文/夏建輝

5月9日，七國集團國家數(shù)十家主流媒體聯(lián)手發(fā)難、萬箭齊發(fā)，狠批英國政府坐擁四面環(huán)海天然屏障、全球頂尖公共衛(wèi)生體系、疫情延遲數(shù)周暴發(fā)的“天時、地利、人和”絕佳優(yōu)勢，卻成為歐洲新冠肺炎死亡人數(shù)最多、死亡率最高的國家。猝不及防，英國貴族由抗疫典范淪為“問題兒童”。

次日，鮑里斯首相公布了英國逐步放松封鎖禁令的方案，各界質(zhì)疑批評鋪天蓋地，蘇格蘭、威爾士和北愛爾蘭地方政府拒絕接受。政府應(yīng)對失據(jù)，民眾信心受挫，英國抗疫遭遇嚴(yán)冬。仿佛天人感應(yīng)，一股寒流橫掃英倫三島，氣溫驟降20攝氏度。

5月10日是母親節(jié)。在這個本應(yīng)溫馨喜樂的節(jié)日，一向淡定從容的英國民眾，內(nèi)心卻愈加困惑焦慮，外感凜冽涼風(fēng)，內(nèi)徹恐慌寒意。

“山川同域，風(fēng)雨異感”。在英抗疫的10萬中國留學(xué)生，卻把這個源自西方的節(jié)日變成了自家主場。對母親的祝福刷爆朋友圈，各校學(xué)聯(lián)舉辦的“一封家書”“廚神爭霸”“康橋之聲”“云K歌”活動熱鬧非凡，甚至有“留守學(xué)子家長群”自發(fā)開展“青春有約”，為子女相親。牛津?qū)W聯(lián)發(fā)布致國內(nèi)父母公開信，“雖隔山海，山?？善?！”“定為家長們放下一份牽掛，為游子們撐起一縷平安。”

3月23日英國下達(dá)抗疫禁令。短短不足兩月，民眾已蠢蠢欲動不堪忍受。而留英學(xué)子魂牽國內(nèi)抗疫，再身歷英國疫情暴發(fā)，前后歷時3月有余，飽經(jīng)過山車般心路歷程，卻日益從容淡定、樂觀向上。目睹孩子們的精神面貌歷困境磨煉而浴火重生，駐英使館教育處老師們無不深感欣慰，這是最佳精神犒賞，也足證“五位一體”防護(hù)體系威力彰顯。

政策到位

2月上旬，同學(xué)們飽受疫情歧視甚至人身攻擊；中旬，航班異常導(dǎo)致雙向滯留，面臨簽證違規(guī)；3月上旬，身陷居家防護(hù)與學(xué)校不停課兩難境地；中旬，校園關(guān)閉導(dǎo)致部分學(xué)生無處可居；下旬，各國航班驟停而受困途中。政策問題只能靠官方溝通。兩國元首通話、外長通話，我留學(xué)生健康安全與合法權(quán)益是重點話題。劉曉明大使致信10多位政要和154位大學(xué)校長，使館有關(guān)部門與英教育部、簽證移民局、大學(xué)聯(lián)合會等緊急工作磋商，并及時全面向國內(nèi)有關(guān)部門反映情況。各方響應(yīng)，政策相應(yīng)出臺，危機一一化解，問題妥善解決。

組織到位

10萬抗疫的留英學(xué)子，遍布全英各地，封城禁令一旦推出，即陷孤立無援境地。3月下旬，教育處審時度勢，推出“守望相助、共克時艱”微信群計劃。留管老師牽頭，全英學(xué)聯(lián)統(tǒng)籌，各校學(xué)聯(lián)行動，一周內(nèi)搭建340個“守望互助”群，覆蓋全英150多所高校，凝聚大中小留學(xué)生10萬余人。各地區(qū)組建“應(yīng)急機動小分隊”100多支，志愿者2500多人。通過“使館—學(xué)聯(lián)—互助群”三級聯(lián)動體系，將每一名留守學(xué)子納入互助集體網(wǎng)絡(luò)，確保人人感受集體溫暖，時時保持穩(wěn)定安心。確立“日報平安”制度，為每名困難同學(xué)成立專門幫扶小組，扶危解困。10多位患腦膜炎休克、患心肌炎病危、患抑郁癥割腕、患躁狂癥跳樓等危難同學(xué)得到及時救助，挽救生命。數(shù)十位因疑似癥狀居家隔離的同學(xué)生活無憂，多位家長找到失聯(lián)子女。

信息到位

3月上旬是英國抗疫“至暗時刻”，疫情燃眉，人心惶惶?！笆桂^建議留學(xué)生停課回國”“使館組織包機撤僑”“中國學(xué)生確診新冠肺炎死亡”，各種謠言無中生有、肆意橫行。本就惶恐不安的學(xué)生和家長，內(nèi)心更如火烤油烹，情緒焦躁，幾近失控。更有招搖撞騙之輩趁火打劫，蒙受嚴(yán)重?fù)p失者不在少數(shù)。教育處當(dāng)機立斷，設(shè)立信息專組，密切跟蹤輿情，澄清不實信息，化解危機、安定人心。進(jìn)而形成長效機制，整理發(fā)布抗疫政策、防疫指南，推送京東、阿里巴巴、百度、微醫(yī)等在線咨詢平臺信息，聯(lián)手打造北師大、華中師大、北醫(yī)六院、川大華西等心理咨詢和山東中醫(yī)海外校友義診、北中醫(yī)在線診療等專屬在線平臺，支持全英學(xué)聯(lián)和優(yōu)自獎聯(lián)誼會舉辦抗疫知識在線宣講、匯編“居家隔離小貼士”手冊。正道昌明，妖孽不興?！笆赝ブ蔽⑿湃豪锇l(fā)布的40多條澄清公告和數(shù)百條服務(wù)信息，總能在關(guān)鍵時刻起到激濁揚清之功效，及時安撫躁動不安的心。

物資到位

3月下旬，面對突如其來的疫情高發(fā)，英國醫(yī)療體系措手不及，幾近崩潰。急救電話無法接通，醫(yī)院就診無門，醫(yī)藥用品斷供，居家隔離的同學(xué)們只能陪病毒“裸奔”。緊急關(guān)頭，祖國出手，克服重重困難，跨海越洋送來“健康包”。這既是“戰(zhàn)備物資”，更是穩(wěn)定軍心的“定心丸”。駐英使館迅速行動，在全球率先舉辦“真情暖學(xué)子，祖國在身邊”留英學(xué)子“健康包”發(fā)放儀式，劉曉明大使與同學(xué)們在線互動，傳遞愛心、增強信心。教育處老師們夜以繼日，迅速制定系統(tǒng)方案，分工協(xié)作、齊頭并進(jìn)：發(fā)布通知、開發(fā)程序、登記信息、統(tǒng)計需求；劃分區(qū)域、建立接收點、設(shè)立分發(fā)站、選定負(fù)責(zé)人；疏通清關(guān)、聯(lián)系物流、組織分裝、英方報備。同時協(xié)調(diào)中國銀行等為志愿者捐贈口罩、手套等防護(hù)物資。千頭萬緒，忙而不亂：一周內(nèi)完成340個“守望互助”群需求信息統(tǒng)計，150校“最后一公里”配送方案制定，180個物資接收點搭建；一周內(nèi)完成物資清關(guān)、物流周轉(zhuǎn)和初次分裝；一周內(nèi)完成區(qū)域配送、二次分裝、分發(fā)到人。物資到手的同學(xué)們喜氣洋洋，在社交媒體刮起一股“祖國永遠(yuǎn)在身邊”創(chuàng)意秀，“溫暖”“感動”“自豪”“驕傲”“安心”“放心”一時成為抗疫高頻詞。

機制到位

英國社會普遍接受，疫情已深刻改變?nèi)祟惿鐣?，與新冠病毒共舞成為新常態(tài)。隨著抗疫由“阻擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)入“持久戰(zhàn)”，如何提供更深入、更及時、更有針對性的指導(dǎo)服務(wù)，成為抗疫新課題?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！瘪v英使館著眼長遠(yuǎn)，開拓創(chuàng)新，再次率先于4月14日和20日推出“手牽手心連心一計劃兩平臺”?！耙挥媱潯毕怠吧綎|專家與全英各校學(xué)聯(lián)抗疫結(jié)對服務(wù)計劃”，由山東省從42所高校選拔的230多名經(jīng)驗豐富的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)專家，兩人一組，擔(dān)任150多所英國高校中國留學(xué)生“抗疫輔導(dǎo)員”，提供點對點全天候守護(hù)和指導(dǎo)，為困難學(xué)生提供即時家庭醫(yī)生式診療和心理疏導(dǎo)。“兩平臺”系“山東高校援助留英學(xué)子抗疫遠(yuǎn)程咨詢平臺”和“四川大學(xué)華西醫(yī)院留英學(xué)子線上援助平臺”，山東7所醫(yī)學(xué)類高校和華西醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家在線輪值，不間斷為留英學(xué)子提供防疫講座、醫(yī)療問診和心理咨詢服務(wù)。不到一個月，已有上百位同學(xué)得到專家“一對一”跟蹤解決方案?！耙挥媱潈善脚_”為留英學(xué)子提供長效保障機制，疫情不結(jié)束，我們永遠(yuǎn)在！

夏日姍姍臨近，而人們心中疫情的寒冬仍遲遲不去?！拔逦灰惑w，守望互助”，如凜冬里暖意盎然的“心靈廣廈”，為學(xué)子們遮風(fēng)擋雨，紓困解難，更傳遞愛心，弘揚正道。它也如冬夜里的暖窗，透射出集體、團結(jié)、擔(dān)當(dāng)、合作的光亮。期待這光亮劃破英倫的夜空，我們終將迎來抗疫勝利的曙光。