孫麗麗

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也較為迅速。在企業(yè)快速發(fā)展的過程當(dāng)中，文秘人員充當(dāng)了非常重要的角色，在企業(yè)管理事務(wù)當(dāng)中承擔(dān)著非常多的任務(wù)。所以在一定程度上來說，企業(yè)的發(fā)展離不開一個素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的文秘人員。所以本篇文章主要針對國有企業(yè)文秘人員如何更好地發(fā)揮參謀助手作用進(jìn)行相應(yīng)的探究，通過了解國有企業(yè)文秘人員對企業(yè)發(fā)展的重要作用，制定有效的措施，更好地讓文秘人員在企業(yè)工作當(dāng)中發(fā)揮參謀助手作用，持續(xù)推動國有企業(yè)相關(guān)管理工作的開展，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定提供有力保障。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);文秘人員;參謀助手

所謂的文秘人員就是在領(lǐng)導(dǎo)身邊根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)需求進(jìn)行工作的統(tǒng)籌安排的工作者。其中包括為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。在我國當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善的大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越大，企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的任務(wù)比較繁重，事務(wù)繁雜，這就需要配備一個得力的助手，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)工作的參謀與與思考，在一定程度上減輕因?yàn)槠渌爆嵤挛餅槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者所造成的困擾。所以本篇文章針對文秘人員如何更好的發(fā)揮自身的作用，凸顯出自身的參謀助手價值進(jìn)行相應(yīng)的探究是非常必要的。

一、新時期背景下對國有企業(yè)文秘人員的要求分析

要想讓企業(yè)文秘人員更好地發(fā)揮參謀助手的作用，那么在文秘人員的選用上就要對文秘人員提出嚴(yán)格的要求，只有達(dá)到這些要求才能夠更好地發(fā)揮其價值，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下幫助企業(yè)發(fā)展開展相應(yīng)的企業(yè)管理工作。具體來說，在新時期背景下，國有企業(yè)文秘人員的要求有以下幾個方面。

（一）較好的協(xié)調(diào)與服務(wù)意識

服務(wù)意識是文秘人員的基本能力，也是展現(xiàn)文秘人員個人能力的關(guān)鍵。這里的服務(wù)意識是根據(jù)管理層的需要能夠主動的進(jìn)行相關(guān)繁瑣工作的協(xié)調(diào)，做好對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作以及加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)下層群眾銜接的任務(wù)。比如文秘人員在起草相關(guān)文稿的時候，要發(fā)揮其參政議政的功能，對文稿的起草要做到精益求精。在一些會議上要多聽、多看、多悟，保證自身所寫出來的文稿以及采取的措施和會議精神一致，和企業(yè)將要采取的措施一致[1]?？陀^來說文秘人員就是要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。只有這樣才能夠盡心做好每一項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工滿意，在提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時，也提高文秘人員的工作實(shí)績。

（二）飽滿的工作熱情

飽滿的工作熱情是對企業(yè)文秘人員工作態(tài)度的一種要求。也就是文秘人員在實(shí)際工作當(dāng)中要始終以積極的態(tài)度和和藹的面容待人接物，要始終以一種飽滿的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，發(fā)揮主觀能動性，不斷提高文秘工作的質(zhì)量與效率。但是文秘人員是否具有飽滿的工作熱情，在于文秘人員是否對這份工作感興趣以及是否能夠具有較高的責(zé)任感和事業(yè)心。所以文秘人員必須要始終保持積極向上的態(tài)度，全身心的投入到每一項(xiàng)文秘工作當(dāng)中，做好每一件工作任務(wù)，在重復(fù)的工作當(dāng)中尋求工作的樂趣，提高工作質(zhì)量，不斷的提高自身的才能。

二、國有企業(yè)文秘人員如何更好地發(fā)揮參謀助手作用

在了解到國有企業(yè)文秘人員應(yīng)當(dāng)具備的能力之后，就必須要明確文秘人員在具體工作當(dāng)中應(yīng)該怎樣實(shí)踐才能夠更好地發(fā)揮參謀助手作用，從而凸顯出國有企業(yè)文秘人員的價值。

（一）把握文秘工作的尺度

前面說過，國有企業(yè)文秘人員的工作具有一定的服務(wù)性質(zhì)，因此文秘人員在實(shí)際工作過程當(dāng)中知道有所為，有所不為就顯得格外重要。文秘人員要把握好分寸和尺度，妥善的處理領(lǐng)導(dǎo)以及其他員工的關(guān)系，處理好領(lǐng)導(dǎo)的其他繁瑣事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)的專注力始終在一些決策層面，不能夠?yàn)橐恍┓爆嵉氖虑樗_。在社會發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢下，在領(lǐng)導(dǎo)決策之前向領(lǐng)導(dǎo)提出關(guān)鍵性的建議。更重要的是文秘人員要始終做到察言觀色，能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提出的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和記錄，并且做好自身工作范圍內(nèi)的監(jiān)督和督促職責(zé)協(xié)調(diào)各方利益。但需要格外注意的是，文秘人員要始終立足于一個服務(wù)型工作者的形象，切記濫用職權(quán)，對其他員工指手畫腳，犯個人作風(fēng)問題[2]。比如很多文秘人員仗著自己是“領(lǐng)導(dǎo)身邊的人”，就會對其他所謂的下層員工指手畫腳，行使超出自身工作范圍的權(quán)利。這樣的做法不僅不尊重領(lǐng)導(dǎo)，而且嚴(yán)重涉及個人作風(fēng)問題。所以文秘工作人員必須要把握好自身工作的尺度，在自己的尺度范圍內(nèi)做好一個服務(wù)型的文秘工作人員，從而凸顯出文秘工作者的參謀助手作用。

（二）文秘人員要具備一定的超前規(guī)劃思想

文秘人員的超前規(guī)劃思想是要始終立足于當(dāng)前的工作而進(jìn)行有條理、有計劃的工作規(guī)劃，以此來體現(xiàn)出自身的參謀助手作用。通過一定的超前規(guī)劃思想，爭取做到在領(lǐng)導(dǎo)知道之前自己就已經(jīng)掌握相關(guān)的信息，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候，自己已經(jīng)準(zhǔn)備好了相關(guān)的材料以及領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備想要做什么的時候自己已經(jīng)完成了相關(guān)工作，從而在很大程度上能夠減少因?yàn)榉爆嵤挛锒_領(lǐng)導(dǎo)的局面。首先文秘人員要立足于企業(yè)發(fā)展的狀況，通過對企業(yè)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展方向以及當(dāng)前存在的問題進(jìn)行思考，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的思路，在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策之前提出自己中肯的建議，對企業(yè)的變化做到心中有數(shù)[3]。其次文秘人員還要深入到企業(yè)的基層當(dāng)中了解國有企業(yè)群眾面臨的普遍問題，收集基層群眾所反映的問題以及焦點(diǎn)問題，通過對這些問題的調(diào)研，找出問題的本質(zhì)，并提出自己的一些意見和建議，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展發(fā)揮自己的作用，也為領(lǐng)導(dǎo)解決類似的問題提供必要的參考依據(jù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地做出正確的決策;最后，文秘人員要耐心和細(xì)心。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際工作情況提出有建設(shè)、有見地、有思想、有高度的問題，方便領(lǐng)導(dǎo)在短時間內(nèi)就能夠解決企業(yè)的核心問題。同時還要及時整理和記錄出與企業(yè)發(fā)展理念相符合的對策，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時候及時呈上，充分發(fā)揮文秘人員的參謀助手作用，從而促進(jìn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，國有企業(yè)文秘人員要想發(fā)揮自身的參謀助手作用，就必須要具備一定的超前規(guī)劃思想，要把握文秘工作的尺度，要具有飽滿的工作熱情，要有良好的協(xié)調(diào)與服務(wù)意識。通過具備這些意識和能力，才能夠在實(shí)際的企業(yè)文秘工作當(dāng)中發(fā)揮文秘人員的參考助手作用，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉勇.國有企業(yè)文秘人員如何更好地發(fā)揮參謀助手作用[J].秘書之友，2008（09）：46-48.