馬儀萌

【摘 要】 流行病爆發(fā)期間，絕大多數(shù)人宅在家中，使“宅經(jīng)濟”成為人們生活中必不可少的新興消費模式。電商、線上生鮮等成為了讓宅經(jīng)濟帶火的線上產(chǎn)業(yè)。線上產(chǎn)業(yè)的興起同時推動了支撐線上產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)速、5G、云存儲及相關(guān)軟件的開發(fā)。同時，實體超市里的生活用品銷售額逆勢增長，成為了讓宅經(jīng)濟帶火的線下產(chǎn)業(yè)。

【關(guān)鍵詞】 宅經(jīng)濟 線上產(chǎn)業(yè) 非接觸物流

1 ?線上產(chǎn)業(yè)

1.1 ?在線教育及線上辦公需求猛增

1.1.1 ?在線教育需求暴增

遇到突發(fā)流行病，人們不得不盡量少出門宅在家中，這就給在線教育提供一個意外的發(fā)展契機，從而推動在線教育產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。居家上課促進了教育機構(gòu)和教育網(wǎng)站的大規(guī)模覆蓋，帶動了在線教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.1.2 ?線上辦公需求激增

為保障基本工作的正常運營，線上辦公的需求明顯激增。各企事業(yè)單位紛紛開始應(yīng)用遠程辦公模式，部分企業(yè)改用線上招聘。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，流行病爆發(fā)期間已經(jīng)有超過1000萬多家企業(yè)使用了在線辦公軟件，員工在家通過各種網(wǎng)絡(luò)通訊平臺進行日常的工作，從而保證了國民經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)。

1.2 ?電商產(chǎn)業(yè)銷量飆升

病毒爆發(fā)期間，以銷售日常生活用品為主的電商平臺業(yè)務(wù)量也迅速增長，今年1月的銷售收入同比增長近50%，尤其購買每日蔬菜的需求大幅上升，蔬菜、休閑零食線上用戶增長最快，銷售同比上漲了19.65%和14.67%。糧油成交額急速增長。全國整體線上下單金額遠超線下實體銷售，流行病爆發(fā)引發(fā)了宅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，

此外，不少線下飯店包括火鍋店改為線上外賣，配送方式可以選擇第三方無接觸配送或團餐自取等。海底撈外賣開始恢復(fù)營業(yè)后，全面升級“安心送”和“無接觸配送”這兩項服務(wù)。

1.3 ?在線醫(yī)療及線上健身新業(yè)態(tài)高速發(fā)展

1.3.1 ?在線醫(yī)療健康服務(wù)“熱度”飆升

由于病毒的爆發(fā)，在線醫(yī)療漸漸被人們熟知。在線醫(yī)療健康服務(wù)包括在線醫(yī)療咨詢、心理醫(yī)生等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)上進行的醫(yī)療服務(wù)。

因為受病毒影響，人們擔(dān)心去醫(yī)院看病會引發(fā)交叉感染。各大醫(yī)院充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療的獨特優(yōu)勢將診室搬到網(wǎng)上通過各個平臺開展線上問診，包括藥品配送服務(wù)。國家衛(wèi)健委發(fā)文明確肯定線上問診這種新的看病形式，大力鼓勵在線醫(yī)療模式。

病毒流行期間，我們看到騰訊健康、阿里健康、平安好醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)、微醫(yī)等在線醫(yī)療平臺的服務(wù)需求大幅增加。

如圖1-1所示，在線醫(yī)療的關(guān)注度呈幾何增長，同時需求量相比以前有了明顯的增長。長期來看，在線醫(yī)療將會解決醫(yī)院人多，看病難等一系列問題，為人們生活提供便利。

1.4 ?在線娛樂及廣告業(yè)日新月異

1.4.1 ?線上娛樂用戶量突飛猛進

病毒流行期間，人們宅在家里，在線娛樂發(fā)揮了不可代替的作用。電影、電視劇、游戲、小視頻、電臺、直播、各種軟件等一系列以手機為基礎(chǔ)的行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)點擊率也在春節(jié)期間迎來逆勢增長。

1.4.2 ?線上廣告業(yè)需求上漲

在流行病期間，由于人們出行活動的限制，進一步促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展和前沿技術(shù)的進步，數(shù)字營銷迎來更大發(fā)展空間，線上廣告業(yè)也隨之增長。

線下大部分廣告需求下降，尤其是數(shù)碼家電、餐飲食品、旅游、電影、社交婚戀等行業(yè)的廣告都被迫暫緩營銷計劃，使得更多廣告主的目光轉(zhuǎn)到了線上。利用電商、短視頻、游戲等線上項目擁有大量客戶群和用戶的活躍度，將線下廣告投放到線上，這給廣告業(yè)帶來了更多線上機遇。

如圖1-2所示，互聯(lián)網(wǎng)廣告份額占比44.70%，電視廣告份額占比31.20%，可以看出，電商、游戲等互聯(lián)網(wǎng)線上廣告今后將成為市場的主要力量，而這種線上模式可能將很大程度上的滲入人們的生活。

2 ?線下產(chǎn)業(yè)

2.1 ?超市銷售額漲幅明顯

受病毒影響，宅在家中的人們不可避免的選擇網(wǎng)上超市購物，連鎖超市業(yè)務(wù)量增大。前期消費者對生活必需品進行集中采購，同時餐飲停業(yè)使得餐飲消費轉(zhuǎn)向家庭消費，部分農(nóng)貿(mào)市場的停業(yè)也提升了消費者對超市的需求，民眾短時間內(nèi)涌入超市恐慌性搶購民生商品，貨架被瞬間搬空。

2.2 ?新興批發(fā)零售業(yè)逆勢增長

在病毒的沖擊下，有些批發(fā)零售業(yè)逆勢增長。并不是所有的零售業(yè)都會面臨困境的，社區(qū)居民日常生活離不開的便利店、生鮮超市等社區(qū)商業(yè)將會保持平穩(wěn)的發(fā)展，有一些有實力的生鮮超市相反會逆勢成長。

3 ?非接觸物流的發(fā)展及用工新業(yè)態(tài)的崛起

3.1 ?快遞業(yè)發(fā)展指數(shù)較高

隨著流行病的爆發(fā)，使得越來越多人從線下購物轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物，刺激了當(dāng)時電商發(fā)展，進而帶動快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，各個小區(qū)外排成一排的不同快遞公司的車輛成為一道風(fēng)景。

據(jù)了解，在病毒面前，中國郵政、順豐等快遞企業(yè)不僅承擔(dān)了大量的防疫物資運送任務(wù)，每一位“快遞小哥”的堅守也保證著大家能收到自己網(wǎng)購或是親友相贈的口罩、酒精等防疫物品和生活物資，每天的包裹量比往年同期增長了三四倍。

3.3 ?無人配送物流新模式蒸蒸日上

3.3.1 ?無人分檢送貨逐漸成熟

流行病期間，傳統(tǒng)的投遞方式存在很多弊端，容易攜帶病毒，造成病毒的傳播。漸漸難以滿足日益增長的服務(wù)需求，這個時期無接觸物流迅速發(fā)展起來。

無接觸物流是在擁有高科技手段、智能設(shè)備和機器人的無人倉中進行。郵件被收貨后進入無人倉，借助艙內(nèi)的視覺導(dǎo)航技術(shù)，將貨物精準(zhǔn)上架，機器人智能規(guī)劃路徑，將郵件運輸?shù)綊x區(qū)分類。在智能倉儲控制系統(tǒng)的調(diào)度下，完成自動揀貨。從上架到出倉，全過程只需20分鐘，實現(xiàn)在無人倉內(nèi)全流程的無人化零接觸與高效率。

3.3.2 ?無人配送車接連投放

天上的無人機，地上的無人配送車交相呼應(yīng)。流行病期間，無人車正在承擔(dān)起社區(qū)的送藥，日常送快遞，甚至避免交叉感染承擔(dān)起回收醫(yī)療垃圾的任務(wù)。

運用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)展開工作?？爝f員將要發(fā)送的貨物放入機器人的貨倉中，按照程序給機器人輸入發(fā)貨指令，機器人立刻進行自主規(guī)劃往來的路線，還要避開可能遇到的障礙物，將貨物送到客戶手上。整個配送過程實現(xiàn)無接觸，既保障收件用戶的安全健康，也讓客戶體驗到優(yōu)質(zhì)快捷安全的到家服務(wù)。

“無接觸”配送服務(wù)，解決“用工荒“問題的同時，進一步降低用戶與快遞員雙方感染的風(fēng)險。無人配送車同樣是宅經(jīng)濟下發(fā)展出的新的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。

3.3.3 ?無人快遞柜增長規(guī)模增大

流行病當(dāng)前，快遞的最后一個環(huán)節(jié)收件人如何能安全取到自己的快遞呢。這時出現(xiàn)了無人快遞柜。蘇寧亦戰(zhàn)略投資了格格貨柜，在北、上、廣等眾多一線城市已建立投放了3000多套自提柜，郵件放人自提柜，收件人安排自己的時間隨時在自提柜中取出自己的郵件，真正做到了全程無接觸配送，保障顧客及包裹安全。

經(jīng)歷此次流行病，消費者對于無人快遞柜的接受程度將大幅提升，今后將會在全國范圍內(nèi)大力推廣普及無人快遞柜模式。

4 ?啟示

4.1 ?病毒激發(fā)線上產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

將來人們應(yīng)該做到減少不必要的聚會，同時線上應(yīng)盡快完善基礎(chǔ)支撐工程、軟件及技術(shù)支持。

在這期間，線上教育、線上醫(yī)療、線上健身等產(chǎn)業(yè)發(fā)展幅度增大，而這種較好的模式應(yīng)該固化。線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅節(jié)約了資源，同時還有利于緩解交通擁堵現(xiàn)象，解決交通問題，有利于保護環(huán)境，減少污染，促進自動化，促進信息化的發(fā)展。

4.2 ?未來新模式的出現(xiàn)及發(fā)展趨勢

這次流行病，帶出了一些新興產(chǎn)業(yè)。長期來看，人民生活方式不斷更新，生活條件越來越好，生產(chǎn)生活業(yè)態(tài)將朝著人工智能化、線上化發(fā)展。以大數(shù)據(jù)、人工智能等新的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)將成為宅經(jīng)濟后新的業(yè)態(tài)。

航天航空項目通過發(fā)衛(wèi)星，未來可能會服務(wù)于全國，服務(wù)于線上辦公、線上教育、智能無人產(chǎn)業(yè)等，做到全球物聯(lián)網(wǎng)，全球手機無死角的手機連通，推動經(jīng)濟發(fā)展。

醫(yī)藥保健產(chǎn)業(yè)、健身行業(yè)將會快速發(fā)展，全民健身，增強抵抗力和免疫力，提高全民健康水平將成為新的熱點。

4.3 ?流行病促無接觸配送迅速發(fā)展

通過這次流行病的傳播，快遞單量的不斷增長，無接觸配送或?qū)⒃谖磥硎⑿小?/p>

在病毒持續(xù)期間，網(wǎng)購日常必需用品數(shù)量急速增加，快遞因受小區(qū)限制，只能放在各小區(qū)大門口，導(dǎo)致人們都下樓去快遞，這就出現(xiàn)了人群聚集。我認為，每個小區(qū)單元可以建更多的快遞柜，可以解決小區(qū)門口堆積的大量包裹問題和人群聚集問題，以及下雨天人多擁擠，拿錯快遞，效率低下等一系列問題。

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