趙瑾

摘 要：秘書部門的主要任務(wù)即為在高層機(jī)關(guān)及高層領(lǐng)導(dǎo)人提出相應(yīng)決策并實(shí)施時給予自己的想法，為提高秘書參謀的科學(xué)合理性，則需要提升對其信息的調(diào)研水平，將獲取的信息進(jìn)行整合并剖析。

關(guān)鍵詞：秘書調(diào)研;決策依據(jù);優(yōu)化探討

調(diào)查研究對黨來說是最基本的工作制度，國家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)主席曾突出調(diào)查研究是想要做成一件事的基礎(chǔ)，是做成一件事的必經(jīng)之路，如果不經(jīng)過調(diào)查，就沒有話語權(quán)及決定權(quán)。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，秘書最主要的工作就是幫助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃調(diào)查員的工作。高品質(zhì)的策劃能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)大大提升調(diào)研的成效。秘書需要依據(jù)調(diào)研的主要目的及其重點(diǎn)，提前與各個部門交流好，向領(lǐng)導(dǎo)提出最優(yōu)的調(diào)研策劃。

1 秘書調(diào)查的作用

1.1 調(diào)查研究是秘書和秘書部門的重要職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)每日的工作量較大，一些事情或許不能親自完成，就需要其秘書或是相關(guān)部門替其完成。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，調(diào)研過程的干擾因素較多，而秘書和相關(guān)部門就不會被影響到;不同于職能部門，秘書及秘書部門可以從多角度的反饋真實(shí)情況，所以，秘書及秘書部門負(fù)責(zé)調(diào)查研究才是最合適的。

1.2 調(diào)查研究是秘書和秘書部門做好各項工作的基礎(chǔ)

秘書的工作的每一個環(huán)節(jié)都與調(diào)研有關(guān)，剝離了調(diào)研，秘書的工作已然沒有什么進(jìn)程。秘書唯有落實(shí)實(shí)際，沖到前方獲取最真實(shí)的狀況，做出自己的評判及剖析，再針對性提出子昂管策略及方法，才可以高效的降低失誤。提升工作效率，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。所以，調(diào)研是秘書及秘書部門的常規(guī)工作，更是其做好各個工作的基礎(chǔ)。

1.3 調(diào)查研究是秘書和秘書部門輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的首要前提

所有的決策的前提都是調(diào)研，唯有調(diào)研可以為決策提供最合理的預(yù)判，經(jīng)過調(diào)研，充分的把握所有資料，并對資料進(jìn)行剖析探究，探究它的本質(zhì)以及發(fā)展的方向，這是做出科學(xué)合理決策的基礎(chǔ)及憑據(jù)。解決問題之前需要長期的調(diào)研。在做出決策后如果調(diào)研還未完成，那么在實(shí)施環(huán)節(jié)中仍需調(diào)研。

1.4 調(diào)查研究是秘書信息的重要途徑

在領(lǐng)導(dǎo)做出決策前，需向領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考價值的信息，應(yīng)該包括真實(shí)情況、個人剖析、個人意見，以幫助領(lǐng)導(dǎo)打開思維，有所啟發(fā)。向領(lǐng)導(dǎo)提供最有效的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)做出最合理的決策。要想獲取確切有效的信息，必須通過調(diào)查研究。如若沒有調(diào)研這一環(huán)節(jié)，獲取的信息將沒有品質(zhì)的保障。

1.5 調(diào)查研究是鍛煉、提升秘書工作能力的必經(jīng)之路

以調(diào)查研究的方式，不斷的向他人學(xué)習(xí)，提升自身的思政能力，從而持續(xù)提升自己的工作水平。在經(jīng)過調(diào)研之后，秘書的觀察、思考、溝通、辨別、剖析、歸納、表述等能力都將有一定的提升。

2 秘書調(diào)查工作優(yōu)化思考

2.1 準(zhǔn)備好記錄工具

曾經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)編排我與市委領(lǐng)導(dǎo)前往Y縣調(diào)查研究。當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)需要調(diào)研的內(nèi)容頗多，一路上對于所調(diào)研單位的要求也頗多，這導(dǎo)致了，在調(diào)研剛進(jìn)行到一半時，錄音筆內(nèi)存滿了，接下來的信息將無法記錄，在我束手無策的時候，型號同行記者額外帶來支錄音筆，才解決了我的燃眉之急。后來我進(jìn)行了反思，如若沒有他人的援手，我將無法完全的將后半程的信息詳實(shí)的記錄下來，對于有關(guān)部門工作將缺失不少憑據(jù)。錄音筆是文秘必備工具，卻經(jīng)常被忽略。所以我希望秘書在每一次的調(diào)研完成后，都可以及時的將信息備份好，并清理其內(nèi)存;不僅如此，文秘還需準(zhǔn)備充足的錄音筆電池、U盤等工具，以防緊急情況。

2.2 把握機(jī)遇，提前開展市場調(diào)研

經(jīng)濟(jì)效益對于企業(yè)來說是存活及發(fā)展的重要前提，能夠把握機(jī)遇，就能夠把握自己的未來。中國加入了世貿(mào)組織后，企業(yè)的發(fā)展得到了加速，市場也在不斷變化。在這樣的情勢下，信息的及時性將影響一個企業(yè)的技術(shù)或是產(chǎn)品的質(zhì)量。要在不斷變化的市場中及時的獲取信息，就必須進(jìn)行調(diào)研。市場調(diào)研指的是有目的的搜集并剖析自身企業(yè)有關(guān)的信息，再進(jìn)行全面的剖析及預(yù)判，最終提出相應(yīng)建議和針對性策略。調(diào)研是預(yù)判市場情況及改善經(jīng)營方式的重要憑據(jù)。因此，市場調(diào)研就需要多角度、實(shí)時、精準(zhǔn)的實(shí)施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出符合預(yù)期目標(biāo)的決策，這需要從各個角度的進(jìn)行提前預(yù)估。企業(yè)秘書若是可以好好掌握住這一方面，將精力著重放在科學(xué)研究、產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)的超前運(yùn)行，從全面、深入的調(diào)研入手，提取出超前信息，即可幫助企業(yè)掌握給予，提前做好準(zhǔn)備，給做出策行策略提供最大的參考價值，從而讓企業(yè)在市場上有一足之地。例如獨(dú)山子石化主要是靠煉油化工生產(chǎn)的石化產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品可以借助鐵路運(yùn)輸銷往全國各地。但是因為該企業(yè)對于運(yùn)輸?shù)氖袌鰶]有嚴(yán)格的進(jìn)行管理，有很多外部運(yùn)輸團(tuán)隊以及私人企業(yè)鉆了漏洞，趁機(jī)打壓其運(yùn)輸費(fèi)用，對于獨(dú)石化運(yùn)輸?shù)氖袌鰜碚f，試一次巨大的波動。運(yùn)輸市場是一個盈利較多的有大好前景的市場，然而獨(dú)石化運(yùn)輸公司連續(xù)幾年都處于虧本狀態(tài)，負(fù)債累累。對于這種狀況，我們在零一年四月開始，利用半個月的時間調(diào)查了運(yùn)輸工資、原油處等十八家企業(yè)和運(yùn)輸實(shí)地，全面深入的進(jìn)行調(diào)研，從中找出來運(yùn)輸市場的不足之處，將這些情況都及時的編寫成報告上交，領(lǐng)導(dǎo)層對于這一報告十分看重，整頓了運(yùn)輸市場。該企業(yè)經(jīng)過一年的改善與修復(fù)，現(xiàn)在的運(yùn)輸公司不僅還清債務(wù)，還年年盈利。

參考文獻(xiàn)

[1]黃亞清.以調(diào)研為中心的秘書學(xué)實(shí)踐體系的建構(gòu)與實(shí)施[J].寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報，2019，（12）.

[2]郝紅全.淺談秘書如何做好調(diào)研服務(wù)工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018，（09）.