王澤 楊杰 陳宇婷 楊彥超 宋紫雄 張大慶

[摘 要] 旅行日記致力于為全民旅游提供舒適、新奇、經(jīng)濟(jì)的高品質(zhì)旅游及其周邊服務(wù)，主要分為線上咨詢和線下真實(shí)體驗(yàn)。項(xiàng)目致力于在旅游領(lǐng)域定制特色服務(wù)，做到特色化、理念化并打造獨(dú)一無二的品牌服務(wù)以及獨(dú)具魅力的產(chǎn)品，所倡導(dǎo)的是自由、個(gè)性、獨(dú)立、定制和情懷。定制服務(wù)在很多行業(yè)都有較為完善的規(guī)模，但是在旅游市場的體系暫時(shí)處于空白狀態(tài)，因此可以抓住這一市場空缺找到切入點(diǎn)。項(xiàng)目秉承最初的理念——堅(jiān)持為顧客打造“絕不將就，與消費(fèi)者共同創(chuàng)作”，并結(jié)合傳統(tǒng)手工藝，打造一個(gè)屬于我們的旅行產(chǎn)品新時(shí)代。

[關(guān)鍵詞] 記憶；旅游；傳統(tǒng)手工藝；周邊產(chǎn)品

文化創(chuàng)意產(chǎn)品即文創(chuàng)產(chǎn)品作為文化藝術(shù)的衍生品之一，通過將商品、企業(yè)文化、特色文化、設(shè)計(jì)者的想象力等元素進(jìn)行融合，從而產(chǎn)生的一種特殊的文化藝術(shù)產(chǎn)品。文化旅游紀(jì)念工藝品、辦公用具、生活用品、現(xiàn)代科技藝術(shù)品、工藝品等都在文創(chuàng)產(chǎn)品的概念之中。

在旅游市場中人們可以選擇的場景越來越多，旅游類別也越來越廣泛，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游地在加強(qiáng)自身消費(fèi)者使用滿足感的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對文化思想方面的重視，需要在科技、流行文化中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整[1]。

例如通過在旅行中使用旅行文創(chuàng)產(chǎn)品，能夠加強(qiáng)場景的深入感，并能受到當(dāng)?shù)匚幕难?，在旅行過后亦能收獲關(guān)于旅游過程中的快樂記憶，工藝品制成后，隨著消費(fèi)者的使用或送出也會擴(kuò)大消費(fèi)人群，使旅行市場達(dá)到擴(kuò)大宣傳的效果，同時(shí)還可以利用日益發(fā)展、在中青年人群中擁有極大影響力的短視頻進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，以增加旅行事業(yè)及制造業(yè)的發(fā)展，最終形成文化象征，并滲透到平民百姓的日常生活中。

在旅行市場中，文化藝術(shù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀可以分為以下幾點(diǎn)：

1.文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速，國家政策大力推行。

2.旅游文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展不均衡，市場潛力大，競爭力巨大。

3.文創(chuàng)產(chǎn)品現(xiàn)已與科技相結(jié)合。

4.文創(chuàng)產(chǎn)品千篇一律，缺乏獨(dú)特性。

一、旅行文創(chuàng)產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀

目前，旅游軟件中的旅行周邊產(chǎn)品在市場中較少且缺乏創(chuàng)意，不能滿足用戶的個(gè)性化需求，一些旅行紀(jì)念及旅行當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的規(guī)劃往往讓游客處于迷茫狀態(tài)。無論是企業(yè)還是用戶都對旅行產(chǎn)品的發(fā)展趨勢存在困惑之處，由此可見，旅行周邊產(chǎn)品還有待進(jìn)一步探索，其市場潛力巨大。

如今，普通用戶可以利用智能手機(jī)對旅行中拍攝的照片和視頻進(jìn)行簡單的存儲，但卻不易實(shí)現(xiàn)即拿即看，簡單粗暴的分類方法也不利于觀看時(shí)的美觀性與流暢性。集中性的存儲與分類不清晰常常使游客的照片和視頻埋沒于海量資源中，并不能滿足游客在初期理想的存儲意圖。

而且，線下的旅行產(chǎn)品大多較為普通，在普通網(wǎng)店中即可買到，這在極大程度上不能滿足游客所追求的個(gè)性化的需求。目前的旅行主體是中青年，他們擁有充足的資金且對生活擁有較高要求，這就決定了他們想要擁有能充分滿足他們審美要求與個(gè)性化需求的創(chuàng)意產(chǎn)品。這些產(chǎn)品大致可分為：線上旅行記錄、線下旅行文創(chuàng)產(chǎn)品以及線上線下相結(jié)合的私人定制文創(chuàng)產(chǎn)品。

二、旅行文創(chuàng)產(chǎn)品的市場需求分析

1.線上旅行記錄（以小程序形式體現(xiàn)）

根據(jù)調(diào)查顯示，由于我們將目標(biāo)主體定義為擁有資金且對生活品質(zhì)有較高要求的中高端人群，他們往往對查找的便捷化、頁面的簡潔化、保存的穩(wěn)定性有著較高要求，我們根據(jù)這幾個(gè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了保存旅行記憶的專屬小程序，依托小程序的迅速發(fā)展為廣大用戶群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

設(shè)計(jì)小程序的主要目的是為了留下消費(fèi)者的足跡，記錄他們?nèi)ミ^的地方/城市；定制他們自己的地圖，亦或是留住他們想要留住的美麗瞬間。同時(shí)，小程序還能提供相冊云儲存功能，為用戶提供不同的主題分類，方便他們尋找指定時(shí)間或地點(diǎn)的相片。小程序還同時(shí)具備以下功能：添加和修改，提醒和推送，一鍵生成之后可以直接保存在手機(jī)文件夾里，也可以生成定制日記。

2.線下旅行文創(chuàng)產(chǎn)品

通過與不同的旅游景點(diǎn)合作，從而生產(chǎn)出各具特色的內(nèi)容，做出專屬于旅游景點(diǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品。用戶可以提供具體要求及素材，我們將其想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，并給予用戶最好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

3.私人定制文創(chuàng)產(chǎn)品

私人定制文創(chuàng)產(chǎn)品是旅行日記的一款衍生品，也是一大亮點(diǎn)，更是一個(gè)主要的盈利點(diǎn)。相較于藝術(shù)品商店中華而不實(shí)的文化產(chǎn)品，目標(biāo)用戶更加需要擁有設(shè)計(jì)感且體驗(yàn)感更好的生活用品和辦公產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅在日常生活中使用起來很方便，還能提高目標(biāo)用戶的滿足感。

通過調(diào)研我們了解到了用戶的一些具體需求，例如，在旅行前，有的用戶需要畫著專屬地點(diǎn)和標(biāo)志物的T恤和帽子；所去地點(diǎn)有專屬于自己的手繪地圖；擁有旅行中的私人定制物品（水杯等）；旅行回來后有留作紀(jì)念的集票或手賬；屬于旅游小天地的手繪墻紙以及手繪地毯；定制自己想要留住的地方（積木/模型）；只屬于一個(gè)人的地圖繪制（走過的城市）；屬于彼此的旅行小物件等等一些旅行消費(fèi)者所能想到的并需要的產(chǎn)品[2]。

三、“旅行日記”在設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新

通過調(diào)查問卷的形式了解旅游者的喜好和興趣并據(jù)此推出旅游產(chǎn)品，為用戶提供體驗(yàn)感較好的記錄方式，從而讓人們愛上旅游，愛上旅行文創(chuàng)產(chǎn)品，留住美好回憶，更好地開拓旅游文創(chuàng)市場。

1.與傳統(tǒng)手工藝相結(jié)合（手繪技術(shù)、工藝品制作及傳統(tǒng)繪畫等）

通過一系列的軟文及短視頻的推廣，提高項(xiàng)目的知名度與影響力，以此增加產(chǎn)品在市場上的需求量。例如商品的定制化生產(chǎn)就分為純手工創(chuàng)意商品定制以及半手工半機(jī)器的創(chuàng)意商品定制，還有高端的超寫實(shí)手繪。用戶通過軟文等方式獲得產(chǎn)品信息，從而購買自己喜歡的商品。

文創(chuàng)產(chǎn)品的用戶定位主要以中高端群體為主，而產(chǎn)品前期的目標(biāo)用戶為中青年及上班族，主推的特色定制產(chǎn)品包括旅行日記、手繪產(chǎn)品、獨(dú)家記憶等。后期的用戶定位主要集中在年輕人群體，他們更喜歡小眾一點(diǎn)的旅游景點(diǎn)。對于大學(xué)生群體尤其要給予關(guān)注，一定要了解當(dāng)代年輕人的想法和需求。組內(nèi)成員應(yīng)該多元化，這樣有利于理解不同性別之間以及南北方的旅游觀念差異等，從而尋找到年輕人的真正需求。

2.與現(xiàn)代高科技相結(jié)合（如3D打印技術(shù)）

通過與工廠進(jìn)行合作，能夠?yàn)橛脩籼峁?D立體打印技術(shù)等高端技術(shù)，為產(chǎn)品打造時(shí)代記憶，讓用戶體驗(yàn)到仿佛再次游玩至此的高端感受。

3.與主流社交軟件相結(jié)合

通過快手、抖音、騰訊等社交軟件與用戶進(jìn)行互動交流以及宣傳推廣，將潛在客戶鎖定在中青年群體，緊追潮流，將創(chuàng)意的滿足感與旅行的快樂帶給更多的人，實(shí)現(xiàn)流量的滾雪球式的快速發(fā)展。

四、建議與展望

旅行產(chǎn)品在市場上的品類較少，市場潛力巨大，人們對于情懷的消費(fèi)始終熱度不減，70后吃的是飽，80后吃的是好，90后吃的是feel，這或許從側(cè)面解釋了“情懷營銷”為何如此風(fēng)行的原因。情懷旨在滿足游客的精神需求，是旅游品牌高度凝練的文化外現(xiàn)?；谇閼眩慰蛯β糜文康牡丶捌淦放撇拍苡懈叨日J(rèn)同。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻不能骨感，將整個(gè)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)作為品牌的后盾支撐，才能更有效地提高旅游的返客率，形成口碑效應(yīng)。

我們主打紀(jì)念，讓用戶全方位立體地進(jìn)行紀(jì)念，讓自己于多年后還能夠在觸手可及中回憶起旅行中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。如今，定制服務(wù)在旅游市場中沒有一個(gè)較為完善的體系，我們針對游客在旅行中拍照多、地點(diǎn)雜亂、不易整理等特點(diǎn)進(jìn)行了相冊云儲存的開發(fā)，吸引游客進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的使用。

通過“旅行日記”直接傳達(dá)產(chǎn)品背后承載的旅行故事，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后，對旅行就會擁有一份不一樣的記憶，從這個(gè)意義上來說，消費(fèi)者購買的不僅僅是一件文創(chuàng)產(chǎn)品，更是一個(gè)可以紀(jì)念的故事。文創(chuàng)產(chǎn)品與旅游本身的有機(jī)結(jié)合，使消費(fèi)者能夠融入進(jìn)一個(gè)地方、一段文化、一個(gè)人物中，從而達(dá)成旅行中最大的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]何群.文化生產(chǎn)及產(chǎn)品分析[M].北京：高等教育出版社，2006：71-82.

[2]唐納德.A.諾曼，《設(shè)計(jì)心理學(xué)》，梅瓊譯，中信出版社，2003.

[作者單位]

吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院

本文為吉林省大學(xué)生科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（吉農(nóng)院合字[2019]第99號）的研究成果。通訊作者：張大慶，吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院教師，研究方向：電子商務(wù)。