劉莎

【摘要】隨著時代的發(fā)展、社會的進步，高校圖書館在發(fā)展的過程中也面臨更多的挑戰(zhàn)，尤其是對于專業(yè)圖書情報人員來說，需要盡快實現(xiàn)知識服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。但由于圖書館館員的政治素養(yǎng)、信息素養(yǎng)等方面的缺陷，導(dǎo)致館員在發(fā)展的過程中受到較大影響。筆者有高校圖書館工作的實踐經(jīng)驗，對于培養(yǎng)館員的用戶意識和問題意識、構(gòu)建專業(yè)領(lǐng)域知識服務(wù)方法以及完善多元化學(xué)術(shù)產(chǎn)出上提出了自己的一些建議，希望可以促進我國高校圖書館館員的持續(xù)性健康發(fā)展，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校;圖書館館員;職業(yè)素養(yǎng);圖書情報

作為高校的文獻信息資源中心，圖書館是建設(shè)學(xué)校信息化非常重要的組成部分，也是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)服務(wù)性機構(gòu)，直接關(guān)系到高校文化建設(shè)的重要基地。圖書館的實際發(fā)展水平可以體現(xiàn)出學(xué)校的總體水平。高校圖書館主要的職能是信息職能和教育職能，起到創(chuàng)新文化傳承、提供社會服務(wù)、科學(xué)研究以及人才培養(yǎng)的重要作用。目前，在開展高校圖書館建設(shè)的時候，要盡快對資源結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，利用數(shù)字化平臺和海量的網(wǎng)絡(luò)資源，為師生提供開放式空間。這也需要高校圖書館建立一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強的人才隊伍。

一、高校圖書館員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)

（一）思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。作為高校圖書館的主要管理人員，圖書館員一定要具備良好的思想道德品質(zhì)和正確的世界觀、價值觀和人生觀，對圖書館管理工作充滿熱愛，具備無私奉獻、精益求精、創(chuàng)新、敬業(yè)的工作作風(fēng)和精神，這樣才能使圖書館的管理工作貫徹落實下去。

（二）文化素質(zhì)。作為高校圖書館員，文化素質(zhì)是必須要具備的品質(zhì)之一，直接關(guān)系到綜合管理水平的高低，具有重要的引導(dǎo)作用。高校圖書館員的文化素質(zhì)，主要體現(xiàn)在文字表達能力和專業(yè)知識方面，根據(jù)自身的文化素質(zhì)開展圖書與文體的高效管理。并且，高校圖書館員還需要具備豐富的經(jīng)濟、哲學(xué)、文學(xué)、歷史、地理等知識，有豐厚的文化底蘊，可以對師生的圖書咨詢要求快速解答。

（三）業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為高校圖書館員必備的能力，業(yè)務(wù)素質(zhì)主要分為以下幾方面：首先，圖書情報專業(yè)知識。高校圖書管理人員一定要有良好的工作技能和圖書情報專業(yè)知識，能夠?qū)D書館工作流程有充分的認識，比如分工寫作、目錄工作、館藏建設(shè)、編目工作、圖書分類、采購等。其次，信息技術(shù)知識。在當(dāng)前信息化時代背景下，圖書館的管理過程中應(yīng)用信息化技術(shù)是必然的發(fā)展趨勢，這也對館員的信息化水平提出了更多的要求。在開展日常管理工作的時候，除了具備扎實的專業(yè)知識之外，還需要掌握數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技能以及個人數(shù)字化等能力，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖書館信息管理，為用戶提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

（四）組織管理和科研能力。高校圖書館員想要更好地完成圖書館管理工作，就需要具備良好的組織管理與科研能力，這樣在面對讀者查詢的時候，才能高效準(zhǔn)確進行處理。并且，還需要具備良好的思想教育能力，可以準(zhǔn)確地講解各項規(guī)章制度，對讀者的個人行為進行約束?？梢詫⑿畔⒓夹g(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效結(jié)合起來，開展圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)編制和分類，使圖書館的管理水平實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，提高管理效率和管理質(zhì)量。

二、目前高校圖書館員存在的素質(zhì)問題

從目前的實際情況可以看出，當(dāng)下高校圖書館員的整體素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)也存在很多不合理的地方，與圖書館在當(dāng)下的發(fā)展需求不相符。作為現(xiàn)代化的高校圖書館員，除了具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)之外，還必須要掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)知識。熟悉心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)以及信息學(xué)，并掌握外語、計算機等技能。但由于我國圖書情報專業(yè)的人才比較缺乏，大部分人員都是其他專業(yè)擔(dān)任。尤其是隨著信息化時代的深入，圖書館自動化管理人才的缺口越來越大。這就需要高校圖書館員加強理論學(xué)習(xí)，加強自身的思想品德修養(yǎng)建設(shè)，樹立正確的“三觀”，不斷學(xué)習(xí)先進的知識和技能，也為高校圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的一份力量。

三、新時代高校圖書員職業(yè)素養(yǎng)提高途徑

（一）領(lǐng)會圖書情報人員職責(zé)定位。作為高校圖書情報人員，一定要具備圖書情報領(lǐng)域的系統(tǒng)方法和思維，將專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)學(xué)科領(lǐng)域的信息優(yōu)勢，形成信息情報知識，實現(xiàn)知識互補的良性互動，增加自身的職業(yè)使命感和自豪感，充分體現(xiàn)出圖書情報人員的社會價值。在新時代，圖書情報人員除了要具備扎實的信息素養(yǎng)和專業(yè)知識之外，還應(yīng)當(dāng)跨領(lǐng)域大膽嘗試，結(jié)合自身的崗位職責(zé)，充分認識到自身工作的重要性，堅持走專業(yè)化發(fā)展道路，牢記圖書情報人的職責(zé)。開闊圖書情報人員的眼界，提高自身的崗位履職能力，堅定職業(yè)信心，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。

（二）培養(yǎng)圖書情報人員的用戶意識。信息服務(wù)產(chǎn)品最終的目的是給某一領(lǐng)域的決策者或是特定的讀者閱讀的，如果沒有站在讀者的角度分析問題、思考問題，并提出解決方案，就很難從思想上說服讀者。因為圖書崗位不同、職責(zé)不同，與決策者和讀者的認識也存在一定的偏差，可以基于新的學(xué)科、新的視角，對各類信息的內(nèi)在價值充分發(fā)揮出來，把信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成決策優(yōu)勢。作為圖書情報人員，一定要保持理智和清醒的頭腦，對自身的信息服務(wù)知識服務(wù)方法不斷進行錘煉，這樣才能發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能對未來的發(fā)展路徑有更加清晰的認識。并且，要對圖書館員的服務(wù)能力和服務(wù)意識進行強化，建立更加完善的激勵機制，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并建立學(xué)習(xí)考試制度，以此作為評審職稱的重要指標(biāo)。樹立先進的服務(wù)理念，讓所有圖書情報人員的服務(wù)能力不斷得到提升。

（三）實行科學(xué)的管理辦法。想要充分調(diào)動圖書館員的工作積極性，必須要有完善的獎懲措施。作為一種公益服務(wù)行業(yè)，圖書館工作本身具有一定的優(yōu)越性，是文化的殿堂，是受人尊敬的地方。并且，高校圖書館員的工作風(fēng)險較小、壓力小，以及性質(zhì)穩(wěn)定，對于追求安穩(wěn)的人員來說是非常好的一個選擇。但是，在新時代，人們過于追求高薪報酬和活躍的思維方式，很多年輕人才不愿意到圖書館工作，就算留下來工作長時間之后也會形成惰性思維，普遍存在不求上進的現(xiàn)象。這就需要圖書館管理人員將圖書館功能充分體現(xiàn)出來的基礎(chǔ)上，滿足館員的生活、工作、發(fā)展的需求，能夠留住不同類型的人才，建設(shè)良好的獎懲機制，充分發(fā)揮出管理制度的作用，樹立正確的價值觀和人生觀，具備敬崗愛業(yè)、奉獻精神。

（四）鍛煉學(xué)術(shù)研究能力。在開展高校圖書管理工作的時候，個人要根據(jù)自身的實際情況和崗位需求，選擇學(xué)習(xí)合適的職業(yè)研究方向，使自身的專業(yè)素質(zhì)和文化水平不斷得到提高。圖書館員可以利用自身的職業(yè)便利條件，對管理上的學(xué)術(shù)問題積極進行探索，獲取具有價值的科研管理成果。高校圖書館員雖然主要目的是鍛煉學(xué)生的研究能力，需要對不同的方向進行研究，但這對于提高自身的綜合水平具有非常顯著的效果。并且，目前很多高校已經(jīng)開展了學(xué)科館員服務(wù)，主要就是用于建設(shè)學(xué)科資源、用戶培訓(xùn)、院系聯(lián)絡(luò)以及參考咨詢。可以說管理模式發(fā)生了很大的變化，想要提高圖書館員的整體管理水平，就需要讓他們積極主動地參與到相關(guān)科研活動，不斷提高自身的信息處理能力，將實踐和理論結(jié)合起來，從而更好地開展圖書管理工作。

四、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前信息化時代背景下，高校圖書館的管理水平，直接關(guān)系到全校師生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、進度，而作為高校圖書管理人員，其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)對整個校園文化氛圍的建設(shè)有非常密切的關(guān)系。對于高校圖書情報人員來說，只有自身的工作方法和理論體系的逐漸完善，才能促進高校各學(xué)科的快速發(fā)展，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，才能使高校圖書館的多樣化需求得到滿足，才能為師生和社會提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為高校學(xué)生樹立正確的價值觀和人生觀提供重要支持，為中華民族的偉大復(fù)興奠定堅實的基礎(chǔ)。

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