與熱鬧的消費互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)相比，企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)似乎“低調(diào)”得多。

細細數(shù)來，以SaaS為主體的企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展，有了十年左右的光景。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，近幾年來，SaaS愈發(fā)頻繁地出現(xiàn)在大眾視野。但受“周期長、發(fā)展慢”的行業(yè)屬性所限，SaaS的發(fā)展也相對緩慢。

新冠疫情這只“黑天鵝”的出現(xiàn)，對各行各業(yè)都產(chǎn)生了沖擊與影響。對SaaS行業(yè)利好的是，不少企業(yè)或主動或被動地將部分工作與業(yè)務搬到線上，一時間，SaaS的需求飆升。人們又開始對SaaS的未來懷有極高的期待。

納西姆？尼古拉斯？塔勒布在《黑天鵝》中寫道，歷史不是緩慢爬行的，而是從一個斷層躍上另一個斷層。對SaaS看好的人期待著疫情成為SaaS實現(xiàn)躍升的一個觸發(fā)點。問題是，SaaS能順利躍上新的斷層嗎？

本期焦點中，我們回顧了近十年來中國SaaS行業(yè)的發(fā)展，在缺乏軟件行業(yè)的技術與應用基礎的情況下，中國SaaS行業(yè)蹣跚起步，面臨巨大挑戰(zhàn)的同時，這個市場上呈現(xiàn)出一些與美國等SaaS行業(yè)相對發(fā)達市場不一樣的特征，也為入場的玩家們提供了巨大的機遇。

微盟、有贊等SaaS公司搭上微信生態(tài)的紅利順風車，紛紛選擇為零售商提供服務，近幾年發(fā)展迅速，并順利上市。我們還觀察了Adobe這家美國企業(yè)從軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型為SaaS的歷程，發(fā)現(xiàn)要在SaaS產(chǎn)業(yè)上占得先機，不僅需要有足夠好的產(chǎn)品服務，入場的時機也是一個重要因素。（文 / 司歡）