周 燕

（梧州市中心血站，廣西 梧州 543000）

目前我國提倡適齡人群獻(xiàn)血，通過合理的無償獻(xiàn)血，有利于獻(xiàn)血者的身體健康，同時(shí)對保證我國血庫庫存的合理性具有重要作用[1]。對于青年獻(xiàn)血者，其在進(jìn)行獻(xiàn)血期間，容易出現(xiàn)不同情況的負(fù)面心理，這會影響獻(xiàn)血的順利進(jìn)行，因此在獻(xiàn)血期間護(hù)理人員要與青年獻(xiàn)血者進(jìn)行良好的溝通，以改善其心理狀態(tài)[2]。本文主要研究血站采血護(hù)理人員與青年獻(xiàn)血者溝通技巧的影響，如下所示：

1 資料與方法

1.1 資料

選取2018年1月-2019年12月期間在我站站內(nèi)采血室進(jìn)行獻(xiàn)血的300例青年獻(xiàn)血者作為研究對象，按照不同護(hù)理方式將所有青年獻(xiàn)血者分為對照組和觀察組，每組各150例。

對照組中，年齡20-29歲，平均年齡為（24.66±2.27）歲；男性青年獻(xiàn)血者112例、女性青年獻(xiàn)血者38例。

觀察組中，年齡21-30歲，平均年齡為（25.61±2.32）歲；男性青年獻(xiàn)血者116例、女性青年獻(xiàn)血者34例。

組間一般資料作比較，P＞0.05，存在可比性。

1.2 方法

對照組青年獻(xiàn)血者接受常規(guī)護(hù)理，方法為：青年獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血期間，醫(yī)護(hù)人員要進(jìn)行積極的引導(dǎo)，使青年獻(xiàn)血者做好全面的準(zhǔn)備工作，同時(shí)要向青年獻(xiàn)血者講解無償獻(xiàn)血的意義；為獻(xiàn)血者提供安全，溫馨，舒適的獻(xiàn)血環(huán)境，讓獻(xiàn)血者在舒適、溫馨的環(huán)境中進(jìn)行獻(xiàn)血。

觀察組青年獻(xiàn)血者接受全面溝通技巧護(hù)理，方法為：①與青年獻(xiàn)血者建立良好的關(guān)系：青年獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血前，血站采血護(hù)理人員要與獻(xiàn)血者進(jìn)行良好的溝通交流，首先要了解青年獻(xiàn)血者的身體狀況和心理狀態(tài)，護(hù)理人員要時(shí)刻注重自己的外在形象和精神狀態(tài)，以積極、熱情的態(tài)度與獻(xiàn)血者溝通交流，真誠、和藹地介紹獻(xiàn)血者中可能出現(xiàn)的種種情況，與獻(xiàn)血者良性溝通，建立相互信任的關(guān)系。對獻(xiàn)血者是否存在暈針、暈血癥狀進(jìn)行詳細(xì)了解，了解青年獻(xiàn)血者是否對獻(xiàn)血感到恐懼、緊張，并了解青年獻(xiàn)血者對無償獻(xiàn)血知識和相關(guān)護(hù)理的認(rèn)知情況；若青年獻(xiàn)血者伴有緊張、恐懼等心理狀態(tài)，護(hù)理人員要積極給予獻(xiàn)血者相關(guān)引導(dǎo)，向其講解血液采集的相關(guān)知識、步驟，以減少獻(xiàn)血者負(fù)面心理的出現(xiàn)。②獻(xiàn)血期間的護(hù)理：穿刺前，叮囑其放松心情勿緊張，對于獻(xiàn)血者提出的問題，要給出積極、正面的回答，幫助獻(xiàn)血者消除疑慮。在獻(xiàn)血期間，護(hù)理人員要積極的與獻(xiàn)血者保持溝通、交流，通過良好的交流轉(zhuǎn)移獻(xiàn)血者的注意力，以避免無償獻(xiàn)血過程中不良心理狀態(tài)的出現(xiàn)，促進(jìn)獻(xiàn)血的順利進(jìn)行。③獻(xiàn)血后的護(hù)理：在獻(xiàn)血完成后，護(hù)理人員要對獻(xiàn)血者針眼處用自粘性彈力繃帶壓迫止血，減輕獻(xiàn)血者自己壓迫針眼的力度。在此期間要了解獻(xiàn)血者是否存在眩暈等不適癥狀；若伴有不適癥狀，則需要給予獻(xiàn)血者合理的干預(yù)。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組青年獻(xiàn)血者的心理狀態(tài)評分和護(hù)理滿意度，并作對比。

1.4 數(shù)據(jù)處理

用spss22.0軟件統(tǒng)計(jì)處理文中數(shù)據(jù)。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)、均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，計(jì)數(shù)資料用x2檢驗(yàn)、百分比（%）表述。P＜0.05表明統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組青年獻(xiàn)血者心理狀態(tài)評分對比

護(hù)理前，兩組的焦慮、抑郁評分比較，統(tǒng)計(jì)學(xué)無意義（P＞0.05）；經(jīng)護(hù)理后，觀察組的焦慮、抑郁評分均依次低于對照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P＜0.05）。如表1：

表1 兩組青年獻(xiàn)血者心理狀態(tài)評分對比(±s,分)

組別 例數(shù)（n） 焦慮 抑郁護(hù)理前 護(hù)理后 護(hù)理前 護(hù)理后觀察組 150 62.94±6.06 31.04±3.02 62.16±6.11 30.04±2.86對照組 150 63.08±6.09 45.58±4.31 62.74±6.15 44.52±4.25 T-- 0.1996 33.8374 0.8194 34.6190 P-- 0.8419 0.0001 0.4132 0.0001

2.2 兩組青年獻(xiàn)血者的護(hù)理滿意度對比

觀察組的護(hù)理滿意度為96.00%，明顯高于對照組的護(hù)理滿意度（80.67%），統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義（P＜0.05）。如表2：

3 討 論

年輕獻(xiàn)血者是我國獻(xiàn)血的主要人群，青年人群的身體相對健康，各項(xiàng)身體指標(biāo)均處于優(yōu)良狀態(tài)，因此可以提供優(yōu)質(zhì)的血液[3]。青年獻(xiàn)血者在進(jìn)行獻(xiàn)血前，往往會伴有一定的顧慮，害怕對身體造成損傷，部分青年獻(xiàn)血者對血液有一定的恐懼心理，這會影響獻(xiàn)血的順利進(jìn)行[4-5]。但青年獻(xiàn)血者有較強(qiáng)的獻(xiàn)血意識、需求和勇于承擔(dān)的社會責(zé)任感,本次研究對青年獻(xiàn)血者實(shí)施全面溝通技巧護(hù)理，能夠全面、有效的改善獻(xiàn)血者的心理狀態(tài)，為其提供舒適的獻(xiàn)血環(huán)境，并可以減少獻(xiàn)血期間和獻(xiàn)血后不良反應(yīng)的出現(xiàn)，有效提升獻(xiàn)血的效率。

表2 兩組青年獻(xiàn)血者的護(hù)理滿意度對比[n(%)]

綜上所述，在獻(xiàn)血過程中給予青年獻(xiàn)血者全面溝通技巧護(hù)理，能夠改善其心理狀態(tài)，提升護(hù)理質(zhì)量,提高獻(xiàn)血者的滿意度。