莊蕊 李冬梅

“小區(qū)成立了黨支部，居民和業(yè)主們就有了‘主心骨?！睎|城區(qū)東直門街道清水苑社區(qū)黨委副書記張紅云說，“居民遇到電器維修、管道漏水等問題直接找業(yè)委會，大家一起研究解決方案，共同施策，真正提升了居民生活滿意度?！?/p>

自2020年5月1日《北京市物業(yè)管理條例》實施以來，東城區(qū)620個小區(qū)全面推進(jìn)業(yè)委會（物管會）組建率、物業(yè)管理覆蓋率、黨的組織和工作覆蓋率“三率”提升工作。在提升過程中，東城區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)物業(yè)管理工作新路徑，推動黨建和社會治理深度融合，完善以社區(qū)黨組織為核心、各類社會力量廣泛參與、協(xié)同聯(lián)動的社區(qū)治理體系，加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，提升轄區(qū)居民生活品質(zhì)，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作格局。

“結(jié)對協(xié)作”提供專業(yè)支持

7月17日上午，東城區(qū)人民法院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊到東河沿社區(qū)的幾個小區(qū)實地查看情況，與社區(qū)黨組織書記對重點難點問題進(jìn)行了探討。

今年7月，東城區(qū)人民法院與和平里街道東河沿社區(qū)結(jié)成對子。在結(jié)對協(xié)作過程中，東城區(qū)人民法院積極發(fā)揮本單位資源和職能優(yōu)勢，為社區(qū)“三率”提升工作提供專業(yè)支持。

“下一步，區(qū)法院負(fù)責(zé)物業(yè)糾紛案件審理的立案庭（訴訟服務(wù)中心）黨支部與社區(qū)黨支部結(jié)對子，發(fā)揮黨建聯(lián)建作用，與社區(qū)共同研究和解決工作難題，推進(jìn)‘三率目標(biāo)任務(wù)的完成。同時，在社區(qū)推進(jìn)各小區(qū)組建業(yè)委會（物管會）過程中，給予法律指導(dǎo)，使組建過程合法合規(guī)，對業(yè)委會（物管會）以及物業(yè)服務(wù)公司依法規(guī)范履職進(jìn)行法律培訓(xùn)和指導(dǎo)，避免出現(xiàn)違法或亂作為、不作為的情況?！眳^(qū)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

針對小區(qū)數(shù)較多的和平里、東華門、東直門、永外、建國門5個街道58個社區(qū)，東城區(qū)開展“一局包一社區(qū)”特色行動，由58個委辦局對口協(xié)作，負(fù)責(zé)提高“三率”工作，配合街道完成所屬小區(qū)業(yè)委會（物管會）組建、物業(yè)服務(wù)引入、黨組織成立等各項工作。

在“一局包一社區(qū)”特色行動中，東城區(qū)嚴(yán)格落實“一把手”責(zé)任制。各委辦局設(shè)置“結(jié)對協(xié)作工作小組”，包括1名處級牽頭領(lǐng)導(dǎo)和2至3名工作人員。各委辦局定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會，研究提升社區(qū)“三率”工作，落實“一把手”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。班子成員要到對接社區(qū)一線調(diào)研，為社區(qū)工作提供專業(yè)支持和合理化建議，及時調(diào)配精銳力量，挑選熟悉群眾工作、具有重大活動經(jīng)驗和物業(yè)管理專業(yè)特長的干部，全力支持配合街道、社區(qū)各項工作，號召黨員干部積極參與社區(qū)治理。

“紅色物業(yè)”齊心解民憂

“群眾有訴求，齊心來服務(wù)。”這是東城區(qū)永外街道居民送給“紅色物業(yè)”的好評?！凹t色物業(yè)”成立一年多來，以黨員為骨干，完善行業(yè)指導(dǎo)，多方聯(lián)動，通力協(xié)作，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

永外街道通過“黨建+物業(yè)”模式，將永外地區(qū)物業(yè)行業(yè)特色黨支部打造成為“紅色物業(yè)”。黨支部現(xiàn)有黨員9名，預(yù)備黨員1名，其中包含物業(yè)公司的管理層人員及水電工等專業(yè)維修人員?！凹t色物業(yè)”通過物業(yè)服務(wù)和社區(qū)治理提升，以點帶面，形成了一套快速響應(yīng)機(jī)制。

“您趕快來看看吧，這水排不痛快，還有點兒往上冒呢?！币惶焱砩?0點，萬家信誠物業(yè)公司物業(yè)人員接到5號樓一位業(yè)主的報修電話，反映家中廚房下水有返水現(xiàn)象?！凹t色物業(yè)”黨支部書記呂新強(qiáng)聽聞后，立刻組織維修人員趕到現(xiàn)場查看情況，用疏通工具稍作處理后發(fā)現(xiàn)效果仍不明顯。結(jié)合工作經(jīng)驗和現(xiàn)場情況，維修人員判斷是主下水管路不暢所致，需疏通5號樓的主下水管路。

第二天一大早，“紅色物業(yè)”工作人員趙亮就帶著維修工人查看主下水管路，發(fā)現(xiàn)3層以下的商業(yè)用房下水管路全部隱藏在吊頂內(nèi)，不易維修。面對困難，搶修人員迅速改變維修方案，切開部分管路查看，發(fā)現(xiàn)管路內(nèi)部有以前裝修遺留的水泥和淤泥，堵塞嚴(yán)重，只能做更換處理。為了盡快解決居民家庭用水問題，搶修人員迅速購買所需材料，第一時間對堵塞嚴(yán)重的主下水管路進(jìn)行更換。經(jīng)過11個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，5號樓主下水管路終于維修完畢。