王薇

學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭和學(xué)校的共同努力。很多時(shí)候，在孩子的教育問(wèn)題上，班主任和家長(zhǎng)的有效溝通非常重要。筆者10年前曾寫(xiě)過(guò)一篇題為《當(dāng)班主任遭遇“問(wèn)題”家長(zhǎng)》的文章，談了在班主任工作中遇到的六種不善溝通、不愛(ài)溝通的“問(wèn)題”家長(zhǎng)。10年后，筆者已是一位 “資深班主任”了，同時(shí)也多了一個(gè)“家長(zhǎng)”的身份。當(dāng)身份發(fā)生變化之后，再看問(wèn)題也有了新的視角。如此，我便來(lái)說(shuō)說(shuō)在自己的工作和生活中遇到的那些不受家長(zhǎng)們待見(jiàn)的“問(wèn)題”班主任。

一、盛氣凌人無(wú)尊重

這類(lèi)班主任，他不僅把自己當(dāng)成學(xué)生的班主任，還把自己當(dāng)成了家長(zhǎng)的班主任。平時(shí)在QQ群、微信群里都是以命令的口吻發(fā)通知，如果家長(zhǎng)稍有疑問(wèn)，他不是耐心地解答，而是“懟你沒(méi)商量”。在辦公室接待家長(zhǎng)時(shí)，他一沒(méi)笑臉，二不讓座，更沒(méi)茶水招待，讓家長(zhǎng)站在他辦公桌旁，把家長(zhǎng)當(dāng)“學(xué)生”一樣訓(xùn)斥。這類(lèi)班主任雖然數(shù)量不多，但危害極大，這種待人接物的態(tài)度與方法，怎能讓家長(zhǎng)愿意接近、樂(lè)于交流，恐怕只會(huì)讓家長(zhǎng)們“敬而遠(yuǎn)之”了。

筆者提醒這類(lèi)班主任，我們雖然肩負(fù)著教書(shū)育人的責(zé)任，但我們與孩子、與孩子的家長(zhǎng)是平等的，彼此之間應(yīng)相互尊重。孩子偶爾犯了錯(cuò)，其實(shí)最心急的是家長(zhǎng)，他們需要的是班主任能夠及時(shí)提供幫助，而不是埋怨與斥責(zé)。

二、事無(wú)巨細(xì)全匯報(bào)

這類(lèi)班主任往往是剛?cè)肼毜哪贻p人，他們精力充沛、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、關(guān)心學(xué)生，他們也非常重視家校聯(lián)系，但他們似乎不明白“過(guò)猶不及”的道理。其實(shí)，在日常的家校聯(lián)系中，班主任要把握好交流的節(jié)奏和頻率，太疏或太密地與家長(zhǎng)聯(lián)系都有問(wèn)題。太疏，家長(zhǎng)覺(jué)得你不關(guān)心他的孩子，工作不負(fù)責(zé);太密，如果都是說(shuō)優(yōu)點(diǎn)、報(bào)喜事那肯定沒(méi)什么問(wèn)題，但事實(shí)往往是反映問(wèn)題的次數(shù)居多，不管大事小事，一股腦兒全告訴家長(zhǎng)，次數(shù)多了家長(zhǎng)心里必然不舒服。

對(duì)于此類(lèi)班主任，筆者建議，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要挑重點(diǎn)說(shuō)，多提建設(shè)性意見(jiàn)，和家長(zhǎng)一起督促學(xué)生進(jìn)步。這類(lèi)班主任要多多注意提高溝通技巧，把握好一個(gè)度。

三、消息一去不復(fù)返

平時(shí)班主任們都很忙。學(xué)?；顒?dòng)多，班上瑣事多，還要備課、改作業(yè)、照顧家庭?，F(xiàn)在的聯(lián)系方式也多，QQ、微信里的各類(lèi)群也不少，漏看信息或未能及時(shí)回復(fù)消息的情況也是有的。但也有一些班主任經(jīng)常不理睬家長(zhǎng)發(fā)過(guò)來(lái)的信息，如家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)孩子在校情況的消息，有事需要請(qǐng)假的消息，孩子校外取得成績(jī)想和老師分享的消息，等等。這會(huì)讓家長(zhǎng)無(wú)所適從，慢慢也就失去和這個(gè)班主任交流的興致。

對(duì)于這類(lèi)班主任，筆者建議，每天拿出一段固定的時(shí)間來(lái)查看相關(guān)信息并及時(shí)回復(fù)，同時(shí)可以告知家長(zhǎng)自己每天大概會(huì)在什么時(shí)間段有空回復(fù)消息，讓家長(zhǎng)心中有數(shù)，不至于讓家校溝通的渠道受阻。

四、厚此薄彼不公平

班主任也有喜惡，但作為教育工作者，一定不能“看人下菜”、厚此薄彼，不能有失公允。學(xué)生們的一雙雙眼睛都看著班主任處理事情的方法和態(tài)度，回家和家長(zhǎng)說(shuō)一次，家長(zhǎng)一笑了之;說(shuō)兩次，家長(zhǎng)好生安慰;說(shuō)三次、四次呢？恐怕家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)班主任的教育方法和效果產(chǎn)生質(zhì)疑，也會(huì)擔(dān)心自己的孩子在學(xué)校受到不公平的對(duì)待。長(zhǎng)此以往，家長(zhǎng)又如何能全力支持班主任的工作呢？

對(duì)于這類(lèi)班主任，筆者建議，應(yīng)定期創(chuàng)造機(jī)會(huì)與自己平時(shí)可能疏忽的孩子多交流，讓所有的學(xué)生都能感受到來(lái)自班主任的關(guān)愛(ài)，這對(duì)于學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)以及班級(jí)管理都具有重要意義。

五、空許承諾不兌現(xiàn)

有些班主任在開(kāi)學(xué)之初的班務(wù)平臺(tái)上，或者開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)會(huì)和家長(zhǎng)們說(shuō)說(shuō)本學(xué)期的班級(jí)計(jì)劃，讓家長(zhǎng)和學(xué)生相信班級(jí)的活動(dòng)很多、內(nèi)容很豐富。家長(zhǎng)們既為孩子本學(xué)期充實(shí)而有意義的生活感到高興，又為孩子有這么一位好班主任而感到欣慰。但是，一學(xué)期過(guò)去了，原計(jì)劃的活動(dòng)一個(gè)沒(méi)開(kāi)展，或者草草完成了幾個(gè)，但活動(dòng)效果很不理想。這將會(huì)嚴(yán)重影響家長(zhǎng)們對(duì)班主任的信任度。

對(duì)于這類(lèi)班主任，筆者建議，開(kāi)學(xué)之初制定計(jì)劃時(shí)一定要量力而行，不要憑一時(shí)熱情，更不要為了計(jì)劃好看而不顧實(shí)際情況空許承諾，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)活動(dòng)，并精心組織，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

六、五花八門(mén)花樣多

這類(lèi)班主任與上一種班主任正好相反，他們積極組織學(xué)生參加各種活動(dòng)。家長(zhǎng)們一開(kāi)始應(yīng)該是很樂(lè)于支持的，但是今天買(mǎi)這個(gè)道具，明天做一個(gè)視頻，后天做海報(bào)，再后天買(mǎi)服裝準(zhǔn)備節(jié)目……種類(lèi)繁多、五花八門(mén)，久而久之，家長(zhǎng)們應(yīng)接不暇，慢慢就會(huì)質(zhì)疑班主任“不務(wù)正業(yè)”，甚至要懷疑班主任的工作能力了。

對(duì)于這類(lèi)班主任，筆者建議，活動(dòng)千千萬(wàn)，時(shí)間很有限。班主任要結(jié)合班級(jí)實(shí)際，有針對(duì)性地選擇對(duì)班風(fēng)學(xué)風(fēng)有促進(jìn)作用的好活動(dòng)，與其馬馬虎虎做了十件事，不如踏踏實(shí)實(shí)做好五件事。

以上觀點(diǎn)均來(lái)自于筆者多年班主任工作觀察總結(jié)以及同時(shí)身為一名家長(zhǎng)的感受。班主任工作繁多，每天班務(wù)千頭萬(wàn)緒，需要面對(duì)一大群學(xué)生，還要面對(duì)各樣的家長(zhǎng)，但我們不管多忙多累，一段時(shí)間后都要“三省吾身”、對(duì)照審查。當(dāng)然，我們也不是要一味討好家長(zhǎng)，而是一切工作為了班級(jí)，為了班上的孩子。讓我們克服自身性格或處事方法的不足，盡己所能地做好班務(wù)工作，做好家校聯(lián)系的紐帶，家校共同努力為孩子提供一個(gè)良好的教育環(huán)境。

（責(zé)編 ?王鵬飛）