薛慧娟

摘 要：高速公路管理問題目前成了高速公路在運(yùn)營當(dāng)中的關(guān)鍵部分，高速公路的辦公室職能主要分為參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等。受諸多因素的影響，高速公路辦公室的職能并未適應(yīng)新時(shí)期的要求，也并未將其職能發(fā)揮和體現(xiàn)。必須堅(jiān)決執(zhí)行黨的政治路線，結(jié)合自身崗位實(shí)際，學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì)，使得高速公路辦公職能能夠得到有效的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);國有企業(yè);辦公室職能;高速公路企業(yè)

交通是目前國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，高速公路是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)，管理工作的好壞直接影響到高速公路的建設(shè)質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，更影響我國居民的行駛安全，更是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響因素。由此，如何在新形勢(shì)下發(fā)揮高速公路辦公室職能，使高速公路的管理工作能夠在經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中起到作用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、國有高速公路企業(yè)辦公職能的現(xiàn)狀

（一）管理制度

從目前國有企業(yè)高速公路的管理制度來看，現(xiàn)在高速公路的管理制度正在采用聘用制和問責(zé)制，然而在管理過程當(dāng)中，并沒有明確的分工和管理目標(biāo)。由此會(huì)導(dǎo)致我國高速公路的管理制度與當(dāng)代社會(huì)的需求出現(xiàn)不相符合的現(xiàn)狀，而且高速公路的日常管理工作大部分處于懶散的狀態(tài)，員工的責(zé)任心及工作積極性不高。由于員工聘用和崗位編制制度的應(yīng)用，使得我國高速公路的管理制度缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制，由此會(huì)導(dǎo)致辦公室的員工抱著得過且過的心態(tài)。其次，很多國有企業(yè)里邊經(jīng)常存在著論資排輩的現(xiàn)象，所以在崗位上缺乏對(duì)于專業(yè)技能的考核，降低了整體工作的效率。

（二）員工思想觀念

當(dāng)前高速公路辦公室的員工仍然抱有鐵飯碗的思想，抱有困難別人上，利益自己享的錯(cuò)誤心態(tài)。對(duì)于工作上的事務(wù)不是推諉就是拖拉，缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)，而且管理處辦公室的部分員工缺乏服務(wù)精神。所以部分員工缺乏工作效率意識(shí)，在工作期間經(jīng)常感覺無所事事，在工作時(shí)間采取休閑娛樂活動(dòng)，在辦公室無規(guī)章制度可言。

（三）員工能力和素質(zhì)

員工的能力和素質(zhì)直接影響到國有企業(yè)高速公路的辦公室職能發(fā)揮效率，如果員工的專業(yè)技能和知識(shí)匱乏，就會(huì)使高速公路的運(yùn)營過程、管理過程、人事工作、財(cái)務(wù)工作、文化建設(shè)都沒有能力去支撐。由于員工專業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度的問題，會(huì)導(dǎo)致很多員工在入職前沒有接受專門的訓(xùn)練，導(dǎo)致其素質(zhì)和工作態(tài)度存在問題。而且由于國有企業(yè)缺乏競爭激勵(lì)和有效的監(jiān)督，會(huì)使得不良行為出現(xiàn)在辦公室當(dāng)中。

二、如何在新形勢(shì)下發(fā)揮國有企業(yè)辦公職能

（一）以思想為綱領(lǐng)的創(chuàng)新管理

辦公室是上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外的執(zhí)行部門，必須要堅(jiān)持思想理論為首位。新時(shí)期的辦公室工作不能把“官本位”思想帶入到工作中，要在“人本位”中體現(xiàn)民主。辦公室工作的創(chuàng)新要把黨建和業(yè)務(wù)深度融合，明確職能。第一，上傳下達(dá)要把握時(shí)代的脈搏圍繞黨的建設(shè)、廉政建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等指導(dǎo)思想開展工作;第二，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)的管理搜集民主意見，建言獻(xiàn)策;第三，加強(qiáng)思想宣傳教育，踐行“五個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持習(xí)近平總書記視察中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”為指導(dǎo)方向，聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際工作，不斷提升自己、規(guī)范自己、奉獻(xiàn)自我。

（二）增強(qiáng)工作責(zé)任感

高速公路辦公室職能應(yīng)該要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，在服務(wù)的過程當(dāng)中要從以下幾個(gè)層次得到體現(xiàn)。首先，應(yīng)該要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常的工作，并且及時(shí)的完成自己的本職工作以及上級(jí)部門交代的任務(wù)，在整合多種信息渠道的基礎(chǔ)上，分析各種資源，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。其次，要做好為各職能部門服務(wù)，在保證協(xié)調(diào)籠絡(luò)各部門之間關(guān)系的同時(shí)，以堅(jiān)持服務(wù)群眾為責(zé)任。堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念，傾聽基層員工和群眾的意見，積極的為解決其訴求服務(wù)。

（三）建立完善管理制度

要想健全辦公室的管理制度，從以下三個(gè)層次入手。第一，要開展批評(píng)與自我批評(píng)工作制度，從思想作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)方面自我批評(píng)，找出問題提升自己，促進(jìn)工作。以較強(qiáng)的工作責(zé)任感和緊迫感，把工作精細(xì)化，不推諉，不拖沓提高工作效率。其次，要改革薪酬和引進(jìn)福利制度，這樣才能夠使辦公室員工，在有保障的氛圍當(dāng)中，感受到約束與激勵(lì)。最后，要完善培訓(xùn)制度，這是提高辦公室管理人員素質(zhì)的有效途徑，很多高速公路的辦公室職員，沒有接受管理和崗位知識(shí)的訓(xùn)練，所以在業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能和辦事能力上都存在欠缺。

（四）多角度提高員工素質(zhì)

隨著時(shí)代的發(fā)展，高速公路建設(shè)也朝著多元化的方向發(fā)展，那么高速公路，辦公室的職能也應(yīng)該更加多元化、復(fù)雜化、精細(xì)化。由此應(yīng)該對(duì)工作人員的能力素質(zhì)提出更高的要求，不僅要求工作人員認(rèn)真在崗位上履行職責(zé)，還應(yīng)該要求工作人員廉潔自律，遵守各項(xiàng)廉政規(guī)則和工作紀(jì)律，培養(yǎng)工作人員的奉獻(xiàn)精神。其次，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，要引領(lǐng)辦公室工作人員在新時(shí)期下不斷的去學(xué)習(xí)公路建設(shè)管理的新知識(shí)，只有具有豐富的理論知識(shí)，熟練的崗位技能才能夠不斷的應(yīng)用新變化、新問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己。最后，高速公路是一項(xiàng)壓力特別大的工作，由此，企業(yè)應(yīng)該要培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，要求員工具有良好的心理素質(zhì)，并且調(diào)整情緒和心態(tài)，積極向上，從而高效的完成工作。

（五）統(tǒng)籌好關(guān)系與監(jiān)督的職能

國有企業(yè)高速公路辦公室職能的發(fā)揮，不僅要做好員工的管理工作，更要協(xié)調(diào)好與上級(jí)部門的關(guān)系。要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，要有全局的觀念，第一，要促進(jìn)各部門進(jìn)行溝通，梳理各方面的關(guān)系，做好統(tǒng)籌工作。其次，要把握好協(xié)調(diào)的力度，在平時(shí)的工作當(dāng)中對(duì)一些大事、難事、突發(fā)事要主動(dòng)協(xié)調(diào)、愿意協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)。最后，應(yīng)該要發(fā)揮監(jiān)督職能，在工作當(dāng)中要去落實(shí)高速公路建設(shè)過程當(dāng)中辦公室職員的精神，只有不斷地狠抓落實(shí)，才能夠讓每一位管理職工做到盡職盡責(zé)，才能夠使辦公室的職能得到較好的發(fā)揮。在工作當(dāng)中堅(jiān)持依規(guī)章制度辦事，不允許政策上出問題，不在政策上講人情，絕不在工作執(zhí)行中打折扣，做好監(jiān)督工作，落實(shí)好薄弱環(huán)節(jié)和突出問題的監(jiān)督。

三、結(jié)束語

在新時(shí)期加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)，尤其是高速公路企業(yè)辦公室的管理是重點(diǎn)，辦公室的管理在高速公路運(yùn)行當(dāng)中起到綜合性的作用，為企業(yè)的運(yùn)行打下了基礎(chǔ)。充分的利用辦公室職能，抓好黨建工作對(duì)于提高服務(wù)能力和水平有深遠(yuǎn)意義。明確職責(zé)，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的作風(fēng)。不斷完善自我批評(píng)和被監(jiān)督，提高高速公路管理的效率，并且以服務(wù)人民為中心。

參考文獻(xiàn)

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