賈瑞蘭 鄧楓 姜迎迎 王偉

臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣局（營銷部）

一、精益滲透的重要性

煙草行業(yè)自身特殊性決定其長期采取國有企業(yè)管理模式，使得資源浪費現(xiàn)象較為嚴重，導(dǎo)致其發(fā)展已在當(dāng)前激烈競爭的市場經(jīng)濟發(fā)展處于被動狀態(tài)，迫切地需要打破當(dāng)前的瓶頸需求可持續(xù)發(fā)展。而精益的滲透，能夠從根本上改變煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想、理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式的同時，還能夠減少資源浪費，推動煙草行業(yè)健康、有序運行。因此，有效推進精益管理，精益滲透是關(guān)鍵，全員參與是根本，建章立制保障。歸根到底，全體員工要充分認識企業(yè)推進精益管理的目的和意義，主動學(xué)習(xí)精益管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，真真正正導(dǎo)入精益管理理念，從而自覺應(yīng)用精益管理持續(xù)改善方法，將精益改善的理念和方法延伸至各個崗位環(huán)節(jié)，實現(xiàn)以最少的投入創(chuàng)造最大的價值。

二、當(dāng)前基層人員精益滲透面臨的困境

（一）精益環(huán)境氛圍不濃厚。精益管理作為煙草行業(yè)系統(tǒng)新推行的管理方式，其在基層單位的氛圍營造不夠，特別是在環(huán)境氛圍上，沒有切實地讓基層人員感受“精益在身邊”的氛圍，沒有起到潛移默化的效果。

（二）精益思想導(dǎo)入不精準。為切實將精益思想導(dǎo)入員工思維，行業(yè)系統(tǒng)以精益培訓(xùn)為立足點，讓精益思想植入基層人員思維。雖然開展了相關(guān)精益培訓(xùn)，但“大水漫灌式”精益培訓(xùn)模式以及偏于理論化的培訓(xùn)內(nèi)容使得基層人員在精益認識方面存在思想缺位，認為精益過于理論化不適用與基層人員，導(dǎo)致思想上抵觸精益，沒有切實做到以員工需求為目的的精益滲透。

（三）參與精益的積極性不高。由于精益管理的理念滲透不精準不到位，使得員工投身精益管理的積極性、創(chuàng)造性和主動性上有待提高，部分員工習(xí)慣于按照固有的工作經(jīng)驗、工作習(xí)慣開展工作，一定程度上阻礙了精益管理的有效推進。

（四）基層單位精益管理保障制度不健全。 健全的保障制度是推動精益管理的加速器，企業(yè)要不斷健全考核、評價、激勵措施來提高員工參與精益改善的自覺性和積極性。但由于精益管理尚處于推進狀態(tài)，特別是基層單位還沒有形成一套健全的機制，沒有為構(gòu)建精益管理長效機制提供有力支撐，從而導(dǎo)致干部職工的積極性出現(xiàn)逐漸削弱的現(xiàn)象，淡化了對精益管理工作重要性的認識，造成了精益管理的推進不夠深人。

因此，探索建立一套基層人員精準式精益滲透模式，形成系統(tǒng)性、針對性、帶動性的精益推進管理模式，是當(dāng)前基層單位有效推進精益管理工作的重要工作之一。

三、基層人員精準式精益滲透模式的探討和應(yīng)用

蘭山區(qū)局（營銷部）作為基層單位也面臨著當(dāng)前煙草其他基層單位在精益滲透中同樣的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子以“全員滲透、將精益融入日常工作”為重要研究課題，長期持續(xù)關(guān)注和研究如何推進精益工作。

（一）針對環(huán)境氛圍營造不濃厚，開辟“四域”空間，營造濃厚氛圍。通過建立“精益文化長廊”、“精益積分宣傳欄”、“精益成果展示視窗”、“精益管理看板”，對精益的理論、精益各項工作以及成效進行展示，特別是將“近期重點工作、本周工作要點、查找問題點、精益工具促改善”等內(nèi)容上墻定期更新，讓員工對精益重點、難點一目了然，促進改善提升。

（二）針對員工理論滲透不精準，按員工需求精準滴灌精益思想。按照“員工需求”意向，在精益理論統(tǒng)一宣貫的基礎(chǔ)上，實施個性化培訓(xùn)，改變大水漫灌式單一培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)前通過問卷、需求提報、電話等方式，精準了解員工培訓(xùn)需求，依托“理論培訓(xùn)+一點課” 培訓(xùn)載體，定制授課內(nèi)容，引導(dǎo)全員學(xué)精益，逐步養(yǎng)成熟悉掌握精益工具、使用精益工具解決實際問題的精益思路的工作習(xí)慣。

（三）針對員工精益與業(yè)務(wù)兩層皮，搭建活動平臺，探索精益實踐落實。成立企業(yè)管理與科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)攻關(guān)小組，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭模式帶動全員精益實踐活動，建立齊抓共管、層層壓實責(zé)任的工作機制；以“課題攻關(guān)”為切入點，發(fā)動全員智慧，鼓勵全體員工開展崗位創(chuàng)新；通過“知識競賽、征文演講身邊人”、“精益課題”和“一句話精益收集”等形式，激發(fā)員工參與精益實踐的積極性；選取典型精益成果，利用對標管理理念，讓基層員工直觀地了解推行精益管理取得的實實在在的效果。

（四）針對員工參與精益積極性不高，建立完善的激勵機制。一套完善的激勵機制能帶動員工的積極性，讓員工感受到多勞多得，才能確保各項工作持續(xù)性的開展。通過制定精益管理積分辦法，量化精益成果，納入績效考核，實現(xiàn)員工多勞多得；制定精益達人方案，樹立標桿帶頭作用；突出黨建引領(lǐng)作用，將精益開展情況納入黨支部堡壘指數(shù)等考核指數(shù)調(diào)動黨員積極性。

四、精準式精益滲透模式實踐的啟示

（一）正確引導(dǎo)，增強員工精益管理意識。在導(dǎo)入精益管理的時候要對員工進行正確地引導(dǎo)，不斷改變員工的傳統(tǒng)思維和原有工作方式，把精益管理的思想潛移默化植入企業(yè)文化中，最大程度地調(diào)動員工的積極性和主動性，培養(yǎng)員工持續(xù)改善的習(xí)慣使精益改善常態(tài)化。

（二）全員參與，強化精益文化思想基礎(chǔ)。把完善管理機制及制度作為精益文化與企業(yè)發(fā)展融為一體的有效途徑，企業(yè)要根據(jù)精益文化內(nèi)涵，制定并完善相關(guān)機制及制度。將企業(yè)規(guī)范化管理的標準體系確定下來，賦予企業(yè)精益文化的生命力，通過制度的完善來提高工作的強制性，規(guī)定員工的工作行為，避免浪費的情況發(fā)生。