沈哲

摘? 要? 微博被認(rèn)為使更多普通個(gè)體享有話語(yǔ)權(quán)，為交流提供了更廣闊的話語(yǔ)空間。但是，隨著算法技術(shù)在微博運(yùn)行和管理中的廣泛運(yùn)用，在效率提高的同時(shí)，微博話語(yǔ)生態(tài)被進(jìn)一步塑造，每個(gè)微博用戶的話語(yǔ)并不能得到平等對(duì)待，算法支持下的微博權(quán)重規(guī)則實(shí)際上為每位用戶話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)設(shè)置了隱性條件。文章以新浪微博熱門(mén)評(píng)論為例，探討以算法為核心的微博權(quán)重運(yùn)行法則，及其主導(dǎo)下話語(yǔ)權(quán)的失衡和負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞? 微博熱門(mén)評(píng)論;微博權(quán)重;算法;話語(yǔ)權(quán)

中圖分類(lèi)號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）09-0022-03

1? 脫離評(píng)論熱度排序機(jī)制的熱門(mén)評(píng)論

微博作為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托、因交流而生成的話語(yǔ)空間，每個(gè)用戶都擁有一定的話語(yǔ)權(quán)，能夠成為信息傳播的主體。微博評(píng)論區(qū)及其點(diǎn)贊和回復(fù)功能的設(shè)置就是用戶話語(yǔ)權(quán)在這一空間中的表現(xiàn)，代表著用戶能夠就微博話語(yǔ)內(nèi)容發(fā)表言論、表達(dá)態(tài)度并得到關(guān)注度，而熱門(mén)評(píng)論機(jī)制更使用戶感受到自身話語(yǔ)的影響力。所謂熱門(mén)評(píng)論，是微博評(píng)論熱度排序機(jī)制下的衍生概念，即在評(píng)論區(qū)排序靠前、享有較多點(diǎn)贊量和回復(fù)量的評(píng)論。對(duì)于評(píng)論區(qū)熱度排序的規(guī)則，微博在其評(píng)論區(qū)右上方設(shè)置了“按熱度”的標(biāo)志，微博官方發(fā)布的評(píng)論排序規(guī)則也稱(chēng)：以單條微博評(píng)論數(shù)為基準(zhǔn)，達(dá)到1 000條及以上時(shí)，指根據(jù)評(píng)論的點(diǎn)贊量進(jìn)行熱度排序，小于1 000條時(shí)，對(duì)評(píng)論的贊、回復(fù)以及對(duì)回復(fù)的贊均計(jì)入熱度計(jì)算影響排序①。這就意味著擁有一定規(guī)模的點(diǎn)贊量和回復(fù)量就能成為熱門(mén)評(píng)論，但是在實(shí)際的操作中，評(píng)論區(qū)熱度排序會(huì)出現(xiàn)有悖于其規(guī)則的現(xiàn)象：部分回復(fù)量和點(diǎn)贊量相對(duì)較少的評(píng)論反倒成為熱門(mén)評(píng)論，同時(shí)認(rèn)證用戶、會(huì)員用戶、簽約自媒體人或帶有鐵粉標(biāo)簽②的用戶的評(píng)論或是得到他們回復(fù)、點(diǎn)贊的評(píng)論的排序往往更靠前。由此可見(jiàn)，數(shù)量并不是評(píng)論熱度排序規(guī)則的唯一邏輯，這其中還含有另一個(gè)邏輯：對(duì)用戶質(zhì)量的評(píng)估，即微博權(quán)重。當(dāng)用戶微博權(quán)重較低時(shí)，即使其評(píng)論擁有較多的點(diǎn)贊量和回復(fù)量，也依舊難以成為熱門(mén)評(píng)論。

2? 微博權(quán)重算法的一般規(guī)則

權(quán)重，即某一因素或指標(biāo)相對(duì)于某一事物的重要程度，與一般的比重不同，它體現(xiàn)的不僅僅是某一因素或指標(biāo)所占的百分比，而是強(qiáng)調(diào)因素或指標(biāo)的相對(duì)重要程度，傾向于貢獻(xiàn)度或重要性。以此為語(yǔ)境，微博權(quán)重即微博系統(tǒng)對(duì)每個(gè)賬號(hào)的貢獻(xiàn)度和重要性的評(píng)分，它會(huì)直接影響賬號(hào)的曝光率、用戶排名等。由于微博用戶群體十分龐大，僅依靠人工無(wú)法完成用戶評(píng)估，往往要借助算法，即一套人為編寫(xiě)的編碼程序來(lái)保障運(yùn)行效率。

根據(jù)微博用戶使用行為的歸納、總結(jié)，微博權(quán)重算法對(duì)用戶的評(píng)估主要基于用戶特征、行為特征和發(fā)布的內(nèi)容這幾方面。筆者基于劉姝雯等的盤(pán)點(diǎn)和研究者們對(duì)微博垃圾用戶行為特征的判定主要依據(jù)并結(jié)合微博權(quán)重的運(yùn)行特征，總結(jié)出微博權(quán)重算法的一般規(guī)則如表1。

基于此規(guī)則，在評(píng)論熱度排序計(jì)算中，微博博主的評(píng)論、贊和回復(fù)擁有最高基數(shù)，其次是其關(guān)注人及粉絲，最后是非關(guān)聯(lián)的實(shí)名用戶，但是對(duì)于這其中的認(rèn)證用戶、會(huì)員用戶、簽約自媒體人等實(shí)名用戶還給予了一定程度的加權(quán)③。

3? 算法下的用戶話語(yǔ)權(quán)失衡

客觀來(lái)講，算法作為一系列解決問(wèn)題的清晰指令本身并不產(chǎn)出或影響話語(yǔ)，但是當(dāng)它與信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合并造成壟斷或選擇性輸出，使信息和數(shù)據(jù)的意義經(jīng)過(guò)“二次加工”，就會(huì)構(gòu)建一套基于算法指令的話語(yǔ)體系并產(chǎn)生話語(yǔ)權(quán)的失衡。

在熱門(mén)評(píng)論的語(yǔ)境下，這種失衡一方面體現(xiàn)為微博用戶因微博權(quán)重賦予的身份標(biāo)簽而享有不同的話語(yǔ)權(quán)：不同用戶的評(píng)論、點(diǎn)贊和回復(fù)行為，因?yàn)槲⒉?quán)重的高低而在納入熱度計(jì)算時(shí)不能夠被平等對(duì)待，呈現(xiàn)出不同的貢獻(xiàn)度，微博權(quán)重高者享有穩(wěn)定、較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)力。這就造成微博權(quán)重較高的用戶通過(guò)評(píng)論或點(diǎn)贊和回復(fù)與自己觀點(diǎn)、價(jià)值相符合的評(píng)論，增加其熱度并成為熱門(mén)評(píng)論，從而提升自身話語(yǔ)的影響力和關(guān)注度，但微博權(quán)重較低的用戶難以獲得同等的效果。長(zhǎng)久以往，熱門(mén)評(píng)論往往并不能呈現(xiàn)出真正多元的話語(yǔ)，話語(yǔ)生態(tài)呈現(xiàn)出一種失衡的狀態(tài)。

同時(shí)，根據(jù)微博用戶“爵士浩南”所發(fā)表的文章④，微博官方作為熟練掌握微博權(quán)重算法的一方，會(huì)給予一些微博權(quán)重較高的用戶一些福利，由專(zhuān)門(mén)的數(shù)碼運(yùn)營(yíng)人員聯(lián)系這些用戶提供扶植計(jì)劃：可以申請(qǐng)微博官方提供的漲粉包，要求是用戶要持續(xù)更新微博，特別是帶有圖片、視頻或話題的原創(chuàng)內(nèi)容，且更新頻率越高漲粉速度越快。通過(guò)方式進(jìn)一步增加這些微博用戶的權(quán)重，進(jìn)而提升其話語(yǔ)傳播力，這更加大不同用戶之間話語(yǔ)權(quán)的失衡。

失衡另一方面體現(xiàn)為在微博權(quán)重算法邏輯下個(gè)性化極易變?yōu)橐环N表面現(xiàn)象，個(gè)性本身會(huì)變成一種模式被納入到商業(yè)邏輯中。而削弱話語(yǔ)的個(gè)性表達(dá)是話語(yǔ)權(quán)失衡的一個(gè)重要表現(xiàn)。算法的程序化指令為“關(guān)注度高即為贏家”的模式創(chuàng)造的肥沃的土壤，這往往會(huì)造成話語(yǔ)間的吞噬，消耗微博的公信力，也剝削著用戶多元表達(dá)的話語(yǔ)空間。一個(gè)典型的現(xiàn)象就是部分具有較多粉絲的認(rèn)證用戶有時(shí)會(huì)復(fù)制普通用戶的精彩評(píng)論，借助自身較高的微博權(quán)重登上熱門(mén)評(píng)論，而普通用戶由于權(quán)重較低，其話語(yǔ)就在這一過(guò)程中被忽視和吞噬。

4? 用戶話語(yǔ)權(quán)失衡的負(fù)面影響

微博權(quán)重算法的存在意味著只要迎合既有算法規(guī)則，就能增加權(quán)重，提升影響力。但對(duì)于較大比重的普通用戶來(lái)說(shuō)，微博最主要的功能在于娛樂(lè)和休閑，他們大多不會(huì)專(zhuān)門(mén)花費(fèi)時(shí)間去研究微博賬戶權(quán)重的規(guī)則，這就使得他們的話語(yǔ)很難被關(guān)注。長(zhǎng)期無(wú)回應(yīng)的狀態(tài)使用戶的表達(dá)積極性減弱，可能導(dǎo)致微博曾經(jīng)引以為傲的UGC（User Generated Content）優(yōu)勢(shì)衰退，一定程度上造成長(zhǎng)尾市場(chǎng)的損失。UGC的關(guān)鍵理念在于用戶思想的融入，技術(shù)賦權(quán)給了普通用戶發(fā)聲的機(jī)會(huì)，但這種發(fā)聲與影響力之間還存在相當(dāng)大的差異。而在數(shù)據(jù)至上的微博權(quán)重算法機(jī)制下，這種差異被放大，也驅(qū)動(dòng)著UGC朝著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展——很多具有影響力的微博賬號(hào)由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作，而專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)所擁有的資源和影響力是普通用戶難以企及的，這就意味著“贏家通吃”的模式在微博話語(yǔ)空間同樣適用。深諳微博權(quán)重算法和資本運(yùn)作的機(jī)構(gòu)決定哪些話語(yǔ)被重視、被關(guān)注，擠壓著普通用戶的話語(yǔ)空間，而一些普通用戶在經(jīng)歷了對(duì)空言說(shuō)的無(wú)奈之后，往往會(huì)減少發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，選擇只瀏覽或轉(zhuǎn)發(fā)。在這種情況下，不僅導(dǎo)致普通用戶使用黏度的下降，更重要的是微博上所能呈現(xiàn)的內(nèi)容很難滿足擁有日益多元化需求的用戶，內(nèi)容的缺口導(dǎo)致微博難以填充市場(chǎng)的長(zhǎng)尾，破話微博的話語(yǔ)生態(tài)。

程序化的算法下話語(yǔ)權(quán)的失衡，還可能妨礙用戶話語(yǔ)的正常表達(dá)。算法的一個(gè)重要特點(diǎn)就是結(jié)構(gòu)性和可重復(fù)性，它將個(gè)體用戶的復(fù)雜性簡(jiǎn)化為可計(jì)算的數(shù)據(jù)，這種工具理性會(huì)不僅會(huì)使話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)僵化，還會(huì)在用戶的微博使用中對(duì)用戶進(jìn)行反塑造，即用戶反倒被微博權(quán)重算法所支配。部分用戶為獲得更多的微博權(quán)重提升自身的話語(yǔ)影響力，會(huì)迎合算法規(guī)則發(fā)布內(nèi)容，這實(shí)際上忽略了發(fā)布內(nèi)容和解讀內(nèi)容過(guò)程中所蘊(yùn)含的解放性，話語(yǔ)也脫離與真實(shí)身份相關(guān)的語(yǔ)境，反倒壓制了表達(dá)真實(shí)情緒的欲望，與其他用戶的互動(dòng)也被因此被商品化和程序化，導(dǎo)致話語(yǔ)內(nèi)涵的壓縮。在算法面前，每位用戶不再是擁有不同情緒和性格的人，而是與自身復(fù)雜性不符的身份標(biāo)簽和被固定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的虛擬賬號(hào)。長(zhǎng)久以往，當(dāng)用戶不再壓抑表達(dá)的欲望時(shí)，微博很難維持一個(gè)良性的話語(yǔ)生態(tài)，并給用戶帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。

5? 結(jié)語(yǔ)

不可否認(rèn)的是，算法的出現(xiàn)確實(shí)提高了微博的運(yùn)行效率，而且在其并不完善的情況下，出現(xiàn)一些差錯(cuò)無(wú)可厚非。但在話語(yǔ)權(quán)語(yǔ)境下的算法，更像是資本操縱下的黑箱，程序化的、不透明的規(guī)則使得普通用戶的話語(yǔ)權(quán)難以順利實(shí)現(xiàn)，造成微博話語(yǔ)空間中用戶話語(yǔ)權(quán)的失衡。在未來(lái)的發(fā)展中，微博要想促進(jìn)話語(yǔ)生態(tài)、用戶生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，必須彌補(bǔ)算法單一的計(jì)算邏輯，更加關(guān)注細(xì)節(jié)、注重差異，實(shí)現(xiàn)效率和用戶體驗(yàn)的平衡，而這仍是一個(gè)算法研究中的重要問(wèn)題。

注釋

①新浪微博@微博Android客戶端，2016年10月20日發(fā)布，https：//www.weibo.com/ttarticle/p/show？id=2309404032707440077749。

②鐵粉是微博推出的反映粉絲與博主之間請(qǐng)密度的產(chǎn)品。近30天對(duì)已關(guān)注的博主互動(dòng)達(dá)到5天及以上，則自動(dòng)成為其鐵粉并帶有鐵粉標(biāo)示展示。互動(dòng)是指微博主客戶端產(chǎn)生的互動(dòng)，包括對(duì)博主的微博或博主專(zhuān)屬超話中的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)評(píng)贊、在博主專(zhuān)屬超話中發(fā)帖或簽到、在博主的粉絲群內(nèi)發(fā)言。

③知乎“@多星傳媒”，https：//zhuanlan.zhihu.com/p/49058281，2018年11月9號(hào)。

④新浪微博“@爵士浩南”，https：//t.cj.sina.com.cn/articles/view/1952652003/74631ae300100d2xq？wm=3049_0016&from=qudao，2018年12月25號(hào)。

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