文妤燕

“無懼年齡就要贏，姐姐都用梵蜜琳?！?/p>

隨著綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》走紅，總冠名商梵蜜琳也熱度大增，但很快梵蜜琳的微商基因被爆出，被姐姐們直呼“好用”的神仙貴婦膏也被指用戶體驗(yàn)不佳。

高端、尊貴、奢侈，是梵蜜琳想為自己打造的“人設(shè)”，但想要讓觀眾們?yōu)槠洚a(chǎn)品買單，顯然沒有那么容易。

梵蜜琳代理模糊不清

梅姍姍（化名）自稱是梵蜜琳旗下一年拿貨價(jià)值達(dá)三四千萬元的優(yōu)質(zhì)合伙人。據(jù)梅珊珊介紹，充值4888元，即可成為永久會(huì)員，享受6至7折的批發(fā)價(jià)。繳納保證金2000元以及首次貨款20000元，可以成為金牌代理，享受5至6.5折的折扣。總監(jiān)級(jí)別需要交納5萬元保證金，50萬元貨款;總代級(jí)別需要交納10萬元保證金，100萬元貨款。梅珊珊現(xiàn)在的等級(jí)是全國(guó)總代，對(duì)于網(wǎng)上隨意搜索梵蜜琳就能找到的無數(shù)全國(guó)總代，梅珊珊不避諱地說：“全國(guó)總代只有幾個(gè)人，有的人標(biāo)個(gè)總代只是為了看起來好看一點(diǎn)。”

梅珊珊上述所說的代理等級(jí)以及門檻，與自稱“梵蜜琳國(guó)際護(hù)膚總代”的美美說法卻不一樣：梵蜜琳現(xiàn)在只招總監(jiān)以上的級(jí)別，雖然對(duì)學(xué)歷沒有要求，但需要交納10萬元保證金和50萬元首批貨款，這與梅珊珊提到的總監(jiān)級(jí)別代理門檻相差5萬元保證金。

更值得一提的是，電腦報(bào)通過梵蜜琳天貓旗艦店詢問客服有關(guān)代理是否可以拿取折扣價(jià)時(shí)，對(duì)方表示：“其他渠道我們不太清楚。”

在電腦報(bào)的采訪過程中無論是自稱官方總代的梅珊珊，還是自稱國(guó)際總代的美美，甚至是天貓官方旗艦店的客服，都沒有對(duì)招代理門檻、標(biāo)準(zhǔn)，甚至是否進(jìn)行招商等問題回答一致。而截至發(fā)稿，電腦報(bào)通過梵蜜琳官網(wǎng)找到其聯(lián)系電話和官方微信，也分別出現(xiàn)打不通或不存在的情況。

產(chǎn)品全由代工廠生產(chǎn)

在梵蜜琳的官網(wǎng)上，梵蜜琳自稱“產(chǎn)品由法國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā)”。

但電腦報(bào)查詢其相關(guān)工商信息發(fā)現(xiàn)，梵蜜琳并沒有建立研發(fā)、生產(chǎn)體系，主要依賴于代工廠生產(chǎn)產(chǎn)品。而其產(chǎn)品包裝上的信息顯示，梵蜜琳產(chǎn)品是委托廣東芭薇生物科技股份有限公司、廣州一一生物技術(shù)有限公司、湖南弘鍇生物科技有限公司等為其代工生產(chǎn)。

其中，廣州一一生物技術(shù)有限公司成立于2008年2月20日，曾用名廣州市黛芬化妝品有限公司，于2018年11月更名。該公司官網(wǎng)稱“廣州一一生物技術(shù)有限公司，是一家專注男士個(gè)護(hù)研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)?！?/p>

“我們和梵蜜琳確實(shí)有合法合規(guī)的合作。”電腦報(bào)聯(lián)系上廣州一一生物技術(shù)有限公司的股東龔德明，其持股51%。龔德明告訴電腦報(bào)，該公司與梵蜜琳有合作部分產(chǎn)品，但并未透露產(chǎn)品具體信息。

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局《關(guān)于責(zé)令廣州市黛芬化妝品有限公司停產(chǎn)整改的通告》，2018年3月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局曾組織對(duì)廣州市黛芬化妝品有限公司進(jìn)行了飛行檢查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)質(zhì)量管理體系存在多處缺陷。

其中包括：企業(yè)從事的化妝品生產(chǎn)活動(dòng)未形成完整記錄，缺失部分批生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)原始記錄、人員培訓(xùn)記錄、產(chǎn)品銷售記錄和廠房設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)記錄等;未對(duì)原料、包裝材料、中間產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn);生產(chǎn)的安緹娜無硅油洗發(fā)水、安緹娜喚醒修復(fù)霜、安緹娜植物潤(rùn)養(yǎng)屑凈洗發(fā)乳、安緹娜柔順洗發(fā)水等產(chǎn)品，無法提供產(chǎn)品批生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄……

對(duì)此，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局曾責(zé)成廣東省食品藥品監(jiān)督管理局依法責(zé)令該企業(yè)暫停生產(chǎn)銷售，并對(duì)企業(yè)涉嫌違法違規(guī)生產(chǎn)行為依法嚴(yán)肅處理。

而另一家代工廠湖南弘鍇生物科技有限公司成立于2010年7月5日，2015年曾因偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，被長(zhǎng)沙市工商行政管理局罰款3.27萬元，沒收違反所得約0.65萬元。

此外，2019年6月，原湖南省食藥監(jiān)局官方曾發(fā)布對(duì)湖南弘鍇生物科技有限公司飛行檢查通報(bào)，責(zé)令該企業(yè)進(jìn)行整改。通報(bào)點(diǎn)名了梵蜜琳的產(chǎn)品存在缺陷和問題，涉及的2款產(chǎn)品為梵蜜琳自然防護(hù)隔離BB霜（ACD05211）和梵蜜琳貴婦膏。

或許梵蜜琳本身也意識(shí)到了過度依賴代工會(huì)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)帶來風(fēng)險(xiǎn)，2020年1月14日，梵蜜琳發(fā)生了工商變更，在原有化妝品批發(fā)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上又增加了化妝品制造、化妝品零售等內(nèi)容。梵蜜琳創(chuàng)始人蔡彬弟也透露，公司工廠已經(jīng)在規(guī)劃中，但還沒有公開。

官方售價(jià)790元，代理處290元可買兩套？

“神仙貴婦膏”等產(chǎn)品名、“女人為己而貴”的廣告詞，以及官網(wǎng)上“護(hù)膚明星三件套”近3000元的售價(jià)，都直觀而頻繁地展示著，梵蜜琳為產(chǎn)品定下的“高雅、輕奢、時(shí)尚、精致”的基調(diào)。

而梵蜜琳產(chǎn)品的價(jià)格更像個(gè)“謎”，按照官方旗艦店的售價(jià)：《乘風(fēng)破浪的姐姐》同款護(hù)膚套裝凝肌修護(hù)奢寵修護(hù)套裝四件套價(jià)值790元，且在近期并無活動(dòng)價(jià)。

但一位自稱是梵蜜琳護(hù)膚首席顧問的代理告訴電腦報(bào)，上述套裝在近期的活動(dòng)價(jià)為“兩套只需要290元！”

功效成分存疑

從梵蜜琳在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的化妝品備案的成分信息發(fā)現(xiàn)，神仙貴婦膏的主要成分為水、甘油、人參提取物、水解珍珠、水解胎盤（羊）提取物、角鯊?fù)?。該產(chǎn)品實(shí)際在國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品備案中還有“DMDM 乙內(nèi)酰脲”、“丙二醇”、“CI 77491”、“CI 77492”、“玫瑰（ROSA RUGOSA）花油”等成分。

其中，DMDM乙內(nèi)酰脲，是一種甲醛緩釋體防腐劑，會(huì)釋放出極少量的游離甲醛，長(zhǎng)期使用會(huì)出現(xiàn)過敏等癥狀及皮膚的老化現(xiàn)象。

關(guān)于胎盤素美容、抗衰的功效很早就被證明是交“智商稅“。

此外，一些用戶在使用后甚至產(chǎn)生了過敏等不良反應(yīng)?！吨袊?guó)質(zhì)量萬里行》的一篇文章曾曝光了梵蜜琳因高價(jià)位小套盒與視頻宣傳差異大，產(chǎn)品使用后無效甚至引發(fā)痘痘等問題遭遇多名消費(fèi)者投訴，但卻退貨無門。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝曾對(duì)此表示，“針對(duì)梵蜜琳定位與口碑不符一事，我認(rèn)為，產(chǎn)品定價(jià)高卻缺失了相關(guān)售后服務(wù)，會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)其品牌信任度下降，一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，消費(fèi)者很難為其長(zhǎng)期買單?！?h3>面對(duì)萬億市場(chǎng)，微商如何為自己正名

2020年7月15日，國(guó)家發(fā)改委等13個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）的文件。

其中第9條明確指出，“進(jìn)一步降低個(gè)體經(jīng)營(yíng)者線上創(chuàng)業(yè)就業(yè)成本，提供多樣化的就業(yè)機(jī)會(huì)。支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時(shí)就業(yè)”。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微商市場(chǎng)規(guī)模早在2016年就達(dá)到了3287.7億元，從業(yè)人數(shù)達(dá)3000萬，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)微商市場(chǎng)規(guī)模將突破萬億。

在過去幾年的發(fā)展過程中，微商的確開始逐漸走出朋友圈，走向更大的屏幕。無論是冠名熱門綜藝，還是在熱門劇集中插入中間廣告，都是目前微商品牌提高曝光度的常用操作。

梵蜜琳創(chuàng)始人蔡彬弟透露，2019年，梵蜜琳在抖音砸下3.8億元。緊接著，僅2020年第一季度，梵蜜琳就在抖音和騰訊廣告投入1.6億元?！耙屇繕?biāo)用戶感受到品牌無處不在，甚至覺得煩。跟腦白金的邏輯差不多，讓人家記得住你?！?/p>

但更大的曝光，也意味著更多的風(fēng)浪。

自《乘風(fēng)破浪的姐姐》播出后，不少消費(fèi)者都對(duì)梵蜜琳這個(gè)品牌刷新了認(rèn)知。但好奇之后便是質(zhì)疑，隨后出現(xiàn)的代工廠、代理層級(jí)以及產(chǎn)品本身功效等問題，并非空穴來風(fēng)。

而事實(shí)上，包括梵蜜琳在內(nèi)的所有微商品牌都仍然面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”。

大量暴富神話、微商成功學(xué)以及無門檻加入的吸引條件，讓關(guān)注和參與的人不斷增多，但參與人員魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量、信用、無監(jiān)管、涉嫌傳銷等問題卻遲遲沒得到規(guī)范和整治。

或許對(duì)于梵蜜琳這樣的微商品牌來說，走出朋友圈，提高知名度是更為重要的一件事。但在消費(fèi)者心中的口碑是一回事，而完善品牌從上至下的制度規(guī)章，肅清產(chǎn)品質(zhì)量與外部混亂的代理、招商問題，或許才是“梵蜜琳們”為自己正名，也為品牌長(zhǎng)久良好發(fā)展下去的一副良藥。