麥肯錫公司

新冠肺炎疫情之后，中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣被“快進(jìn)”了，呈現(xiàn)出很多新的動(dòng)向，將對(duì)未來(lái)產(chǎn)生深刻影響。

趨勢(shì)之一，是數(shù)字化程度進(jìn)一步加深。

疫情爆發(fā)前，中國(guó)已經(jīng)是消費(fèi)領(lǐng)域數(shù)字化的全球領(lǐng)導(dǎo)者——電子商務(wù)交易額約占到全世界總額的45%，移動(dòng)支付滲透率比美國(guó)高出三倍。疫情之后，中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者的數(shù)字技術(shù)采用率都進(jìn)一步加深了。

體育健身品牌耐克在App上推出居家健身功能后，今年一季度在中國(guó)的數(shù)字化銷售額同比增長(zhǎng)了30%。綜合房產(chǎn)平臺(tái)貝殼的虛擬現(xiàn)實(shí)展廳，在全中國(guó)處于居家隔離的今年2月，通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)的房屋帶看量較以實(shí)地看房為主的1月增長(zhǎng)了35 倍。

醫(yī)療健康領(lǐng)域的數(shù)字化互動(dòng)也在加速，在線問(wèn)診量快速增長(zhǎng)。

隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的廣泛建設(shè)，中國(guó)消費(fèi)數(shù)字化的趨勢(shì)還將進(jìn)一步深化，數(shù)字化工具的創(chuàng)新也將隨之提速。

趨勢(shì)之二，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)于世界的相對(duì)依存度降低。

疫情爆發(fā)前，在地緣政治和經(jīng)濟(jì)因素的共同作用下，中國(guó)與世界的聯(lián)系已經(jīng)悄然發(fā)生變化——中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的相對(duì)依存度降低，內(nèi)需成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，?guó)內(nèi)供應(yīng)鏈日趨成熟，本地化程度加深，中國(guó)的創(chuàng)新能力也在加強(qiáng)。

新冠疫情加快了這一趨勢(shì)。

與此同時(shí)，世界對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的依存度則沒(méi)有隨之降低。疫情之下，一些國(guó)家出現(xiàn)了把本國(guó)關(guān)鍵領(lǐng)域企業(yè)遷出中國(guó)的呼聲，政府也出臺(tái)了配套的財(cái)政支持政策。但是，中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)依然至關(guān)重要。

趨勢(shì)之三，經(jīng)歷疫情使中國(guó)年輕消費(fèi)者日益成熟。

新冠疫情爆發(fā)前，生活富裕的中國(guó)年輕一代從未經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟(jì)大幅下滑。疫情迫使他們認(rèn)真反思自己的支出和儲(chǔ)蓄習(xí)慣，在購(gòu)物時(shí)也比以前更加注意權(quán)衡性價(jià)比，消費(fèi)態(tài)度發(fā)生了明顯變化。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，42%的中國(guó)年輕消費(fèi)者因?yàn)橐咔榧訌?qiáng)了儲(chǔ)蓄意愿，消費(fèi)貸款有所減少，還有4/5的中國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃在疫情后購(gòu)買更多保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，中國(guó)家庭的儲(chǔ)蓄額也在大幅增長(zhǎng)——統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，中國(guó)家庭存款余額在第一季度增長(zhǎng)了8%，達(dá)到87.8萬(wàn)億元人民幣。

疫情還影響了中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，他們轉(zhuǎn)而尋找品質(zhì)更好、更健康的商品。我們針對(duì)后疫情時(shí)代中國(guó)消費(fèi)者行為的調(diào)查表明，超過(guò)70%的受訪者傾向于購(gòu)買安全、環(huán)保的產(chǎn)品，還有75%的受訪者希望在疫情結(jié)束后培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣。

趨勢(shì)之四，民營(yíng)企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)更加活躍。

在此次抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)，特別是頂尖科技公司扮演了更加重要的角色，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出了更大貢獻(xiàn)。比如與政府合作推出健康碼，助力疫情防控。