黃楚新

近年來，隨著網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國戰(zhàn)略不斷加快實施，我國網(wǎng)絡基礎設施建設愈發(fā)完備，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍正在向鄉(xiāng)村迅速拓展，加之智能手機、上網(wǎng)資費等費用降低，鄉(xiāng)村這一新興市場正成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中新的增量。

與大城市互聯(lián)網(wǎng)的高水平發(fā)展不同，廣大農(nóng)村限于互聯(lián)網(wǎng)基礎設施和服務體系不夠完善等因素影響，其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平相對較低。伴隨智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設步伐加快，廣大農(nóng)村這一新興市場快速成長，新的需求不斷涌現(xiàn)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)越來越深入地融入到新興市場網(wǎng)民生活中，小鎮(zhèn)青年和銀發(fā)樂活族也愈發(fā)成為數(shù)字閱讀經(jīng)濟的重要貢獻者。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，海量碎片化信息充斥于網(wǎng)絡空間，其中不乏夾雜低質(zhì)、無效、虛假性內(nèi)容，加之新興市場網(wǎng)民觸網(wǎng)時間較短、網(wǎng)絡媒介接觸經(jīng)驗有限，在碎片化的信息資訊時代容易模糊取舍標準，從而對手機等形成依賴，在網(wǎng)絡空間中無目的漫游。

面對充滿無限可能的“未飽和”之地，以新興市場用戶的信息和服務需求為出發(fā)點，在服務模式上找尋行之有效的創(chuàng)新路徑，締造服務新興市場的新動能，是贏得新興市場主動權(quán)和主導權(quán)的關(guān)鍵所在。

移動內(nèi)容平臺在面向新興市場網(wǎng)民提供信息服務時，在充分尊重其特有的產(chǎn)品體驗偏好的同時，也應做好內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)化，重視價值引導，以滿足新興市場網(wǎng)民閱讀的多元化需求。在當前信息傳播生態(tài)中，內(nèi)容視頻化漸成常態(tài)。針對新興市場網(wǎng)民的服務創(chuàng)新應重視這一現(xiàn)象，深入分析并積極適應視頻化的多種發(fā)展趨勢。新興市場網(wǎng)民規(guī)模巨大，由于不同網(wǎng)民對閱讀的個性化需求不同，因此，內(nèi)容平臺應在豐富內(nèi)容的同時，更加注重新產(chǎn)品的開發(fā)，通過打造多元產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)內(nèi)容全品類覆蓋，更好地滿足用戶閱讀差異化的產(chǎn)品需求，并形成有效聯(lián)動。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務的原點在于向用戶提供滿足美好需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在任何時刻都應牢記和堅守這一基本原則。與此同時，對于新興市場網(wǎng)民閱讀特別關(guān)注的內(nèi)容領(lǐng)域，應加大投入，不斷豐富關(guān)鍵核心內(nèi)容領(lǐng)域，形成差異化內(nèi)容生態(tài)壁壘，培養(yǎng)并不斷固化、強化用戶閱讀習慣，更好地服務用戶。

由于互聯(lián)網(wǎng)新興市場用戶的閱讀需求差異，移動內(nèi)容服務等平臺在打造優(yōu)質(zhì)多元內(nèi)容生態(tài)的同時，應不斷探索、建構(gòu)和利用新的信息服務交互場景，為用戶帶來更多高價值服務和產(chǎn)品。

在當前信息傳播格局下，農(nóng)村網(wǎng)民用戶閱讀不再是被動的信息接收者，而是不斷成長為信息的主動挑選者和生產(chǎn)者。用戶角色較傳統(tǒng)媒體時代甚至傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都發(fā)生了巨大改變，這一新的演進和發(fā)展趨勢促使智能媒體在建設發(fā)展過程中更加重視用戶的主導地位，媒體服務生態(tài)已經(jīng)發(fā)生并將繼續(xù)進行深刻變革，打造并持續(xù)增強社交屬性與功能將是媒體服務生態(tài)調(diào)整變化的最突出特征，快手短視頻、趣頭條信息服務面向三、四線以下的地區(qū)，尤其是廣大的農(nóng)村地區(qū)，已不斷激活下沉市場。

2020年是全面建成小康社會的收官之年，移動內(nèi)容服務等平臺更有必要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的發(fā)展機遇，發(fā)力鄉(xiāng)村新興市場，助力網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設。重視對新興市場網(wǎng)民精神文化水平的提升，強化網(wǎng)上價值引導，培養(yǎng)新興市場網(wǎng)民良好的閱讀接觸習慣，提升閱讀品位，助力實現(xiàn)美好生活，助力提升鄉(xiāng)村治理。

（作者系中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長，研究員，博士生導師）