方閩江

【摘要】隨著市場(chǎng)量和盈利性擴(kuò)容，跨境電商吸引了大量商家參與。與此同時(shí)，跨境電商人才需求量也與日俱增。而跨境電商業(yè)務(wù)的跨國(guó)性以及知識(shí)的綜合性越來(lái)越高，對(duì)于復(fù)合型人才培養(yǎng)提出了更高要求。本文通過(guò)分析跨境電商人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)復(fù)合型人才知識(shí)體系和培養(yǎng)體系構(gòu)建提出了綜合意見(jiàn)和建議。

【關(guān)鍵詞】一帶一路; 跨境電商;復(fù)合型人才

自2014年以來(lái)，我國(guó)跨境電商規(guī)模一直保持20%以上的增幅，2020年我國(guó)跨境電商交易額有望突破12萬(wàn)億元，極大地釋放了產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題。與此同時(shí)，快速發(fā)展的跨境電商引發(fā)的各類問(wèn)題層出不窮，其中跨境電商復(fù)合型人才需求是最大的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國(guó)跨境電商人才需求缺口有800多萬(wàn)，并以30%的速度增加。目前，高校并沒(méi)有開設(shè)完整的跨境電商專業(yè)，因此，企業(yè)很難招聘到具有國(guó)貿(mào)和電商知識(shí)的復(fù)合型人才。

一、跨境電商人才的特點(diǎn)

語(yǔ)言是跨境電商人才最基礎(chǔ)的素質(zhì)，良好的外語(yǔ)溝通能力、扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)，是一個(gè)跨境電商人員的必備能力。另外， 當(dāng)前在與“一帶一路”沿線國(guó)家合作時(shí)，掌握沿線國(guó)家的第二外語(yǔ)，可使跨境電商人才更有競(jìng)爭(zhēng)力。

電商知識(shí)是跨境電商人才不可缺少的學(xué)習(xí)內(nèi)容。電商知識(shí)具體內(nèi)容包括對(duì)不同平臺(tái)特性的掌握、商品選品技能、店鋪網(wǎng)頁(yè)裝修、產(chǎn)品詳情頁(yè)面描述特別是后期廣告推廣等。電商銷售貌似簡(jiǎn)單，其延續(xù)積累性要求高，同時(shí)變化非?？?。因此，人才培養(yǎng)要不斷依據(jù)大環(huán)境和平臺(tái)政策的變化做出調(diào)整。

跨境貿(mào)易的一個(gè)特點(diǎn)是貿(mào)易跨區(qū)域、跨國(guó)度，這決定了跨境電商人才必須具有國(guó)際化視野，要有與不同國(guó)家企業(yè)進(jìn)行文化交流、業(yè)務(wù)溝通的能力。調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)于跨境電商人才最看重的4個(gè)指標(biāo)分別是學(xué)習(xí)力、專業(yè)性、求知欲和視野國(guó)際化。

二、高校跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

跨境電商和其他學(xué)科有所區(qū)別，是一門依據(jù)市場(chǎng)需求從2014年才逐步發(fā)展起來(lái)的學(xué)科。高校沒(méi)有完整意義上的跨境電商專業(yè)，大部分是在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上增加一些電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容。教學(xué)體系因市場(chǎng)需求不斷變化而調(diào)整，教師和學(xué)生都需要邊摸索邊完善，學(xué)生很難同時(shí)精通國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)，從而造成人才培養(yǎng)體系方面的缺失。

跨境電商是新專業(yè)，學(xué)生對(duì)于專業(yè)認(rèn)知不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確?？缇畴娚讨R(shí)的累積需要一個(gè)過(guò)程，學(xué)生需要有足夠的恒心和毅力。如果學(xué)生目標(biāo)不明確，在學(xué)習(xí)階段容易出現(xiàn)疲勞，缺少足夠的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

跨境電商是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。目前很多企業(yè)對(duì)于應(yīng)屆生的反饋就是實(shí)踐業(yè)務(wù)能力不足。其中有兩方面原因：一方面是高校師資水平有待提高，有些師資是畢業(yè)后直接到高校任職，本身就缺少豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另一方面雖然高校和企業(yè)有共建實(shí)踐基地，但從商業(yè)機(jī)密角度，企業(yè)不可能與師生共享所有平臺(tái)，只能考慮部分學(xué)生參與，極大地限定了人才培養(yǎng)規(guī)模。

三、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)策略

（一）完善跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

高?？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)調(diào)研，確立崗位職責(zé)。在崗位職責(zé)基礎(chǔ)上，確定崗位所需要的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)3部分內(nèi)容;同時(shí)確定課程教學(xué)目標(biāo)中各核心能力指標(biāo)以及指標(biāo)權(quán)重。

（二）樹立目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性

萬(wàn)物發(fā)展“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，以賽促學(xué)促創(chuàng)是一種非常好的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)指導(dǎo)部分優(yōu)秀學(xué)生積極參與全國(guó)跨境電商比賽，發(fā)揮榜樣力量，可以激發(fā)更多學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性。學(xué)生通過(guò)跨境實(shí)戰(zhàn)模擬大賽，即能提升理論知識(shí)又能提高實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)有更多的體會(huì)。

（三）提升師資素質(zhì)，加大校企合作

首先，高?？梢酝ㄟ^(guò)降低學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人作為學(xué)校的兼職講師，整合理論和實(shí)踐資源，更好地服務(wù)教學(xué)。其次，鼓勵(lì)教師到企業(yè)實(shí)踐，激發(fā)教師能動(dòng)性和學(xué)習(xí)力，以培養(yǎng)更多擁有國(guó)際貿(mào)易和電商知識(shí)的“雙師型”教師，提升整體跨境電商師資水平。最后，校企合作模式有助于學(xué)生理論知識(shí)深化和實(shí)戰(zhàn)能力提升。高校通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)客空間的方式，以優(yōu)惠政策吸引相關(guān)跨境電商企業(yè)入駐校園， 鼓勵(lì)教師和學(xué)生參與其中，從而實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)中教，教中學(xué)”模式，達(dá)到良性循環(huán)。

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（作者單位：常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）