蘇可欣 朱萍萍

廣州工商學院

一、H公司概況

H公司成立于2008年，主營業(yè)務是制造電氣機械及器材涂料設備以及生產(chǎn)玻璃、陶瓷和搪瓷制品生產(chǎn)專用設備。該公司專業(yè)從事涂裝設備、物流輸送設備、玻璃、陶瓷和搪瓷制品生產(chǎn)專用設備的規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、安裝、等配套服務，為冶煉、環(huán)保治理、輕工業(yè)等行業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)設備。該公司的業(yè)務范圍遍及全國各地，具有較高的性價比，并擁有一批高忠誠度的客戶。

二、培訓的作用

（一）為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標提供人力支持

人才培養(yǎng)、儲備是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中不可或缺的任務之一，也是在激烈的競爭市場上提升并保持競爭力的有效途徑。為了適應市場的變化，H公司需通過培訓手段不斷學習先進技術，提升員工的工作技能，改變員工的工作態(tài)度，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標儲備人力資本。

（二）是提高員工績效水平的有效方式

當員工績效出現(xiàn)問題時，及時了解員工的工作情況并進行深入分析，如果出現(xiàn)員工因不具備崗位的專業(yè)技能而績效低下的情況。，管理者可針對員工能力欠缺的方面進行培訓，這既能滿足員工自身發(fā)展的需要，又可以提高員工的績效，利于部門績效目標的完成。

（三）培訓能降低企業(yè)成本

通過培訓，可提升員工的專業(yè)知識和技能，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升工作效率，降低人力成本；提高產(chǎn)品的合格率，避免原料的浪費；員工學會了先進的設備技術，在生產(chǎn)上可用機器代替更多員工，在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)中，可大大降低了公司的人力成本。故此，有效的培訓能從根本上降低公司成本。

三、H公司培訓工作中存在的主要問題

（一）缺乏明確的培訓制度

隨著H公司的快速發(fā)展，職員從十幾人上升到幾百人，組織沒有培訓管理制度、培訓政策、培訓信息搜集、培訓評估、培訓預算及費用、培訓后績效考核管理等一系列與培訓相關的制度作為支撐，導致培訓工作不能有序的進行。此時，制定明確的培訓制度有助于培訓工作進入正規(guī)化、規(guī)范化，使培訓工作有依據(jù)可循。

（二）缺乏專業(yè)的培訓人員

H公司屬于小型民營企業(yè)，具有規(guī)模小、利潤低的特點。在公司發(fā)展初期，無充足的資金組建培訓團隊。目前，該公司沒有聘用、培養(yǎng)專業(yè)的培訓師，也無聘用人力資源專業(yè)的員工，以致確定培訓目標，分析培訓需求，制定培訓計劃等重要培訓環(huán)節(jié)的缺失，導致員工培訓效果不佳，新員工進入工作狀態(tài)時間長。若要做好培訓的工作，需有專業(yè)的培訓師和專業(yè)人力資源人員。目前，H公司需投入一定的資金外聘專業(yè)培訓人員，來完善培訓制度，梳理培訓流程。

（三）培訓方法單一

H公司員工多數(shù)為一線的生產(chǎn)技術人員，其余是幾位工程師、一位文員以及市場部的員工，而在培訓工作上，使用師傅帶徒弟的方式進行培訓。在培訓技術人員的技能方面，使用師傅帶徒弟方式固然是合適的，但對于崗前培訓、安全隱患、非技術人員的培訓，使用師傅帶徒弟的方法不是最佳的，而且?guī)煾祹降芊绞酱嬗袔煾祩魇跁r對于核心技能有所保留，不利于先進技術在公司中推廣應用的缺點。師傅帶徒弟的方法在培訓上存在一定局限性，高效的培訓需依據(jù)實際情況，組合多種培訓方法同時使用。

四、H公司培訓策略建議

針對上述公司培訓工作中存在的主要問題，并結合具體情況，提出了以下三個方面的策略建議。

（一）制定明確的培訓制度

沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有培訓制度的約束，培訓工作易陷入混亂中。在培訓規(guī)劃階段，公司應制定公司總培訓制度，為培訓工作提供參考依據(jù)。具體內(nèi)容包括以下幾點:

1.確定培訓的地位

培訓為企業(yè)長期發(fā)展提供源源不斷的動力，要求每位員工入職時，需進行崗前培訓，學習公司文化，盡快適應工作環(huán)境；在工作崗位上，進行技能培訓，不斷提高工作效率，形成員工需和企業(yè)一起成長，落后將被淘汰的企業(yè)文化，從根本上引導員工發(fā)自內(nèi)心接受培訓，自發(fā)提升自身核心技能，從而奠定培訓工作在企業(yè)中地位。

2.明確培訓目的

第一，通過培訓需求分析模型，找出員工現(xiàn)具備工作能力與崗位任職資格所要求的知識、技能以及態(tài)度的差距，并通過培訓提高兩者之間的差距，避免工作失誤，提高員工工作能力，完成績效目標。

第二，為員工提供學習工作領域內(nèi)先進的理論知識的機會，為企業(yè)注入新鮮的血液。

第三，為員工提供深造學習的機會，利于留住優(yōu)秀的員工。

3.明確培訓原則

第一，培訓要有針對性。

第二，培訓需獎懲分明。

第三，培訓后需評估培訓效果。

4.明確培訓職責

在培訓制度中，需明確規(guī)定部門、領導、培訓師、其他輔助人員具體工作內(nèi)容和職責要求。

5.制定培訓考勤制度

在培訓過程中，培訓考勤制度是培訓實施有效進行的重要保障。在考勤制度上，明確員工要自覺遵守各項培訓制度，不得遲到，早退，曠課，考勤情況還會影響培訓考核等具體規(guī)定。

6.培訓評估

培訓的目的是提高員工工作能力，而培訓評估是檢驗培訓效果。所以，在培訓制度上，需先規(guī)定培訓評估形式、方法、結果以及培訓評估結果應用到績效考核上。

7.培訓獎懲標準

明確獎懲的標準，對于認真完成培訓內(nèi)容，將所學知識、技能應用到工作中并創(chuàng)造效益的員工，公司應給予獎勵；對于培訓表現(xiàn)不佳，培訓評估效果差的員工，公司應給予懲罰。

（二）聘用專業(yè)的人力資源人員

考慮到H公司資金不充裕，所以培訓師主要是來自企業(yè)內(nèi)部，部分培訓內(nèi)容需聘請外部培訓師。由于內(nèi)部培訓師缺乏培訓的專業(yè)技能，在培訓之前需專業(yè)人士對內(nèi)部培訓師進行培訓。鑒于公司屬于起步階段，公司內(nèi)部無人力資源專業(yè)的員工，培訓前期的準備，培訓計劃落地實施，對內(nèi)部培訓師進行培訓等核心工作無人負責，我建議公司聘用一位具備五年以上人力資源相關工作經(jīng)驗的員工，由他負責撰寫公司的培訓制度，分析培訓需求，制定培訓計劃，培養(yǎng)內(nèi)部培訓師等培訓工作，使公司的培訓工作能夠規(guī)范化，培訓效果更加有效。

（三）多種培訓方法結合使用

培訓方法不應是固定不變的，應具體結合培訓需求和培訓目的，靈活調(diào)整培訓方法。以下，我將從崗前培訓、在職培訓以及脫崗培訓來組合培訓方法：

1.崗前培訓

崗前培訓的內(nèi)容主要是企業(yè)文化、工作相關的制度、法律準則、崗位工作環(huán)境等知識性的內(nèi)容，培訓方法以標準講座為主，視聽法為輔。在培訓過程中，由培訓師對新員工講授知識性較強內(nèi)容，對于企業(yè)介紹、崗位環(huán)境部分，可通過視頻方式來介紹，增加培訓的多樣性，激發(fā)成員學習的興趣。

2.在職培訓

在職培訓是員工在工作崗位上完成培訓內(nèi)容，且不影響工作進度。以往培訓只采用師傅帶徒弟的單一方式，現(xiàn)結合自我指導的方法。例如，技術崗位的培訓，師傅帶徒弟的方法主要傳授給員工目前完成崗位工作所需的操作技能，而自我指導的方式主要是鼓勵員工學習新技術、安全等知識性內(nèi)容，培訓人員可以制定學習進度給學員和提供相關的網(wǎng)絡學習資源，要求學員在規(guī)定時間內(nèi)完成學習進度，并通過考核就給予獎勵。兩者結合可以全面提高員工知識技能。

3.脫崗培訓

H公司的脫崗培訓主要對各部門的負責人和工程師提供的培訓機會。主要是提供外出學習的機會，學習先進的知識理念，例如培訓機構參加學習、外出參加專題講座等。

五、總結

總之，H公司作為一家初創(chuàng)型民營企業(yè)，由于該公司的業(yè)務飛速發(fā)展，人員數(shù)量的增多，培訓工作的實施需要規(guī)范化，需完善培訓制度。培訓策略有利于解決H存在的培訓問題，故筆者做出制定明確培訓制度、聘用專業(yè)人力資源人員、多種培訓方法結合使用等三項策略建議，為該公司的培訓工作提供參考，希望為公司的發(fā)展提供雄厚人力資源。