劉躍

本文對區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行了探討，文章從闡述傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的難題入手，進一步介紹了區(qū)塊鏈的特點以及區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢，最后提出了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑，并結(jié)合該技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的實踐案例展開了研究。

隨著信息時代的到來，許多先進科技產(chǎn)品及設(shè)備得以誕生，區(qū)塊鏈作為現(xiàn)代經(jīng)濟形勢下的一種新產(chǎn)物，也在市場經(jīng)濟尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛的關(guān)注與大量的運用。事實上，區(qū)塊鏈技術(shù)被運用到電子商務(wù)領(lǐng)域中，將有利于解決信息不對稱問題，有利于加強數(shù)據(jù)安全，有利于追責(zé)的快速實現(xiàn)，有利于健全信任機制，因此具有極強的現(xiàn)實意義。因此，如何將區(qū)塊鏈技術(shù)引入電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，使其充分發(fā)揮實用價值，值得思考。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的難題

供應(yīng)鏈指的是以核心企業(yè)為中心，在對企業(yè)經(jīng)營所產(chǎn)生的信息流、物流、資金流進行合理控制的基礎(chǔ)上，兼顧從材料采購到產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售等各環(huán)節(jié)，它能夠?qū)⑴c產(chǎn)品運營相關(guān)的各方主體——包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商乃至消費者等緊密聯(lián)合起來，對其關(guān)系加以協(xié)調(diào)，從而形成一個完整的功能網(wǎng)鏈。對供應(yīng)鏈加強管理實質(zhì)是指對上述供應(yīng)鏈系統(tǒng)做統(tǒng)一的規(guī)劃、安排與處理，管理目標(biāo)往往落實在節(jié)約產(chǎn)品經(jīng)營成本方面。當(dāng)前，全球許多大規(guī)模企業(yè)都不約而同采用了ERP系統(tǒng)和相關(guān)供應(yīng)鏈管理軟件，來實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效管理。但是在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，由于信息流通不暢，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門之間、行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)之間都存在一定的信息溝通障礙。在全球化+持續(xù)深化的背景下，電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，對其供應(yīng)鏈進行管理也面臨著越來越大的工作難度，傳統(tǒng)管理模式必須得到創(chuàng)新與發(fā)展。

區(qū)塊鏈的特點

自比特幣誕生后，就成為廣受人們爭議的一熱門對象，而區(qū)塊鏈作為支撐比特幣運作的重要技術(shù)，也受到了越來越多的關(guān)注，區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新成為企業(yè)關(guān)注的重點之一。事實上，區(qū)塊鏈的提出源自2008年，它是關(guān)乎經(jīng)濟學(xué)、信息科技、數(shù)學(xué)、密碼學(xué)等多門學(xué)科知識的新產(chǎn)物，對互聯(lián)網(wǎng)平臺有著極強的依賴，其顯著特征在于去中心化、可溯源、不可篡改、安全性高等方面，而這些特征的存在為解決電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理問題提供了新的思路。

區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢

有利于解決信息不對稱問題。通常來說，對數(shù)據(jù)資源具有絕對掌控能力的是位于供應(yīng)鏈系統(tǒng)核心的大企業(yè)，而與之相關(guān)的中小企業(yè)必須與前者所指定的規(guī)則為前提來完成系統(tǒng)對接。毫無疑問，大企業(yè)對海量信息的掌握程度、對信息的使用效率及權(quán)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小企業(yè)，這就導(dǎo)致了嚴(yán)重的信息不對稱問題。長此以往，中小規(guī)模的企業(yè)會面臨著越來越嚴(yán)重的信息壓榨現(xiàn)象，進而喪失生存的能動性，而大企業(yè)盡管能在短期內(nèi)掌握絕對優(yōu)勢并且獲得可觀的經(jīng)濟效益，卻因為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的斷裂而不能實現(xiàn)長遠(yuǎn)健康發(fā)展。在此背景下，加大對區(qū)塊鏈技術(shù)的使用，可以發(fā)揮其去中心化的信息存儲優(yōu)勢，使得信息能高效地流通到供應(yīng)鏈諸環(huán)節(jié)的企業(yè)單位中去，這就使得不同實力的企業(yè)能夠同時共享信息資源。

有利于加強數(shù)據(jù)安全。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭不斷加劇、信息高度發(fā)達(dá)的時代背景下，數(shù)據(jù)安全也成為越來越嚴(yán)重的社會現(xiàn)象。某企業(yè)為了謀求高額利潤，可能會采取非法競爭渠道——例如竊取其他企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)等方法損害對方利益，而企業(yè)還可能遭受網(wǎng)絡(luò)黑客惡意篡改其內(nèi)部資料的損失。與之相對的，加大對區(qū)塊鏈技術(shù)的運用，可以將各臺計算機分別作為一個單獨的節(jié)點，各節(jié)點充當(dāng)一個服務(wù)器，而每條鏈中新產(chǎn)生的信息都必須傳輸?shù)狡渌?wù)器內(nèi)，由后者加以驗證判斷及后續(xù)記錄，且鏈中的數(shù)據(jù)僅可被增加而不可被修改，這就在很大程度上避免了數(shù)據(jù)被內(nèi)部竊取或篡改的可能性，從而保證了數(shù)據(jù)的安全性。而企業(yè)數(shù)據(jù)即便遭遇黑客襲擊，也能在區(qū)塊鏈技術(shù)信息存儲優(yōu)勢的保護下，避免被任意刪改，從而避免了企業(yè)因此蒙受巨大經(jīng)濟損失。

有利于追責(zé)的快速實現(xiàn)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系中，由于其商品信息往往相對復(fù)雜，因此對其進行追溯與管理都具有一定的難度，只要在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)商品質(zhì)量及輸送問題，往往難以迅速追責(zé)到具體的責(zé)任人，這主要是由于中間環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致信息經(jīng)多人處理、篡改而難以查證，這就形成了一定的監(jiān)管漏洞，使得供應(yīng)鏈管理效率大打折扣。而借助區(qū)塊鏈不可篡改和可溯源的優(yōu)勢，企業(yè)可以將與產(chǎn)品相關(guān)的一系列材料來源、生產(chǎn)商信息、運輸節(jié)點、產(chǎn)品經(jīng)手人狀況等都完整記錄、存儲到區(qū)塊鏈中去，而這些信息是可以避免被后續(xù)篡改的，一旦后期發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題便能在區(qū)塊鏈中回溯分析，進而通過全面排查確認(rèn)具體的責(zé)任方，由其對問題承擔(dān)責(zé)任。

有利于健全信任機制。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式中，參與其中的企業(yè)之間信任機制的建立對第三方擔(dān)保機構(gòu)具有很強的依賴性，但因為存在信息不透明問題，導(dǎo)致不同的企業(yè)與機構(gòu)間難以形成彼此信任的良好關(guān)系，加上擔(dān)保機構(gòu)本身害怕承擔(dān)巨大風(fēng)險，這就進一步導(dǎo)致了企業(yè)合作及金融融資都面臨重重阻礙。而發(fā)揮區(qū)塊鏈中共識機制的作用，能夠在各個節(jié)點間形成良好信任機制，只要新生成一個區(qū)塊，就需要得到全網(wǎng)驗證，且驗證后不能再改變，這就將企業(yè)的全部交易和運營信息納入了科學(xué)評估的范圍內(nèi)，形成了一個相對合理的信用評級。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑

聯(lián)盟鏈關(guān)聯(lián)各企業(yè)建立統(tǒng)一管理信息平臺。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理工作的開展應(yīng)該從建立健全統(tǒng)一的信息化平臺為切入點，確保供應(yīng)鏈上的各方主體可以以聯(lián)盟鏈形式互相緊密聯(lián)系起來，從而形成高效率、復(fù)合型的信息體系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈體系中多個環(huán)節(jié)的無障礙溝通，優(yōu)化管理效率。例如，現(xiàn)在運用比較廣泛的供應(yīng)鏈金融平臺福金AII-Link系統(tǒng)，它是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的信息優(yōu)勢，進行智能化的管理應(yīng)收賬款、合同、票據(jù)和倉單等的管理，通過先進信息技術(shù)的使用，企業(yè)的資產(chǎn)得以安全運行。以電子商務(wù)的物流系統(tǒng)為對象，一般來說，該系統(tǒng)需要多個單位同時參與，這與區(qū)塊鏈技術(shù)多接點的集中性特征是相對應(yīng)的;事實上，借助區(qū)塊鏈的時間戳技術(shù)，可以對數(shù)據(jù)信息的流通狀況實現(xiàn)及時監(jiān)控，這就在很大程度上保證了物流信息鏈的流轉(zhuǎn)效率及安全性。具體來說，企業(yè)應(yīng)該重視區(qū)塊鏈的信息監(jiān)控、倉儲系統(tǒng)的建設(shè)，對其內(nèi)部主要內(nèi)容——區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和感知層等核心結(jié)構(gòu)進行深入研究，其中應(yīng)用層主要發(fā)揮查詢功能，其信息要得到運輸監(jiān)控平臺的監(jiān)測，隨后將特定交易信息傳送到網(wǎng)絡(luò)層中去，最終到達(dá)專用于數(shù)據(jù)采集的感知層。

創(chuàng)新數(shù)字貨幣。在現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，數(shù)字貨幣成為新的貨幣形式在經(jīng)濟交易中發(fā)揮著越來越重要的作用，因此不斷創(chuàng)新得到多方認(rèn)可的數(shù)字貨幣是值得關(guān)注的一點。通過數(shù)字貨幣的創(chuàng)新，能夠在很大程度上優(yōu)化銀行間層級代理結(jié)構(gòu)，同時避免傳統(tǒng)模式中多幣種層級清算過程中的問題。因為貨幣本身具備物權(quán)憑證的特點，因此對數(shù)字貨幣的思考離不開實物資源，必須關(guān)注不同幣種的轉(zhuǎn)換。但是當(dāng)前對數(shù)字貨幣進行創(chuàng)新，其關(guān)鍵點集中在數(shù)字貨幣價值的體現(xiàn)上，這就要求借助貨幣間層級清算的優(yōu)勢。在區(qū)塊鏈技術(shù)可保證數(shù)據(jù)不被篡改的前提下，形成科學(xué)的數(shù)字貨幣對等實物價值平臺，其重要一步價值評估體系的建立，該體系的建設(shè)重點是在平臺注冊過程中建設(shè)特定的存貨資產(chǎn)價值區(qū)塊，這就便于相關(guān)企業(yè)在進行電商交易時迅速將貨物交易價值過渡到企業(yè)價值，進而對數(shù)字貨幣的真實價值形成一個相對科學(xué)的把握。

建立溯源防偽體系。假貨和刷單可謂是電商企業(yè)發(fā)展過程中難以避免的老大難問題，也正是因為電子商務(wù)體系中存在嚴(yán)重的假冒名牌銷售、盜版銷售問題，企業(yè)為了維護自身效益開始加大在溯源防偽技術(shù)研發(fā)方面的投入力度，進而催生了溯源防偽技術(shù)的發(fā)展，該技術(shù)領(lǐng)域成為區(qū)塊鏈技術(shù)的第一個落腳點。因為區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化機制特征，因此其記賬模式更為科學(xué)，它可以對商家交易過程中生成的一系列數(shù)據(jù)進行全面記錄，一旦出現(xiàn)不良交易信息，便能迅速進行追溯與排查。由此可見，溯源體系的建設(shè)能夠起到極大的避免商業(yè)盜竊的作用，確保貨物運輸信息能夠涵蓋原產(chǎn)地、目的地及零售商、批發(fā)商等多方面內(nèi)容得到全面真實的記錄。

建立完善的支付體系。事實證明，發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢，能夠有效處理傳統(tǒng)跨境匯款模式中所存在的電匯方面的問題。在傳統(tǒng)模式下，通過電匯渠道盡管能順利付款，但需要繳納相關(guān)手續(xù)費、電訊費因此其成本較高。而引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后，就能夠在電子商務(wù)交易中省略之前第三方金融機構(gòu)參與的步驟，方便用戶更經(jīng)濟快速地完成交易付款，因此具有保證資金安全的優(yōu)勢。

區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈管理中的實踐案例

總部位于丹麥哥本哈根的馬士基集團是全球最大的集裝箱承運公司，也是世界十大著名的船公司之首。近年來，馬士基和IBM宣布了一項新的合作，利用區(qū)塊鏈技術(shù)打造一個改變?nèi)蚩缇彻?yīng)鏈的平臺TradeLens，將端到端的供應(yīng)鏈流程數(shù)字化，可供海運和物流行業(yè)使用。TradeLens平臺可以提高包括托運人、貨代、船公司、碼頭、海關(guān)等所有的流程參與方的交流效率提升，簡化了操作流程，并提供了更加安全、快速的方式來處理跨境運輸時所需的文件備案流程。目前TradeLens平臺已經(jīng)進入應(yīng)用階段，吸引了全球幾大班輪公司的加入，超過100名參與者的合作，將可以通過平臺追蹤全球近一半的海運集中箱貨物的數(shù)據(jù)。通過這樣的一個解決方案，為貨運公司減少了貿(mào)易備案和工作流程的成本，減少了由于文書出錯帶來的延期問題，也為海關(guān)提高了風(fēng)險分析和檢查清關(guān)手續(xù)的便易性，為物流行業(yè)在全球貨物交付中提高了效率和透明度。

結(jié)語

綜上所述，加強對基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的研究，意義重大。相關(guān)工作人員需要明確區(qū)塊鏈在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)途徑，建立聯(lián)盟鏈關(guān)聯(lián)各企業(yè)，建立統(tǒng)一管理信息平臺，創(chuàng)新數(shù)字貨幣，建立溯源防偽體系及完善的支付體系。

（本文系2018年湖南省教育科學(xué)研究工作者協(xié)會——高職高專教育重點課題——基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革研究，編號：XJKX18A164;2019年湖南省教育廳科學(xué)研究項目《職業(yè)教育改革背景下高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)優(yōu)化路徑研究》編號：19C0421）

（湖南電子科技職業(yè)學(xué)院）