關(guān)鍵詞：溝通

殷涵麒媽媽（哥哥殷涵杰11歲，弟弟殷涵麒5歲）

記得那天下班，我剛打開(kāi)門(mén)，就聽(tīng)到哭聲，緊接著是孩子爸爸大聲呵斥：“可以這樣對(duì)弟弟嗎？你是哥哥呀！”我知道這對(duì)相愛(ài)相殺的兄弟又開(kāi)始了“戰(zhàn)爭(zhēng)”。于是我安撫好弟弟，心平氣和地走到哥哥的房間，詢問(wèn)他事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)哥哥看見(jiàn)弟弟的字寫(xiě)得不好，沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意把字擦了;弟弟見(jiàn)哥哥擦了自己好不容易寫(xiě)好的字，很生氣，撕掉了哥哥心愛(ài)的卡片;哥哥就拍了弟弟的頭，爸爸以為哥哥欺負(fù)弟弟，簡(jiǎn)單粗暴地處理了這件事情。兄弟倆都很委屈，都哭了。我了解了事情經(jīng)過(guò)后，抱著哥哥說(shuō)：“你很難過(guò)，因?yàn)槟闶呛眯南霂偷艿?，?duì)不對(duì)？媽媽理解你的感受?！蔽矣直е艿苷f(shuō)：“剛才哥哥沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意，擦了你寫(xiě)的字，你很難過(guò)，對(duì)不對(duì)？”兄弟倆的情緒都有所緩和。我繼續(xù)說(shuō)：“哥哥想要幫助弟弟，可以先和弟弟商量一下，就如同弟弟想要玩你的玩具，要經(jīng)過(guò)你的同意一樣。弟弟要是覺(jué)得哥哥做得不對(duì)，不應(yīng)該破壞玩具，可以和哥哥說(shuō)，表達(dá)自己的想法，或者和爸爸媽媽溝通。不管發(fā)生什么事都不可以動(dòng)手打人，你們是兩兄弟。”在破涕為笑的那一刻，兄弟倆抱在一起。孩子就是這樣。

接下來(lái)就是和爸爸“談判”了……

關(guān)鍵詞：關(guān)注

夏熙桐媽媽（姐姐夏熙桐7歲，弟弟夏啟文4歲）

孩子發(fā)生“戰(zhàn)爭(zhēng)”，真實(shí)意圖可能是引起父母的注意。你識(shí)破了他們的“詭計(jì)”，采取“不干預(yù)”策略，并跟孩子們說(shuō)明，以后你們之間的問(wèn)題你倆自己處理，媽媽不會(huì)插手。這樣，孩子倆不會(huì)一遇到問(wèn)題就跑來(lái)告狀，反倒是他們自己開(kāi)始商量。

不干涉，并不意味著家長(zhǎng)可以不關(guān)注孩子。孩子以吵鬧來(lái)吸引父母的注意力，如果得不到父母足夠的關(guān)注，他們就很可能換一種方法來(lái)“折騰”父母。在這種情況下，最好的辦法就是，父母給予孩子足夠的關(guān)注，并且接納孩子因?yàn)闆](méi)有得到足夠關(guān)注而產(chǎn)生的不滿足或者不高興等負(fù)面情緒。情緒得到接納，本身就是一種緩解。

關(guān)鍵詞：少做“裁判員”

馬嘉佑?jì)寢專ǜ绺珩R嘉樹(shù)11歲，弟弟馬嘉佑5歲）

哥哥得到一個(gè)隱形戰(zhàn)斗機(jī)模型作為生日禮物，弟弟見(jiàn)了，特別稀罕，但哥哥舍不得分享。你不同意，我又很想要，哥倆起了爭(zhēng)執(zhí)。不一會(huì)兒，弟弟的哭聲就從哥哥房間傳了出來(lái)。

類(lèi)似的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生。我會(huì)第一時(shí)間放下手頭的事情，去協(xié)調(diào)糾紛，做“裁判員”。先開(kāi)導(dǎo)哥哥謙讓一下，讓弟弟玩一會(huì)兒;再告訴弟弟不能去搶哥哥的玩具，要征得哥哥的同意才可以玩。一開(kāi)始，哥哥會(huì)同意我的安排。但幾次過(guò)后，哥哥不再服從安排，提出“為什么總是要我讓著弟弟”。

哥哥的不服從，說(shuō)明在矛盾處理過(guò)程中，他不再認(rèn)同我“裁判員”的身份，或者他覺(jué)得受了委屈：我沒(méi)有對(duì)兄弟倆一視同仁，下意識(shí)地偏向了弟弟。

慢慢地，我留意多向哥哥表達(dá)對(duì)他的關(guān)心，比如，讓爸爸單獨(dú)帶哥哥看電影、外出旅游，告訴他，弟弟的自行車(chē)是他小時(shí)候騎的，弟弟的有些衣服褲子是他小時(shí)候穿過(guò)的。多在弟弟面前表?yè)P(yáng)哥哥，展現(xiàn)榜樣的力量，讓弟弟多向哥哥學(xué)習(xí);鼓勵(lì)哥哥多帶弟弟一起玩，培養(yǎng)兄弟倆的感情。

關(guān)鍵詞：公正

徐鈺涵媽媽（姐姐徐鈺涵7歲，弟弟徐宇崢5歲）

在姐姐2歲的時(shí)候，弟弟出生了。隨著弟弟長(zhǎng)大，我似乎讓愛(ài)的天平有點(diǎn)傾向了弟弟。

有一次，姐姐生病，弟弟不小心也被傳染了，身體不舒服，非要我一直抱著。姐姐看到以后也要求抱著睡，我說(shuō)，你比弟弟大，媽媽先抱著弟弟睡一會(huì)，就來(lái)抱你。可能太累，我后來(lái)睡著了。等我醒來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)姐姐一個(gè)人坐在床上，很不開(kāi)心的樣子。我來(lái)到她的身邊，問(wèn)她：“你剛才也想我抱，對(duì)嗎？”姐姐很傷心地哭了：“是的，我也好想媽媽抱。我不想要弟弟，想讓弟弟回到媽媽肚子里，好想媽媽屬于我一個(gè)人?！?/p>

我等姐姐冷靜一點(diǎn)后告訴她：“媽媽不管什么時(shí)候都是愛(ài)你的。你們都想要媽媽抱，媽媽很為難，你可以幫助我嗎？”姐姐想了很久說(shuō)：“那我們一起分享媽媽吧，我很想媽媽的時(shí)候，媽媽就來(lái)陪我;如果弟弟哭了，那就先陪弟弟吧?！蔽铱浣憬愫冒簦瑢W(xué)會(huì)了分享。

二娃家庭，愛(ài)的天平不能傾斜，我希望自己能做到公正。

關(guān)鍵詞：不過(guò)多干預(yù)

金瀟冉爸爸（姐姐金瀟冉6歲，弟弟金卓桓1歲）

我們家小寶是個(gè)對(duì)任何事物都好奇的男孩。大寶上幼兒園中班，是比較乖巧文氣的小姑娘。兩個(gè)人的主要矛盾是弟弟喜歡搶姐姐的玩具和書(shū)，而姐姐有時(shí)候會(huì)趁弟弟不注意拿他的零食吃。另外一個(gè)沖突就是搶媽媽，當(dāng)?shù)艿芤阅袒蛘咭獘寢尯逅X(jué)的時(shí)候，姐姐有時(shí)候會(huì)要求媽媽講故事，要媽媽陪她聊天。媽媽照顧了一個(gè)，另外一個(gè)就會(huì)哭鬧。

孩子之間的打鬧是他們接觸世界的一種方式。因此，在安全的情況下，我一般不過(guò)多地干預(yù)，讓他們自己解決矛盾和沖突。不會(huì)要求姐姐一定要讓弟弟，而讓姐姐自己想辦法處理，我覺(jué)得這是孩子獲取寶貴社交經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)僵持不下或者矛盾升級(jí)時(shí)，我們出面，提出解決方法，比如，搶玩具時(shí)，建議再拿一個(gè)類(lèi)似的玩具出來(lái)一起玩;弟弟打擾姐姐看書(shū)時(shí)，拿出另外的書(shū)或者玩具吸引弟弟去別的房間玩;搶媽媽時(shí)，提議爸爸和媽媽一人陪一個(gè)，過(guò)一會(huì)再換過(guò)來(lái)陪，或者姐姐先去聽(tīng)故事，等媽媽忙完了再來(lái)陪姐姐，等等。

關(guān)鍵詞：規(guī)則

梅滿庭媽媽（姐姐梅滿庭6歲，妹妹梅滿園2歲）

我的兩個(gè)女兒西西和園園，年齡差距不大，平時(shí)比較和諧，但有時(shí)候也會(huì)有摩擦。

園園小的時(shí)候，我會(huì)用轉(zhuǎn)移注意力這招，每次園園破壞姐姐作品（畫(huà)畫(huà)、拼圖、積木城堡等）的時(shí)候，我就拿個(gè)玩具或者拿塊餅干，把她的注意力從姐姐身上轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)。隨著西西和園園長(zhǎng)大，西西想要更多的獨(dú)立空間，園園有了更強(qiáng)的自我意識(shí)，每當(dāng)園園闖入了西西的領(lǐng)地，或者西西拿了園園的玩具，大戰(zhàn)都可能爆發(fā)，所以要立好規(guī)矩，比如，輪流玩、限制時(shí)間、限定范圍。引導(dǎo)姐妹倆分享，被分享的要表達(dá)感謝。我們也會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)兩個(gè)孩子的行為。

平時(shí)，我會(huì)有意識(shí)地給大寶分派任務(wù)，讓她參與照顧二寶，每次表現(xiàn)好都及時(shí)夸獎(jiǎng)，這樣她的積極性就更高了?，F(xiàn)在姐姐在妹妹面前的口頭禪都是“姐姐來(lái)”“姐姐幫你”。

遇到姐妹倆解決不了的時(shí)候，我們的介入也秉持一個(gè)原則：只處理情緒，不裁決對(duì)錯(cuò)。幫助姐妹倆把自己的想法說(shuō)出來(lái)，引導(dǎo)她們互相理解。她們不會(huì)清楚表達(dá)自己的感受時(shí)，我們及時(shí)幫她們“翻譯”。

關(guān)鍵詞：適宜

葉思含媽媽（哥哥葉信含14歲，妹妹葉思含4歲）

有時(shí)候，爸爸媽媽不必把孩子間的沖突看得非常嚴(yán)重，馬上出面進(jìn)行干涉，更不必因此生氣。如果情況不太嚴(yán)重，那么爸爸媽媽可以假裝沒(méi)看見(jiàn)，讓孩子們自己去解決矛盾與沖突。因?yàn)橛行r(shí)候，成人的處理方式未必適合他們，而且直接干涉，也使得孩子失去寶貴的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。留給孩子們更多的空間和自由，等孩子可以比較清楚地描述事情經(jīng)過(guò)后，情緒也恢復(fù)到正常狀態(tài)了，這時(shí)再引導(dǎo)孩子：“你覺(jué)得現(xiàn)在要怎么辦呢？”“你看我們這樣解決好不好……”這樣孩子就會(huì)明白，事情發(fā)生了，重點(diǎn)是如何解決，而不是找誰(shuí)評(píng)理或推卸責(zé)任。孩子可以學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，為自己的行為負(fù)責(zé)。

關(guān)鍵詞：榜樣

尤妙可媽媽（姐姐尤妙可6歲，弟弟尤毅可2歲）

弟弟在我肚子里時(shí)，我們就經(jīng)常告訴姐姐：你比弟弟大，等弟弟出生了就可以當(dāng)?shù)艿艿男±蠋煟梢园阉鶎W(xué)的、好玩的教給弟弟，因?yàn)樾∨笥炎钕矚g模仿比他大的人了，你做什么，弟弟就會(huì)跟著做什么，所以你要給弟弟做好榜樣，帶著弟弟一起玩一起學(xué)習(xí)。這樣也就不會(huì)出現(xiàn)弟弟破壞你的玩具，搞得你總是很生氣。慢慢地，姐姐就有了“小老師”的感覺(jué)。

關(guān)鍵詞：表達(dá)

謝承妤媽媽（哥哥謝承翰10歲，妹妹謝承妤5歲）

哥哥有時(shí)候沉迷于一本書(shū)或者一件玩具的時(shí)候，不喜歡妹妹的打擾和加入，他會(huì)推開(kāi)妹妹，妹妹就會(huì)大哭或者來(lái)告狀。我們想了個(gè)辦法：把“我”字句貼在墻上，碰到問(wèn)題時(shí)我就帶著他們一起練習(xí)。

哥哥：妹妹，我看到你擠進(jìn)來(lái)，打擾了我，我感到很生氣。因?yàn)檫@本書(shū)我想一個(gè)人看。我知道你也想和我一起玩。我希望你在旁邊等一下。

妹妹：哥哥，你推我，我感到很生氣，因?yàn)槟闩畚伊?。我知道你想一個(gè)人看，我也想看。我希望你好好跟我說(shuō)。

媽媽：哥哥，媽媽聽(tīng)到妹妹哭了，我很擔(dān)心，因?yàn)槟銈儾荒芎煤猛?。我知道很多時(shí)候你想一個(gè)人看，不想被打擾。我希望你能事先提醒一下妹妹或者爸爸媽媽，或者好好和妹妹說(shuō)。

然后等大家都情緒平復(fù)，一起抱抱。在問(wèn)題面前，練習(xí)并表達(dá)真實(shí)感受，會(huì)讓大家都理解彼此的情緒。沖突就在表達(dá)中緩解。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)移

黃翌焰媽媽（哥哥黃炳碩7歲，弟弟黃翌焰6歲）

我們家哥哥喜靜，弟弟喜動(dòng)。小時(shí)候的弟弟處處讓著哥哥，但隨著年齡的增長(zhǎng)，自我意識(shí)的不斷萌發(fā)，弟弟開(kāi)始對(duì)自己的物品、領(lǐng)地有了保護(hù)欲。

經(jīng)常是哥哥或者弟弟在玩玩具，另一個(gè)突然去搶，搶不到就哭。遇到這樣的情況，我一般先采取不干涉的態(tài)度，看兩人如何溝通，或者如何爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵的點(diǎn)在哪里。如果陷入僵局或者有人開(kāi)始動(dòng)手，我會(huì)出面調(diào)停，告訴他們?nèi)绻俪?，這個(gè)玩具就沒(méi)收。如果兩個(gè)人都不聽(tīng)甚至哭起來(lái)，我會(huì)讓他們冷靜，然后自己離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)做別的事情。通常，孩子們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人關(guān)注自己，沒(méi)過(guò)多久會(huì)和好如初，進(jìn)行下一個(gè)游戲。我的觀點(diǎn)是不要輕易去評(píng)價(jià)任何一個(gè)孩子的行為是對(duì)是錯(cuò)。

如果沖突源于一方蠻橫不講道理，我一般會(huì)采取帶著一個(gè)孩子離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，去做別的事情或者直接出門(mén)。出門(mén)后，我把自己的看法告訴孩子，也讓他試著自己去分析一下。離開(kāi)了矛盾的環(huán)境，孩子的情緒容易平復(fù)，也會(huì)給出正確的判斷。這時(shí)候，再讓不講理的孩子道歉，通常比較容易得到原諒和和解。

如果上升到肢體沖撞，我一般會(huì)先在一旁觀察。但如果一方拿起東西要扔，我會(huì)第一時(shí)間奪下，防止另一個(gè)孩子受傷。我嚴(yán)格禁止兩個(gè)孩子拿東西扔對(duì)方，誰(shuí)先拿東西，就會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰，比如直接讓他去門(mén)外冷靜。這時(shí)候孩子會(huì)哭鬧不愿意，甚至拉扯我們。我一般都很堅(jiān)定地告訴他這個(gè)行為非常糟糕，必須接受懲罰。一般孩子出門(mén)后，都會(huì)冷靜下來(lái)，反思自己剛才的行為。

處理沖突，最重要的是不能讓孩子感受到父母對(duì)一方的偏袒。只有相對(duì)公正地對(duì)待，才能讓他們最快地從矛盾中走出來(lái)。我覺(jué)得，轉(zhuǎn)移注意力或者帶一方離開(kāi)，是不錯(cuò)的辦法。

關(guān)鍵詞：各得其愛(ài)

許宏亞園長(zhǎng)

隨著二孩的到來(lái)，家庭中要注意兩個(gè)現(xiàn)象。

第一，父母把所有的精力都投入到第二個(gè)孩子的身上，尤其是當(dāng)兩個(gè)孩子的年齡相差比較大時(shí)，會(huì)冷落了老大，溺愛(ài)了老二。以為老大已經(jīng)長(zhǎng)大，不那么需要父母的關(guān)愛(ài)，隨之放任自流。在幼兒園，我們看到本來(lái)活潑可愛(ài)的老大，變得沉默寡言。

第二，父母自以為老大的教育方式很成功，因此自然地把這些教育方法嫁接在老二身上，結(jié)果卻不那么成功，于是認(rèn)為老二的智商不及老大，喪失了對(duì)老二教育的積極性。父母要知道，天底下沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，更何況是兩個(gè)年齡不同、性格不同的孩子呢。

因此，我們?cè)谌粘＝逃幸龅礁鞯闷鋹?ài)。

第一，要讓兩個(gè)孩子都知道：爸爸媽媽都愛(ài)你們。注意觀察每個(gè)孩子的言語(yǔ)舉止，客觀地為他們的點(diǎn)滴成長(zhǎng)點(diǎn)贊，接納每個(gè)孩子身上的不足，讓孩子感受到爸爸媽媽的目光從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)自己。

第二，要讓兩個(gè)孩子互相愛(ài)對(duì)方，從實(shí)際行動(dòng)上增加互動(dòng)，建立感情。例如，可以讓大寶照看小寶，幫小寶喂飯、穿衣服等，一方面增加孩子之間的肢體接觸，另一方面及時(shí)捕捉大寶身上的閃光點(diǎn)并鼓勵(lì)二寶向哥哥/姐姐學(xué)習(xí)，讓大寶感受到作為哥哥/姐姐的價(jià)值并繼續(xù)努力。

第三，要讓兩個(gè)孩子共同愛(ài)父母等長(zhǎng)輩，充分體驗(yàn)互親互愛(ài)的氛圍?？梢耘e辦家庭日活動(dòng)，大家一起參加露營(yíng)、野餐、“今天我當(dāng)家”等活動(dòng)。家庭成員的生日都舉行一個(gè)特別的儀式，感受家是溫暖的，大家在一起，缺一不可。