黃孝國　王應(yīng)雪

摘要：隨著學(xué)校教育教學(xué)條件的不斷改善，在由教育信息化1.0穩(wěn)步走向教育信息化2.0的過程中，各個地區(qū)的區(qū)域教育專網(wǎng)基本建成，區(qū)域內(nèi)學(xué)校之間以及學(xué)校與教育主管部門之間實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)內(nèi)千兆接入，學(xué)校師生空間均已開通，學(xué)校班級實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)設(shè)備班班通，實(shí)驗室、音樂室、美術(shù)室等功能室均已按標(biāo)準(zhǔn)完成配備。為探索精準(zhǔn)化管理模式，提升教育裝備應(yīng)用效益，安徽省郎溪縣率先使用了裝備智能管理系統(tǒng)來實(shí)時監(jiān)控各校裝備應(yīng)用情況，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性地督促指導(dǎo)，使教育裝備更好地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：教育信息化 教育裝備 智能管理 運(yùn)維 整合

引言

近年來，通過“薄改”“改薄”等一系列項目建設(shè)，郎溪縣教育條件得到了極大的改善，校舍、場地、環(huán)境有了很大的改觀，師資、教學(xué)儀器設(shè)備、信息化基礎(chǔ)設(shè)施等基本配備達(dá)標(biāo)，于2017年順利通過了國家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣驗收。為了實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的要求，教育裝備作為教育發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和支撐條件，在教育教學(xué)中的作用愈加凸顯。如何有效提高教育裝備應(yīng)用管理水平，充分發(fā)揮教育裝備效益，以適應(yīng)教育現(xiàn)代化的發(fā)展，成為迫切需要解決的問題。

一、存在的問題

目前普遍存在教育裝備“重建配、輕管用”、裝備統(tǒng)計數(shù)據(jù)“不準(zhǔn)確、難度大”、過程管理“缺手段、無實(shí)效”、運(yùn)維監(jiān)管“不及時、不到位”等問題。如何對癥下藥？經(jīng)過充分調(diào)研論證，建設(shè)先進(jìn)的教育裝備智能管理系統(tǒng)，將信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育全過程，推動教學(xué)改革、優(yōu)化管理、提升績效，能有效解決以上問題。建設(shè)郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)，從解決實(shí)際存在的痛（難）點(diǎn)、問題的角度出發(fā)，遵循自上而下的原則，整體規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮，是我縣統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革發(fā)展，提升義務(wù)教育均衡發(fā)展水平的重要措施，也是我縣近幾年教育工作的重點(diǎn)。

二、系統(tǒng)設(shè)計思路

李克強(qiáng)總理在2018年政府工作報告中明確指示“深入推進(jìn)教育、文化、體育等改革，充分釋放社會領(lǐng)域巨大發(fā)展?jié)摿Α?。在教育與科技攜手發(fā)展的今天，郎溪縣教體局根據(jù)本縣《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，采取全盤考慮、分步實(shí)施的策略，首先從教育裝備管理著手，建設(shè)教育裝備智能管理系統(tǒng)，將教育裝備管理好、用起來，發(fā)揮其應(yīng)有的教育教學(xué)支撐作用，全面提高教育信息化水平，具體思路如下：

《教育信息化2.0行動計劃》給我縣教育裝備管理指明方向，創(chuàng)新驅(qū)動，融合發(fā)展，通過教育裝備智能管理系統(tǒng)對全縣教育裝備從“建設(shè)、配置、管理、應(yīng)用、運(yùn)維”五個維度對教育裝備進(jìn)行全生命周期的動態(tài)管理、監(jiān)測與評估;將區(qū)域和學(xué)校的裝備建設(shè)、實(shí)驗和實(shí)踐教學(xué)的開展情況納入我縣辦學(xué)水平督導(dǎo)評估體系，將教師教育裝備應(yīng)用能力納入教師考核體系，發(fā)揮考核評價的導(dǎo)向作用;以對全縣教育裝備配備和應(yīng)用數(shù)據(jù)多維度分析為基礎(chǔ)，用可視化數(shù)據(jù)引導(dǎo)學(xué)校進(jìn)一步提升裝備應(yīng)用水平，引導(dǎo)教師熟練運(yùn)用信息化手段教學(xué)，從而使教育裝備利用率達(dá)到較高水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理與教學(xué)信息化。圖1為郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)框架圖。

三、系統(tǒng)應(yīng)用情況

（一）全縣統(tǒng)籌管理平臺

郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)采用云架構(gòu)模式，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，以學(xué)校為基礎(chǔ)單位，深度挖掘、分析全縣教育裝備建設(shè)、配備、應(yīng)用、管理、維修數(shù)據(jù)進(jìn)度;數(shù)據(jù)分析結(jié)果以可視化云圖方式在平臺上呈現(xiàn);縣教育主管部門，均可根據(jù)實(shí)時、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變管理的思維類型觀，研判問題發(fā)生趨勢，從源頭對癥下藥，適應(yīng)教育治理現(xiàn)代化的要求。圖2、圖3分別為郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)登錄界面和教育裝備運(yùn)行數(shù)據(jù)云圖。

圖2 郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)登錄界面

（二）與班級日常教學(xué)相結(jié)合的應(yīng)用管理

教師日常授課時，結(jié)合預(yù)設(shè)課表，以教師的操作行為為分析基準(zhǔn)，智能采集班班通設(shè)備在教師日常教學(xué)過程中的有效使用數(shù)據(jù)，自動截取教學(xué)過程截圖，分析制約設(shè)施設(shè)備利用率達(dá)到較高水平的因素。經(jīng)過努力，全縣班班通設(shè)備不開機(jī)或開機(jī)不使用的情況基本被杜絕，利用率顯著提升。圖4為班班通使用年級分析圖表。

（三）與實(shí)驗/實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的應(yīng)用管理

以高清動態(tài)偵測攝像頭為媒介，以教學(xué)活動為采集目標(biāo)，通過現(xiàn)場動態(tài)偵測技術(shù)，結(jié)合實(shí)驗/實(shí)踐預(yù)約內(nèi)容，偵測實(shí)驗/實(shí)踐教學(xué)開展情況，記錄具體到學(xué)科、班級、節(jié)次、教師等維度的實(shí)驗/實(shí)踐數(shù)據(jù)，并自動拍照取證。圖5為實(shí)驗室分析記錄。

隨著應(yīng)用的深入，掌握了各校實(shí)驗/實(shí)踐室真實(shí)、完整的使用數(shù)據(jù)，如各類演示實(shí)驗、分組實(shí)驗的開出率等，再結(jié)合督導(dǎo)考評等管理手段，實(shí)現(xiàn)了我縣“提升中小學(xué)實(shí)驗室管理和應(yīng)用水平，開齊開足開好演示和分組實(shí)驗”的工作目標(biāo)。

（四）資產(chǎn)管理

從“類別、用途、存放位置”等多維視角，實(shí)現(xiàn)對學(xué)校資產(chǎn)的全生命周期管理;建立“一物一碼”的精細(xì)化管理模式，一線教師可以通過手機(jī)微信直接掃描裝備二維碼，查看資產(chǎn)詳細(xì)信息;真實(shí)準(zhǔn)確的電子臺賬、電子報表，取代了傳統(tǒng)紙質(zhì)臺賬，資產(chǎn)數(shù)據(jù)可以真實(shí)、準(zhǔn)確、方便地查詢;學(xué)校能夠合理分配各項資產(chǎn)，跟蹤資產(chǎn)流動情況，提高了資產(chǎn)利用率，資產(chǎn)流失得到有效控制。圖6為資產(chǎn)全流程管理。

目前先對我縣三所智慧學(xué)校實(shí)驗校進(jìn)行該模塊的小范圍試用，后期會逐步推廣到全縣各中小學(xué)，逐步建立和完善全縣教育裝備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，通過制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范數(shù)據(jù)接口來解決我縣對教育裝備難以準(zhǔn)確統(tǒng)計等問題，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理縣、校兩級數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

（五）實(shí)驗教學(xué)管理

內(nèi)置教學(xué)大綱要求的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗清單，明確各學(xué)段、各年級每學(xué)期應(yīng)做實(shí)驗及實(shí)驗需要的器材;各學(xué)校以此作為實(shí)驗準(zhǔn)備和實(shí)驗開出的依據(jù);通過標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗清單和實(shí)驗記錄的對比，學(xué)校、教師等維度的實(shí)驗開出率的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)能夠為校管理層所用，有效監(jiān)管學(xué)校實(shí)驗教學(xué)的開展情況。圖7為區(qū)域?qū)嶒灁?shù)據(jù)統(tǒng)計。

（六）教育大數(shù)據(jù)

局、校、教師三個層面對教育裝備管理和教學(xué)應(yīng)用數(shù)據(jù)的查閱、考評、決策參考的需求不盡相同，但對于數(shù)據(jù)真實(shí)性、精細(xì)化、多維度的要求是一致的。不同維度統(tǒng)計、分析、歸類、排序出的數(shù)據(jù)，為我縣教育綜合發(fā)展、義務(wù)教育均衡發(fā)展評估等督導(dǎo)工作提供了決策數(shù)據(jù)依據(jù)和信息技術(shù)手段支撐。圖8為區(qū)域裝備基本情況。

（1）局層面：全縣教育裝備建設(shè)、配置、應(yīng)用、管理、運(yùn)維等維度的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)校、師層面存在的實(shí)際問題，進(jìn)而采取合理的措施來引導(dǎo)學(xué)校逐步提升，并作為督導(dǎo)考評、量化考核的重要依據(jù)。

（2）校層面：為教師考評決策提供數(shù)據(jù)支撐，使績效考評更加合理化;發(fā)現(xiàn)管理和教學(xué)應(yīng)用中存在的問題和不足，為改進(jìn)管理方式提供科學(xué)決策的基礎(chǔ)。

（3）師層面：以不增加教師負(fù)擔(dān)為前提，真實(shí)、有效地抓取教師上課使用記錄，還原上課現(xiàn)場，對教學(xué)應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)計和分析，促進(jìn)全縣教師運(yùn)用信息化手段組織教學(xué)能力的提高。

（七）郎溪教體微信企業(yè)號

智能手機(jī)和微信的普及，使得教育信息化管理的移動化能夠真正實(shí)現(xiàn)且有效運(yùn)用。

郎溪教體微信企業(yè)號集成預(yù)約實(shí)驗室、裝備掃碼、裝備報修、計算機(jī)遠(yuǎn)程控制、手機(jī)投影等功能，數(shù)據(jù)與平臺同步、交互，為一線教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供便捷的移動辦公通道。

（八）運(yùn)營報告

平臺向全縣教育系統(tǒng)提供《運(yùn)營報告》訂閱服務(wù)，依據(jù)訂閱用戶在平臺的權(quán)限，通過微信定期推送相應(yīng)權(quán)限的平臺運(yùn)營報告。

局、校層面，為領(lǐng)導(dǎo)推送反映區(qū)域（學(xué)校）教育裝備整體建設(shè)、配備、應(yīng)用、管理、運(yùn)維情況的統(tǒng)計報告和分析數(shù)據(jù);師層面，為教師推送個人教育裝備應(yīng)用報告，及本學(xué)校其他教師裝備應(yīng)用情況分析。

四、系統(tǒng)應(yīng)用績效

教育裝備智能管理系統(tǒng)使用以來，有效提高了教育裝備教學(xué)應(yīng)用水平、管理水平，裝備數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷、實(shí)時，數(shù)據(jù)展示直觀、可視，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計精準(zhǔn)、可靠，能及時推送到各級管理人員手中，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力支撐，有效促進(jìn)了教育裝備與教育教學(xué)深度融合。

（一）促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展

利用信息化手段，以往教育裝備管理中傳統(tǒng)的工具型思維逐步轉(zhuǎn)向人工智能思維：教育裝備、軟件工具使用信息的自動化采集;裝備全生命周期的智能化實(shí)時監(jiān)管;特定算法、在線分析處理、數(shù)據(jù)檢索等先進(jìn)技術(shù)的引入;日常數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)變化趨勢、預(yù)測預(yù)警模型、風(fēng)險數(shù)據(jù)分析、決策數(shù)據(jù)支撐等，面向海量數(shù)據(jù)構(gòu)建的全縣教育裝備大數(shù)據(jù)應(yīng)用、分析、管理和可視化展示模型;較大幅度地提高了我縣以教育裝備為主體的現(xiàn)代化教育設(shè)施按需裝備、合理調(diào)劑、統(tǒng)籌使用、及時維護(hù)的科學(xué)使用效率，促進(jìn)了我縣教育設(shè)施薄弱學(xué)校教育裝備的基礎(chǔ)建設(shè)和升級改造，提高了現(xiàn)代教育裝備整體運(yùn)維與管理質(zhì)量，推動了我縣教育從基本均衡向優(yōu)質(zhì)均衡方向發(fā)展。

（二）提高教育裝備管理效率

《教育信息化“十三五”規(guī)劃》給各級教育主管部門、學(xué)校和教師提出了裝備應(yīng)用、管理的具體要求，明確了“要在‘十二五工作基礎(chǔ)上，由點(diǎn)及面、由單項工作到教育教學(xué)與管理全過程，促進(jìn)教育信息化全面深入應(yīng)用，使教學(xué)更加個性化、管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化”。

教育裝備智能管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用是我縣教育發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，為我縣教育治理提供了大數(shù)據(jù)這個優(yōu)秀的“抓手”，為我縣教育裝備應(yīng)用及管理提供了優(yōu)質(zhì)的管理工具，深度挖掘數(shù)據(jù)潛在價值，有效地保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、延續(xù)性、一致性，真實(shí)記錄裝備運(yùn)行的狀態(tài)、使用時間、使用時長、使用次數(shù)等信息，使教育主管部門隨時都能對管理過程的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測，真正實(shí)現(xiàn)對管理過程的有效監(jiān)管;同時這些數(shù)據(jù)也對學(xué)校開展常規(guī)工作、嚴(yán)格執(zhí)行制度和提高管理水平形成強(qiáng)大的壓力和驅(qū)動力，對提高我縣教育裝備管理效率有不可估量的作用。

（三）突顯智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化效能

郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使得我縣教育裝備的應(yīng)用情況查詢變得極為便利：可以實(shí)時查看全縣教育裝備配備、應(yīng)用、管理、運(yùn)維的詳細(xì)數(shù)據(jù)，也可以實(shí)時查詢各校的裝備管理與應(yīng)用情況。

同時，系統(tǒng)為我縣教育管理層帶來了思維方式和工具的改變，通過展現(xiàn)教育管理各方面變化發(fā)展的情況來驅(qū)動管理和決策，使數(shù)據(jù)化管理不是監(jiān)督和控制，而是服務(wù)管理和業(yè)務(wù)驅(qū)動，從而極大地改善了我縣教育裝備的管理理念，引領(lǐng)我縣教育事業(yè)發(fā)展步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。

（四）提升教育裝備運(yùn)維服務(wù)水平

過去我縣各校采取的裝備維護(hù)方式是“與原供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)協(xié)議”，或者選擇“請示主管部門后確定服務(wù)方式”，少數(shù)學(xué)校選擇自行維修;沒有一所學(xué)校或者一個區(qū)域選擇將同一類裝備的售后服務(wù)統(tǒng)一外包給一家專業(yè)維修公司;一線學(xué)校對教育裝備主管部門的工作依賴性較強(qiáng)，遇到裝備質(zhì)量問題，更多選擇向上級主管部門尋求幫助和指導(dǎo)。

然而，由于教育裝備產(chǎn)品涉及很多行業(yè)和專業(yè)，裝備主管部門不可能有那么多與之對應(yīng)的技術(shù)人員，專業(yè)上也不可能樣樣精通，因此大多數(shù)需要依賴供應(yīng)商的售后技術(shù)服務(wù);采購部門和使用部門不是一個單位，很容易被供應(yīng)商“鉆空子”，少提供乃至不提供售后技術(shù)服務(wù)，或提供不合理的收費(fèi)技術(shù)服務(wù)，從而影響學(xué)校教育裝備的正常使用。

系統(tǒng)建成后，抓住“修理及時性、修理可靠性、價格合理性、服務(wù)意識性”四個指標(biāo)，充分利用社會上已有的各類維修公司技術(shù)人員隊伍，引入競爭機(jī)制，公開維修公司承諾，科學(xué)評價維修公司，讓服務(wù)監(jiān)管有據(jù)可依，服務(wù)過程公開、公正、透明，提高公司服務(wù)的積極性和責(zé)任心，激發(fā)公司之間的競爭性服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高和技術(shù)水平的進(jìn)步，打造我縣教育服務(wù)保障可靠的生態(tài)環(huán)境體系。

（五）培養(yǎng)和造就高素質(zhì)教育裝備管理隊伍

教育裝備信息化管理工作對技術(shù)的依賴程度高。郎溪縣教育裝備智能管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使得我縣教育裝備管理人員面臨新的挑戰(zhàn)，不但要精通教育裝備管理的理論、制度、流程等專業(yè)知識，還要熟練掌握計算機(jī)的應(yīng)用。

為此，各校積極開展系統(tǒng)的專題培訓(xùn)，圍繞系統(tǒng)的架構(gòu)、使用，特別是針對學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立、實(shí)驗室、音樂和美術(shù)專用教室的日常管理和使用等方面進(jìn)行了全面、細(xì)致的講解;讓所有參訓(xùn)教師進(jìn)行實(shí)際的操作，掌握系統(tǒng)的使用，進(jìn)一步明確了教育裝備管理與應(yīng)用工作的意義。

（六）深化教育裝備與教育教學(xué)融合

通過裝備智能管理系統(tǒng)，我們按月對各校的班班通、實(shí)驗室、音樂室、美術(shù)室等使用情況進(jìn)行通報，并將通報結(jié)果作為學(xué)校年度考核的依據(jù)之一，學(xué)校也將老師的應(yīng)用情況納入教師的績效考核依據(jù)。經(jīng)常開展教育裝備與教育教學(xué)融合的相關(guān)培訓(xùn)，如班班通應(yīng)用培訓(xùn)、Smart電子白板應(yīng)用培訓(xùn)、微課制作培訓(xùn)等，使得教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力有了較大幅度的提高。每年我縣均積極組織教師參加各類信息化應(yīng)用教學(xué)評比、觀摩活動，已涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型和較高質(zhì)量的作品。信息化大賽、優(yōu)質(zhì)課比賽、互動課堂教學(xué)評選、中小學(xué)電腦制作活動、信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)微視頻評選、實(shí)驗說課比賽、“一師一優(yōu)課”活動等國家級、省市級獎項接連不斷，信息化應(yīng)用碩果累累。教師們對教育裝備與教育教學(xué)整合的學(xué)習(xí)研究熱情空前高漲，各學(xué)段的教學(xué)質(zhì)量均在快速提升，在全市居于前列。

結(jié)語

郎溪縣引入云平臺及大數(shù)據(jù)技術(shù)，打破時空限制，站在教育裝備全生命周期管理的高度，運(yùn)用運(yùn)算智能采集、整理、挖掘、分析、優(yōu)化、可視化展示教育裝備人需要知道、想要知道的數(shù)據(jù);運(yùn)用感知智能，基于自然語言和動態(tài)圖像，“以教育裝備人為中心”，智能處理繁重、瑣碎的事務(wù)，進(jìn)而結(jié)合語言、知識、邏輯體系的精準(zhǔn)分析，在認(rèn)知智能方向，為全縣各中小學(xué)提供了完善的管理決策服務(wù)。

當(dāng)前，我國正在逐步構(gòu)建與國家經(jīng)濟(jì)社會和教育發(fā)展水平相適應(yīng)的教育信息化體系，探索新時代的教育新形態(tài)、新模式、新業(yè)態(tài)，這是當(dāng)下的熱點(diǎn)話題之一。我們將繼續(xù)探索，完善系統(tǒng)的各項功能，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，打造我縣教育裝備管理應(yīng)用的新高地。

參考文獻(xiàn)：

[1]茍幫超.轉(zhuǎn)變教育裝備管理使用模式推動教育教學(xué)改革發(fā)展[J].教育與裝備研究，2017（3）.

[2]熊小毅.淺析如何提升教育技術(shù)裝備的使用效益[J].黑龍江科技信息，2019（14）.