蔡 萌，杜海峰

1 西安交通大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，西安 710049 2 西安交通大學(xué) 公共政策與管理學(xué)院，西安 710049

引言

企業(yè)員工的個(gè)人績(jī)效是管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的熱點(diǎn)問題，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析為探討該問題提供了新的視角和方法[1]。對(duì)中小企業(yè)員工而言，他們既處于工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，也處于與企業(yè)其他員工的各種社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)中。這些網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)員工各種嵌入其中的資源，即社會(huì)資本，并對(duì)他們的績(jī)效產(chǎn)生影響[2]。

社會(huì)資本的概念被引入學(xué)術(shù)領(lǐng)域以來，在對(duì)績(jī)效影響的問題上顯示出很好的解釋力[3]，但其本身的測(cè)量問題卻一直是學(xué)者們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)[4]。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的引入，員工自身的屬性、員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、員工聯(lián)系人的屬性以及聯(lián)系人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)被依次納入企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效影響因素的分析框架[5]。其中，聯(lián)系人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)反映了企業(yè)員工可獲得的間接社會(huì)資本，但其在整體網(wǎng)絡(luò)中的測(cè)量卻存在一定的困難。一種測(cè)量方法是按照網(wǎng)絡(luò)距離逐步計(jì)算每一位聯(lián)系人的社會(huì)資本，并根據(jù)傳遞性將社會(huì)資本進(jìn)行累積[6]，這種方法與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征直接相關(guān)，計(jì)算量往往較大，如鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)可能需要將網(wǎng)絡(luò)中所有的成員都分析一遍；另一種測(cè)量方法是使用特征向量中心性[7]，這種方法的本質(zhì)是對(duì)度中心性指標(biāo)進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)下的拓展，即重點(diǎn)反映聯(lián)系人的數(shù)量帶來的社會(huì)資本，其局限性在于無法測(cè)量其他類型的社會(huì)資本。

綜上，盡管目前關(guān)于企業(yè)員工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本會(huì)對(duì)其產(chǎn)生重要影響這一點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，然而，在間接社會(huì)資本的測(cè)量上仍缺乏有效的普適方法。本研究從整體網(wǎng)絡(luò)視角下在該領(lǐng)域進(jìn)行一次有益嘗試，通過員工的屬性數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)探討社會(huì)資本對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響，揭示企業(yè)員工提升個(gè)人績(jī)效的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征。

1 相關(guān)研究評(píng)述

社會(huì)結(jié)構(gòu)就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和分析方法不僅可以解釋和分析社會(huì)現(xiàn)象，也適用于從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特性的角度詮釋企業(yè)中員工的行為和結(jié)果[8]。因此，從20世紀(jì)90年代起，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和分析方法得到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的重視，逐步發(fā)展成為企業(yè)研究中的熱點(diǎn)[9]。對(duì)于企業(yè)來說，其績(jī)效不但受到自身組織結(jié)構(gòu)的顯著影響[10]，也受到其成員網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響[11]。

企業(yè)員工的績(jī)效不但會(huì)受到自身屬性的影響，還會(huì)受到員工之間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響，嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本會(huì)為員工帶來工具性和情感性的支持[2]。社會(huì)資本體現(xiàn)個(gè)體在整體網(wǎng)絡(luò)中獲得資源的能力，是由個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的位置決定的[9]。隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和分析方法的發(fā)展，眾多的學(xué)者從實(shí)證分析的角度探索網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征與個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系[12]。就社會(huì)網(wǎng)絡(luò)微觀層次而言，目前對(duì)于個(gè)人績(jī)效研究采用的指標(biāo)主要有徑向測(cè)度和中間測(cè)度[13]。以度中心性為代表的徑向測(cè)度用以測(cè)量個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中直接聯(lián)系人的數(shù)量，反映不同位置的個(gè)體獲取信息、資源和情感支持的程度[2]。越處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的成員越有可能掌握關(guān)鍵的信息和資源，同時(shí)也可以傳遞社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)支持，從而個(gè)人績(jī)效也就相對(duì)突出[14]。以整體網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中間測(cè)度指標(biāo)主要包括結(jié)構(gòu)洞[4]和介數(shù)中心性[12]。利用這些指標(biāo)測(cè)量個(gè)體擁有的社會(huì)資本，主要側(cè)重于識(shí)別個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的信息獲取能力和控制優(yōu)勢(shì)[15]。一方面，通過與網(wǎng)絡(luò)中的其他員工建立正式或非正式的聯(lián)系，可以接觸并掌握更多的異質(zhì)信息、知識(shí)和機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升個(gè)人的工作效率和工作績(jī)效[4]。另一方面，處于組織和層級(jí)邊界的員工，可以更容易接觸其他團(tuán)隊(duì)或更高層級(jí)，并且控制網(wǎng)絡(luò)中的信息流動(dòng)[16]。這種由社會(huì)資本決定的權(quán)利分布不平等使位于網(wǎng)絡(luò)中心位置或橋接位置的員工在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得更高績(jī)效[17]。同時(shí)，由于社會(huì)資本具有累積性，聯(lián)系人如果具有較高的權(quán)力或影響力，該員工容易累積更多的社會(huì)資本，更有利于提高績(jī)效[18]。

嵌入在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的社會(huì)資本對(duì)員工個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生影響，然而對(duì)于社會(huì)資本的測(cè)量卻受到方法上的限制[12]。已有研究雖然從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)微觀層面的指標(biāo)(無論是徑向測(cè)度還是中間測(cè)度)對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響進(jìn)行分析，但從區(qū)位關(guān)系的角度看，均屬于局部累積效應(yīng)的作用。BURT[6]的研究表明，除了關(guān)注個(gè)體擁有的直接社會(huì)資本(局部累積)，還應(yīng)考慮該個(gè)體可能獲得的聯(lián)系人的社會(huì)資本(全局累積)。在全局累積效應(yīng)的研究中，可通過直接聯(lián)系人的間接作用，將來自更高區(qū)位的網(wǎng)絡(luò)資源累積到核心節(jié)點(diǎn)之上，全面反映個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的可獲資源和影響力，并分析其對(duì)個(gè)人績(jī)效的作用。特征向量中心性可視為度中心性的全局累積測(cè)量，在LI et al.[19]的研究中發(fā)現(xiàn)，特征向量中心性對(duì)績(jī)效具有顯著的正向影響。然而，即使對(duì)于同一種社會(huì)資本，來自整體網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)資本全局累積和局部累積對(duì)于績(jī)效的影響有時(shí)并不一致。ABBASI et al.[20]的研究發(fā)現(xiàn)，在合作關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中，度中心性指標(biāo)的增加對(duì)個(gè)人績(jī)效有積極作用，然而全局累積的特征向量中心性增大卻不利于提高績(jī)效。目前，少有研究在對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行分析時(shí)將個(gè)體所處網(wǎng)絡(luò)的局部累積效應(yīng)與全局累積效應(yīng)進(jìn)行對(duì)比，且在對(duì)全局累積效應(yīng)進(jìn)行測(cè)量時(shí)僅有特征向量中心性(針對(duì)局部累積效應(yīng)中的度中心性)一種方法。

通過對(duì)已有研究的回顧，本研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)前關(guān)于社會(huì)資本對(duì)個(gè)人績(jī)效影響的研究不夠深入和系統(tǒng)。一方面，雖然已有研究涵蓋諸多類型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，如工作網(wǎng)、咨詢網(wǎng)和朋友網(wǎng)等，但這些研究往往針對(duì)單一類型的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析和論述，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)類型的系統(tǒng)區(qū)分和對(duì)比；另一方面，已有研究大都僅分析直接社會(huì)資本對(duì)員工績(jī)效的影響，尚缺少整體網(wǎng)絡(luò)視角下社會(huì)資本全局累積效應(yīng)的理論研究和實(shí)證分析。本研究提出一種普適的全局累積社會(huì)資本測(cè)量方法，區(qū)分正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)，對(duì)比直接社會(huì)資本和累積社會(huì)資本，實(shí)證分析社會(huì)資本對(duì)企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效的影響。

2 理論分析和研究假設(shè)

中心性是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)微觀結(jié)構(gòu)重要特性之一，也是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的重點(diǎn)之一。對(duì)中心性的測(cè)量反映了節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中所處的結(jié)構(gòu)位置，體現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的重要性[12]。中心性的概念和特征最早由BAVELAS[21]正式提出，F(xiàn)REEMAN[22]進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)中心性對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力、滿意度和效率有重要的結(jié)構(gòu)影響。對(duì)于一個(gè)節(jié)點(diǎn)來說，可以從局部和全局兩種視角判斷其在網(wǎng)絡(luò)中的中心程度。如果一個(gè)節(jié)點(diǎn)擁有大量的直接聯(lián)系人，就可以被視為一個(gè)局部中心，但并不表示該節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)中的唯一中心。而全局中心，應(yīng)該是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中占據(jù)極其重要的戰(zhàn)略位置[23]。無論是全局中心還是局部中心，都從不同角度反映了節(jié)點(diǎn)代表的行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中擁有的社會(huì)資本。

2.1 一種新的累積中心性測(cè)量方法

中心性反映了行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)資本占有情況，也在一定程度上反映其在組織內(nèi)的權(quán)力大小[24]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中，測(cè)量中心性的方法可以分為直接測(cè)量和累積測(cè)量，典型的直接測(cè)量包括度中心性[25]、介數(shù)中心性[26]和接近中心性[26]。度中心性是個(gè)體的局部中心指數(shù)，測(cè)量個(gè)體自身的聯(lián)系能力，反映網(wǎng)絡(luò)的局部中心[25]；介數(shù)中心性刻畫個(gè)體在多大程度上居于其他個(gè)體之間(成為橋梁)，測(cè)量個(gè)體的控制能力，反映網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載中心[26]；接近中心性刻畫個(gè)體與其他所有個(gè)體的接近程度，測(cè)量個(gè)體不受他人控制(不依賴于他人)的能力，反映網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)渲行腫26]。3種中心性從不同角度測(cè)量個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的中心地位，反映個(gè)體在信息資源、權(quán)力、聲望和影響方面的重要性，是個(gè)體在其所嵌入的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中擁有直接社會(huì)資本的表征。

基于整體網(wǎng)絡(luò)，特征向量中心性是最為常用的累積中心性測(cè)量指標(biāo)[27]。與度中心性僅僅表述了節(jié)點(diǎn)對(duì)于其他節(jié)點(diǎn)的直接影響力相比，特征向量中心性則在此基礎(chǔ)上還考慮了通過聯(lián)系人獲得的間接影響力。也就是說，一個(gè)節(jié)點(diǎn)的鄰居數(shù)量越多，鄰居的中心性值越大，這個(gè)節(jié)點(diǎn)的特征向量中心性就越大。特征向量中心性反映了節(jié)點(diǎn)的累積影響力，然而這種方法的本質(zhì)是對(duì)度中心性指標(biāo)進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)下的拓展，即重點(diǎn)反映聯(lián)系人的數(shù)量帶來的社會(huì)資本，其局限性在于無法測(cè)量其他類型的社會(huì)資本。為解決該問題，本研究對(duì)特征向量中心性進(jìn)行擴(kuò)展和修正，提出一種新的累積中心性測(cè)量方法。

(1)

本研究均采用中心性指標(biāo)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者的社會(huì)資本，因此CS特指直接中心性，CGS特指累積中心性。

(1)式的展開形式為

(2)

其中，CGS(i)為i節(jié)點(diǎn)的累積社會(huì)資本，CGS(j)為j節(jié)點(diǎn)的累積社會(huì)資本，CS(i)為i節(jié)點(diǎn)的直接社會(huì)資本，CS(j)為j節(jié)點(diǎn)的直接社會(huì)資本。(2)式表明，節(jié)點(diǎn)在整體網(wǎng)絡(luò)中的累積社會(huì)資本既包括自身擁有的直接社會(huì)資本，也包括來自于聯(lián)系人的間接社會(huì)資本；間接社會(huì)資本的總量受鄰居的數(shù)量、與鄰居的關(guān)系強(qiáng)度以及鄰居的資本量共同影響。如果將度中心性作為一種直接社會(huì)資本的測(cè)量，那么特征向量中心性就是以度中心性為基礎(chǔ)進(jìn)行的累積測(cè)量，(1)式通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的鄰接矩陣進(jìn)行參數(shù)修正，可以反映任意一種直接社會(huì)資本在整體網(wǎng)絡(luò)下的累積影響。

2.2 研究假設(shè)

現(xiàn)實(shí)中個(gè)體的社會(huì)聯(lián)系往往由不同類型的關(guān)系疊加而成，企業(yè)員工處于多種社會(huì)關(guān)系之中，也就同時(shí)屬于多個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)。因此按照不同關(guān)系類型區(qū)分網(wǎng)絡(luò)成員，有利于更清晰地分析社會(huì)聯(lián)系對(duì)于個(gè)人的影響差異，對(duì)更好理解組織并加以管理也具有重要意義[29]。根據(jù)關(guān)系類型的差異，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有多種不同的劃分方式，一般而言可根據(jù)正式組織和非正式組織的區(qū)分方式將網(wǎng)絡(luò)類型劃分為正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)[4]。正式網(wǎng)絡(luò)往往與企業(yè)的戰(zhàn)略使命密切相連，員工維持這種非自主的關(guān)系以便更有效地完成組織內(nèi)具有關(guān)聯(lián)性的工作。作為正式網(wǎng)絡(luò)的代表，工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為整個(gè)組織提供秩序，也是員工交流協(xié)作的基礎(chǔ)[30]。員工在正式網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)決定了他們的工作情況，因此也與他們績(jī)效緊密相連。在正式網(wǎng)絡(luò)中占有更多社會(huì)資本的員工，可以接觸并獲取更多與工作相關(guān)的信息和資源，更有效地解決工作中的問題，從而獲得更高的個(gè)人績(jī)效[31]。非正式網(wǎng)絡(luò)反映了員工之間互動(dòng)的自主性和獨(dú)立性，是員工根據(jù)自身現(xiàn)實(shí)需要，擺脫固定的組織架構(gòu)而形成的社會(huì)聯(lián)系[4]。已有研究表明，非正式網(wǎng)絡(luò)是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化和傳播的主要渠道，在非正式網(wǎng)絡(luò)中占有更多社會(huì)資本的員工可以獲取更多不為他人所共知的信息，并控制其他員工在信息獲取上的順暢程度，其個(gè)人績(jī)效也就更高[29]。因此，本研究提出假設(shè)。

H1無論是正式網(wǎng)絡(luò)還是非正式網(wǎng)絡(luò)，嵌入在其中的社會(huì)資本均對(duì)員工績(jī)效產(chǎn)生影響。

度中心性體現(xiàn)個(gè)體與網(wǎng)絡(luò)中其他成員建立聯(lián)系的程度，反映個(gè)體的社會(huì)活動(dòng)能力。擁有較大度中心性的個(gè)體容易在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)突出位置，成為互動(dòng)關(guān)系中的核心人物，而這樣的位置給個(gè)體帶來更多的社會(huì)交互和知識(shí)共享活動(dòng)[32]。由于與他人擁有大量的聯(lián)系，中心個(gè)體可以利用這些關(guān)系獲取資源并且對(duì)他人的依賴性也較小[26]。而那些擁有較少聯(lián)系的個(gè)體往往處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置，難以進(jìn)行交流和獲取信息[32]。度中心性意味著互惠的聯(lián)系[33]，易于獲取隱性知識(shí)[34]以及更多的資源、信息、支持和協(xié)助[16]，因此對(duì)個(gè)人績(jī)效的提高產(chǎn)生促進(jìn)作用[34]。

介數(shù)中心性用于反映個(gè)體位于其他網(wǎng)絡(luò)成員間最短路徑上的頻率。較高的介數(shù)中心性往往意味著更多的機(jī)會(huì)和權(quán)力，這樣的個(gè)體可以控制并改變經(jīng)過他的通信流，以獲取更多的利益[34]。占據(jù)這樣位置的個(gè)體可以成為不直接相連個(gè)體之間的橋，并通過接觸到更為廣泛的異質(zhì)性的資源、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)獲得利益[35]。較高的介數(shù)中心性同時(shí)也意味著個(gè)體可以獲得并利用相關(guān)信息有效且高效解決問題的能力[16]。大量的實(shí)證研究都已經(jīng)證明介數(shù)中心性對(duì)于個(gè)人績(jī)效的促進(jìn)作用[18]。

接近中心性反映個(gè)體與網(wǎng)絡(luò)中其他所有成員之間的距離。與度中心性僅僅反映局部的直接聯(lián)系不同，接近中心性體現(xiàn)個(gè)體在整個(gè)群體中的位置[26]。接近中心性往往意味著鄰近或親密的關(guān)系，有利于形成一種信任的環(huán)境，并進(jìn)一步促進(jìn)資源和隱性知識(shí)的共享[34]。與網(wǎng)絡(luò)其他成員擁有直接聯(lián)系或較短距離的個(gè)體往往可以比距離較遠(yuǎn)的個(gè)體更早的感知并接觸到機(jī)會(huì)[32]。大量的實(shí)證研究均已證明接近中心性的增大帶來更有效的知識(shí)共享和更高的個(gè)人績(jī)效[32]。因此，本研究提出假設(shè)。

H2個(gè)體擁有的直接社會(huì)資本越多，其個(gè)人績(jī)效越高。

上述3種中心性測(cè)量方法均沒有考慮網(wǎng)絡(luò)中間接聯(lián)系的作用[26]。事實(shí)上，個(gè)體維護(hù)人際互動(dòng)關(guān)系的時(shí)間和精力是有限的，僅關(guān)注維持關(guān)系的數(shù)量并不是個(gè)人績(jī)效提升的最優(yōu)選擇[36]。企業(yè)中員工之間的相互聯(lián)系構(gòu)成一個(gè)封閉有界的人際互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，其形成往往依賴于每一個(gè)員工與他的“第二鄰居”(即朋友的朋友)是怎么建立聯(lián)系的[37]。也就是說，員工之間的差異性不只由其自身的網(wǎng)絡(luò)位置決定，而且受到其聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)位置影響[38]。如果網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他中心節(jié)點(diǎn)相連，這個(gè)節(jié)點(diǎn)顯得更加中心，因此節(jié)點(diǎn)的中心性不應(yīng)只考慮節(jié)點(diǎn)的鄰居數(shù)量，還應(yīng)考慮鄰居節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量[7]。

累積社會(huì)資本從整體網(wǎng)絡(luò)視角考察個(gè)體可以從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取社會(huì)資本的總量，即通過與社會(huì)地位評(píng)級(jí)較高(社會(huì)資本占有量大)的其他人聯(lián)系，以提升自身的評(píng)級(jí)。節(jié)點(diǎn)的特征向量中心性與其鄰居節(jié)點(diǎn)的特征向量中心性存在線性關(guān)系，是其鄰居節(jié)點(diǎn)中心性的線性疊加[27]。在網(wǎng)絡(luò)中具有較高特征向量中心性評(píng)級(jí)的個(gè)體往往意味著自身擁有較多的聯(lián)系人，并且這些聯(lián)系人也擁有較多的聯(lián)系。因此這樣的個(gè)體可以在網(wǎng)絡(luò)中更大范圍地搜尋信息和資源，具有較大的社會(huì)資本獲取寬度，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)收益[18]。員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，如果一名員工與其他員工的平均距離越短，他可以越有效地掌握并傳播網(wǎng)絡(luò)中的信息；同時(shí)，該員工在與其他員工建立聯(lián)系時(shí)需要依賴的中介人也越少，在結(jié)構(gòu)上也相對(duì)地越獨(dú)立[26]。因此，累積接近中心性較高的員工可以與有效通信能力較強(qiáng)的員工建立聯(lián)系，以較低成本在網(wǎng)絡(luò)中獲取資源和機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升個(gè)人收益。較大的累積介數(shù)中心性反映個(gè)體本身具有成為網(wǎng)絡(luò)“中介人”或“守門人”的潛能，并且與網(wǎng)絡(luò)中其他“中介人”有著廣泛聯(lián)系[26]。這樣的個(gè)體具有在網(wǎng)絡(luò)中有效控制信息流的能力，在異質(zhì)資源的獲取上更具優(yōu)勢(shì)，通過社會(huì)資本的獲取深度提升網(wǎng)絡(luò)收益[22]。

總之，個(gè)體的聯(lián)系人如果擁有較高的社會(huì)地位，這些聯(lián)系人掌握的社會(huì)資源也就越豐富，對(duì)該個(gè)體可以提供的幫助也就越大[19]。這也就意味著對(duì)個(gè)體聯(lián)系人社會(huì)資本占有情況的考察是了解個(gè)體可使用社會(huì)資本總量的一個(gè)重要組成部分。諸多實(shí)證研究已證實(shí)個(gè)體通過其聯(lián)系人可獲取社會(huì)資本的積累，從而獲得個(gè)人績(jī)效的提升[39]。因此，本研究提出假設(shè)。

H3個(gè)體擁有的累積社會(huì)資本越多，其個(gè)人績(jī)效越高。

3 數(shù)據(jù)和方法

3.1 實(shí)證數(shù)據(jù)

本研究的數(shù)據(jù)來自于2009年6月西安市中小企業(yè)“組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效”課題抽樣調(diào)查。該課題組對(duì)4家企業(yè)(分別簡(jiǎn)稱為YZ、BD、SL和YB)的455名員工進(jìn)行問卷調(diào)查。YZ為有限責(zé)任公司，是一家致力于電力系統(tǒng)自動(dòng)化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)；BD為三資企業(yè)，主要在陜西省從事空運(yùn)、國(guó)內(nèi)物流、鐵海聯(lián)運(yùn)和國(guó)際快遞等業(yè)務(wù)；SL為股份有限公司，是一家具有對(duì)建筑工程實(shí)施機(jī)電總承包管理的高科技企業(yè)；YB為國(guó)有企業(yè)，致力于為高端客戶提供全方位的高科技技術(shù)服務(wù)。在確定調(diào)查企業(yè)后，提前獲得4家企業(yè)所有員工的樣本框，嚴(yán)格按照樣本框進(jìn)行整體抽樣。每個(gè)調(diào)查企業(yè)均由1名指導(dǎo)員、1名協(xié)調(diào)員和5名調(diào)查員共同完成調(diào)查任務(wù)，歷時(shí)13天?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放455份問卷，回收350份，其中有效問卷336份。問卷回收率為76.923%，有效問卷回收率為73.846%，問卷有效率為96%。問卷發(fā)放和回收情況詳見表1。由表1可知，SL企業(yè)的問卷回收率比較低，因?yàn)樵撈髽I(yè)主要從事建筑安裝工程總承包業(yè)務(wù)，有很多員工在工程施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，很難進(jìn)行問卷調(diào)查，其余3家企業(yè)的問卷回收比率均達(dá)到80%以上。

表1 問卷信息Table 1 Questionnaire Information

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)收集時(shí)，在正式訪問前獲得4個(gè)企業(yè)全體員工名單，對(duì)被訪者進(jìn)行編號(hào)，讓被訪者回答“您與哪些人有工作聯(lián)系?”“您與哪些人有過非正式的交往活動(dòng)(如吃飯、喝酒、逛街等)？”。第1個(gè)問題測(cè)量員工的工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，屬于正式網(wǎng)絡(luò)；第2個(gè)問題測(cè)量員工的社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)，屬于非正式網(wǎng)絡(luò)。采用2009年3月和4月的工資和獎(jiǎng)金總和測(cè)量員工的個(gè)人績(jī)效。

4個(gè)企業(yè)正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣饕姳?，N為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，C為網(wǎng)絡(luò)中心勢(shì)，D為網(wǎng)絡(luò)密度，L為平均路徑長(zhǎng)度，S為同配系數(shù)，Q為網(wǎng)絡(luò)模塊性，CCI為聚類系數(shù)[31]。

3.2 研究方法

為減少不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模帶來的影響，所有中心性指標(biāo)均采用相對(duì)值計(jì)算，且在納入模型時(shí)乘以100，以便在整數(shù)層面討論。根據(jù)員工平均月收入計(jì)算個(gè)人績(jī)效的分值，具體為

(3)

其中，Z為員工個(gè)人績(jī)效，M為員工的實(shí)際收入，μ為所有員工收入的均值，σ為所有員工收入的標(biāo)準(zhǔn)差。

相關(guān)性分析中，本研究采用Pearson系數(shù)計(jì)算連續(xù)變量之間的相關(guān)系數(shù)，采用Spearman系數(shù)計(jì)算分類變量之間的相關(guān)系數(shù)，采用Kendall系數(shù)計(jì)算連續(xù)變量與分類變量之間的相關(guān)系數(shù)。

圖1給出回歸分析的框架。采用OLS回歸分析，在回歸模型中員工個(gè)人績(jī)效為因變量，中心性指標(biāo)為自變量。正式網(wǎng)絡(luò)中心性指標(biāo)包括度中心性(WDC)、介數(shù)中心性(WBC)、接近中心性(WCC)、特征向量中心性(WEC)、累積介數(shù)中心性(WBEC)和累積接近中心性(WCEC)，非正式網(wǎng)絡(luò)中心性指標(biāo)包括度中心性(SDC)、介數(shù)中心性(SBC)、接近中心性(SCC)、特征向量中心性(SEC)、累積介數(shù)中心性(SBEC)和累積接近中心性(SCEC)。將企業(yè)作為虛擬變量納入模型，以YB企業(yè)作為參照類；將性別、政治面貌、婚姻狀況、教育程度和年齡作為控制變量納入回歸模型。性別為虛擬變量，男性取值為1，女性取值為0；政治面貌為虛擬變量，中共黨員取值為1，其他取值為0；婚姻狀況為虛擬變量，已婚取值為1，未婚取值為0；教育為虛擬變量，員工受教育水平為本科及以上取值為1，其他取值為0；年齡為連續(xù)變量。

表2 不同企業(yè)正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)基本拓?fù)涮卣鱐able 2 Basic Topological Features of Formal Network and Informal Network in Different Enterprise

圖1 OLS回歸分析框架Figure 1 OLS Regression Analysis Framework

回歸分析分為3個(gè)部分，第1部分討論在正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)中6種中心性指標(biāo)對(duì)于員工個(gè)人績(jī)效的預(yù)測(cè)效果；第2部分將反映累積社會(huì)資本的累積中心性和反映直接社會(huì)資本的直接中心性放入同一模型，并與第1部分進(jìn)行比較，驗(yàn)證累積社會(huì)資本測(cè)量的是個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中所能獲得的直接社會(huì)資本與間接社會(huì)資本的總和；第3部分采用樣本拆分的方法進(jìn)行研究結(jié)論的穩(wěn)健性檢驗(yàn)。

4 實(shí)證結(jié)果和分析

表3給出正式網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性分析結(jié)果，表4給出非正式網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性分析結(jié)果，表5給出正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)性分析結(jié)果。①無論正式網(wǎng)絡(luò)還是非正式網(wǎng)絡(luò)，6種中心性指標(biāo)均與員工個(gè)人績(jī)效顯著正相關(guān)。這在一定程度上說明，兩種網(wǎng)絡(luò)中直接社會(huì)資本和累積社會(huì)資本帶來的地位和權(quán)力均對(duì)員工個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生積極作用。②6種中心性指標(biāo)之間在正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)中均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，代表不同社會(huì)資本的中心性之間正相關(guān)，說明在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的個(gè)體可以從不同渠道獲得更多的社會(huì)資本，即占據(jù)某一種社會(huì)資本的個(gè)體也有能力在其他社會(huì)資本的控制上占有優(yōu)勢(shì)。直接中心性與累積中心性之間的正相關(guān)，一方面是由于直接中心性本身就是構(gòu)成累積中心性的組成部分，另一方面可能是由于同質(zhì)性現(xiàn)象，即擁有較多社會(huì)資本個(gè)體之間存在聯(lián)系的可能性較大[40]。③企業(yè)員工在不同類型社會(huì)關(guān)系中表現(xiàn)出的社會(huì)資本正相關(guān)反映了地位結(jié)晶現(xiàn)象，即同一個(gè)人在不同場(chǎng)域中占據(jù)地位之間的相似性[41]。

為進(jìn)一步驗(yàn)證社會(huì)資本對(duì)于員工個(gè)人績(jī)效的影響，表6和表7分別給出正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)下針對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的OLS回歸分析結(jié)果。由于在相關(guān)分析中已發(fā)現(xiàn)各中心性指標(biāo)之間存在一定的相關(guān)性，因此在回歸分析中并未將不同的中心性指標(biāo)放入同一模型，而是分別討論。無論是正式網(wǎng)絡(luò)還是非正式網(wǎng)絡(luò)，OLS回歸分析結(jié)果均表明，當(dāng)考慮企業(yè)變量、性別、政治面貌、婚姻狀況、教育程度和年齡等控制變量的作用后，6種中心性指標(biāo)均對(duì)員工個(gè)人績(jī)效存在顯著的正向影響。H1、H2和H3均得到驗(yàn)證。

表3 正式網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性分析結(jié)果Table 3 Results for Correlation Analysis in Formal Network

注：樣本量為336；Z、WDC、WBC、WCC、WEC、WBEC、WCEC和年齡均為連續(xù)變量；性別、政治面貌、婚姻狀況和教育程度為分類變量；***為p<0.001，**為p<0.010，*為p<0.050。下同。

表4 非正式網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性分析結(jié)果Table 4 Results for Correlation Analysis in Informal Network

注：SDC、SBC、SCC、SEC、SBEC和SCEC為連續(xù)變量，下同。

表5 正式網(wǎng)絡(luò)和非正式網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性分析結(jié)果Table 5 Results for Correlation Analysis between Formal Networks and Informal Networks

此外，性別、婚姻狀況、教育程度和年齡也顯著影響員工個(gè)人績(jī)效。男性員工比女性員工的個(gè)人績(jī)效更高，這可能是由于男性在承擔(dān)壓力和體能儲(chǔ)備上更優(yōu)于女性；與未婚員工相比，已婚員工擁有更高的個(gè)人績(jī)效，這可能是由家庭責(zé)任感導(dǎo)致，已婚人群往往有為家庭成員創(chuàng)造更高品質(zhì)生活的意愿，家庭責(zé)任感通常強(qiáng)于未婚人群，因而工作更加努力；受教育程度越高、年齡越大的員工擁有更高的個(gè)人績(jī)效，此類人群通常接受過更全面的培訓(xùn)，掌握更多的知識(shí)，有更豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以更有效地解決工作中的問題，獲得更高的績(jī)效[4]。

表6和表7的回歸結(jié)果還表明，與直接中心性相比，累積中心性可以更全面地反映個(gè)體在整體網(wǎng)絡(luò)中獲得的社會(huì)資本，進(jìn)而對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的預(yù)測(cè)也更準(zhǔn)確。對(duì)于正式網(wǎng)絡(luò)，模型A4的特征向量中心性比模型A1的度中心性的調(diào)整的R2提升了13.971%(0.038)，模型A5的累積介數(shù)中心性比模型A2的介數(shù)中心性的調(diào)整的R2提升了4.301%(0.012)，模型A6的累積接近中心性比模型A3的接近中心性的調(diào)整的R2提升了3.356%(0.010)。對(duì)于非正式網(wǎng)絡(luò)，模型B4的特征向量中心性比模型B1的度中心性的調(diào)整的R2提升了3.676%(0.010)，模型B5的累積介數(shù)中心性比模型B2的介數(shù)中心性的調(diào)整的R2提升了1.471%(0.004)，模型B6的累積接近中心性比模型B3的接近中心性的調(diào)整的R2提升了5.495%(0.015)。

表6 正式網(wǎng)絡(luò)回歸分析結(jié)果Table 6 Results for Regression Analysis in Formal Network

注：表中數(shù)據(jù)為回歸系數(shù)，在所有模型中VIF值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于臨界值10，因此不存在明顯的共線性，下同。

表7 非正式網(wǎng)絡(luò)回歸分析結(jié)果Table 7 Results for Regression Analysis in Informal Network

上述分析表明累積社會(huì)資本可以更好地解釋員工個(gè)人績(jī)效，然而直接社會(huì)資本是否可被累積社會(huì)資本涵蓋仍需進(jìn)一步驗(yàn)證。對(duì)于正式網(wǎng)絡(luò)，在模型A4的基礎(chǔ)上增加WDC，在模型A5的基礎(chǔ)上增加WBC，在模型A6的基礎(chǔ)上增加WCC，進(jìn)一步觀察模型的解釋力。對(duì)于非正式網(wǎng)絡(luò)，在模型B4的基礎(chǔ)上增加SDC，在模型B5的基礎(chǔ)上增加SBC，在模型B6的基礎(chǔ)上增加SCC，進(jìn)一步觀察模型的解釋力。圖2給出這些變量增加前后調(diào)整的R2的變化情況，每組柱狀圖中左側(cè)表示原模型的調(diào)整的R2，右側(cè)表示增加直接社會(huì)資本后的調(diào)整的R2。圖2的結(jié)果表明，在使用累積社會(huì)資本的情況下增加直接社會(huì)資本，并不能顯著提升對(duì)于員工個(gè)人績(jī)效的解釋，調(diào)整的R2的增加僅分別為0.003、0.002、0.001、0、0、0.001。也就是說，累積社會(huì)資本可涵蓋直接社會(huì)資本，其表示直接社會(huì)資本與間接社會(huì)資本的總和。

為驗(yàn)證研究結(jié)論的穩(wěn)健性，本研究采用樣本拆分的方式對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)[42]。將總樣本336人按照性別分為男性組(203人)和女性組(133人)，采用前述回歸模型分別對(duì)兩組子樣本進(jìn)行估計(jì)，僅在控制變量中剔除性別一項(xiàng)。回歸結(jié)果表明，無論是正式網(wǎng)絡(luò)還是非正式網(wǎng)絡(luò)，兩組樣本中的直接社會(huì)資本和累積社會(huì)資本都對(duì)員工個(gè)人績(jī)效存在顯著正向影響，H1、H2和H3再次得到驗(yàn)證。圖3和圖4分別給出兩組子樣本回歸分析的調(diào)整的R2，每組柱狀圖中左側(cè)表示直接社會(huì)資本作為自變量回歸后的調(diào)整的R2，右側(cè)表示累積社會(huì)資本作為自變量回歸后的調(diào)整的R2。圖3和圖4的結(jié)果表明，累積社會(huì)資本比直接社會(huì)資本更能解釋員工個(gè)人績(jī)效的提高。因此，拆分樣本后兩組子樣本的回歸結(jié)果與拆分前的回歸結(jié)果一致，研究結(jié)論具有穩(wěn)健性。

穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果還表明，社會(huì)資本對(duì)于男性員工個(gè)人績(jī)效的解釋力要優(yōu)于女性。這一點(diǎn)在與工作相關(guān)的正式網(wǎng)絡(luò)中更為明顯，在WDC、WBC、WCC、WEC、WBEC和WCEC這6種中心性指標(biāo)中，與女性組相比，男性組回歸模型的調(diào)整的R2分別提高0.074(32.743%)、0.080(35.088%)、0.081(34.034%)、0.068(26.255%)、0.084(36.052%)和0.079(31.349%)。這可能是因?yàn)榕栽谂c他人的相互聯(lián)系中更注重獲取社會(huì)支持，相比之下，男性更注重外在性工作成果(即報(bào)酬)，更擅長(zhǎng)利用其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源提高自己的績(jī)效[43]。

圖2 調(diào)整的R2變化(直接中心性-累積中心性)Figure 2 Change of Adjusted R2(Direct Centrality-Accumulated Centrality)

圖3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)中的調(diào)整的R2(男性組)Figure 3 Adjusted R2 in Robustness Test(Male Group)

圖4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)中的調(diào)整的R2(女性組)Figure 4 Adjusted R2 in Robustness Test(Female Group)

5 結(jié)論

本研究考察企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效的影響因素，除傳統(tǒng)研究中考慮的個(gè)人屬性資本外，還考慮員工通過人際互動(dòng)獲得的社會(huì)資本。對(duì)于社會(huì)資本的測(cè)量，一種是僅考慮員工擁有的直接社會(huì)資本，另一種是從資源累積的角度出發(fā)，認(rèn)為員工擁有的社會(huì)資本不僅是自身在網(wǎng)絡(luò)中的直接社會(huì)資本，還包括通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系從其聯(lián)系人那里間接獲得的社會(huì)資本。本研究基于2009年西安市中小企業(yè)“組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效”課題組調(diào)查的數(shù)據(jù)，從整體網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā)構(gòu)建4家企業(yè)員工的工作網(wǎng)和社交網(wǎng)，并提取網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體結(jié)構(gòu)特征與員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行計(jì)量分析，利用相關(guān)性分析和OLS回歸方法，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效受其在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的社會(huì)資本量正向影響，且累積社會(huì)資本比直接社會(huì)資本擁有更好的解釋力。

研究結(jié)果表明，①正式網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本與非正式網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本正相關(guān)，直接社會(huì)資本與累積社會(huì)資本正相關(guān)。企業(yè)中員工構(gòu)成了一個(gè)有界的群體，并通過正式或非正式的關(guān)系形成網(wǎng)絡(luò)。為最大化地獲取其中的資源，一方面，擁有較多社會(huì)資本的個(gè)體更傾向于與其他擁有較多社會(huì)資本的個(gè)體聯(lián)系；另一方面，在某一種社會(huì)關(guān)系中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的個(gè)體同樣也能在另一種關(guān)系中處于優(yōu)勢(shì)。②無論是代表正式網(wǎng)絡(luò)的工作關(guān)系，還是代表非正式網(wǎng)絡(luò)的社交關(guān)系，都對(duì)員工個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生影響。對(duì)于企業(yè)員工來說，他們的績(jī)效是與其工作情況密不可分的，正式組織往往以科層結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)，用以保證組織內(nèi)的正式活動(dòng)得以順利進(jìn)行[4]，正式網(wǎng)絡(luò)為正式組織的交流協(xié)作提供支持[29]。因此，員工從正式網(wǎng)絡(luò)中獲取的社會(huì)資本往往與組織內(nèi)的工作緊密相連，異質(zhì)信息的獲取和對(duì)其他員工工作流的控制使其擁有更高的績(jī)效。企業(yè)員工通過社會(huì)交往形成的非正式網(wǎng)絡(luò)是組織內(nèi)信息傳播和知識(shí)交換的主要渠道[44]，并進(jìn)一步為提高企業(yè)生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力提供基礎(chǔ)[45]。非正式網(wǎng)絡(luò)雖與工作本身并不直接相關(guān)，但可提供信息資源或情感性支持，以幫助順利完成工作任務(wù)。這種現(xiàn)象在亞洲國(guó)家的文化環(huán)境中更為明顯[46]。③直接社會(huì)資本和累積社會(huì)資本均對(duì)員工個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生正向影響，且累積社會(huì)資本影響更大。直接社會(huì)資本對(duì)員工個(gè)人績(jī)效產(chǎn)生正向影響，這與已有研究的結(jié)論一致[14]。通過提出通用的累積社會(huì)資本測(cè)量方法，完整反映行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中全部可利用資源的總量，累積社會(huì)資本比直接社會(huì)資本能夠更好地預(yù)測(cè)員工個(gè)人績(jī)效，也更符合社會(huì)資本的定義[2]。

結(jié)合研究過程，本研究有如下啟示。①正式網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本來自于分層組織的明確架構(gòu)，非正式網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本則來自于社會(huì)交往中的互動(dòng)模式。因此，與正式網(wǎng)絡(luò)帶來的結(jié)構(gòu)性限制相比，非正式網(wǎng)絡(luò)更易受到行動(dòng)者自主性的影響，企業(yè)員工可以在人際互動(dòng)過程中努力成為網(wǎng)絡(luò)的核心，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)中獲取更多的資源。因此，關(guān)注非正式網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本，識(shí)別非正式網(wǎng)絡(luò)中的核心成員，可以豐富和拓展企業(yè)資源理論，為中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。②本研究表明累積社會(huì)資本比直接社會(huì)資本更能解釋員工個(gè)人績(jī)效的提高，意味著員工可以通過發(fā)展自身的社交圈，提高并選擇合適的網(wǎng)絡(luò)成員，增加自身可利用的社會(huì)資本，進(jìn)而提高個(gè)人績(jī)效。也就是說，自身資源占有量少的員工，如果可以積極地與資源占有量大的員工聯(lián)系，仍然可以從中獲利。因此，企業(yè)應(yīng)該通過對(duì)內(nèi)部社會(huì)資本的掌控以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理和控制力，為員工提供相應(yīng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工在工作和社交活動(dòng)中創(chuàng)造和分享知識(shí)，最終提升員工個(gè)人績(jī)效和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本研究的局限性體現(xiàn)在3個(gè)方面。①作為一個(gè)探索性的研究，本研究實(shí)證結(jié)果雖然具有一定的代表性，但由于樣本均來自中國(guó)西部，忽略了由于地域經(jīng)濟(jì)差異導(dǎo)致的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系(尤其是非正式網(wǎng)絡(luò))特征差異，普適性有限；非正式關(guān)系在亞洲文化中占據(jù)重要地位，然而在典型西方社會(huì)背景下的研究也發(fā)現(xiàn)了非正式關(guān)系的重要性[47]。因此，為了進(jìn)一步驗(yàn)證本研究結(jié)論，有必要把研究對(duì)象擴(kuò)展到東部地區(qū)以及西方文化背景下。②本研究實(shí)證數(shù)據(jù)取自2009年，未來研究可采用更新的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ?。中?guó)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本研究已有30多年，社會(huì)資本作為一種嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源對(duì)行動(dòng)者產(chǎn)生影響這一點(diǎn)并未變化[48]。同時(shí)中國(guó)作為典型的關(guān)系型社會(huì)，這一點(diǎn)更是長(zhǎng)期而穩(wěn)定[49]。中國(guó)人的關(guān)系及運(yùn)作模式從2009年至今并沒有發(fā)生根本性的變化，本研究變量的社會(huì)背景也沒有什么實(shí)質(zhì)性變化，因而從檢驗(yàn)理論的角度看，研究結(jié)論是有價(jià)值的。③本研究將正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)分，驗(yàn)證他們對(duì)于員工個(gè)人績(jī)效的影響。然而，正式工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間可能存在嵌入關(guān)系，正式網(wǎng)絡(luò)與非正式網(wǎng)絡(luò)是通過何種機(jī)制相互影響并進(jìn)一步作用于員工績(jī)效，需要進(jìn)一步探索[31]。