨?。同時(shí)，加納是西非門戶國家，首都阿克拉是加納的經(jīng)濟(jì)中心、金融中心。這位企業(yè)家經(jīng)過兩個(gè)月的考察后發(fā)現(xiàn)，阿克拉正在進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)，但是當(dāng)?shù)劁摬木o缺，電子資源缺乏，沒有火力發(fā)電廠，也沒有焦炭。于是，這位企業(yè)家在加納的第一個(gè)項(xiàng)目就是組織當(dāng)?shù)乩习傩論鞆U鐵，以及從世界各國進(jìn)口廢鐵，利用廢鐵來煉鋼，建起了軋鋼廠，目前一年產(chǎn)量約百萬噸。他一方面抓住當(dāng)?shù)匕傩諢嶂苑康禺a(chǎn)建設(shè)和裝修裝飾的商機(jī)，開辦了西非地區(qū)第一家地板磚廠，并籌劃開辦建材城。另一方面開辦了洗衣粉廠，解決當(dāng)?shù)匕傩盏纳钚枨?。?jù)透露，這位企業(yè)家最近已經(jīng)開始啟動(dòng)建設(shè)300萬噸的煉油廠。其旗下企業(yè)員工約四五千人，現(xiàn)在他的企業(yè)員工是接近是四五千人，一年的營業(yè)額達(dá)到幾十億元，是目前西非地區(qū)最大的中資企業(yè)，效益非常好，利潤是在中國開廠的幾倍。

非洲當(dāng)?shù)氐囊晃磺蹰L開辦了一家石材廠，使用的現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備是從中國進(jìn)口的。但這位酋長既不懂技術(shù)和維修，也不會管理，一旦發(fā)生機(jī)械故障等事故，便會導(dǎo)致停工誤工，機(jī)器零件要從中國購買，還要請中國的工程師、技術(shù)人員修理。后來，這位酋長把工廠交由山西一位企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)的一支5人團(tuán)隊(duì)托管。這支5人團(tuán)隊(duì)不僅勤奮敬業(yè)，而且每個(gè)人都身兼數(shù)職，一下子就把經(jīng)營搞活了，每年除了上交200萬元的承包費(fèi)用，還能賺1000多萬元的利潤。

河南的一位企業(yè)家在國內(nèi)做的是腰果生意，到加納考察后發(fā)現(xiàn)，加納種植腰果具有優(yōu)勢，于是，以每畝地20元的價(jià)格租了10萬畝地種腰果，就地加工，且當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力價(jià)格低，加工后運(yùn)到中國，再進(jìn)行深加工，取得了不錯(cuò)的效益。廣西南寧的一位企業(yè)家主營淀粉，在國內(nèi)環(huán)境保護(hù)政策下不能用木薯加工淀粉，他到加納考察是發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赝恋?、氣候適宜種植木薯，于是租了10萬畝土地種植木薯，就地加工成淀粉，在運(yùn)到國內(nèi)，借由原有經(jīng)營渠道進(jìn)行銷售。

我國有一位民營企業(yè)家，把國內(nèi)的挖掘機(jī)、裝載機(jī)等工程機(jī)械運(yùn)到肯尼亞開展租賃服務(wù)，為我國央企在當(dāng)?shù)氐男蘼芳軜虻然A(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供服務(wù)，一年也能賺1000多萬，可謂商機(jī)無限。

一位山東的企業(yè)過去在國內(nèi)主營空調(diào)銷售業(yè)務(wù)，六年前到美國考察時(shí)結(jié)識了美國馬里蘭大學(xué)一位教授（祖籍山東）。這位教授辦了一家生物制劑公司，僅有兩三個(gè)員工，自己負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)，但第一次創(chuàng)業(yè)由于資金鏈斷裂而失敗，急需尋找合伙人。這位山東企業(yè)家得知此情況后，為其投資了幾百萬美金，控股了這家企業(yè)。前四年幾乎沒有盈利，第五年產(chǎn)品孵化成功了，企業(yè)開始盈利，去年已經(jīng)盈利上千萬美金，成為全國各大高校、科研院所生物制劑的供應(yīng)商，技術(shù)在世界領(lǐng)先。這家企業(yè)由于根植于美國生物技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，始終領(lǐng)先于世界最前端水平，得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和地方政府的支持。

在云南昆明有中國最大的一家民營出版集團(tuán)，在國內(nèi)圖書出版、實(shí)體書店受到網(wǎng)絡(luò)銷售沖擊的情況下，該企業(yè)走出國門，在十幾個(gè)國家辦起了中國書局、中國文化中心，通過圖書搭建了傳播中國文化的平臺，不僅得到了中國政府、使領(lǐng)館的支持，而且深受海外華人以及喜愛中國文化的外國名流的青睞。同時(shí)，在平臺的基礎(chǔ)上展開了項(xiàng)目合作、產(chǎn)業(yè)投資。

值得一提的是，中國餐飲企業(yè)走出國門都經(jīng)營得很好，可以說沒有虧損的，無論在美國還是在非洲，中國餐飲企業(yè)都受到了所在國家的歡迎，成為了又一中國特色。所以說，我國的民營企業(yè)不要自卑，要樹立走出國門的勇氣和自信，才能發(fā)揮實(shí)力，拓展出進(jìn)一步發(fā)展的空間。

人性化舉措提升民營企業(yè)凝聚力

目前，我們國家經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到100萬億元，人均GDP已達(dá)到1萬美元，高端消費(fèi)者要求企業(yè)提供高端的服務(wù)和高端的商品，從而要求企業(yè)擁有年輕化、知識化的團(tuán)隊(duì)。而企業(yè)在管理90后、00后團(tuán)隊(duì)時(shí)要凸顯人性化，因?yàn)樗麄兊纳瞽h(huán)境、生活圈層，與上世紀(jì)五六十年代出生的人的經(jīng)歷和閱歷已經(jīng)有了很大的不同。這些年輕員工在工作中希望得到尊重，因?yàn)樗麄児ぷ鞑皇菫榱松?，而是為了生活?/p>

廣東有位空調(diào)企業(yè)的董事長姓李，企業(yè)有3萬多名員工，來自貴州、云南、江西等地。四五年前，每到過年時(shí)李董事長就感到頭疼，擔(dān)心員工回家過節(jié)后不來復(fù)工，從而影響生產(chǎn)。這些員工大多是90后、00后出身農(nóng)村，需要價(jià)值認(rèn)同。后來企業(yè)采取了積極舉措，企業(yè)委托員工家鄉(xiāng)的政府，為企業(yè)優(yōu)秀員工送獎(jiǎng)狀和慰問品，并通過放鞭炮等形式大造聲勢。此舉措一出，員工全家都感到光彩，不僅穩(wěn)定了人心，而且吸引來更多的員工，確保了員工隊(duì)伍的穩(wěn)固。為了讓留守企業(yè)的員工過個(gè)好年，企業(yè)每年開設(shè)萬人餃子宴，營造歡樂喜慶的氛圍，讓員工深刻感受到企業(yè)對員工的尊重和關(guān)愛，找到了家的感覺。加上當(dāng)?shù)孛襟w的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的良好形象。

有一家四川的家具企業(yè)，行業(yè)特點(diǎn)及工作環(huán)境等原因，造成企業(yè)對年輕員工吸引力不強(qiáng)，面臨嚴(yán)重的人員流失。針對這些問題，該企業(yè)建設(shè)了智能化車間，從德國引進(jìn)了幾十條工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)線，生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了智能化管理，生產(chǎn)環(huán)境得到美化、優(yōu)化，此外，企業(yè)打造了一支由退役空姐組成的女子禮賓大隊(duì)，負(fù)責(zé)企業(yè)會議接待、后勤服務(wù)等工作，從而提升了企業(yè)形象，調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，進(jìn)一步密切了員工間的溝通和聯(lián)系，培養(yǎng)了后備管理隊(duì)伍。

再舉一個(gè)例子。大約幾年前，臺資企業(yè)富士康曾因員工工作強(qiáng)度大導(dǎo)致的跳樓事件屢次被媒體報(bào)道。為緩解員工的心理壓力，企業(yè)邀請北京、上海的心理學(xué)專家為員工進(jìn)行輔導(dǎo)，其后引入了一支研究毛澤東思想的專家團(tuán)隊(duì)到富士康進(jìn)行調(diào)研，為其出謀劃策。后來該公司成立了舞蹈、乒乓球、羽毛球等幾十個(gè)員工團(tuán)體，公司工會每年專門撥款舉辦文藝匯演。這種人性化舉措順應(yīng)了員工的需求，活躍了文化生活，緩解了員工的心理壓力，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，最終實(shí)現(xiàn)提高工作效率、留住員工團(tuán)隊(duì)的目的。

資本產(chǎn)業(yè)化將給民營企業(yè)更多發(fā)展機(jī)會

疫情后，人們的消費(fèi)模式已經(jīng)從投資型消費(fèi)轉(zhuǎn)向了服務(wù)式消費(fèi)。

這時(shí)候我們的錢要投哪里去？繼續(xù)買房子，保值和增值的利益空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于投入新的產(chǎn)業(yè)，而為高端消費(fèi)者提供高端產(chǎn)品、高端服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，就是我們的機(jī)會，環(huán)保型、技術(shù)型、休閑型、服務(wù)型的產(chǎn)業(yè)都是我們在投資中應(yīng)該聚焦的領(lǐng)域。第一，建議選擇有一定的政府背景或國企背景的機(jī)構(gòu)合作，從一定程度上資金利潤可以確保獲得合理回報(bào)。第二，如果與有外資背景的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，建議選擇歐美發(fā)達(dá)國家的機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠渚哂屑夹g(shù)領(lǐng)先性，法律意識較強(qiáng)。例如，美國特斯拉公司下屬一家機(jī)構(gòu)主要進(jìn)行新能源汽車的研發(fā)，通過安裝在汽車上的小零部件，與低軌衛(wèi)星連接，解決新能源汽車的智能化駕駛和無線充電問題，該研究在世界居領(lǐng)先地位。這家?guī)в袎艛嘈?、超前性的企業(yè)希望與中國合作，有望在中國有更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也是我國民營企業(yè)的機(jī)會。第三，建議選擇與年輕的創(chuàng)業(yè)者合作，年輕一代有知識技術(shù)、有智慧、有激情、有膽量，但是沒資金，也缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此需要成功投資者的支持。投資者投未來，只有年輕人才有未來。

機(jī)遇伴隨著危機(jī)的到來，這場疫情也催生了更多商機(jī)。疫情之后，資本產(chǎn)業(yè)化將給民營企業(yè)更多發(fā)展機(jī)會，因此，在投資發(fā)展戰(zhàn)略上要有所創(chuàng)新。