柴兵兵 李正偉

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，給醫(yī)院檔案管理工作帶來了新的機遇，在醫(yī)院檔案管理工作中積極整合管理路徑和管理機制，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術和新體系的優(yōu)勢，能為醫(yī)院常規(guī)化的檔案管理工作效率奠定良好的基礎。醫(yī)院檔案信息量大，儲存時間長，因此傳統(tǒng)的信息收集機制和管理工作模式難以順應時代發(fā)展的需求，在這樣的背景下，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)院檔案管理模式，能為檔案管理提供更加便捷和全面的檔案管理模式，能更好地維護醫(yī)院檔案資源的完整性和實用價值。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;醫(yī)院;檔案管理;方式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，整合醫(yī)院檔案管理工作，能保證數(shù)字化管理機制的合理性，以此為醫(yī)院提供更加便利的服務，整合遠程服務機制，提升服務質量，使醫(yī)院服務更便民。要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下提高醫(yī)院檔案管理水平，就應當結合醫(yī)院的實際情況，借助信息技術優(yōu)化檔案管理工作，以體現(xiàn)檔案管理工作在醫(yī)院內部管理中的重要作用，在醫(yī)院內部管理工作中，積極調整檔案管理制度，借助創(chuàng)新意識和互聯(lián)網(wǎng)意識，能更好地提升醫(yī)院檔案管理的質量和水平，使醫(yī)院為社會提供更好的服務。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的特點

（一）檔案查找更加便捷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建立的醫(yī)院檔案管理，有其自身獨有的特點，具體體現(xiàn)在利用現(xiàn)代信息技術和電子計算機繁雜的信息進行有效整合，并利用信息技術將醫(yī)院檔案數(shù)字化，在此基礎上建立電子檔案系統(tǒng)，在搜索引擎的幫助下實現(xiàn)檔案查找的便捷性。

（二）檔案收集更加全面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院檔案管理工作要求醫(yī)院將所包含的信息進行全面細致的搜集，在進行醫(yī)院檔案管理過程中對信息進行有效搜集，在搜集信息的過程中進行信息流程管控是十分必要的，這能夠有效提升醫(yī)院檔案的使用價值。其具體體現(xiàn)為節(jié)約檔案儲存空間，并在此基礎上確保信息處理更加有效。利用現(xiàn)代信息技術，能對檔案進行全方位的管理，實現(xiàn)電子檔案的管理和維護工作更加全面，這樣也有利于醫(yī)院節(jié)約人力資源成本，并且保證信息收集更加全面，為醫(yī)院的建設和發(fā)展提供更加科學全面的參考，保證醫(yī)院決策的科學性和合理性。

（三）管理服務更加多元。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院能夠建立良好的信息收集體系，讓相關人員在查找醫(yī)院檔案的過程中，提高檔案工作的價值以及醫(yī)院檔案的價值，運用互聯(lián)網(wǎng)構建良好的信息處理平臺，能幫助醫(yī)院全面、有效地收集信息，通過信息的分類和歸納，保證醫(yī)院檔案管理工作的完整性，也為醫(yī)院的檔案管理工作提供了良好的基礎，使醫(yī)院在線上和線下都能做到資源共享，使醫(yī)院檔案發(fā)揮最大的資源型實用價值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理工作存在的問題

（一）沒有與互聯(lián)網(wǎng)思維相匹配的觀念。隨著信息技術的飛速發(fā)展，醫(yī)院內部檔案管理工作人員也應當具備相應的互聯(lián)網(wǎng)思維以及互聯(lián)網(wǎng)檔案管理觀念，這樣才能在醫(yī)院檔案管理工作中將檔案管理和互聯(lián)網(wǎng)有機結合，并使相關工作落到實處。但在實際工作過程中，一些醫(yī)院雖然在計算機中收錄了檔案信息，但并沒有實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的有效處理，從而難以實現(xiàn)電子信息庫的實際應用，最終導致檔案數(shù)據(jù)沒有發(fā)揮使用價值，從而難以體現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作的全面化。

（二）沒有完善網(wǎng)絡設備。在互聯(lián)網(wǎng)時代，進行醫(yī)院檔案管理需要醫(yī)院有相應的網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡資源，但大多數(shù)醫(yī)院在發(fā)展過程中更加注重醫(yī)療業(yè)務，這樣的發(fā)展方式使檔案管理工作中面臨著網(wǎng)絡設備配置不足，儲存功能不夠全面而導致醫(yī)院檔案信息滯后的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣的問題在一定程度上制約了醫(yī)院的永續(xù)經(jīng)營理念。

（三）檔案管理工作人員專業(yè)能力不足。在醫(yī)院檔案管理工作中，大多數(shù)工作人員對新技術運用能力不強，自身專業(yè)和水平有限，自身不具備創(chuàng)新意識，這些問題綜合作用導致醫(yī)院出現(xiàn)了看病難看病貴的問題。在實際的工作中出現(xiàn)的操作能力差、工作效率低等問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，醫(yī)院需要擁有專業(yè)的檔案管理人才，才能滿足實際需要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案管理存在的問題

（一）基礎設施需要完善。要想實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的全面升級，首先要積極落實基礎設施建設?；A設施建設是提高工作效率的基本要求，也是實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的前提。要做好基礎設施建設，需要相關部門落實相應工作，但在目前，醫(yī)院檔案管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，對于基礎設施建設的認知還不夠明確。設備不完善、檔案管理系統(tǒng)不健全等問題阻礙了現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理模式的建設，制約了檔案管理網(wǎng)絡化的進程。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的檔案管理已經(jīng)難以實現(xiàn)當前的發(fā)展需求，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，需要管理人員完善相關基礎設施建設，對檔案管理系統(tǒng)進行全面優(yōu)化。

（二）管理人員業(yè)務水平需要提升。管理人員的業(yè)務水平是制約互聯(lián)網(wǎng)背景下檔案管理工作發(fā)展的重要因素，伴隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展和檔案數(shù)量日益增多的趨勢，檔案管理人員在工作中不僅僅需要針對檔案進行管理，還要做檔案的收集者和資源共享者。基于這樣的理念，需要管理人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，但在實際情況中，醫(yī)院檔案工作管理人員的綜合素養(yǎng)并不高，存在著知識面單一的特征，難以適應多元化的管理要求，一些管理人員的計算機水平和計算機應用能力并不高，這樣的現(xiàn)狀也造成了醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的處理效果和網(wǎng)絡化進程難以提升。

（三）電子檔安全性需要加強。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子檔案的安全性往往容易受到限制。對于電子檔案來說，其最大的優(yōu)勢是便捷化，這樣的優(yōu)勢能夠使管理人員在節(jié)約時間的基礎上提升整體工作效率。同樣，電子檔案的安全性也不能被忽視，具體體現(xiàn)為，電子檔案本身需要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術進行整合，如果網(wǎng)絡存在不穩(wěn)定因素，會導致檔案管理工作出現(xiàn)穩(wěn)定性較差的問題，從而造成文件內容丟失;另一方面，隨著網(wǎng)絡信息的發(fā)展，黑客惡意公司以及網(wǎng)絡病毒等問題都容易制約檔案管理工作的開展。一旦檔案內部數(shù)據(jù)遭受攻擊無法修復，將影響醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展，如果不能有效地保障電子檔案的安全性，就容易制約檔案管理工作的開展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院檔案管理的方式

（一）強化管理認識。針對醫(yī)院檔案管理工作中管理觀念滯后的問題，需要引起醫(yī)院管理層的高度重視，醫(yī)院檔案管理人員要在滿足醫(yī)療服務的過程中重視醫(yī)院自身的檔案管理工作，才能確保醫(yī)院檔案管理水平不斷創(chuàng)新，確保醫(yī)院檔案管理能力不斷提高，使醫(yī)院檔案管理更好地契合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代要求。在具體操作過程中，領導部門要更新自身觀念，認識到互聯(lián)網(wǎng)時代對醫(yī)院檔案體系的沖擊，以及在互聯(lián)網(wǎng)背景下建立醫(yī)院檔案管理的重要性，在這樣的認知下建立良好的監(jiān)督管理體制，確保檔案管理工作在日常工作體系中能夠良好運營，從根本上保證檔案管理工作有序高效展開。檔案管理相關工作人員在建設醫(yī)院檔案管理體系和進行管理工作時，應當結合醫(yī)院發(fā)展狀況和發(fā)展目標，制定切實合理的檔案管理規(guī)章制度，制定監(jiān)督檢查體系。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)問題并結合實際特征進行分析，以此提出科學合理的決策和解決方法，從而更好地提高醫(yī)院檔案管理的水平。不僅如此，醫(yī)院還要結合檔案管理人員的實際情況建立培訓模式，采取一定的措施促使醫(yī)院檔案管理人員及時參與培訓，在提高對檔案管理工作重視程度的同時，提高檔案管理的專業(yè)知識，不斷提高檔案管理工作人員的崗位意識，落實人員和部門之間的責任和義務，利用定期或不定期的考核方式進行獎懲，以此提高檔案管理工作人員的積極性和工作效率，并通過良好的精神文明建設打造熱烈的工作氛圍，為醫(yī)院檔案管理工作提供更好的服務。

（二）構建完善的網(wǎng)絡設施。首先，這要求醫(yī)院在樹立正確意識的基礎上，設立檔案管理網(wǎng)絡設施設備建設的專項資金，在檔案管理工作中?？顚Ｓ茫_保檔案數(shù)字化工作切合實際需要。其次，領導部門要強化對管理工作的重視程度，落實具體方案的實施，維護檔案、信息管理工作的流程，聘請專業(yè)人員對網(wǎng)絡軟件和硬件進行相應的優(yōu)化，以此順應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求，提高醫(yī)院檔案管理的整體水平。

（三）提高員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院檔案管理項目要求有專業(yè)人員和綜合素質較高的人員進行有效的管理，在醫(yī)院的檔案管理工作中，檔案資源和信息繁多，需要建立起完善的監(jiān)督機制，確保管理方式和管理辦法切合實際需要，這也要求從事檔案管理工作的員工具有較高的專業(yè)性。另外，需要員工有較高的綜合素養(yǎng)，這樣才能在檔案信息管理的過程中，針對存在的問題進行創(chuàng)新性的優(yōu)化，從而更好地節(jié)約檔案管理工作成本，使各項資源得到有效利用，就能在一定程度上節(jié)約醫(yī)院的資源和成本，使醫(yī)院能可持續(xù)發(fā)展。

（四）強化檔案安全。在電子檔案管理實際操作過程中，為了提升便捷化程度，要求相關人員對檔案的安全性和保密性給予高度重視，加強安全管理制度的建設，落實檔案安全管理工作的實施。強化信息監(jiān)督力度，在進行醫(yī)院檔案電子化的過程中，首先要利用安全的儲存系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進行檔案的電子化。在對檔案進行電子化處理之后，還要針對檔案建立良好的安全備份，這能在一定程度上有效避免資料丟失的問題出現(xiàn)。除此之外，在保證安全化的同時還要通過安全管控措施為檔案管理工作系統(tǒng)化創(chuàng)造良好條件，優(yōu)化檔案管理信息化水平，實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)全面化處理，以此針對病毒等攻擊進行自動修復。

五、結語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院管理工作有著較高的要求，不僅注重管理的實效性，還要確保能建立起健全的管理機制，以此從根本上提高醫(yī)院的服務質量。此外，醫(yī)院也要建立起有效的監(jiān)管機制。

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