黃秋燕

[摘 要] 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略，是指在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際的環(huán)境情況以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，為企業(yè)構(gòu)建完整的發(fā)展計(jì)劃，以此降低企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)策略?；诖?，本文將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇方法以及實(shí)施方法進(jìn)行有效分析。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實(shí)施

總體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略進(jìn)行有效的選擇以及落實(shí)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具備較強(qiáng)的積極性。一方面，該項(xiàng)工作能夠幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行合理的統(tǒng)計(jì)以及配置；另一方面，其能夠?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)提供合理化的決策建議，也能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的應(yīng)用價(jià)值在于幫助企業(yè)構(gòu)建完整的發(fā)展體系，明確發(fā)展方向。所以在企業(yè)運(yùn)營(yíng)期間，相對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，為其構(gòu)建完整的運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略體系。通常情況下，在運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略中，主要包括以下三點(diǎn)類(lèi)型：成本控制戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略以及目標(biāo)集群戰(zhàn)略。

1.成本控制戰(zhàn)略

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略中，成本控制戰(zhàn)略是其中的基礎(chǔ)內(nèi)容。首先，成本控制戰(zhàn)略，顧名思義，指的就是對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行控制。當(dāng)前，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷好轉(zhuǎn)，大多數(shù)企業(yè)都迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，自身的發(fā)展實(shí)力以及經(jīng)濟(jì)狀況也能夠得到有效的加強(qiáng)。在這一前提下，處于同行業(yè)的企業(yè)之間所形成的主要競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)便是成本。在保證生產(chǎn)質(zhì)量以及生產(chǎn)能力統(tǒng)一的狀態(tài)下，企業(yè)的應(yīng)用成本越低，那么企業(yè)所占據(jù)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)越高，也能夠吸引到更多的消費(fèi)群體。然而，在成本控制戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)方面也應(yīng)該注意，一定要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量形成有效保障，防止形成本末倒置的情況。

2.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

首先，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略指的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡量加強(qiáng)產(chǎn)品特色，使之能夠有別于同類(lèi)型的其他產(chǎn)品，以此吸引消費(fèi)群體，提升自身發(fā)展價(jià)值的一種戰(zhàn)略形式。在產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的有效實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)方面需要注意，一定要注重培養(yǎng)內(nèi)部員工的創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新能力，使之能夠具備較強(qiáng)的創(chuàng)意，能夠增強(qiáng)產(chǎn)品的特色性以及特殊性。除此之外，在企業(yè)內(nèi)部，高層管理者也應(yīng)該適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行戰(zhàn)略宣傳，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性以及緊密性，使之能夠共同為發(fā)掘產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行努力。

相比于其他戰(zhàn)略形勢(shì)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略對(duì)于成本的要求相對(duì)較高，所以在對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用之前，企業(yè)方面需要相對(duì)自身的實(shí)際發(fā)展能力以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)行了解，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行選擇，防止影響到原本的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3.目標(biāo)集群戰(zhàn)略

首先，目標(biāo)集群戰(zhàn)略指的是通過(guò)對(duì)消費(fèi)群體的調(diào)查以及分析，對(duì)其所形成的特殊需求以及所提出的建議進(jìn)行有效總結(jié)，然后在下一階段產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)貙?duì)其進(jìn)行參考的一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。在該種運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的輔助下，企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)能夠得到有效增強(qiáng)，自身的競(jìng)爭(zhēng)地位也能夠得到有效鞏固。但在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略應(yīng)用時(shí)，企業(yè)方面也應(yīng)該注意，對(duì)內(nèi)部的發(fā)展環(huán)境以及外部的發(fā)展環(huán)境形成全面的了解以及科學(xué)的評(píng)估，在此基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)集群戰(zhàn)略的實(shí)施方案進(jìn)行有效構(gòu)建以及完善，借此發(fā)揮戰(zhàn)略的最高應(yīng)用價(jià)值。

二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施

1.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

就當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都沒(méi)有形成完整的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并且也沒(méi)有對(duì)該項(xiàng)工作形成應(yīng)有的重視[1]。長(zhǎng)此以往，企業(yè)很容易就會(huì)形成一定的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及安全隱患，從而影響到自身的發(fā)展?fàn)顩r。因此，在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)方面需要對(duì)這一問(wèn)題形成高度關(guān)注，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟?，借此為企業(yè)的發(fā)展形成穩(wěn)定的保證。

首先，企業(yè)的高層管理者需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全面了解，對(duì)內(nèi)部的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化進(jìn)行全面的分析，以此為基礎(chǔ)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效改變，確保改善后所形成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，能夠與企業(yè)發(fā)展之間達(dá)到統(tǒng)一貼合的狀態(tài)，不會(huì)造成不必要的發(fā)展性沖突。其次。企業(yè)的高層管理者需要對(duì)各個(gè)崗位上的工作人員數(shù)量以及工作人員的職責(zé)權(quán)利等信息進(jìn)行精準(zhǔn)化確定，有效加強(qiáng)員工的工作能力以及工作態(tài)度。同時(shí)在這一階段。為了有效增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)性以及合理性，企業(yè)方面也可以為各個(gè)部門(mén)的工作人員構(gòu)建完整的績(jī)效考核制度，并將其與員工的薪酬進(jìn)行聯(lián)系，借此增強(qiáng)員工的工作熱情。最后，企業(yè)方面需要對(duì)自身的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了解，以此為核心，構(gòu)建完整的管理制度、考評(píng)制度以及監(jiān)督制度。并且，當(dāng)制度構(gòu)建完畢后，企業(yè)需要嚴(yán)格按照制度中的相關(guān)要求以及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理。針對(duì)于存在違反制度問(wèn)題的員工，企業(yè)需要結(jié)合制度中的相關(guān)規(guī)定對(duì)其實(shí)施懲處，并且一定要落實(shí)公平、公正的原則，不能接受員工的賄賂，保證制度的威嚴(yán)性，也能夠增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施質(zhì)量[2]。

2.加強(qiáng)企業(yè)財(cái)力保障

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，財(cái)力是決定企業(yè)發(fā)展情況的關(guān)鍵因素。如果企業(yè)不具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)以及財(cái)務(wù)能力，那么其整體的發(fā)展就無(wú)法得到有效保障。所以在運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施期間，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大投資，保障資金鏈的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，從而有效增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。

其次，在發(fā)展期間，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)貙?duì)融資渠道進(jìn)行拓展。比如公益融資、債券融資以及合作融資等等。這樣一來(lái)，即便企業(yè)在運(yùn)行期間的某一條資金鏈出現(xiàn)斷裂，那么也可以通過(guò)其他形式對(duì)其進(jìn)行彌補(bǔ)，降低不必要的財(cái)務(wù)損失。最后，企業(yè)方面應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的管理力度。在企業(yè)的部門(mén)組成體系中，財(cái)務(wù)部門(mén)可以算得上是其中的核心性部門(mén)。其與各個(gè)部門(mén)之間都會(huì)形成密切的關(guān)系，甚至?xí)Q定企業(yè)的生死存亡。所以，在日常工作中，企業(yè)一定要對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作人員形成高度關(guān)注，定期對(duì)員工的工作能力、工作狀態(tài)以及工作水平進(jìn)行考核，確保員工能夠具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，能夠?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)工作形成有效的質(zhì)量保障。并且在這一階段，企業(yè)也需要不定期地對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行抽查，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德以及職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格杜絕財(cái)務(wù)舞弊以及財(cái)務(wù)粉飾等行為的存在，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的健康性，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

3.加強(qiáng)人力資源建設(shè)

首先，針對(duì)于人員招聘這一環(huán)節(jié)，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)奶岣哒衅傅臉?biāo)準(zhǔn)。例如，在開(kāi)展管理人員招聘工作時(shí)，針對(duì)于應(yīng)聘者，人力資源部門(mén)的工作人員需要對(duì)其進(jìn)行全面的考核。比如學(xué)歷考核、能力考核以及素質(zhì)考核等等。其次，針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的員工，企業(yè)應(yīng)定期為其提供適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)輔助。比如為員工制定符合其發(fā)展需求的職業(yè)規(guī)劃，不定期的組織員工開(kāi)展一些團(tuán)建活動(dòng)，為其提供生活補(bǔ)助等等，以此增強(qiáng)員工的集體歸屬感以及認(rèn)同感，能夠全身心的投入到自己的工作中[3]。并且在此期間，企業(yè)方面也需要對(duì)社會(huì)的實(shí)際發(fā)展形式進(jìn)行了解，對(duì)一些創(chuàng)新性的管理理念以及管理方式進(jìn)行引進(jìn)，組織內(nèi)部員工培訓(xùn)，促使員工提高職業(yè)水準(zhǔn)，從而有效增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)力。最后，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)匾敫?jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制。例如，針對(duì)于一些工作能力較強(qiáng)、工作質(zhì)量較高的員工，企業(yè)方面可以適當(dāng)?shù)挠枰云湟欢ǖ莫?jiǎng)勵(lì)。例如提高薪酬、提高職位等等。

4.強(qiáng)化戰(zhàn)略實(shí)施控制

在運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施期間，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效控制也是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié)。在戰(zhàn)略控制的過(guò)程中，主要包括三點(diǎn)內(nèi)容：第一，預(yù)算控制；第二，審計(jì)控制；第三，現(xiàn)場(chǎng)控制。在具體的工作中，針對(duì)于不同的工作內(nèi)容，企業(yè)可以委派不同的工作人員對(duì)其負(fù)責(zé)，以此增強(qiáng)工作的精準(zhǔn)性以及有效性。除此之外，在戰(zhàn)略控制期間，相對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人員也需要對(duì)控制過(guò)程進(jìn)行全面的掌控以及了解，定期撰寫(xiě)戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施后所形成的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)有效的反饋，對(duì)其中的問(wèn)題進(jìn)行合理處理，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性以及科學(xué)性，以此推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

綜上所述，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)工作體系中，運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的選擇以及實(shí)施與企業(yè)的發(fā)展之間具備著較為緊密的聯(lián)系。然而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，仍舊有一部分企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略形成了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，甚至沒(méi)有意識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)于自家企業(yè)發(fā)展所能夠形成的重要性。因此，在未來(lái)的行業(yè)發(fā)展中，企業(yè)方面應(yīng)注意更新自身的發(fā)展觀念，加大對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略的研究深度，構(gòu)建完整的戰(zhàn)略選擇體系以及戰(zhàn)略實(shí)施體系，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及發(fā)展力，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定前行。

參考文獻(xiàn)：

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[作者單位]

湘潭大學(xué)