【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，對(duì)婦幼保健機(jī)構(gòu)的日常管理產(chǎn)生了很大的影響。人力資源管理作為婦幼保健機(jī)構(gòu)日常管理中的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下要必須進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，才能實(shí)現(xiàn)自身良好的內(nèi)部管理與社會(huì)的人才對(duì)接。文章基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對(duì)婦幼保健機(jī)構(gòu)人力資源管理的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，婦幼保健機(jī)構(gòu)人力資源管理的新模式構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);人力資源;行政管理

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）06-0164-03

0 引言

自20世紀(jì)信息革命以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，得到了很大的提升。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在自身的企業(yè)管理中體現(xiàn)出很大的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的發(fā)展得到了很大的突破。同時(shí)，一些行政管理方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)也在不斷地開發(fā)和應(yīng)用，適用于各種性質(zhì)的企業(yè)和事業(yè)單位。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在新時(shí)期呈現(xiàn)出很大的變化。不僅改善了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代遺留的種種弊端，同時(shí)也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中實(shí)現(xiàn)了全面的發(fā)展和進(jìn)步。面對(duì)當(dāng)下信息技術(shù)不斷普及和發(fā)展的現(xiàn)狀，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也引入了先進(jìn)的信息化辦公系統(tǒng)，使得行政辦公管理能力和水平得到了很大的提升。不僅提高了內(nèi)部的工作效率，同時(shí)能夠給予患者和他人良好的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人力資源管理模式也發(fā)生了很大的變化，其中不僅是形式上的變化，更多的是理念上的變化。作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的管理人員，應(yīng)該能夠深刻到認(rèn)識(shí)到外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變及人才資源的特點(diǎn)，結(jié)合自身的實(shí)際工作崗位，探索和優(yōu)化內(nèi)部的人力資源管理新模式，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展提供充足的人才支撐。

1 人力資源管理中存在的問題分析

1.1 管理理念落后

在婦幼保健機(jī)構(gòu)中，專業(yè)技術(shù)人才是保障其生存和發(fā)展的重要因素。但由于歷史的原因，在人才管理理念上仍然較為落后，普遍體現(xiàn)為對(duì)人力資源管理工作不夠重視、對(duì)人才缺乏合理有效的配置及沒有認(rèn)清人力資源管理對(duì)婦幼保健機(jī)構(gòu)的重要性。我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期就建立的，隨著改革開放的進(jìn)程，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開始面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)行了全新的管理模式。但是，目前仍然有許多醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在人力資源管理中采取的是傳統(tǒng)的人事管理模式。這些管理理念已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在人才的競(jìng)爭(zhēng)上也失去了優(yōu)勢(shì)。

1.2 管理機(jī)制不夠完善

人力資源管理的管理機(jī)制對(duì)機(jī)構(gòu)的人才資源起著很重要的作用。在婦幼保健機(jī)構(gòu)中，人才的選聘和流失都能夠體現(xiàn)管理機(jī)制中存在的問題。目前在人才選聘上，一些機(jī)構(gòu)不按照上級(jí)主管部門的要求進(jìn)行人員的選聘工作，不僅影響了正常的人才選聘工作，同時(shí)會(huì)使一些專業(yè)技術(shù)能力不足的人員進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生崗位，使醫(yī)療體系的專業(yè)性降低。對(duì)于人才流失問題，關(guān)鍵是在日常的人力資源管理上不夠精細(xì)，或者對(duì)人才的福利待遇及個(gè)人的崗位晉升管理不到位。婦幼保健機(jī)構(gòu)的人才管理機(jī)制不完善，直接導(dǎo)致了人才流失，這對(duì)婦幼保健機(jī)構(gòu)的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升造成很大的影響。

1.3 人力資源管理難度加大

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。目前的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)市場(chǎng)開放，不僅公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)眾多，而且許多民營(yíng)企業(yè)也開始廣泛地投資醫(yī)療市場(chǎng)，建立民營(yíng)化的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。這樣就導(dǎo)致了醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)的人才有了更多的選擇，不局限于傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也有許多醫(yī)學(xué)專業(yè)人員選擇自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)獨(dú)立的門診實(shí)現(xiàn)就業(yè)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，婦幼保健機(jī)構(gòu)的人力資源管理難度加大。作為人力資源管理來說，不僅要維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部人才的正常工作和晉升通道順暢，還要時(shí)刻保持警惕，有效遏制其他競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)造成的人才流失。

2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理特征分析

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐漸拉開帷幕，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，各行各業(yè)都具備了信息來源廣泛、成本較低、便捷度高、參與主體多等多重優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這種優(yōu)勢(shì)也在逐漸改變著經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，數(shù)據(jù)信息的傳播速度非?？?，也越來越廣泛，主體與主體之間實(shí)現(xiàn)了直接的互動(dòng)和影響，企業(yè)和機(jī)構(gòu)的人力資源管理隨之發(fā)展成為關(guān)鍵的力量，決定著企業(yè)和機(jī)構(gòu)未來發(fā)展的成敗。

2.1 從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)型

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，婦幼保健機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理正在從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)變。這樣的轉(zhuǎn)變不僅是機(jī)構(gòu)自上而下的政策要求，同時(shí)是面對(duì)現(xiàn)代服務(wù)理念的被動(dòng)需求。婦幼保健機(jī)構(gòu)的人員要轉(zhuǎn)變自身的思維觀念，擯棄在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期傳統(tǒng)的管理模式，建立現(xiàn)代化的管理模式，只有這樣，才符合廣大人民群眾的根本需求。在面對(duì)突發(fā)疫情時(shí)，現(xiàn)代化的管理模式能夠及時(shí)有效地實(shí)施各項(xiàng)疫情防控措施，保障社會(huì)公共安全。

2.2 行政管理實(shí)現(xiàn)信息化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社會(huì)生產(chǎn)和居民生活都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，各個(gè)領(lǐng)域都開通了網(wǎng)絡(luò)線上服務(wù)系統(tǒng)，人民群眾也逐漸習(xí)慣和適應(yīng)了這種辦事模式。目前，不管是企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu)的行政管理，都已經(jīng)開通了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，人民群眾可以足不出戶辦理各種事務(wù)，這對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也提出了信息化的改革要求。婦幼保健院作為關(guān)系到普通居民的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)信息化管理有著十分重要的意義。目前，婦幼保健機(jī)構(gòu)在行政管理上已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了信息化，但是在面對(duì)普通民眾的服務(wù)方面還是有所欠缺的。

2.3 從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理要在理念上發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，從以管理為主轉(zhuǎn)向服務(wù)為主。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大眾對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的要求越來越高，而同時(shí)對(duì)于個(gè)人健康及疾病預(yù)防需求也不斷增長(zhǎng)。因此，婦幼保健機(jī)構(gòu)要盡快轉(zhuǎn)變自身的管理理念，充分考慮到民眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理和醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

3 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人力資源管理新模式

3.1 管理人員要轉(zhuǎn)變思想觀念

首先，要重視專業(yè)人才。婦幼保健機(jī)構(gòu)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求員工具備較強(qiáng)的專業(yè)性，因此要不斷地吸收專業(yè)人才，提升人力資源專業(yè)技術(shù)水平，充分發(fā)揮婦幼保健機(jī)構(gòu)的基本作用。此外，對(duì)于管理人才也要給予充分的重視。婦幼保健機(jī)構(gòu)作為地方的重要醫(yī)療單位，在地方的基本醫(yī)療服務(wù)上發(fā)揮著重要的作用。此外，在面對(duì)突發(fā)疫情時(shí)，要具備出色的管理能力。經(jīng)過實(shí)踐證明，婦幼保健機(jī)構(gòu)的行政管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求。因此，婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理人員要不斷加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身實(shí)踐工作的思考，充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)技術(shù)人員及行政管理人員對(duì)機(jī)構(gòu)的重要性，機(jī)構(gòu)也要向所有職員傳遞現(xiàn)代化人力資源管理的理念，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人盡其力，促進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)良好地發(fā)展。

3.2 提升管理能力

人力資源的管理效果取決于管理水平的高低，因此首先要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人才晉升和選拔的機(jī)制。在婦幼保健機(jī)構(gòu)中，主要管理者一般都是上級(jí)部門選派任職的，其他管理層人員是通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部推選的。管理團(tuán)隊(duì)的基本能力，與管理團(tuán)隊(duì)的人員素質(zhì)有著直接的關(guān)系。在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，要通過建立合理的人才選拔機(jī)制建立高水平的管理團(tuán)隊(duì)。首先，要避免官僚主義和“一言堂”的工作作風(fēng)，在干部選拔和任用上要到公開、公正，在選舉中要堅(jiān)持“民主集中制”的原則。避免裙帶關(guān)系和山頭主義，要實(shí)事求是，選擇德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理人員。此外，要不斷加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，通過外出培訓(xùn)和內(nèi)部會(huì)議的形式，不斷學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和理念，以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行日常的管理。只有婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理部門和人員的能力得以提高，才能讓婦幼保健機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能和整體服務(wù)水平得到提升，為地方醫(yī)療衛(wèi)生工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

3.3 健全人才管理制度

婦幼保健機(jī)構(gòu)的人力資源管理中，健全的人才管理制度是根本。人才管理制度的建立要堅(jiān)持人性化的管理理念，使各個(gè)專業(yè)的人才匹配到合適的崗位中，發(fā)揮出最大的人才資源效率。人才管理制度的建立，首先要建立合理的人才引進(jìn)制度。在人才招聘的過程中，要開放多個(gè)渠道并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整人才招聘的規(guī)則。比如，除了招聘對(duì)口的應(yīng)屆畢業(yè)生之外，還應(yīng)該面向社會(huì)招聘優(yōu)秀的專業(yè)人才;采取彈性人才考核的政策，對(duì)于具有特殊才能的專業(yè)技術(shù)人員，可以適當(dāng)?shù)亟档推渌矫娴囊?。只有這樣，才能最大范圍地吸引優(yōu)秀的人才，為婦幼保健機(jī)構(gòu)增加新鮮的、強(qiáng)有力的血液。在人才管理制度上，還應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升內(nèi)部人員的薪金福利待遇，使人員都?jí)虺錆M工作熱情，時(shí)刻保持活力，同時(shí)能夠防止人才的流失和其他機(jī)構(gòu)的人才競(jìng)爭(zhēng)。

3.4 加強(qiáng)人才的培養(yǎng)

婦幼保健機(jī)構(gòu)作為專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生部門，必須有專業(yè)的醫(yī)學(xué)人才支撐機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。婦幼保健機(jī)構(gòu)除了要吸引優(yōu)質(zhì)人才之外，還應(yīng)該在內(nèi)部建立科學(xué)合理的考核和晉升制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才的不斷升級(jí)。首先，婦幼保健機(jī)構(gòu)要建立科學(xué)的考核制度，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和行政管理人員進(jìn)行能力考核，考核可以分季度或者年度進(jìn)行，將考核的成績(jī)納入年終的評(píng)比范圍。對(duì)于那些專業(yè)技能的或者服務(wù)水平欠缺的人員，要根據(jù)其個(gè)人特點(diǎn)轉(zhuǎn)換工作崗位。其次，要建立內(nèi)部培訓(xùn)制度，組織人員定期培訓(xùn)，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)歷和職稱上的提升。婦幼保健機(jī)構(gòu)通過多種渠道、多種形式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員職業(yè)技能的提升，使人員有足夠的機(jī)會(huì)提高自身的職業(yè)和管理水平。

4 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了顯著的變化，這些變化總體來說都是通過人才的活躍性和全面性展現(xiàn)的。優(yōu)秀的人才不僅是社會(huì)的推動(dòng)者，也是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在新的社?huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，同時(shí)對(duì)人才的要求也不斷提高。作為婦幼保健機(jī)構(gòu)的管理人員，應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前時(shí)代環(huán)境下的人才特點(diǎn)，構(gòu)建符合自身要求的人才管理模式。

參 考 文 獻(xiàn)

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【作者簡(jiǎn)介】李勝芝，女，湖南桃江人，本科，益陽市婦幼保健院副院長(zhǎng)兼工會(huì)主席、辦公室主任，研究方向：政治思想。