胡昭陽，胡凡

摘 ? ?要：隨著城市化進程的推進和區(qū)域競爭的需要，城市形象傳播的作用日益凸顯，依托大眾媒介進行有效的輿論引導(dǎo)、打造特色城市名片成為熱議話題。通過對微信公眾平臺中有關(guān)合肥“中國聲谷”的新聞文本進行社會網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)現(xiàn)，研究時段內(nèi)關(guān)于“中國聲谷”的相關(guān)報道總體較為豐富，通過多元化的微信公眾號主體發(fā)布的“中國聲谷”與地域創(chuàng)新、總體建設(shè)等主題相關(guān)內(nèi)容，對“中國聲谷”形象進行了建構(gòu)。在城市形象傳播過程中，政府、媒體和大眾應(yīng)共同協(xié)作，深耕主題，拓展地方知名度。

關(guān)鍵詞：城市形象傳播;輿論引導(dǎo);社會網(wǎng)絡(luò)分析;傳播策略

中圖分類號：G206.3 ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-7394（2020）01-0095-07

一、研究緣起

當前，隨著城市化進程的推進和區(qū)域競爭的需要，城市形象傳播已經(jīng)成為城市發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。作為一座城市展示給人們的直觀感受，城市形象并不是天然存在，而是“通過大眾傳媒、個人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及環(huán)境等因素的共同作用而形成的”[1]。城市形象的提煉和塑造，建立在城市之間資源、人才和市場競爭的基礎(chǔ)上，需要城市的管理者和各類機構(gòu)、群體共同建構(gòu)出起顯著的城市標識。這類標識往往能夠突出城市某一方面的特點，幫助人們用最簡單的信息來喚起對于一座城市的印象，因此，也往往被稱作城市的“名片”。

以安徽省省會合肥為例，該市近年來著力推廣“大湖名城，創(chuàng)新高地”的新形象，其高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢也成為這一形象建構(gòu)中的重要組成部分。其中，位于合肥市高新區(qū)的“中國聲谷”是由國家工信部和安徽省政府合作的部省項目，通過投資、招商、孵化等方式加速人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上下游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目建設(shè)，入園企業(yè)已有600多家。從其產(chǎn)業(yè)實踐和形象傳播策略來看，合肥市依托“中國聲谷”迅速搶占人工智能產(chǎn)業(yè)高地，正在著力打造一張極具特色，且具有強烈地方經(jīng)濟品牌意味的城市名片。在當下眾多城市面臨社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和新媒體區(qū)域傳播的背景下，“中國聲谷”的形象傳播策略成為一個值得探究的問題。

二、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)處理

（一）研究設(shè)計與數(shù)據(jù)來源

本文主要利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法進行研究。社會網(wǎng)絡(luò)分析（Social Network Analysis， SNA）是研究結(jié)構(gòu)的一種基本學(xué)術(shù)視角和工具，可以對行動者之間的關(guān)系進行量化的分析，揭示其關(guān)系的模式與結(jié)構(gòu)。[2]本文將其引入城市形象傳播研究領(lǐng)域，結(jié)合其在輿情和公眾議題分析中的優(yōu)勢，更直觀地探討現(xiàn)階段“中國聲谷”的形象建設(shè)和輿論引導(dǎo)策略。

本研究所使用的數(shù)據(jù)來源于微信公眾平臺的相關(guān)內(nèi)容。作為中國的國民級超級APP，微信已成長為一個基于網(wǎng)絡(luò)連接的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。微信公眾平臺作為這一生態(tài)中的主要構(gòu)成，吸引了超過80%的用戶訂閱[3]，覆蓋范圍極其廣泛。該平臺兼具新媒體傳播“賦權(quán)”和傳統(tǒng)媒體面向大眾的特征，由媒體、政府、企業(yè)和個人等多元化的賬號主體面向廣泛受眾進行一對多的傳播。它不僅是目前新媒體傳播場域下最重要的傳播渠道之一，且由于其自身的泛在性和完備性，可以支撐本文的研究。

筆者使用慧科新聞搜索研究數(shù)據(jù)庫對微信公眾平臺中有關(guān)“中國聲谷”的新聞文本進行了采集，采集時間設(shè)置為“2016年10月1日—2018年10月1日”，媒體來源選擇“社交媒體-微信”，檢索關(guān)鍵詞設(shè)定為“中國聲谷”。由于微信公眾平臺多有“標題黨”出現(xiàn)，所以需限定檢索范圍為“標題及內(nèi)容”。通過慧科新聞搜索研究數(shù)據(jù)庫共采集樣本數(shù)據(jù)2 241條，經(jīng)過人工篩查，發(fā)現(xiàn)在江蘇揚州也有一個“中國聲谷”——江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，故需要剔除相關(guān)文章，同時還需要剔除與“中國聲谷”相關(guān)性較小的文章，最后得到320條樣本數(shù)據(jù)。

（二）數(shù)據(jù)分詞處理

本文使用了ROST CM6對樣本數(shù)據(jù)進行分詞處理。在分詞處理之前，筆者對獲取到的樣本數(shù)據(jù)進行了預(yù)處理，找出無法被詞典識別的詞匯，并建立該分析項目的用戶詞典;隨后，再重新對樣本數(shù)據(jù)進行分詞處理，獲得了分詞文檔。

（三）“中國聲谷”關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

由于文檔較大，筆者采用了WORDij Semantic Network Tools對分詞文本進行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析：將數(shù)據(jù)分詞文本導(dǎo)入WORDij Semantic Network Tools 軟件，在WordLink中使用“停止列表”來刪除內(nèi)容正文中的常用功能詞如“包括”“居然”等，并設(shè)置詞頻下限為3，詞對頻率下限為3，當兩個詞間距小于3個詞時，計算這兩個詞之間的共現(xiàn)頻率，通過分析，得到了“中國聲谷”關(guān)鍵詞的共現(xiàn)頻率結(jié)果。

（四）數(shù)據(jù)可視化

將“中國聲谷”關(guān)鍵詞共詞分析結(jié)果導(dǎo)入Gephi，過濾掉頻次在10以下的節(jié)點，得到1 114個節(jié)點、3 829條邊，對其進行可視化分析。首先，在預(yù)覽頁面進行外觀美化處理，在節(jié)點設(shè)置中選擇節(jié)點大小按加權(quán)度正相關(guān)排列;其次，節(jié)點間的距離代表兩個節(jié)點的聯(lián)系強度，即距離越近，聯(lián)系越強，反之則越弱;最后，運用嵌套在Gephi中的Blondel模塊化算法進行模塊化分析[4]，獲得了57個“中國聲谷”關(guān)鍵詞集群。

三、研究發(fā)現(xiàn)

（一）總體情況概述

通過對有效數(shù)據(jù)的梳理與統(tǒng)計，微信公眾平臺2016年10月1日—2018年10月1日期間有關(guān)合肥“中國聲谷”的文章共320篇，涉及微信公眾號主體151個，具體見圖1。其中，媒體類公眾號68個，合肥市及安徽省各類傳統(tǒng)媒體（報紙、電視臺、廣播等）公眾號和外省市各類傳統(tǒng)媒體公眾號占44.1%，其余多為創(chuàng)投類垂直領(lǐng)域的自媒體。高科技產(chǎn)業(yè)相關(guān)機構(gòu)主體51個，包括政府機構(gòu)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機構(gòu)以及相關(guān)企業(yè)等。此外，房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)主體18個，其他類別主體14個。發(fā)文次數(shù)較多的賬號主體有“安徽省經(jīng)信委“（32次）、“安徽信投”（31次）、“安徽省科技廳”（21次）、“科大訊飛”（19次）、“霸都樓市”（19次）以及“合肥高新發(fā)布”（14次）。

在內(nèi)容發(fā)布頻次的時間分布上，“中國聲谷”相關(guān)微信報道在研究時段內(nèi)沒有明顯持續(xù)的上升或下降趨勢，發(fā)布時機多與相關(guān)政策的公布、大型活動的開展以及園區(qū)發(fā)展節(jié)點等因素相關(guān)。如2017年7月20日國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，2018年5月世界制造業(yè)大會在合肥舉行，在這些時段前后，相關(guān)報道在內(nèi)容發(fā)布頻次上均有較多體現(xiàn)。

（二）內(nèi)容主題的社會網(wǎng)絡(luò)分析與研究發(fā)現(xiàn)

在主題上，通過對上述樣本進行的社會網(wǎng)絡(luò)分析發(fā)現(xiàn)，加權(quán)度比較靠前的是“發(fā)展”“創(chuàng)新”“企業(yè)”“技術(shù)”“建設(shè)”“中國聲谷”“合肥”“科技”“服務(wù)”“平臺”“人工智能”等主題，由此可以看出，“中國聲谷”目前在微信公眾平臺上的整體印象集中在“發(fā)展、創(chuàng)新、合肥、科技、人工智能”等，這與“中國聲谷”的定位相符。

具體到微信公眾平臺中“中國聲谷”如何進行有效的形象建設(shè)及輿論引導(dǎo)這一問題，我們從報道框架這一視角展開研究。由于全局圖信息量太大，無法很好地分辨出微信公眾平臺中關(guān)于“中國聲谷”的報道具體存在哪些主題框架，因此，本文對全局圖進行模塊化分析，得到了57個集群。通過對每個集群中的關(guān)鍵詞進行人工編碼，得出每個集群的所屬主題，集群編碼、占比及主題分布如表1所示。首先除去無明顯意義的集群，然后在所屬主題相同的集群中選擇占比較大的集群進行分析，主要包括集群0、1、2、4、5、6、7、9、11，其中相對主要的如表1所示。

1.“中國聲谷”與地域創(chuàng)新報道主題分析及研究發(fā)現(xiàn)

在“中國聲谷”的相關(guān)報道中，筆者通過分析提煉出最顯著的主題是“創(chuàng)新”（見圖2），此類主題占比較大，占到了全局網(wǎng)絡(luò)的14.81%?！皠?chuàng)新”是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最突出的特征，“中國聲谷”也是合肥高新區(qū)、合肥市以及安徽省科技創(chuàng)新力量的代表。在多篇報道中對“創(chuàng)新”這一特質(zhì)的強調(diào)，一方面突出了“中國聲谷”的優(yōu)勢，另一方面也對合肥長期打造的“大湖名城、創(chuàng)新高地”城市形象形成了支撐和呼應(yīng)。

如圖2所示，微信公眾平臺“中國聲谷”與地域創(chuàng)新類推文中，與“創(chuàng)新”關(guān)聯(lián)度較高的節(jié)點包括“科技”“合肥”“安徽”等。此外，相關(guān)節(jié)點還包括科研產(chǎn)業(yè)類（如“有限公司”“投資”“創(chuàng)業(yè)”“產(chǎn)業(yè)園”）、科研團隊類（如“學(xué)院”“中科院”“研究院”）、政府管理類（如“總書記”“省政府”）、科研服務(wù)類（如“孵化器”“加速器”“成果轉(zhuǎn)化”）等。常見的報道形式是，在闡述和探討本地科技創(chuàng)新成果和創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)驗時，以“中國聲谷”作為典型案例。例如，安徽省科技廳曾發(fā)布一篇標題為《安徽創(chuàng)新，激活發(fā)展第一動力》的推文，文中就提到了“中國聲谷”的發(fā)展成果。[5]由此可見，“中國聲谷”的相關(guān)報道在“創(chuàng)新”主題的框架建構(gòu)中，一方面，體現(xiàn)了“政產(chǎn)學(xué)研”的創(chuàng)新主體結(jié)構(gòu)，符合我國創(chuàng)新實踐的現(xiàn)實特征;另一方面，對所處的城市地域形象也有推進作用。

2.“中國聲谷”總體建設(shè)報道主題分析與研究發(fā)現(xiàn)

與“建設(shè)”主題相關(guān)的報道是樣本中測算出的第二大集群。相對于“創(chuàng)新”的意向性，“建設(shè)”主題更強調(diào)目標、主體與進程（見圖3），由此，相關(guān)報道得以將“中國聲谷”的創(chuàng)建舉措及規(guī)劃方案等信息傳遞給受眾。

如圖3所示，與“建設(shè)”密切相關(guān)的節(jié)點包括“國家”“項目”“推進”“加快”“重點”“合作”等。此外，有關(guān)管理部門（如“工信部”“安徽省科技廳”）、建設(shè)規(guī)模（如“面積”“投資額”）、相關(guān)政策（如“配套”“部署”）等主題也從節(jié)點的分布中凸顯出來。從推文來源看，這一主題多為政府工作稿件，例如“安徽省信投”發(fā)布的《牛弩韜主任主持召開中國聲谷建設(shè)工作推進會》一文，就對政府關(guān)于“中國聲谷”的建設(shè)規(guī)劃做出了介紹。[6]總體而言，這類稿件相對突出了地方政府在高新產(chǎn)業(yè)建設(shè)過程中發(fā)揮的主導(dǎo)作用。

3.“中國聲谷”的技術(shù)發(fā)展與布局報道主題分析與研究發(fā)現(xiàn)

在“中國聲谷”的相關(guān)微信報道中，與“技術(shù)”相關(guān)的主題構(gòu)成了第三個顯著的集群（見圖4）。“技術(shù)”與“創(chuàng)新”經(jīng)常聯(lián)系在一起，“創(chuàng)新”帶有宏觀導(dǎo)向性色彩，“技術(shù)”則更為具體、務(wù)實。

如圖4所示，樣本中與“技術(shù)”關(guān)聯(lián)度較高、較為顯著的節(jié)點，主要包括“人工智能”“智能語音”“應(yīng)用”“領(lǐng)域”等。此外，一批位于合肥的研發(fā)機構(gòu)，包括“中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)”“合工大智能”“中科院合肥”等，突出了合肥市的區(qū)位優(yōu)勢。中國聲谷的代表性技術(shù)和產(chǎn)品，如“機器人”“深度學(xué)習(xí)”“芯片”“語音識別”，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的節(jié)點如“人工智能產(chǎn)業(yè)”“智能制造”“產(chǎn)業(yè)鏈”等，共同構(gòu)成了“中國聲谷”技術(shù)發(fā)展與布局的報道熱點?！爸袊暪取卑l(fā)展的基礎(chǔ)是智能語音技術(shù)，形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈甚至是人工智能產(chǎn)業(yè)集群有助于提升發(fā)展速度，向公眾主動釋放這方面信息也顯得尤為重要。本文搜集的樣本多涉及技術(shù)研發(fā)與落地應(yīng)用以及技術(shù)方面的發(fā)展目標，且關(guān)于智能語音技術(shù)的介紹是最多的。如“廬陽科技”發(fā)布的《信息資訊|合肥智能語音產(chǎn)業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑》中就重點報道了“科大訊飛”智能語音技術(shù)的發(fā)展以及落地應(yīng)用。[7]

4.“中國聲谷”企業(yè)建設(shè)、概況介紹、平臺建設(shè)等主題分析與研究發(fā)現(xiàn)

從創(chuàng)新主體的構(gòu)成來看，企業(yè)是其中市場化、產(chǎn)業(yè)化程度最高的一種類型。從報道策略看，以企業(yè)為主要對象，一方面具備較高的報道價值，另一方面也具有典型性、接近性，細節(jié)豐富，形象生動。在“中國聲谷”的相關(guān)報道中，關(guān)于“中國聲谷”企業(yè)建設(shè)的議題占到了全局網(wǎng)絡(luò)的10.41%。與其關(guān)聯(lián)較多的節(jié)點包括“合肥市政府”等相關(guān)管理部門。

概況介紹類的宏觀報道可以加速“中國聲谷”自身品牌知名度的發(fā)展，也是各微信公眾號經(jīng)常選擇的一個方向。關(guān)于“中國聲谷”概況的報道關(guān)鍵詞包括了“合肥高新區(qū)”“科大訊飛”“園區(qū)”“政策”“高科技”“人工智能產(chǎn)業(yè)”等，涉及地理位置、地區(qū)、企業(yè)、政策、定位、技術(shù)以及地位等方面。

經(jīng)過多年的發(fā)展，“中國聲谷”已經(jīng)搭建起一批創(chuàng)新平臺，平臺建設(shè)則以服務(wù)為主。對于目前不斷擴大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者群體而言，平臺服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)程度，是他們選擇落地的重要參考因素，也是地方政府招商引資工作中著力宣傳的內(nèi)容。在我們獲取的樣本中，對這一類主題的報道，結(jié)合了典型案例、代表性技術(shù)、相關(guān)發(fā)展趨勢，從實際工作進展和工作成效出發(fā)，報道風(fēng)格相對樸實、穩(wěn)健。

四、結(jié)論

通過上述對微信公眾平臺中“中國聲谷”有關(guān)報道內(nèi)容的集群分析，本文得出以下兩點結(jié)論。

首先，目前關(guān)于“中國聲谷”的相關(guān)報道總體較為豐富，由多元化的微信公眾號主體發(fā)布了“中國聲谷”與地域創(chuàng)新、總體建設(shè)、企業(yè)建設(shè)、概況介紹、平臺建設(shè)、技術(shù)的發(fā)展與布局等相關(guān)內(nèi)容，全方位地對“中國聲谷”的形象進行了建構(gòu)，為有效引導(dǎo)受眾對“中國聲谷”的形象認知夯實了基礎(chǔ)?！爸袊暪取钡男麄髟谝欢ǔ潭壬吓c科大訊飛等龍頭企業(yè)聯(lián)系緊密，雙方進行了一定程度上的捆綁式形象宣傳，有利于迅速打開知名度。此外，“中國聲谷”在進行形象傳播的過程中，重點圍繞人工智能技術(shù)、科技創(chuàng)新進行議程設(shè)置，以技術(shù)、創(chuàng)新為落點進行廣泛宣傳，不斷向公眾傳遞“中國聲谷”的身份訊息——“中國聲谷”是安徽合肥人工智能產(chǎn)業(yè)的名片、科技創(chuàng)新的代表，強化了公眾對“中國聲谷”的身份認知?？傮w而言，在本文所研究的時段內(nèi)，對“中國聲谷”進行報道的微信公眾號主體呈現(xiàn)出擴大趨勢，報道內(nèi)容開始走向縱深，意味著該名片的顯示度已有所上升。

其次，“中國聲谷”的報道主體多為與高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的各類媒體和機構(gòu)，報道內(nèi)容存在一定程度的同質(zhì)化，多以政策性和專業(yè)性主題為主。在微信公眾平臺的圈層化傳播環(huán)境中，這類垂直報道的受眾主要為相關(guān)業(yè)內(nèi)人士，影響范圍相對有限。目前，房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)較為敏感地捕捉到“中國聲谷”的經(jīng)濟價值，但城市名片的傳播還需要繼續(xù)向更廣泛的大眾拓展。在發(fā)布頻次上，也要加強報道的常態(tài)化和均衡化。此外，與龍頭企業(yè)的捆綁如過度緊密，可能會產(chǎn)生受眾認知混淆的問題。在城市名片的形象傳播中，還需要政府、媒體和大眾相互配合，深耕主題，豐富內(nèi)容，拓展地方知名度，更好地打造地方經(jīng)濟品牌，為城市經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)設(shè)更為廣闊的平臺。

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責(zé)任編輯 ? ?徐 ? ?晶

Research on the Image Communication of “China Sound Valley” of?Hefei with Social Network Analysis

HU Zhaoyang1，HU Fan2

（1.School of Journalism and Communication，Anhui University，Hefei 230601，China;2.School of Journalismand Communication，Shanghai University，Shanghai 200444，China）

Abstract： With the advancement of urbanization and the need for regional competition， the role of urban image communication has become increasingly prominent. Relying on mass media for effective public opinion guidance to create unique city business cards has become a hot topic. Through a social network analysis of the news about “China Voice Valley” in the WeChat public platform， it was found that the relevant reports about “China Voice Valley”were generally various during the research period. “Sound Valley” and related topics such as regional innovation and overall construction have constructed the image of “China Sound Valley”. In the process of urban image communication，the government， the media and the public should work together to explore the theme and facilitate the local voice communication.

Key words：urban image communication;guidance of public opinion;social network analysis;communication strategy