李愛萍

(湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 機電工程學院， 湖北 十堰 442000)

2015年以來，教學診改工作在高職院校中如火如荼的開展著，從學校、專業(yè)、課程、教師、學生5個層面，以及決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制5個環(huán)節(jié)進行的診斷與改進工作，在一定程度上，以“診改”政策推動和強化了學校各種教育要素向教學集中、向育人聚力，全方位、多層次支持和保障了教學工作，增強了全員、全過程的教學意識、質(zhì)量意識，促使了學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立和有效運行，提高了“質(zhì)量”的主體責任和意識，從而改進了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

診改的最終目標是在學校、專業(yè)、課程、教師、學生各個層面建立起相對獨立又相互關(guān)聯(lián)的自主質(zhì)量保證體系，使得人才培養(yǎng)的各個層面都有目標標準(螺旋起點)、有分解計劃、有組織實施、有檢查診斷、有改進創(chuàng)新(PDCA循環(huán))。同時，在組織實施的過程中，通過監(jiān)測預(yù)警，對實施過程進行及時的診斷改進，達到雙循環(huán)改進，螺旋式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標。在整個過程中，又以診改機制和質(zhì)量文化的建立作為內(nèi)生動力，從而保障診改的科學性和長效性；以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，通過“數(shù)據(jù)”推進質(zhì)量文化與信息技術(shù)融合，從而實現(xiàn)理念、載體的共享融通，這就是診改“55821”的內(nèi)涵和本質(zhì)。

課堂教學作為人才培養(yǎng)的一個重要手段和方式，在診改中卻很少被關(guān)注到。事實上，幾乎人才培養(yǎng)的全過程最終都要通過課堂來落實，當然包括第一課堂和第二課堂，所以落實診改，提高質(zhì)量，自然少不了“課堂”這一主陣地。

一、課堂教學診改的重要性

1.課堂在診改中的特殊性

說到教學診改，大家更多的是想到“五縱五橫一平臺”，想到“兩鏈”的打造，想到“雙引擎”的建立。不管是“五縱五橫一平臺”、還是“兩鏈”、“雙引擎”，最終都是要依靠“8字”質(zhì)量螺旋來落實“改進”，從而提高質(zhì)量。說到質(zhì)量，對于職業(yè)院校來講，人才培養(yǎng)是最重要的職責，質(zhì)量的關(guān)鍵理所當然應(yīng)該是人才培養(yǎng)質(zhì)量，所以教學診改最直接的受益者應(yīng)該是所培養(yǎng)的學生，改進質(zhì)量的關(guān)鍵也應(yīng)該是所培養(yǎng)學生質(zhì)量的提高。而課堂作為人才培養(yǎng)的重要場所，不管是第一課堂，還是第二課堂，都是通過課程或活動為媒介，將專業(yè)的教育教學以教師與學生雙邊活動的形式展示出來，是將專業(yè)、課程通過教師與學生聯(lián)系起來的重要途徑和方式。在教學診改中，課堂是“五橫”的直接“關(guān)聯(lián)者”，是學校、專業(yè)、課程層面具體教育教學目標的“執(zhí)行者”，也是教師、學生層面診改成效的直接“體現(xiàn)者”，是落實人才培養(yǎng)質(zhì)量的最小單元和最終環(huán)節(jié)。

2.課堂教學診改的重要性

根據(jù)以上分析，課堂作為一個特殊的單元在診改中有著特殊的地位，課堂教學承載著具體落實專業(yè)、課程教育教學目標的責任，可以說是質(zhì)量生成的重要環(huán)節(jié)。同時，課堂教學是一個涉及到教師與學生的雙邊活動，在課堂教學中，教師作為主導者，是教學目標、設(shè)計、組織、實施等環(huán)節(jié)的設(shè)計者和實施者，一定程度上，教師的決策決定著一堂課的質(zhì)量結(jié)果，因此，從診改的角度，課堂教學這一人才培養(yǎng)的最小單元的診改，其主體應(yīng)該是教師。通過建立以教師為主體的課堂教學診改，一方面可以使教師主觀上有更加清晰的質(zhì)量意識，主動查證服務(wù)對象、摸清實際需求、定制質(zhì)量標準、致力持續(xù)改進、追求零缺陷育人，在具體的教學設(shè)計、組織、實施、檢查、診斷、改進的各環(huán)節(jié)中落實質(zhì)量，改進課堂教學效果。另一方面，通過課堂這一小的教學單元的診改，特別是動態(tài)監(jiān)控循環(huán)的診改，讓參與課堂活動的學生更加有質(zhì)量意識，使每一個課堂更加高效，從而真正落實全員、全方位、全過程的現(xiàn)代質(zhì)量觀念[1]。

二、課堂教學診改“8字”螺旋的建立

如果說“8字”螺旋是落實診改的基礎(chǔ)和具體方法的話，那么，建立起課堂教學診改的“8字”質(zhì)量螺旋就非常重要而且必要。通過“8字”螺旋來推進課堂教學這一質(zhì)量生產(chǎn)單元，建立起自我改進的質(zhì)量螺旋，從而落實診改的目標，達到提高課堂教學質(zhì)量的最終目的。

1.目標和標準

普通意義上的診改“8字”質(zhì)量螺旋(如圖1)一般涉及13個要素或環(huán)節(jié)。其中的目標和標準，在針對學校、專業(yè)或課程等“五橫”層面的診改質(zhì)量螺旋中，一般目標來自于“十三五”規(guī)劃等各層面的中長期專項規(guī)劃，標準則是結(jié)合實際自制的質(zhì)量標準。目標和標準作為螺旋的起點，科學與否關(guān)系到整個螺旋的基礎(chǔ)和方向，也決定著診改的基礎(chǔ)和成效。在課堂教學的診改中，“目標”應(yīng)該是分解自課程目標，一般包括知識、能力、素質(zhì)目標，即通常意義上的“課堂教學目標”。而標準則應(yīng)是結(jié)合學生實際、教學條件等制定的教學目標達成度。同一門課程的課堂教學目標合并即為課程目標，所有課程目標綜合應(yīng)支撐專業(yè)人才培養(yǎng)目標，而所有課堂教學標準的達成，應(yīng)達到專業(yè)學生畢業(yè)要求。亦即課堂教學目標和標準，應(yīng)是自專業(yè)到課程的目標分解和畢業(yè)要求的分解。

圖1 “8字形質(zhì)量改進螺旋”示意圖

2.計劃

計劃是“8字”螺旋中第一個循環(huán)要素，在課堂教學診改中，計劃相當于課堂教學設(shè)計，而非通常意義上的教學計劃。通常所說的教學設(shè)計是針對一門課程所作的教學安排，一般只涉及到時間和課程內(nèi)容的分配，而課堂教學設(shè)計是在課堂教學的目標和標準確定的前提下，綜合分析職業(yè)崗位需求、學生基礎(chǔ)、教材資源等情況而確定的最優(yōu)教學方案。課堂教學設(shè)計包括教學方法、手段、策略、教學重難點，以及時間分配等內(nèi)容。不同的教師(責任主體)對同一內(nèi)容可能有不同的教學設(shè)計，但都應(yīng)該完成課堂教學目標和標準的要求。

3.組織與實施

組織與實施就是我們通常說的“上課”，亦即教學過程，相當于“戴明循環(huán)”中執(zhí)行(DO)的環(huán)節(jié)。組織與實施是教師針對教學目標和標準，實施個人教學設(shè)計方案(計劃)的過程，其中組織更側(cè)重的是對相關(guān)教學要素的有效調(diào)動和利用，以及對不確定因素的控制和處理，而實施側(cè)重的是對既定計劃的執(zhí)行。但在通常的教學過程中，并沒有嚴格區(qū)分教學組織與實施，因為兩者都反映了在同一時間和空間主體教師對計劃的執(zhí)行過程，是相互關(guān)聯(lián)、密不可分的，不存在程序上的先后。好的教學組織與實施既能有效發(fā)揮相關(guān)教學要素的效能、充分調(diào)動學生的積極性，同時，又能突出教學重點，突破教學難點，較好的完成教學目標。

4.診斷

經(jīng)過了從目標到實施的環(huán)節(jié)，課前、課中的教學過程基本完成，所以診斷、改進等均是課后環(huán)節(jié)，也是通常容易忽略而又特別重要的環(huán)節(jié)。診斷是針對計劃的實際組織與實施過程進行“教學反思”的過程，包括目標標準設(shè)計的科學性、教學設(shè)計的合理性、組織實施的可操作性等內(nèi)容，是對課前、課中環(huán)節(jié)的內(nèi)容、方式方法、過程等全流程的反思與診斷。診斷應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，應(yīng)對照目標，檢查標準完成情況，應(yīng)用量化的數(shù)據(jù)說明好的做法和不足之處。

5.激勵學習創(chuàng)新

一堂好課通常能夠帶給教師極大的成就感，盡管定義一堂好課的標準可能參差不齊，但有效達成課堂教學目標和學生對教學較高的滿意度應(yīng)是起碼的標準和對教師最大的激勵。即便是普通的一堂課，對于一個有著嚴格的質(zhì)量意識的教師，在經(jīng)過認真診斷之后，肯定自己的同時，對于不足之處的再研究學習，自然是必不可少的環(huán)節(jié)，通過對內(nèi)容、方式方法，甚至是組織實施過程的反思以及再學習，就會帶來新的啟發(fā)，對于下一輪教學的改進產(chǎn)生積極的影響。如果說已實施的教學方案是個人最優(yōu)方案的話，激勵學習之后，教師個人或會有創(chuàng)新的思路，對于新一輪教學積累更多的經(jīng)驗。

6.監(jiān)測預(yù)警

“8字”螺旋中“目標-標準-計劃-組織……改進”的循環(huán)是教師針對個人課堂教學完成情況進行的診斷與改進，是靜態(tài)的、事后的；而“8字”的另一部分“計劃-組織-實施-監(jiān)測-預(yù)警-計劃”的循環(huán)則是動態(tài)的、事中的。監(jiān)測預(yù)警是針對教師在“課中”組織實施教學的過程，結(jié)合有效課堂的過程監(jiān)測和預(yù)警指標體系，及時反饋出來的相關(guān)動態(tài)數(shù)據(jù)。教師根據(jù)所反饋的數(shù)據(jù)，可及時調(diào)整教學組織與實施，及時改進方式方法或不當不妥之處。監(jiān)測預(yù)警對于維護課堂的學術(shù)性、科學性，以及教師對于課堂的掌控性都有著非常重要的意義。

7.改進

不管是動態(tài)循環(huán)還是靜態(tài)循環(huán)，最終的落腳點就在“改進”，可以說改進是“8字”螺旋的終點，也是所有診斷與改進工作的終極目標。對于課堂教學來講，改進一方面來自于教師自我診斷之后的激勵學習和創(chuàng)新，是教師主動的、積極的對整個教學流程從課前的目標、標準和計劃，到課中的組織與實施進行的改進和創(chuàng)新。另一方面，改進來自于外部的監(jiān)測和預(yù)警，是教師根據(jù)所反饋的監(jiān)測信息對課堂教學組織實施過程進行的改進。不管是哪一個循環(huán)的改進都是教師自發(fā)的、主動的提高過程，不同的只是信息的來源不同。

三、課堂教學診改的運行

根據(jù)以上對“8字”質(zhì)量螺旋在課堂教學診改中的應(yīng)用分析，課堂教學診改的“8字”質(zhì)量螺旋可歸納為以目標標準、教學設(shè)計、組織實施、反思診斷、激勵積累、監(jiān)測預(yù)警、改進創(chuàng)新(改進提高)為要素的7環(huán)節(jié)循環(huán)模式，如圖2所示。

圖2 課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋

1.建立有效課堂認證體系是課堂教學診改“兩鏈”之關(guān)鍵

眾所周知，打造“兩鏈”是教學診改工作的關(guān)鍵，也是教學診改工作的邏輯起點，而對于課堂教學這一人才培養(yǎng)的主陣地和教學質(zhì)量生成的最小單元，“兩鏈”的打造直接關(guān)系到課堂的有效與否，關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。課堂教學的目標來自于課程目標的分解，一般包括知識、能力、素質(zhì)和證書目標(證書目標視具體情況而定)，從不同的角度對學生學習之后應(yīng)該達到的狀態(tài)進行的描述，如熟悉……，理解……，掌握……等。標準則是對目標更加具體的、量化的、可視化的“底線”表述，同時由于課堂是育人的主要陣地，教學本身又是涉及到教師與學生的一個雙邊活動，客觀上講課堂上學生是主體，教師僅僅是主導，有效課堂需要調(diào)動資源環(huán)境等相關(guān)要素共同構(gòu)建，因此，標準除關(guān)注學生學習的結(jié)果之外，還應(yīng)關(guān)注到學習主體的滿意度、教學相關(guān)資源的開發(fā)利用率、課前、課中、課后的銜接等。所以學校層面結(jié)合實際建立有效課堂認證標準體系，對于不同類型的課堂進行有效性標準認定，從有效性的角度，構(gòu)建統(tǒng)一的課堂教學質(zhì)量標準，既有利于課堂教學診改工作的開展，也有利于整個學校質(zhì)量標準體系的建立、質(zhì)量意識的提高和質(zhì)量文化的形成。

2.反思診斷是課堂教學診改“8”字質(zhì)量螺旋運行的核心

“8字”螺旋本身是針對質(zhì)量的提高而建立的，建立的前提是教師要有質(zhì)量意識。課堂教學，顧名思義是教師圍繞目標標準，在教室或?qū)嵱柺医M織實施的教育教學活動。但質(zhì)量觀，尤其是現(xiàn)代質(zhì)量觀念里，除完成教育教學活動之外，還要進行教學反思診斷，要通過組織實施教學的過程和學生學習的結(jié)果，對教育教學的目標設(shè)計、內(nèi)容、方式方法、流程設(shè)計等進行全面的反思，要對照課堂教學標準對課堂的有效性進行評價，客觀診斷各環(huán)節(jié)的科學性和目標的達成度。反思診斷是課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋運行的核心內(nèi)容，如果診斷主體僅限于完成教學任務(wù)，而沒有課后的反思診斷環(huán)節(jié)，就談不上改進，更無法自我保證質(zhì)量。因此，在“8字”質(zhì)量螺旋的自主保證質(zhì)量循環(huán)中，反思診斷是核心，也是整個教學診改工作中最重要的環(huán)節(jié)。

3.激勵積累是“雙引擎”在課堂教學診改中的重要作用

“引擎”本是發(fā)動機的核心部件，習慣上也常用引擎指發(fā)動機，是把能量轉(zhuǎn)化為機械力和運動的機器，是整個汽車的動力源泉。說到教學診改，不能不提“雙引擎”，即文化引領(lǐng)和制度優(yōu)化，“雙引擎”對于教學診改的作用無疑與發(fā)動機對于汽車的作用，是推進質(zhì)量文化與信息技術(shù)融合，建立常態(tài)化、長效化診改的關(guān)鍵所在，而激勵積累環(huán)節(jié)在課堂教學診改的作用大小一定程度上決定于學校的體制機制和質(zhì)量文化。在職業(yè)教育大眾化的今天，生源層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜，質(zhì)量更令人堪憂，帶來的后果是教師上課的成就感越來越少，在這種背景下，如何從制度上激勵教師積極改進課堂教學，從文化上引領(lǐng)更多的教師專注于教育事業(yè)，潛心于對教學質(zhì)量的追求，以不斷診斷、學習、積累、創(chuàng)新來提高課堂教學質(zhì)量就顯得尤為重要。課堂教學診改的周期很短，只有真正落實“雙引擎”的驅(qū)動作用，才能更好地激發(fā)教師主動投身于課堂教學診改工作之中。

4.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是課堂教學診改的根本保障

診改本身是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，課堂教學診改也不例外，尤其是課堂教學有周期短的特點，對信息技術(shù)要求更高，教師要能夠及時監(jiān)測到教學組織實施過程的相關(guān)信息，及時調(diào)整教學；同時，也要及時了解到課堂有效性的相關(guān)信息，以便在修訂本次課目標標準的同時，系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容，特別是涉及到下一次課的銜接內(nèi)容部分，而不至于影響到整體教學。另一方面，隨著在線課程、翻轉(zhuǎn)課堂、雨課堂、云班課、學習通等現(xiàn)代信息技術(shù)越來越多的運用于教育教學，判斷一堂好課或者一個有效課堂的標準已經(jīng)不只是停留在課堂本身對于知識的傳授了，更多的是資源的有效合理利用、學生興趣點的充分調(diào)動、課前課中課后的科學銜接、學習效果的達成度等，而這些都離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的根本保障。因此，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是教學診改工作的基本要求，更是課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋運行的根本保障。