摘? 要：在新型冠狀病毒肺炎疫情之下，作為移動智能媒體時代信息傳播的主體，各大媒體依托移動新媒體平臺在危機之中肩負著重要的使命和責任。主流媒體的傳播資源和重心大幅度向新媒體端傾斜，而自媒體則利用自身優(yōu)勢，抓住受眾碎片化的時間，成為受眾接受信息的主要著力點。移動新媒體寫作在傳播的過程中依靠自身優(yōu)勢滿足了受眾的眾多需求，但與此同時，也在一定程度上忽略了對信息的篩選，為受眾帶來了負面影響。分析主流媒體和自媒體在疫情期間的各大移動新媒體作品，研究移動新媒體寫作在疫情期間發(fā)揮的傳播作用。

關鍵詞：移動新媒體;新型冠狀病毒肺炎;信息傳播;情緒安撫;引導輿論

【正文】

2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱“新冠肺炎疫情”）席卷了中國乃至世界，在疫情最嚴重的時期，為了控制疫情傳播，人們足不出戶，人們的主要信息來源幾乎全部變?yōu)榱嘶ヂ?lián)網(wǎng)。調查數(shù)據(jù)顯示：截止2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達99.3%。[1]在2020年春節(jié)期間，我國網(wǎng)民日人均使用移動互聯(lián)網(wǎng)時長接近7個小時，其中，新聞資訊行業(yè)的使用時長增至9%。[2]

近年來，我國已全面步入移動智能媒體時代，在媒介融合不斷深化的背景下，任何一家媒體平臺都無法置身網(wǎng)絡之外。在這一場突發(fā)的重大公共衛(wèi)生危機中，移動新媒體寫作在這場“戰(zhàn)疫”中發(fā)揮了極大的功能和作用。不論是微博、微信、知乎、各新聞客戶端又或是這幾年新興的抖音、快手等短視頻平臺，都在這場疫情中傳播者各種各樣的信息，為受眾們提供著移動新媒體寫作所特有的功能和作用。主流媒體將報道重心從傳統(tǒng)媒體轉移到新媒體平臺，利用其已有的受眾基礎和資源優(yōu)勢為受眾提供更為準確的信息，擁有更為深刻的影響力。而自媒體在疫情情境中，能夠先于主流媒體傳播更為豐富、多樣的信息和評論，在公眾層面引發(fā)更為廣泛的影響。

一.移動新媒體寫作使命：信息的集散與發(fā)布

英尼斯在《傳播的偏向》中指出，傳播媒介具有時間傾向性或空間傾向性，兩者的不同之處在于，“偏向時間的媒介”能夠更好地樹立權威，比如石頭、羊皮紙等易于長時間保留，能夠在媒體上擁有更絕對的壟斷，在傳播上擁有更強更嚴格的控制;而“偏向空間的媒介”則更利于遠距離傳輸和管理，更加大眾化和世俗化。[3]（P.47）

李暢認為，報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體是“基于時間性的傾向”，而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的移動新媒體則是英尼斯所說的“偏向空間的媒介”，互聯(lián)網(wǎng)是一種真正意義上的全球化媒體。[4]互聯(lián)網(wǎng)在真正意義上跨域了時間空間的限制，尤其是在此次新冠肺炎疫情期間，移動新媒體運用自身信息整合能力高效、信息發(fā)布快速及時、內容形式豐富等特點，各主流媒體和自媒體紛紛將國內國際的疫情相關信息進行了及時有效的寫作、傳播和擴散。

在疫情的情境下，自媒體的危機信息發(fā)布常常先于政府和媒體，不同于傳統(tǒng)媒體，自媒體在收集信息、制作媒體產品和傳播的過程中，都具有極大的自主性、及時性和多樣性，受眾能夠更加方便快捷地接受來自于自媒體發(fā)布的信息。專業(yè)新聞媒體與“去中心化”的自媒體之間是相互競爭的關系，二者對于信息的爭奪在一定程度上體現(xiàn)了危機當中人們對于疫情信息的需求以及移動新媒體的傳播效力。

包括中央電臺、人民日報等主流媒體利用其在微博、抖音、微信公眾號等新媒體平臺的賬號實時進行移動新媒體端的寫作，不斷發(fā)布重要消息，在特殊時期傳遞更為準確的信息，消除了信息的“不確定性”。疫情期間，在人口只有74萬的濟源，各媒體平臺發(fā)布疫情相關稿件3700余篇、視頻200多個、20余款新媒體產品點擊量實現(xiàn)10萬+，累計閱讀總量1000余萬人次。[5]

二.移動新媒體寫作能力：知識的普及

對于各移動新媒體平臺來說，他們有責任和義務對疫情之中各大醫(yī)學類、心理類以及健康生活類的科學知識進行有效寫作、傳播和普及，并在篩選分析科學知識的過程中，堅持實事求是的原則，站在最廣大受眾的立場上進行知識的選取。

在本次疫情中，以“丁香園”為代表的醫(yī)學專業(yè)新媒體依靠其獨有的專業(yè)資源優(yōu)勢，背靠人民日報等權威信源，專門開發(fā)了《全國新型肺炎疫情實時動態(tài)》，通過辟謠與防護、實時播報、疾病知識等多種形式，讓公眾對疫情有了更加直觀的了解;而源自中科院的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)企業(yè)“中科聞歌”，在公眾號上發(fā)表了《新冠肺炎疫情趨勢分析與預測》、《大數(shù)據(jù)看北京新發(fā)地疫情時空擴散與態(tài)勢分析》等文章，提供了一系列服務于疫情防控的信息化平臺，在提供眾多疫情相關信息的同時，滿足了民眾個性化信息獲取需求;而在自媒體平臺中，各自媒體賬號也利用自身的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢，不斷為受眾提供疫情相關信息，自媒體賬號“回形針PaperClip”制作了包括《關于新冠肺炎的一切》《為什么你還買不到口罩》等視頻和文字，通過專業(yè)的角度和眾多的資料整合為受眾科普了關于疫情相關的眾多知識，引發(fā)了受眾的大量觀看、閱讀和轉發(fā)。

三.移動新媒體寫作職責：輿論的引導

王志認為，即使我們現(xiàn)在已經進入了信息技術高速發(fā)展流通的互聯(lián)網(wǎng)時代，但各種設備的更新以及基礎設施的完善并不意味著媒體能力和公共秩序的同步發(fā)展提升，由于信息的缺失和延遲停滯引發(fā)的危機仍然在社會中不斷上演。[6]部分地區(qū)的信息缺失性和滯后性使得信息無法準確及時到達受眾一方，公眾很容易受到部分虛假信息的干擾，引發(fā)輿論，此時，就需要各移動新媒體充分發(fā)揮各自優(yōu)秀，用最為及時有效的文章及評論引導受眾，引導輿論。

主流媒體以其獨有的社會地位和信息整合資源優(yōu)勢，在當前疫情的情境下，依靠融媒體平臺塑造權威意見領袖，引導輿論走向?！翱挂摺鼻捌?，因為形勢艱難，各地“硬核”封堵措施紛紛出臺，歧視湖北人的現(xiàn)象應運而生，《光明日報》最早推出了新媒體評論《湖北人，是同胞也是同袍》，[7]引發(fā)全網(wǎng)轉發(fā)，在大眾情緒由釋放到反思的當口推出，引發(fā)了受眾的共情和情感共鳴。

移動新媒體寫作的傳播力度在很大程度上受到閱讀量的影響，國內著名的內容生產和評估平臺，如“愛微幫”“新榜”“清博”等都將閱讀量作為衡量公眾號傳播力的指標之一。受眾閱讀文字后的評論則更是各大媒體引導輿論的主要場所，文章的留言量越多，則說明文章更能夠引發(fā)受眾的關注度和活躍度，能夠更加有效地實現(xiàn)輿論的引導和傳播。

四.移動新媒體寫作擔當：情緒的安撫與穩(wěn)定

只有信息公開、公正、公平才能堅定人們戰(zhàn)勝疫情的信心。正如習近平主席所說，各大媒體的寫作報道要讓群眾更多知道黨和政府正在做什么，還要做什么，讓廣大群眾對全社會充滿信心，這對戰(zhàn)勝疫情至為關鍵。[8]面對突如其來的疫情，公眾由于自身能力的局限性和對未知的恐懼心理會產生群體性的社會恐慌和混亂。

2020年2月，正是新冠肺炎疫情防控形勢最為緊張、矛盾最為突出、群眾怨氣最集中的非常時期，眾多問題在疫情面前暴露出來，其中，醫(yī)院病床的稀缺是正在飽受新冠肺炎病情折磨的普通民眾最關注的熱點問題。2月18日，湖北日報融媒體中心推出了一篇移動新媒體文章——《湖北省委書記應勇：建院！增床！千方百計、爭分奪秒！》，文章開頭第一句話：“與疫情相關的一個個數(shù)字背后，是一條條鮮活的生命，決不能熟視無睹，決不能無動于衷?！边@篇圖解文章僅在今日頭條上，一天之內閱讀量就達到了4566萬，總閱讀量超過1.4億，點贊量超過2.1萬，[9]起到了顯著的強信心、暖人心、聚民心的效果。

而在自媒體平臺中，心理學家武志紅老師的微信公眾號在疫情爆發(fā)以來發(fā)表了包括《肺炎恐慌下，如何保護自己和家人》《疫情刷屏，我走過這4步才恢復理性》在內的多篇心理學專業(yè)文章，幫助民眾克服疫情帶來的心理焦慮、恐慌等負面情緒。

五.移動新媒體寫作失責：謠言泛濫和恐慌渲染

自媒體通過不同的方式傳播最新疫情信息，但也出現(xiàn)了諸多因信息不實而誤導受眾的情況。受眾渴望信息，在追求信息的過程中就會進入信息的世界，而部分移動新媒體由于專業(yè)素養(yǎng)和能力無法滿足信息社會的需要，便會產生信息的不實，導致謠言泛濫。如，《中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒》（假）《鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒》（假）等等，越是有關疫情防控，謠言越是泛濫。

此外，一些自媒體為了博取點擊量而進行炒作、制造恐慌心理，將報道重點過度集中于疫情死亡和肺炎傳染上，如《北京協(xié)和醫(yī)院有武漢肺炎患者出逃》（假）等，讓受眾產生了極大的恐慌心理。

一些官方媒體也存在公布的數(shù)據(jù)謊報瞞報，受到疫情影響的各行業(yè)群眾得不到媒體的聚焦報道等，引發(fā)了民間輿論場的不滿和焦慮。

六.結語：

移動新媒體寫作功不可沒各大移動新媒體在危機中擔負著責無旁貸的信息傳播使命，而專業(yè)、高效的危機傳播應當以對信息的理性認知為前提。不論是主流媒體，或是自媒體，在新冠肺炎疫情報道期間，出現(xiàn)過一些報道不實、謠言泛濫、在重要時刻失語等現(xiàn)象的產生，這就要求各移動新媒體在寫作時能夠更加專注自身專業(yè)能力和素養(yǎng)的提升，明確媒介傳播的責任。

但總體來說，各大移動新媒體平臺的報道，尤其是主流媒體，在謠言產生后進行了及時辟謠，通過移動新媒體寫作，為公眾及時有效地傳遞了疫情相關的信息，保障了公眾的知情權，正確引導了社會的輿論走向，在安撫情緒上亦發(fā)揮了極大的穩(wěn)定民心的作用，在新冠肺炎疫情期間，為廣大受眾提供了較為全面、科學的服務，發(fā)揮了無可否認的作用。

參考文獻

[1]? 《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/t20200428_70974.htm，2020年4月28日

[2]? 《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報告——增長策略研究報告》，QuestMobile研究院，https：//www.questmobile.com.cn/research/report-new/82，2020年2月18日

[3]? [加拿大]哈羅德·英尼斯.傳播的偏向[M].何道寬譯.北京：中國傳媒大學出版社，2013，P.47

[4]? 李暢. 論移動新媒體在暴恐事件風險傳播中的功能與作用[J]. 西南民族大學學報（人文社科版），2016，（1）：188-192.

[5]? 齊新顏. 74萬人口的城市，如何在25天里產生累計千萬閱讀量？[J]. 中國記者，2020，（3）：53-55.

[6]? 王志，賈媛媛. "論危機傳播中新聞媒體的信息甄別責任 ——基于對新冠肺炎疫情期間新聞報道的研究." 現(xiàn)代傳播-中國傳媒大學學報 2020，（5）：61-64.

[7]? 陸先高. 梳理共情共識 疏導情緒認知 ——評論在疫情期的輿論引導作用[J]. 傳媒，2020，（7）：1.

[8]? 習近平：《在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話》，《求是》，2020年第4期，第9頁。

[9]? 婁雅玲，陳博雷. 戰(zhàn)“疫”中時政報道的創(chuàng)新與機遇 ——一個1.4 億閱讀量的圖解新聞帶來的思考[J]. 新聞前哨，2020，（3）：4-5.

作者簡介：李雨婷（1999—4），女，土家，重慶黔江人，重慶交通大學，研究方向為廣播電視，本科在讀。