余 璐

當(dāng)今，對(duì)一個(gè)人是否健康的評(píng)判，不再只以身體健康作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其心理健康狀況更為關(guān)注。愈來(lái)愈多因心理因素引發(fā)的個(gè)人事件、社會(huì)事件以及整個(gè)社會(huì)心理氛圍的變化，都表明心理健康不容忽視。大學(xué)生作為國(guó)家未來(lái)發(fā)展建設(shè)的主力軍[1]，從年齡和生理角度來(lái)看他們基本成年，但心理健康水平與年齡生理之間并非成正比關(guān)系，許多大學(xué)生的心理并未發(fā)育成熟，容易受到環(huán)境的影響，對(duì)事物缺乏客觀公正的認(rèn)識(shí)，面對(duì)壓力和困難時(shí)，難以找到正確的宣泄方式，不能很好地控制情緒，對(duì)人際關(guān)系過(guò)度敏感等情況時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危害大學(xué)生身心的健康，對(duì)大學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展以及家庭、社會(huì)而言，也產(chǎn)生了極其不利的影響。

1 建立大學(xué)生心理健康檔案重要性和必要性

黨的十九大以來(lái)，教育工作面臨著更高的要求，更加注重以德為先，大力發(fā)展素質(zhì)教育，以提高受教育者的道德品質(zhì)、思想水平以及身心健康發(fā)展水平。大學(xué)生作為接受教育的重要群體之一，從完成高中教育過(guò)渡到接受高等教育，從完成高等教育到進(jìn)入社會(huì)的整個(gè)階段中，心理必然會(huì)經(jīng)歷一系列變化，對(duì)認(rèn)知水平、人格塑造等會(huì)產(chǎn)生很大影響。因此，掌握大學(xué)生心理健康狀況并開(kāi)展相應(yīng)的心理健康工作就顯得尤為重要。如何全面、真實(shí)地掌握他們的心理健康狀況并有針對(duì)性、科學(xué)地開(kāi)展心理健康工作，就需要建立大學(xué)生心理健康檔案。大學(xué)生心理健康狀況和心理健康工作是有因可查、有跡可循、有規(guī)律可言的，不是片段的、斷點(diǎn)的。檔案作為原始記錄，它能夠反映大學(xué)生心理健康及心理健康工作的真實(shí)面貌，為掌握大學(xué)生心理變化規(guī)律誘因、綜合評(píng)判心理健康水平以及心理健康工作方式效果等提供第一手資料，是對(duì)預(yù)測(cè)大學(xué)生心理變化走向，改進(jìn)心理健康工作方法，提高心理健康工作效果最為可靠的信息支撐，能為深植社會(huì)主義核心價(jià)值觀、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人發(fā)揮應(yīng)有價(jià)值。

2 大學(xué)生心理健康檔案的內(nèi)容

大學(xué)生心理健康檔案主要包括綜合檔案和個(gè)體檔案。綜合檔案是高校開(kāi)展心理健康工作的綜合性材料，主要反映大學(xué)生心理健康整體水平及開(kāi)展相應(yīng)工作整體情況；個(gè)體檔案是針對(duì)大學(xué)生個(gè)人形成的，能夠反映個(gè)體本身心理健康狀況及針對(duì)個(gè)體開(kāi)展心理健康工作情況的原始材料。大學(xué)生個(gè)體之間存在一定差異性，在分析研判心理健康狀況時(shí)，不能完全以一般代替?zhèn)€別下結(jié)論，心理健康工作應(yīng)“因材施教”，建立針對(duì)大學(xué)生個(gè)體而言的心理健康檔案。具體有以下內(nèi)容：

（1）個(gè)人基本信息：包括姓名、性別、籍貫、年齡、專業(yè)、班級(jí)、聯(lián)系方式、家庭成員、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)條件、身體狀況、自我簡(jiǎn)介等基本情況，是開(kāi)展心理健康工作時(shí)首要掌握的個(gè)體信息。

（2）心理測(cè)評(píng)信息：包括個(gè)人在校不同階段已填寫(xiě)完成的心理測(cè)評(píng)量表、調(diào)查問(wèn)卷，得出的測(cè)評(píng)結(jié)果、問(wèn)卷結(jié)果以及相應(yīng)結(jié)論等信息，基本能夠反映一定時(shí)期內(nèi)學(xué)生心理呈現(xiàn)的狀態(tài)。

（3）心理輔導(dǎo)信息：包括個(gè)人通過(guò)學(xué)校心理咨詢中心或平臺(tái)（線上或線下）尋求心理咨詢以及對(duì)個(gè)人進(jìn)行心理輔導(dǎo)或其他心理教育等活動(dòng)信息，比較深入、具體，能更細(xì)致反映個(gè)人心理活動(dòng)以及心理輔導(dǎo)教育的效果。

（4）心理預(yù)警信息：包括根據(jù)個(gè)人在校不同階段在不同方面呈現(xiàn)心理狀態(tài)，對(duì)心理變化走向、可能出現(xiàn)心理危機(jī)或異常行為活動(dòng)預(yù)判、提醒或事前干預(yù)形成的信息，為預(yù)防或規(guī)避潛在、可能影響學(xué)生心理健康或發(fā)生具有一定危害性或危險(xiǎn)性行為活動(dòng)等方面提供參考。

（5）心理治療信息：包括對(duì)個(gè)人心理診斷、治療機(jī)構(gòu)（包括團(tuán)隊(duì)或人員）、治療手段、治療方案、實(shí)施治療過(guò)程以及治療結(jié)果等信息，主要針對(duì)尋求和接受心理治療學(xué)生而言。

（6）跟蹤反饋信息：包括對(duì)個(gè)人在不同階段不同方面所呈現(xiàn)心理狀態(tài)，參加心理測(cè)評(píng)、輔導(dǎo)、咨詢、治療等情況跟蹤反饋的信息。個(gè)人心理狀態(tài)不是一成不變，心理健康工作也不是一成不變，應(yīng)主動(dòng)、定期或不定期通過(guò)多種方式觀察、了解、掌握學(xué)生個(gè)人心理狀態(tài)，調(diào)整改善工作方式方法，提高工作效果。

影響大學(xué)生心理健康的因素集中在學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等方面[2]。為了更好地通過(guò)檔案信息反映大學(xué)生個(gè)人心理狀態(tài)、心理健康水平及心理健康工作效果，可按照學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、其他等幾方面對(duì)檔案材料分類，也可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整劃分類別后歸檔。

3 大學(xué)生心理健康檔案管理路徑

3.1 制度建設(shè)是首要保障

許多高校大學(xué)生心理健康檔案建立后被束之高閣，檔案應(yīng)發(fā)揮的價(jià)值并未完全體現(xiàn)，檔案材料僅僅簡(jiǎn)單裝訂裝袋，內(nèi)容記錄簡(jiǎn)單隨意，沒(méi)有專門(mén)的管理辦法進(jìn)行細(xì)致規(guī)定或說(shuō)明，無(wú)法提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確可供參考的信息，影響心理健康工作的效果。一項(xiàng)工作有序高效開(kāi)展，離不開(kāi)科學(xué)制度的保障。管理大學(xué)生心理健康檔案的首要任務(wù)是建立科學(xué)的檔案管理制度，制定管理辦法，明確機(jī)構(gòu)人員職能職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、利用等工作進(jìn)行規(guī)定說(shuō)明。根據(jù)大學(xué)生心理變化規(guī)律和高校心理健康工作特點(diǎn)，在建立檔案管理制度時(shí)，既要有一定穩(wěn)定性又應(yīng)兼顧靈活性，既要考慮現(xiàn)實(shí)情況又應(yīng)預(yù)測(cè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可能，既要宏觀考慮又應(yīng)注意細(xì)節(jié)，既要有理論依據(jù)又應(yīng)滿足實(shí)操需求，既要保證高效利用又應(yīng)做好保密工作，以便用科學(xué)的制度來(lái)規(guī)范指導(dǎo)工作實(shí)踐。

3.2 機(jī)構(gòu)人員是必要條件

盡管許多高校建立了心理健康工作機(jī)構(gòu)，但機(jī)構(gòu)建設(shè)水平良莠不齊，并不能滿足大學(xué)生心理健康檔案管理物理空間需求。隨著高校不斷擴(kuò)招，在校生人數(shù)逐年上升，大學(xué)生心理健康檔案數(shù)量隨之增加，對(duì)高校心理健康工作機(jī)構(gòu)建設(shè)也將有更高的要求。對(duì)心理健康工作的重視，不能忽視機(jī)構(gòu)建設(shè)，至少要為保管和利用大學(xué)生心理健康檔案，提供具有一定活動(dòng)范圍又安全保密的場(chǎng)所。配備相應(yīng)的工作人員也必不可少，工作人員除了具備檔案管理專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)心理學(xué)、心理健康教育有足夠的了解，并且擴(kuò)充法律、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的知識(shí)[3]。為充分調(diào)動(dòng)高校心理健康工作各方資源，還應(yīng)成立心理健康檔案管理工作小組[4]，由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處負(fù)責(zé)人和工作人員、輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢教師等組成，研究部署心理健康檔案管理工作，為更好地利用檔案信息資源建言獻(xiàn)策。定期或不定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)高校心理健康工作新的變化和要求。

3.3 現(xiàn)代技術(shù)是重要手段

科學(xué)進(jìn)步、計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展為開(kāi)展工作提供更多便利，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI 技術(shù)愈發(fā)成熟，能夠通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)理論、知識(shí)圖譜技術(shù)等分析大腦活動(dòng)、識(shí)別人的情緒，使得高校心理健康工作理念和方式也愈發(fā)先進(jìn)。傳統(tǒng)以紙質(zhì)形式為主的大學(xué)生心理健康檔案管理方式亟待更新，建立和不斷優(yōu)化心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，是今后高校心理健康工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。大學(xué)生心理健康檔案管理工作是大學(xué)生管理和心理健康工作的一部分，檔案信息管理系統(tǒng)是作為大學(xué)生管理系統(tǒng)和心理健康工作管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)發(fā)揮功能，不能割裂或獨(dú)立開(kāi)來(lái)。比如，在高校心理健康工作管理系統(tǒng)中，建立大學(xué)生網(wǎng)上心理測(cè)評(píng)模塊，大學(xué)生在網(wǎng)上完成心理測(cè)評(píng)后，相關(guān)表格數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇Y(jié)論認(rèn)定環(huán)節(jié)明確結(jié)論后，數(shù)據(jù)再傳入心理健康檔案信息管理系統(tǒng)，歸入設(shè)定好的分類模塊中。其他心理健康工作模塊生成數(shù)據(jù)均可按照上述流程依次進(jìn)行，在系統(tǒng)中完成歸檔整理、統(tǒng)計(jì)利用等檔案管理工作。通過(guò)技術(shù)手段，一方面可以將工作流程規(guī)范，另一方面提高了工作效率。面對(duì)心理產(chǎn)生的變化，許多大學(xué)生因羞于面對(duì)面交流，容易壓抑自己傾訴的需求?，F(xiàn)代技術(shù)的運(yùn)用，能夠便利地通過(guò)線上交流形式進(jìn)行心理咨詢或輔導(dǎo)，在一定程度上能夠減少因?qū)W生不敢坦言等顧慮，造成對(duì)學(xué)生心理變化發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、掌握不全面等情況的發(fā)生。作為輔助檔案管理的手段，現(xiàn)代技術(shù)不能完全解決所有問(wèn)題，為確保檔案保管利用的安全，大學(xué)生心理健康檔案管理要遵循“雙套制”“雙軌制”原則，在檔案信息管理系統(tǒng)生成電子檔案材料的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的紙質(zhì)備份，確保檔案保管利用的安全。