封孟君 張雨楠 祖靜

摘 ? 要：文章基于已有文獻(xiàn)構(gòu)建混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素模型，并基于結(jié)構(gòu)方程深入探討混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素，采用問卷調(diào)查法，對385名參與混合學(xué)習(xí)的本科生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①教師、課程設(shè)置、自我能力是混合學(xué)習(xí)滿意度的重要影響因素，其中自我能力是直接影響因素，教師、課程設(shè)置是間接影響因素;②教師正向預(yù)測混合學(xué)習(xí)滿意度;③課程設(shè)置正向預(yù)測混合學(xué)習(xí)滿意度;④自我能力正向預(yù)測混合學(xué)習(xí)滿意度。

關(guān)鍵詞：混合學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)滿意度;影響因素

中圖分類號：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2020）11-0035-05

一、問題提出

隨著5G時代的來臨，信息傳遞的速度再一次得到了質(zhì)的飛躍?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式將進(jìn)一步擴(kuò)大至人們生活的各個領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)授課模式已經(jīng)獲得了相當(dāng)程度的認(rèn)可并成為人們學(xué)習(xí)新知識的一種重要手段。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以其多元的傳播方式、相對低廉的經(jīng)濟(jì)投入，已經(jīng)逐步成為現(xiàn)代人除學(xué)校教育之外相對主流的學(xué)習(xí)方式，網(wǎng)絡(luò)課程與面授課程相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式也日漸成為主流的教學(xué)模式。混合學(xué)習(xí)是把面對面（Face-to-Face）教學(xué)和在線（Online）學(xué)習(xí)兩種學(xué)習(xí)模式有機整合， 以達(dá)到降低成本、提高效益的一種教學(xué)方式。[1]這種學(xué)習(xí)模式彌補了傳統(tǒng)教學(xué)中傳播范圍與課堂容量等方面的不足，解決了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)師生缺乏溝通交流的問題。作為一種新型的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生對該種學(xué)習(xí)模式是否滿意有待研究。混合學(xué)習(xí)滿意度是指在混合學(xué)習(xí)活動中學(xué)生的愿望或需求獲得滿足的程度，其會直接影響學(xué)生能否保持學(xué)習(xí)熱情以及是否會選擇繼續(xù)進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。因此探討混合學(xué)習(xí)滿意度的影響因素，從而有針對性地提出提升混合學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)建議，具有重要意義。

通過文獻(xiàn)整理發(fā)現(xiàn)，以往研究大都提到教師、學(xué)習(xí)氛圍、課程設(shè)置、自我能力是影響混合學(xué)習(xí)滿意度的重要因素。[2]教師因素是指教師的回應(yīng)、指導(dǎo)方式以及教師的自身能力。教師課堂回應(yīng)的及時性會對學(xué)生的滿意度產(chǎn)生影響，教師對學(xué)生的投入、對課堂的準(zhǔn)備影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而影響其混合學(xué)習(xí)滿意度。[3]學(xué)習(xí)氛圍是指學(xué)習(xí)者在課程進(jìn)行中所處的班級氛圍、與合作者間是否融洽。在混合學(xué)習(xí)條件下學(xué)習(xí)者更多是依賴自身的學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)，營造一個能夠使學(xué)習(xí)者浸入的學(xué)習(xí)氛圍是混合課程實施過程中重要的環(huán)節(jié)。課程設(shè)置是指學(xué)習(xí)者在進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)前，最先引起學(xué)習(xí)興趣的狀態(tài)和對課程的了解情況都是基于課程設(shè)置。因此課程在實施過程中是否符合預(yù)期、是否滿足學(xué)習(xí)需要，是學(xué)習(xí)者混合學(xué)習(xí)滿意度最直接的影響因素，也是教學(xué)活動開展的基礎(chǔ)。[4]自我能力是指學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力等。學(xué)生的學(xué)習(xí)背景決定了學(xué)生對混合式學(xué)習(xí)的接受度;[5]對學(xué)習(xí)者而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、自我激勵、互動交流、反思評價等具有挑戰(zhàn)性，因此學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)認(rèn)可度、參與度會影響其混合學(xué)習(xí)滿意度。[6]

綜上所述，關(guān)于混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素的內(nèi)部機制還需進(jìn)一步探討，以往研究只是淺顯地對教師、學(xué)習(xí)氛圍、課程設(shè)置、自我能力等影響因素進(jìn)行分析，并沒有進(jìn)一步探討各影響因素對混合學(xué)習(xí)影響的作用機制，因此本研究基于結(jié)構(gòu)方程利用混合學(xué)習(xí)滿意度及影響因素自編問卷，對混合學(xué)習(xí)滿意度的影響機制進(jìn)行探討。

二、研究設(shè)計與方法

1.研究設(shè)計

本研究通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，以及教育實踐，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度受學(xué)習(xí)氛圍、課程設(shè)置、教師、自我能力等因素的影響。因此，本研究采用問卷調(diào)查法，以參加某師范院?！秲和l(fā)展》課程的本科生為研究對象，該課程2/3的時間在中國大學(xué)慕課平臺上進(jìn)行學(xué)習(xí)，1/3 的時間在課堂上與教師進(jìn)行面對面的研討，研究探討學(xué)習(xí)氛圍、課程設(shè)置、教師、自我能力等因素對學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度的影響機制，為提升學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度提供相關(guān)建議。

2.研究假設(shè)

根據(jù)前人研究和上述分析，本研究提出以下假設(shè)：

H1：學(xué)習(xí)氛圍通過自我能力影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。

H2：教師因素通過自我能力影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。

H3：課程設(shè)置通過自我能力影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。

H4： 自我能力直接影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。

具體假設(shè)模型如圖1所示：

3.研究對象

本研究向沈陽師范大學(xué)參與混合學(xué)習(xí)的本科生發(fā)放401份問卷，有效問卷385份，有效回收率為 96%。被調(diào)查大學(xué)生均修讀了《兒童發(fā)展》課程，該課程采用混合教學(xué)方式授課，2/3的時間在中國大學(xué)慕課平臺上進(jìn)行學(xué)習(xí)，1/3 的時間在課堂上與教師進(jìn)行面對面的研討。

4.研究工具

（1）大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度量表

采用自編混合學(xué)習(xí)滿意度問卷，包括慕課學(xué)習(xí)滿意度、課堂學(xué)習(xí)滿意度和二者結(jié)合效果滿意度三個維度，該問卷用于評估學(xué)習(xí)者對混合學(xué)習(xí)的總體滿意度水平，共有19個項目，問卷的內(nèi)部一致性信度 α 系數(shù)為 0.925，驗證性因子分析顯示問卷結(jié)構(gòu)較好（χ2=778.82，df=185，χ2/df=4.21，p<0.001;RMSEA=0.07，CFI=0.88，TLI=0.86）。其中慕課學(xué)習(xí)滿意度包括慕課討論滿意度、慕課單元作業(yè)滿意度等，課堂學(xué)習(xí)與活動滿意度包括課堂辯論賽滿意度、知識競賽滿意度等，二者結(jié)合效果滿意度包括課堂與慕課結(jié)合方式的滿意度、課堂與慕課結(jié)合時間的滿意度等。

（2）大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素量表

采用自編混合學(xué)習(xí)影響因素問卷，包括學(xué)習(xí)氛圍、教師、課程設(shè)置、自我能力四個維度，共有18個項目，問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)α 系數(shù)為0.970。

三、研究結(jié)果分析

1.大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度總體現(xiàn)狀

從大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度各維度的題均值可見，大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度總體處于中上等水平，題均分為4.22分（滿分5分），說明大學(xué)生對混合學(xué)習(xí)的總體滿意度較高，大多數(shù)學(xué)生在填寫問卷時，取向選擇基本滿意和非常滿意。各維度中學(xué)生的課程滿意度最高，題均分為4.291分（滿分5分），而慕課滿意度最低，題均分為4.073，說明在混合學(xué)習(xí)中學(xué)生對課堂活動的開展?jié)M意度較好，可繼續(xù)保持課堂開展類型，學(xué)生對慕課開展活動滿意度較低，說明慕課沒有達(dá)到學(xué)生的心理預(yù)期，有待進(jìn)一步加強，詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示。

為深入探討學(xué)生對課堂活動內(nèi)具體活動的滿意度以及學(xué)生對慕課活動滿意度不高的原因，分別對課堂滿意度以及慕課滿意度維度內(nèi)各題項進(jìn)行題均分計算，分別獲得表2、表3。由表2可知，學(xué)生對金蘋果知識競賽以及課堂辯論賽的評價最高，題均分分別為4.34、4.33。說明這兩項課堂活動的開展能夠激發(fā)學(xué)生的參與熱情，無論是辯論賽還是金蘋果知識競賽都具有調(diào)動學(xué)生積極性的作用，完全以學(xué)生為主體，學(xué)生全身心參與當(dāng)中，在此過程中學(xué)生具有較高的效能感，因此具有較高的滿意度，同時表示此類能夠激發(fā)學(xué)生積極性的活動應(yīng)該在混合學(xué)習(xí)中開展與保留。

通過表3可知，在慕課滿意度中，學(xué)生對慕課單元作業(yè)的滿意度最低，題均分為3.97，相對較低的還有慕課視頻滿意度，題均分為4.06。通過對主觀題分析發(fā)現(xiàn)學(xué)生對單元作業(yè)滿意度不高的原因主要是作業(yè)量較大，對慕課視頻滿意度不高的原因主要是視頻內(nèi)容的重復(fù)性，大多數(shù)學(xué)生表示慕課視頻與課堂授課有部分內(nèi)容重復(fù)性，觀看過程中引發(fā)焦慮。啟示混合學(xué)習(xí)中一方面應(yīng)合理布置慕課單元作業(yè)，以防作業(yè)超負(fù)荷，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗;另一方面應(yīng)對慕課內(nèi)容進(jìn)行審核，對其與課堂授課內(nèi)容進(jìn)行合理整合銜接，避免重復(fù)無效學(xué)習(xí)，浪費學(xué)習(xí)時間。

2.假設(shè)檢驗

為驗證研究假設(shè)是否成立，利用AMOS23.0根據(jù)研究假設(shè)繪制大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)模型，如圖2所示。

并對其進(jìn)行運算獲得表4混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)模型擬合效應(yīng)指數(shù)。由表4可知，該模型中x2=2361.859，df=502，x2/df=4.705，x2與df的比值小于5，另外，GFI=0.732、CFI=0.891，GFI、CFI的值均在0.73以上，PNFI=0.775、PCFI=0.798，PNFI、PCFI的值均大于0.5，符合各項指標(biāo)的擬合標(biāo)準(zhǔn)，擬合效果較好，說明該結(jié)構(gòu)模型效果能夠接受。

為驗證每條影響路徑的成立與否，進(jìn)一步對各個假設(shè)路徑進(jìn)行運算，獲得表5，根據(jù)表2可知學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)生自我能力的影響不顯著，假設(shè)H1不成立，教師對自我能力影響顯著，課堂氛圍對自我能力影響顯著，自我能力對學(xué)習(xí)滿意度影響顯著，假設(shè)H2、H3、H4成立。說明混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍并不能立即對學(xué)生的自我能力產(chǎn)生影響，良好的學(xué)習(xí)氛圍為學(xué)生提供樂學(xué)的環(huán)境，環(huán)境對人的影響是潛移默化的，是持久的，短暫的混合學(xué)習(xí)課程不能對其能力產(chǎn)生較大的影響。學(xué)習(xí)氛圍的實施主體是同班同學(xué)，相較于課堂引導(dǎo)者教師，其影響力相對較小，因此對學(xué)生的自我能力影響較小。

綜上所述可知，大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)模型成立，但在該模型中學(xué)習(xí)氛圍通過自我能力對學(xué)習(xí)滿意度的影響效果不顯著，因此所提研究假設(shè)除假設(shè)H2外均成立，最終獲得圖3所示影響因素實際假設(shè)模型。根據(jù)圖3可知教師對學(xué)習(xí)滿意度影響效果不顯著，學(xué)習(xí)氛圍、課程設(shè)置通過影響自我能力影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度，自我能力是混合學(xué)習(xí)滿意度的直接影響因素，教師、課程設(shè)置是混合學(xué)習(xí)滿意度的間接影響因素。

3.各影響因素對混合學(xué)習(xí)滿意度的影響效果

（1）學(xué)習(xí)氛圍與學(xué)習(xí)滿意度

通過對各個影響路徑效應(yīng)系數(shù)進(jìn)行運算，獲得表6，根據(jù)混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)方程模型可知，學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)習(xí)滿意度沒有直接效應(yīng)，通過自我能力對學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生效應(yīng)，故需對其進(jìn)行計算，學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)為兩個間接效應(yīng)之積，即學(xué)習(xí)氛圍對自我能力以及自我能力對學(xué)習(xí)滿意度兩者效應(yīng)之積。再根據(jù)表6可知，學(xué)習(xí)氛圍對自我能力的影響效應(yīng)為0.15，自我能力對學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)為0.39，可得教師對學(xué)習(xí)滿意度的效應(yīng)為0.15×0.39≈0.06。由于所得影響系數(shù)為正數(shù)，說明學(xué)習(xí)氛圍因素與學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度正相關(guān)。學(xué)習(xí)氛圍因素主要包含班級氛圍和小組成員影響兩方面，班級具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，會使學(xué)生產(chǎn)生不甘落后的精神，從而不斷提升自我能力。另外小組成員作為個體學(xué)習(xí)的合作者，其自身影響力會對個體自身能力產(chǎn)生影響，自身能力強的小組成員一方面能夠為個體樹立正面榜樣，另一方面能夠幫助個體不斷提升自身能力，增加學(xué)習(xí)效能感，從而獲得較高的學(xué)習(xí)滿意度。

（2）課程設(shè)置與混合學(xué)習(xí)滿意度

根據(jù)混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)方程模型可知，課程設(shè)置對學(xué)習(xí)滿意度沒有直接效應(yīng)，通過自我能力對學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生效應(yīng)，故需對其進(jìn)行計算，課程設(shè)置對學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)為兩個間接效應(yīng)之積，即課程設(shè)置對自我能力以及自我能力對學(xué)習(xí)滿意度兩者效應(yīng)之積。再根據(jù)表7可知，課程設(shè)置對自我能力的影響效應(yīng)為0.79，自我能力對學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)為0.39，可得課程設(shè)置對學(xué)習(xí)滿意度的效應(yīng)為0.79×0.39≈0.31。所得效應(yīng)系數(shù)為正數(shù)，說明課程設(shè)置與學(xué)習(xí)滿意度正相關(guān)。課程設(shè)置包含課程內(nèi)容、課程安排、考核形式、課堂活動設(shè)計形式等等。課程內(nèi)容符合學(xué)生興趣、活動形式新穎、時間安排妥當(dāng)，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，考核形式多樣使學(xué)生不斷提升自我，獲得較高的學(xué)習(xí)滿意度。

（3）自我能力與學(xué)習(xí)滿意度

通過上述所示混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素結(jié)構(gòu)方程可知，自我能力直接影響學(xué)習(xí)滿意度，根據(jù)表6、表7可知自我能力對學(xué)習(xí)滿意度的影響效應(yīng)為0.39。所得效應(yīng)系數(shù)為正數(shù)，說明自我能力對學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生正向影響。學(xué)生的自我能力越高，其在課程學(xué)習(xí)中具有較高的獲得感，具有較高的自我價值感，因此對課程滿意度較高。

四、討論

1.大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度水平較高

研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度水平較高，正如劉鵬（2019）調(diào)查結(jié)果顯示，混合學(xué)習(xí)模式下學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度水平相對較高;[7]馬牧青（2014）也指出學(xué)生對混合模式下的課程學(xué)習(xí)滿意度較高。[8]可見該結(jié)論與以往研究結(jié)論保持一致?；旌蠈W(xué)習(xí)模式能夠有效結(jié)合線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的優(yōu)點，使學(xué)生所獲知識不斷得到鞏固，學(xué)生具有較高的知識獲得感。混合學(xué)習(xí)模式作為一種新穎的教學(xué)模式，帶給學(xué)生較大的新奇感，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生不僅是面對枯燥的書本，還有多彩的活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與熱情，積極有效參與課堂，保證學(xué)生積極的學(xué)業(yè)情緒，從而具有高水平的學(xué)習(xí)滿意度。

2.學(xué)習(xí)氛圍對混合學(xué)習(xí)滿意度有正向影響

以往研究中對學(xué)習(xí)氛圍因素的探討很多，成亞玲（2019）、劉茜（2019）等學(xué)者都認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍是混合學(xué)習(xí)滿意度的影響因素。[9][10]但是關(guān)于學(xué)習(xí)氛圍因素概念的界定并不統(tǒng)一，導(dǎo)致結(jié)論也不一致，本研究將學(xué)習(xí)氛圍界定為班級氛圍以及小組成員影響。研究發(fā)現(xiàn)班級氛圍及小組成員影響會影響學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。該結(jié)論與已有研究結(jié)論一致，Rahman（2015）等學(xué)者也談到班級學(xué)習(xí)氛圍是影響學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度的重要因素。[11]班級內(nèi)良好的學(xué)習(xí)氛圍會激起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，激起學(xué)生不甘落后的斗志，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，使其不斷提升自我能力，適應(yīng)班級氛圍。相反，若班級具有較差的氛圍，以及與學(xué)習(xí)欲望較低的成員合作，也會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，學(xué)生會習(xí)得不良習(xí)慣，沒有提升自我的意識，自我學(xué)習(xí)效能感低，長此以往惡化，使學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度降低。

3.課程設(shè)置對混合學(xué)習(xí)滿意度有正向影響

研究發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置對學(xué)生混合學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生正向影響，正如ALI（2011）所示優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容、新穎的課程設(shè)計能夠提升學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。胡國良等（2017）也談到教學(xué)活動設(shè)計是混合學(xué)習(xí)滿意度的重要影響因素。[12]課程設(shè)置主要包括課程開展方式、符合學(xué)生的興趣、具有趣味性的課程開展方式、能夠調(diào)動學(xué)生的參與熱情，使其全身心投入課程當(dāng)中。在完成課程內(nèi)容過程中，學(xué)生需要自主學(xué)習(xí)完成相應(yīng)的課前準(zhǔn)備，在此過程中促進(jìn)學(xué)生自我能力的提高，自我能力的不斷提高使其在進(jìn)行課堂活動時能夠更自信、具有較高的自我效能感，從而具有較高的混合學(xué)習(xí)滿意度。

4.自我能力對混合學(xué)習(xí)滿意度有正向影響，是混合學(xué)習(xí)滿意度的直接影響因素

研究發(fā)現(xiàn)自我能力是混合學(xué)習(xí)的重要影響因素，該結(jié)論與以往研究結(jié)論保持一致。李寶（2016）、吳南中（2019）等研究者在對混合學(xué)習(xí)滿意度影響因素進(jìn)行探討時也均提出自我能力是混合學(xué)習(xí)滿意度的重要影響因素。[13]研究發(fā)現(xiàn)自我能力是混合學(xué)習(xí)滿意度的直接影響因素，此研究結(jié)論與李寶（2016）結(jié)論不同，他認(rèn)為自我能力是混合學(xué)習(xí)滿意度的間接影響因素。結(jié)論之所以存在差異可能與對自我能力概念界定不同有關(guān)，李寶（2016）將自我能力界定為自我效能感，而本研究則界定為自主學(xué)習(xí)能力，以及自我調(diào)適能力。學(xué)生作為課程實施的主體，其自我能力對課堂實施效果具有較大的影響。具有較強的自我能力，能夠及時適應(yīng)課堂模式，及時調(diào)整自我，能夠較好地吸收所學(xué)知識，從而具有較好的知識獲得感，具有較高的滿意度。反之自我能力較差的學(xué)生則不能適應(yīng)學(xué)習(xí)模式，則會跟不上授課內(nèi)容，學(xué)習(xí)獲得感較低，學(xué)習(xí)滿意度也較低。

五、教育建議

1.教師給予學(xué)生適度指導(dǎo)與回應(yīng)，提高學(xué)生自我能力

教師的教學(xué)策略、指導(dǎo)方式直接影響學(xué)生的自我能力。[5]教師要適度放手，讓學(xué)生自主探索，提高自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會自己成長。在課程中教師學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給予學(xué)生充分的思考時間，不急于公布答案，讓學(xué)生能夠有機會學(xué)會思考。讓學(xué)生在課程中養(yǎng)成思考的習(xí)慣，提升學(xué)生的自我能力，為更好地完成混合課程打下良好基礎(chǔ)。

2.優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)計，多種方式開展課程活動，提高課程趣味性

課程內(nèi)容是課程設(shè)置的重要組成部分，也是影響學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)鍵因素。根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)能力，選擇適合學(xué)習(xí)者的課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)獲得感，提高其滿意度。課程內(nèi)容以課程活動實施為載體，課程活動開展應(yīng)以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為前提，開展知識競賽、辯論賽等能激發(fā)學(xué)生課程參與熱情的活動，提高課程趣味性，使每名學(xué)生都能以飽滿的熱情參與到混合學(xué)習(xí)課堂活動當(dāng)中。

3.提高學(xué)生信息素養(yǎng)，提高混合學(xué)習(xí)質(zhì)量

學(xué)生具有較好的信息素養(yǎng)是良好開展混合學(xué)習(xí)的保障，混合學(xué)習(xí)是依附于信息技術(shù)，將線上教學(xué)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的課程模式。需要學(xué)生具有相應(yīng)水平的信息素養(yǎng)，為此在開展課程前，可以先對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)，教會學(xué)生相應(yīng)的線上上課技巧，將基本操作過程整理成冊，傳達(dá)給大家。課下成立互助小組，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生混合學(xué)習(xí)的質(zhì)量，進(jìn)而提升學(xué)生的混合學(xué)習(xí)滿意度。

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（編輯：王天鵬）