鄭富艷
摘要:我國是名副其實的商標(biāo)大國,但在世界上有影響力的中國品牌數(shù)量相對較少,商標(biāo)品牌引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用還未得到充分發(fā)揮。品牌經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)功能越來越顯現(xiàn),在品牌經(jīng)濟(jì)研究視角下,本文從企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略意識、品牌戰(zhàn)略性管理、品牌目標(biāo)客戶定位等方面,深入分析企業(yè)在實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略和發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)的過程中,如何更好地用商標(biāo)品牌引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供理論探討。
關(guān)鍵詞:品牌經(jīng)濟(jì);商標(biāo)戰(zhàn)略;品牌定位;解決方案
中圖分類號:D925.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-5168(2020)12-0090-04
2008年,我國開始實施國家商標(biāo)戰(zhàn)略,商標(biāo)事業(yè)有了很大的發(fā)展空間。整個社會企業(yè)在提高商標(biāo)品牌意識方面有了更高的認(rèn)知,商標(biāo)申請量每年連續(xù)逐漸上升,為我國的品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)與動力。我國商標(biāo)品牌發(fā)展雖與一些發(fā)達(dá)國家相比,世界知名品牌還不夠多,品牌創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的能力也有待提高,但是隨著我國經(jīng)濟(jì)社會水平的提高,必定能一步步縮小差距,提高我國品牌的國際化程度,創(chuàng)造中國特色社會主義品牌經(jīng)濟(jì)。
1 品牌經(jīng)濟(jì)與商業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略
1.1 品牌經(jīng)濟(jì)的相關(guān)理解
品牌經(jīng)濟(jì)是后工業(yè)時代以及相對應(yīng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)時代,品牌作為一種稀缺性優(yōu)質(zhì)資源,整合各種社會經(jīng)濟(jì)和文化要素,推動經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高市場化、高品質(zhì)化和高價值化發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。目標(biāo)是滿足人類日益增長的物質(zhì)需求與精神需求,在工商文明中占據(jù)引領(lǐng)地位。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素主要指土地、資源和人,在品牌經(jīng)濟(jì)中,社會組織以及無形的文化直接成為經(jīng)濟(jì)要素,并導(dǎo)致品牌泛化。品牌越出經(jīng)濟(jì)范疇,催生出非經(jīng)濟(jì)性的政治品牌、社會品牌和文化品牌等,推動政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化全面提升品質(zhì),以使人類社會實現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展[1]。
消費者沒有針對性地進(jìn)行消費,市場需要沒有辦法被滿足,供應(yīng)與需求不平衡等問題都是產(chǎn)能過剩的一些表現(xiàn)。品牌經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì),它是建立在市場基礎(chǔ)上的,市場是產(chǎn)品的指示劑,市場需要什么產(chǎn)品,就要創(chuàng)造相應(yīng)的品牌產(chǎn)品,只有這樣生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品才會刺激市場經(jīng)濟(jì),減少無效商品供給。協(xié)調(diào)性發(fā)揮得好,說明調(diào)節(jié)功能越強(qiáng),為了適應(yīng)市場發(fā)展,需要更好地發(fā)揮品牌經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)濟(jì)特點的推動下,做好政府、企業(yè)、市場三方聯(lián)動,共同參與協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,才能使品牌經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮至極致。
1.2 企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略的概念
企業(yè)在發(fā)展過程中,為了保持自身競爭優(yōu)勢,采取相應(yīng)的商標(biāo)制度手段去樹立良好的企業(yè)形象,促進(jìn)公司產(chǎn)品或者服務(wù)占領(lǐng)市場的一種重大的、全局性的謀劃。商標(biāo)戰(zhàn)略是知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的主要管理對象之一,與品牌戰(zhàn)略有著非常密切的聯(lián)系。
1.3 品牌經(jīng)濟(jì)視角下對企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略的要求
在品牌經(jīng)濟(jì)視角下,企業(yè)應(yīng)該把品牌作為參與市場競爭的重要資源,根據(jù)中央提出的“三個轉(zhuǎn)變”深入實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略,規(guī)劃品牌強(qiáng)國的全局性藍(lán)圖,要求企業(yè)在商標(biāo)注冊、商標(biāo)管略商標(biāo)保護(hù)等方面提高戰(zhàn)略意識,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文從企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略現(xiàn)存的一些問題進(jìn)行分析,思考在品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下,企業(yè)應(yīng)該怎樣提高對商標(biāo)戰(zhàn)略的要求去推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2 品牌經(jīng)濟(jì)研究視角下企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略存在的問題分析
2.1 企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃意識薄弱單一
商標(biāo)是企業(yè)品牌的價值載體,有的企業(yè)在戰(zhàn)略布局時,只是簡單注冊一個商標(biāo),這并不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)的商標(biāo)戰(zhàn)略是個宏偉的藍(lán)圖,需要根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行選擇。實踐之中,企業(yè)采取的商標(biāo)戰(zhàn)略可以有多種戰(zhàn)略規(guī)劃形式并存。要想促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的推廣,必須進(jìn)行全方位的商標(biāo)戰(zhàn)略布局,將品牌戰(zhàn)略與核心競爭力聯(lián)系起來。企業(yè)不能忽視的問題是如何通過實施商標(biāo)戰(zhàn)略去創(chuàng)造牌、創(chuàng)收益和創(chuàng)市場。擁有盡可能多的馳名商標(biāo)是實施商標(biāo)戰(zhàn)略的核心目標(biāo),馳名商標(biāo)的創(chuàng)立能幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢和市場優(yōu)勢[2]。提高商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃意識,采取合適的商標(biāo)戰(zhàn)略是企業(yè)迫切需要研究和解決的。
2.2 品牌目標(biāo)客戶戰(zhàn)略不清晰
誰是品牌的目標(biāo)客戶?這是樹立商標(biāo)品牌形象戰(zhàn)略的一個重要問題。目標(biāo)客戶不清晰,就無法培育企業(yè)商標(biāo)品牌產(chǎn)品形成的龐大的市場,也無法打造有競爭力的市場。打開微博,會發(fā)現(xiàn)很多目前比較火的男明星代言的各種護(hù)膚品廣告,一眼過去,并不能讓人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是針對的哪一個群體。受眾與產(chǎn)品無法產(chǎn)生連接,在選擇時產(chǎn)品或服務(wù)時,客戶自然不會選擇此類產(chǎn)品,更加不會成為此商標(biāo)產(chǎn)品的忠實消費者。
2.3 商標(biāo)在企業(yè)發(fā)展中的影響及價值有待提高
隨著知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的提高,企業(yè)對商標(biāo)的保護(hù)也投入了很多精力,我國注冊商標(biāo)的數(shù)量也在迅速增加。在這些年的發(fā)展過程中,我國也出現(xiàn)了一些馳名商標(biāo),其中一些商標(biāo)在國際市場具有一定的影響力。隨著商標(biāo)注冊數(shù)量的劇增,與此同時需要關(guān)注的重心還有商標(biāo)質(zhì)量。我國世界馳名商標(biāo)不多,商標(biāo)質(zhì)量還是有待提高的。在2019年度的《世界品牌500強(qiáng)》的排行名單中,我國上榜40個品牌[3],與美國、英國和法國等國家相比還是有差距的,企業(yè)必須充分發(fā)揮商標(biāo)品牌引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,逐漸創(chuàng)造具有中國影響力的世界品牌,提高我國國際地位。
2.4 戰(zhàn)略性品牌管理制度缺乏
在品牌全球化過程中,企業(yè)遇到瓶頸在所難免,為了更好更快融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境,我國企業(yè)需要發(fā)揮自主品牌的作用。在此過程中,有一問題不容忽視,便是企業(yè)要提高國際商標(biāo)戰(zhàn)略品牌管理能力。商標(biāo)保護(hù)是有地域性的,企業(yè)在品牌經(jīng)營良好的情況下想推廣至國外,必須及時在國外注冊該商標(biāo),提高國際商標(biāo)戰(zhàn)略布局意識。企業(yè)產(chǎn)品出口的前提就是國際商標(biāo)注冊,如果注冊不及時,在國外被人注冊,企業(yè)品牌的推廣將受到限制,不能及時搶占國際市場。例如,回力鞋業(yè)是1927年誕生在上海的一個品牌,是一個體育用品品牌。在創(chuàng)立之后,由于回力鞋的品質(zhì)與特色獨具一格,在國外也是非常盛行。產(chǎn)品未到,商標(biāo)先行,回力被一家美國的公司先注冊了,搶注了回力鞋的商標(biāo)“warrior”。回力公司在歐美國家喪失了市場,要激活國外市場,需要重新規(guī)劃戰(zhàn)略。
2.5 對商標(biāo)違法行為打擊力度不足
2019年,全省法院共受理知識產(chǎn)權(quán)民事案件11 432件,占全部知識產(chǎn)權(quán)案件的98.25%,較2018年的8 427件增加了3 005件,增幅為35.66%;審結(jié)9 752件,占審結(jié)的全部知識產(chǎn)權(quán)案件的98.31%,較2018年的7 169件增加了2 583件,增幅為36.03%,結(jié)案率達(dá)到了85.31%。從這些數(shù)字可以看到我國司法部門在知識產(chǎn)權(quán)方面所做出的努力與保護(hù)意識和執(zhí)法能力的提升。表1也凸顯了在知識產(chǎn)權(quán)違法中,商標(biāo)糾紛案件也是占比較大的一部分,占民事知識產(chǎn)權(quán)案件總數(shù)的30.21%。商標(biāo)違法現(xiàn)象的出現(xiàn)其原因是多方面的,一是一些人員法律意識薄弱,對商標(biāo)違法知識的理解與學(xué)習(xí)不夠,二是相關(guān)部門對商標(biāo)違法行為的打擊程度不夠高。
2.6 商標(biāo)傳播戰(zhàn)略弱勢
媒體是企業(yè)打造品牌的直接催化劑,企業(yè)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的核心之一是品牌打造,而其推廣宣傳方式和手段便是廣告。在面對電視平臺中廣告宣傳這種傳統(tǒng)認(rèn)知的宣傳方式時,一些中小企業(yè)會因為其高昂的廣告費用而望而止步。很多企業(yè)不能利用這種方式進(jìn)行品牌宣傳也是正常的。在這個流量稱王的發(fā)展社會下,流量在哪里,企業(yè)客戶自然會出現(xiàn)在哪里,相應(yīng)的商標(biāo)品牌就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。企業(yè)應(yīng)該尋找新型品牌曝光方式吸引消費者,以最小的代理助力商標(biāo)品牌化。
3 品牌經(jīng)濟(jì)視角下企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)展思路
3.1 提高商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃意識,采取合適的商標(biāo)戰(zhàn)略
首先,企業(yè)可以采取單一商標(biāo)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點在于企業(yè)品牌架構(gòu)簡單、管理方便、宣傳成本低。缺點在于如果一個產(chǎn)品出現(xiàn)信譽危機(jī),將連帶整個品牌的信譽受到威脅。3M、飛利浦采用的是這種策略。其次,企業(yè)可以采取多商標(biāo)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點在于市場劃分定位更加精準(zhǔn),如果一個品牌出現(xiàn)風(fēng)險,另外品牌受到的影響較小。缺點在于多品牌的管理成本和宣傳成本較高。這種戰(zhàn)略主要適用于大型的日化企業(yè)。再次,主副品牌戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略結(jié)合了單一和多商標(biāo)戰(zhàn)略的優(yōu)點。以海爾為例,海爾有“小王子”牌冰箱和“小神童”牌洗衣機(jī)。此外,品牌的簡稱、昵稱和別稱的商標(biāo)規(guī)劃,對于企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略布局也是十分重要的。索尼愛立信在宣傳過程中,消費者通常將該品牌簡稱為“索愛”。最初,索尼愛立信并沒有意識到品牌簡稱商標(biāo)布局的重要性,導(dǎo)致后來企業(yè)花費了極大成本去奪取“索愛”的商標(biāo)權(quán)[4]。索尼愛立信的例子提示,在企業(yè)商標(biāo)規(guī)劃過程中,應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃之初就將品牌簡稱、昵稱、別稱納入其中。企業(yè)在未來的品牌宣傳過程中,也可以引導(dǎo)消費者形成使用品牌簡稱的習(xí)慣,提升品牌簡稱的知名度、影響力,這對于企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略也是非常有利的。
最后,提高防御商標(biāo)戰(zhàn)略意識。防御商標(biāo)的申請有時并不是為了使用,而是為了防止他人在相同或類似的產(chǎn)品上注冊和使用。眾所周知的阿里巴巴集團(tuán),其公司注冊了一萬多件商標(biāo),其中有很多就是防御商標(biāo)的注冊,例如:“阿里爸爸”“阿里哥哥”“阿里弟弟”等,此類商標(biāo)的注冊可以防止一些人去傍名牌。企業(yè)商標(biāo)應(yīng)用過程中,品牌保護(hù)網(wǎng)的建立是至關(guān)重要的,可以有效保護(hù)自己的品牌,不受侵權(quán)問題的困擾。好想你健康食品股份有限公司在曾獲得中國商標(biāo)金獎中的“商標(biāo)運獎”,是此獎開始評選以來我省唯一獲得此獎項的企業(yè)。好想你企業(yè)在商標(biāo)戰(zhàn)略方面的全面布局,充分將品牌優(yōu)勢、商標(biāo)和品牌價值融于一體共同成長發(fā)展,把紅棗帶到了品牌時代,塑造了特色農(nóng)業(yè)全產(chǎn)品鏈的標(biāo)桿。好想你企業(yè)在防御商標(biāo)注冊方面也是十分周到,注冊了“你想好”“想你好”“好想他”等商標(biāo),形成了商標(biāo)保護(hù)網(wǎng)。企業(yè)堅持實施商標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變,帶動了品牌經(jīng)濟(jì),促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該以培育馳名商標(biāo)為目標(biāo),堅持在商標(biāo)創(chuàng)牌的道路上去促進(jìn)商標(biāo)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、品質(zhì)和性能,促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。
3.2 明確目標(biāo)客戶
現(xiàn)在很多企業(yè)都會為自己的產(chǎn)品選擇合適的品牌代言人。例如,聽到“足力健”這個品牌,知曉此類鞋子大多是以舒適、輕便為主,很適合中老年人穿。企業(yè)在宣傳時,選擇適合產(chǎn)品的形象人物,可以更好地提高商標(biāo)知名度,擴(kuò)大商標(biāo)的影響范圍,充分發(fā)揮商標(biāo)的引導(dǎo)消費、溝通產(chǎn)銷的橋梁和紐帶作用。企業(yè)樹立品牌形象、明確目標(biāo)消費者的過程中,可以結(jié)合本身的識別標(biāo)識、精神象征和價值理念等來設(shè)立一個專屬于產(chǎn)品的品牌定位,這樣可以讓消費者很好地去定位它,從而深深地根植于在消費者心中。一個好的品牌形象,可以為個人或者企業(yè)帶來穩(wěn)定而持久的盈利,創(chuàng)造廣大的目標(biāo)客戶群體。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該注意運用商標(biāo)保護(hù)戰(zhàn)略手段去擴(kuò)大自己的宣傳,樹立良好形象,使其商標(biāo)和品牌贏得消費者的認(rèn)可和滿意度,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售市場。從長遠(yuǎn)來說,可以打造產(chǎn)品系列馳名商標(biāo),進(jìn)而實現(xiàn)開拓市場、控制市場并最終取得市場競爭有力地位的目的。
3.3 注重商標(biāo)質(zhì)量,培育商標(biāo)品牌
商標(biāo)并不是越多越好,在數(shù)量的基礎(chǔ)上,還要注重商標(biāo)的質(zhì)量,防止企業(yè)出現(xiàn)過多的“僵尸商標(biāo)”。相比商標(biāo)的“數(shù)量冠軍”,“質(zhì)量冠軍”是企業(yè)應(yīng)該追求的榮譽。品質(zhì)才是企業(yè)內(nèi)在,追求品質(zhì)是消費者永遠(yuǎn)的訴求。商品或服務(wù)的質(zhì)量決定了商標(biāo)的生命力與競爭力[5]。品質(zhì)過硬才能創(chuàng)造出過硬的商標(biāo)品牌。企業(yè)在規(guī)劃知名品牌戰(zhàn)略時,要有長遠(yuǎn)目光,不能只靠標(biāo)王廣告去包裝商標(biāo)品牌。在市場競爭中,非價格競爭是趨勢,大眾追求的是品質(zhì)生活,要讓品質(zhì)高低的競爭在品牌競爭中主導(dǎo),為企業(yè)謀求發(fā)展優(yōu)勢。
3.4 制定商標(biāo)戰(zhàn)略性品牌管理
一方面,企業(yè)應(yīng)該管理層要擁有強(qiáng)大戰(zhàn)略性思考能力,提高國際商標(biāo)注冊意識,可以采用馬德里國際商標(biāo)注冊方式進(jìn)軍國外市場,帶領(lǐng)品牌進(jìn)入國外新領(lǐng)域新高度,時刻關(guān)注競爭狀態(tài),分析未來即將采取的行動對他人和市場可能帶來的影響,預(yù)測競爭對手將來可能采取的應(yīng)對策略,更好地思考自己在格局中的地位,做好各種應(yīng)對風(fēng)險防范。另一方面,企業(yè)可以通過流程和制度來落實品牌管控中確定的各方角色和分工,調(diào)查國外市場狀況,以更具品牌化的方式來開展國外活動。不論國內(nèi)市場還是國外市場,最重要的是不忘初心,了解國外消費者的消費喜好,與客戶建立更為緊密的關(guān)系,推動品牌業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.5 提高商標(biāo)法律意識,加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)控
2019年4月23日《中華人民共和國商標(biāo)法》通過了第四次修改,企業(yè)有關(guān)部門可以定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)法條,了解商標(biāo)侵權(quán)與保護(hù)的相關(guān)知識。由專門人員負(fù)責(zé)按期查閱《商標(biāo)公告》,如發(fā)現(xiàn)和自己公司相同或類似的商標(biāo),及時上報并向相關(guān)部門提出異議采取措施,提高維護(hù)商標(biāo)權(quán)的法律意識。企業(yè)可以把商標(biāo)保護(hù)與商號保護(hù)結(jié)合,在具備條件的情況下,還可以向國家行政管理總局登記全國性企業(yè)名稱。如果一些行為違反了誠實信用原則,擾亂市場正當(dāng)競爭秩序,惡意取得行使商標(biāo)權(quán),從商標(biāo)的本質(zhì)出發(fā),使該商標(biāo)的實際效果構(gòu)成商品來源混淆,是一種侵權(quán),相關(guān)企業(yè)發(fā)現(xiàn)此類侵權(quán)行為,可以向?qū)I(yè)人士尋求相關(guān)法律幫助,搜集證據(jù),依法去維護(hù)自己的權(quán)益。相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)該加大宣傳知識產(chǎn)權(quán)違法后果,做到人人知其后果嚴(yán)重性,對其有所畏懼,降低一些違法商家假冒、仿造其他商標(biāo)去獲得非正當(dāng)利益。提高執(zhí)法力度,對有關(guān)侵權(quán)行為嚴(yán)懲不貸[6]。
3.6 布局微信小程序、廣告
微信是目前最大的移動流量端口,此推廣方式面對的是基于微信10億的用戶,不同商家在這里都可以有受眾,積累品牌忠實粉絲。不同企業(yè)可以在微信里去曝光自己的品牌產(chǎn)品或服務(wù)。這種宣傳推廣方式已經(jīng)成為一種主流廣告方式,不同消費者可以在朋友圈里看到不同的商家廣告。企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的定位、目標(biāo)人群去做場景匹配,用最高性價比的方式推廣產(chǎn)品,打造品牌認(rèn)知,吸引消費者,借助微信提供的強(qiáng)大社交流量,創(chuàng)造產(chǎn)品需求幫助打造品牌,進(jìn)行隱形移植消費品牌。在這個社會迅速發(fā)展的時代背景下,企業(yè)一方面關(guān)注成熟且成本高的傳統(tǒng)平臺,但更多的是與時俱進(jìn),關(guān)注新媒體網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行商標(biāo)布局,爭取讓企業(yè)品牌以最低的成本獲得最大量的曝光。
4 結(jié)語
隨著社會發(fā)展,消費者的需求在改變,市場競爭環(huán)境中也在不斷變化,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,提高產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略意識,做好商標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)工作。我國推動品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心是提質(zhì)增效,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品附加值,運用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略來提高企業(yè)核心競爭力。商標(biāo)是品牌的保護(hù)傘,是企業(yè)發(fā)展的助力劑。品牌附著的是企業(yè)的獨特文化內(nèi)涵,企業(yè)應(yīng)該以此引導(dǎo)消費,塑造健康可持續(xù)的消費文化,完善商標(biāo)體系有效保護(hù)自身品牌,培育良好的市場環(huán)境。未來,在品牌經(jīng)濟(jì)的推動下,企業(yè)只有主動了解消費者的需求,制定較為完善的商標(biāo)管理制度,樹立良好的品牌形象,才能更好地促進(jìn)發(fā)展。
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