賈延林，王俊倩，殷鵬翔

(晉中職業(yè)技術學院，山西 榆次 030600)

教學質量是高職院校的生命線，建立一套科學規(guī)范、行之有效的教學質量評價體系是高職院校教學質量監(jiān)控的重要手段，是穩(wěn)步提高教學質量的重要保障，也是加強教學管理，提高廣大師生思想政治素質和專業(yè)技能的重要舉措。有效的教學質量評價能使學院職能部門更加準確地掌握教師隊伍狀況和教學工作狀況，有計劃地進行師資隊伍建設和教學工作改革，有利于提高教師教學工作，推動高職院校教學改革。有效的發(fā)揮教學質量評價的導向性、診斷性和激勵性作用，對提高教學質量水平具有極其重要的意義。

一、教學質量評價形式及存在問題

(一)評價形式

目前，高職院校教學質量評價機構和體系是院、系兩級的評價模式，主要通過以下幾種形式進行評價：

1.聽課評價

聽課主要由校領導、教務處領導、系主任及教研室主任組成聽課組，進行聽課評課，采取隨機方式，進入課堂聽課。現(xiàn)階段主要對青年教師開展較多，目的是提高其教學業(yè)務水平，更多關注其教學基本功。我院目前有采用第三方聽課評價制度，從校外聘請相關專業(yè)有經(jīng)驗教師或企業(yè)人員對專職專任教師進行聽課評課。

2.教學督導巡查

部分學校有專門的教學督導員，由經(jīng)驗豐富的教師組成教學督導組，對全校的教學工作及教學環(huán)節(jié)進行督查，檢查教師教學質量。定期收集教學信息，進行整理總結，上報學院領導，并對系部教學工作進行通報。

3.教學檢查

教學檢查主要由教務處牽頭提出檢查意見，各系負責具體執(zhí)行，一般在教學初期、中期和期末，對教師階段教學工作及教學各環(huán)節(jié)進行檢查，檢查內容主要包括教學計劃、教學進度、教案、教材、作業(yè)反饋、教學日志等。

4.學評教

學評教由督導處統(tǒng)籌，教務處和學生配合組織實施，多采用問卷調查、學生座談會等方式給授課教師進行打分。目前很多院校采用麥可思教學質量平臺讓學生對問卷調查進行填寫，問卷中主要涉及教師的教學態(tài)度、教學方法、業(yè)務能力、教學效果等相關問題。這一評價方式體現(xiàn)了為學生服務的思想，讓學生成為評價者，能夠在一定程度上反映出學生學習需求和對教學的滿意程度。我院使用這一評價方式，在期中和期末進行兩次問卷調查。

5.教評教

教評教主要是指教師自評和同事之間的互評方式。通過聽課評課、說課、調查問卷、評價量表等互評方式進行評價。教師個人通過教學反思、工作總結、自評量表等方式進行自我反思。自評與互評相結合，教師充分認識到自己的優(yōu)勢和短板，認真客觀地評價別人和分析別人的意見，對教師的成長作用較大。

6.其他評價方式

教學質量評價還包括對專業(yè)建設和課程建設質量的評價工作，這主要是上級教育機構及學校層面開展的質量評價工作。通過上級的評估指標和對學生的問卷調查來進行質量評估。

一些學校在上述基礎上，還通過開展家長評價和企業(yè)滿意度調查，通過調查問卷方式進行。

(二)存在的問題

1.評價組織管理機構不完善

教務處和各系教學科作為教學質量管理機構，通常將教學質量管理、教學評價與監(jiān)控集于一身。存在監(jiān)控機構不健全、監(jiān)控人員不落實、責任不明確等現(xiàn)象，評價反饋信息通常正向反饋多，并缺少激勵措施，導致教師積極性不高，制約了教學質量保障體系的有效運行[1]。對于負面反饋，僅僅做到收集傳達，并沒有采取切實有效的監(jiān)控與跟蹤，沒有提出具體的整改措施，導致很多問題重復出現(xiàn)。

2.評價標準和體系不全面、不系統(tǒng)

教學質量評價更多的是側重于課堂教學監(jiān)控，缺乏對學生能力技能和素養(yǎng)的考核，沒有涵蓋全部的教學環(huán)節(jié)。評價的結果更多的是反映教師課堂教學水平和課堂教學目標是否達成的情況。雖然有同行、第三方、學生參與評價，但他們之間的權重不甚清楚，沒有形成行之有效的評價體系。

3.評價指標不能體現(xiàn)高職課程特點

課堂評價表、學生評價調查問卷、量化評價表等主要是對教師的教學態(tài)度、教學方法、教學組織、教學效果等基本要求進行評價，各類課程采用相同的模式進行評價。這些指標更多的反應教師的授課技巧、課程教學水平、課堂知識傳播程度及課堂教學組織能力等，基本忽視了對學生能力技能和情感培養(yǎng)結果的評價，無法完全有效的反映出教學目標的完成度，不能體現(xiàn)職業(yè)院校對學生職業(yè)技能培養(yǎng)的特色要求。對于采用行為導向、情景教學、理實一體等教學方式的課程，沒有相對應的評價指標，不能完全體現(xiàn)高職教學課程類型的特點。

二、評價策略

高職院校要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的特點、學校實際、專業(yè)目標的要求選擇恰當?shù)漠a學研合作教育模式進行實踐，并在實踐中不斷求實創(chuàng)新。高職院校的教學質量系統(tǒng)必須與企業(yè)的生產實踐緊密相連，其教學質量的評價也要與之配套。

(一)建立多元評價體系

高職課程的教學內容更多的強調職業(yè)性、實踐性和開放性。所以，課程教學質量的評價應該體現(xiàn)出多元化、開放性的特征，在評價主體、評價維度、評價方式、評價標準以及評價過程方面體現(xiàn)出全方位、多元化的特色[2](表1)。

表1 多元化教學質量評價體系

高職院校與企業(yè)的結合較為緊密，其育人的目的是培養(yǎng)高素質高技能技術型人才，培養(yǎng)質量如何，企業(yè)最具發(fā)言權。企業(yè)以用人需求能否對接教學內容、企業(yè)要素能否落實到教學過程來客觀評價教師的教學質量。企業(yè)評價關注教學內容是否適應工作需求，學生是否在工作崗位盡快勝任，并且為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。所以學校必須積極引進社會評價主體。教師在教學過程中起主導作用，要重視本人在評價中的作用。校內的領導、同行、督導、學生等客觀公正的評價能夠有效促使教師進行教學觀念的改進、增強其責任心、改進其教學方法，對教師教學水平的提高有很大的幫助。

(二)制定全面科學客觀的教學質量評價指標

針對高職課程的特點，不同類型的課程，需要確立不同的評價指標，這就要求評價指標多元化，不能只滿足于易于操作的標準，要注重指標的內在價值對教學的指導作用。評價的指標需要貫穿整個教學活動過程，應包括教學資源條件、教學過程的有效實施、教學效果及教學目標達成情況等。具體的指標體系如圖1所示：

學校要根據(jù)不同的專業(yè)特點、課程特色，將各種評價方式和評價指標結合起來，形成多元主體，多角度、多層次地對教學質量進行評價。

(三)教學質量評價的客觀性和規(guī)范性

學生是教學活動中最直接的體驗者，對教師的教學方式、教學內容、課堂組織管理、作業(yè)布置與反饋等教學環(huán)節(jié)有更為真實的反應。但通常對于嚴格要求的老師，學生評教卻得不到高的評價結果，當學評教占比較高時，就會導致教師降低對學生的要求，進而對教學質量產生負面影響。為保證學生評價的客觀性，要抽選積極的學生作為調查對象，比如按一定比例抽取成績好的學生，剔除到課率低的學生，或是在調查對象較多時，將有惡意評價行為的評價表作廢?？傊?，只有提高評價的客觀性，才能避免評價帶來的負面影響。

教學評價過程要規(guī)范化，制定相關的評價方案，嚴格執(zhí)行評價標準，要公開公正的實施評價的每一個環(huán)節(jié)，進而保證教學質量評價的權威性、嚴肅性、公正性。

(四)注重教學質量評價結果的處理及反饋

評價的目的是對評價信息和結果的處理，所以在教學質量評價結束后，要科學統(tǒng)計和反饋信息，使被評者認清問題，與被評者共同分析存在的問題，研究改進措施并制定計劃，有針對性的改進工作，促進教學質量的提高。

(五)教學質量評價的組織與實施

為了有效地進行教學質量評價和監(jiān)控工作，應成立專門的教學質量評價機構，統(tǒng)籌安排制訂教學評價計劃，有組織有目的地進行教學質量評估活動，負責組織開展、協(xié)調指導、結果反饋等各環(huán)節(jié)工作。各評價主體應作為獨立的評價個體參與到教學質量評價中。

對高職教育而言，教育的職業(yè)化是與企業(yè)密不可分的，學校建設的各個環(huán)節(jié)，包括專業(yè)設置、課程建設、教學實施過程及教學質量評價等，社會行業(yè)企業(yè)的參與應貫穿全程。社會評價組織應由職業(yè)教育專家和行業(yè)專家組成，這樣可以對教學過程中實踐和理論一體環(huán)節(jié)進行技術性評價，并且對學生的質量有很好的界定。

三、總結

多元化評價主體的建立，能發(fā)揮教學質量評價的導向性作用；充分發(fā)揮學生對教學質量的客觀評價作用，使教學對象成為教學質量的評價主體；引進社會與行業(yè)企業(yè)的相關職業(yè)標準、職業(yè)規(guī)范，社會與行業(yè)企業(yè)人員構成對教學質量評價的社會主體；構建多層面的課程教學質量評價客體體系，形成對教學質量全方位、多視角的評價[3]；制定科學的、客觀的、全面的教學質量評價指標體系；注重課程教學質量評價結果的統(tǒng)計、處理及信息反饋，促進教師教學質量的改進與提高。實現(xiàn)評價主體的多元化、評價指標多元化、評價方式多元化、評價標準多元化、評價過程規(guī)范化，評價結果合理化，為高職院校全面開展科學評價教師的工作業(yè)績和學生的學習成果提供可靠的依據(jù)，為高職院校師資隊伍建設和教學質量體系建設提供了可靠的保障。