咸月月 高艷艷

1．大理大學教師教育學院，云南 大理 671003；

2．鄭州航空港區(qū)荷園幼兒園，河南 鄭州 450000

一、幼兒教師職業(yè)倦怠感的現(xiàn)狀設(shè)計

（一）研究對象

為客觀反映鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠程度，并深入剖析倦怠的成因，本次研究選取鄭州市內(nèi)6所幼兒園的110名幼兒教師作為調(diào)查對象，公立性質(zhì)幼兒園有3所，共發(fā)問卷54份，私立性質(zhì)幼兒園3所，共發(fā)問卷56份。研究樣本特征情況的描述性統(tǒng)計包括幼兒教師年齡、學歷、教齡三個維度。

（二）研究方法

為了本研究的順利開展，前期檢索并閱讀了大量與幼兒教師職業(yè)倦怠相關(guān)的文獻資料，形成了對幼兒教師職業(yè)倦怠客觀的認識。本問卷采用的是研究者自編的問卷，調(diào)查問卷在設(shè)計時涉及了個人基本信息、職業(yè)倦怠典型表現(xiàn)、倦怠成因分析、緩解職業(yè)倦怠的策略四個方面的內(nèi)容。經(jīng)過預(yù)調(diào)查后，正式開始向教師發(fā)放問卷，采用匿名方式，當面填寫并收回調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷110份，收回有效問卷 104 份，回收率為 94．5%，其中有6份問卷因為數(shù)據(jù)不完整不符合要求而被剔除。針對調(diào)查問卷所表現(xiàn)出來的較嚴重的問題，又跟幼兒園教師進行了深度交談。這次訪談的根本目的是，通過了解鄭州市幼兒教師當前的職業(yè)倦怠程度，以此分析引起幼兒教師職業(yè)倦怠的影響因素，以達到針對職業(yè)倦怠提出相應(yīng)解決措施的目的。訪談之前告知了被訪談對象此次訪談的目的，采取了匿名訪談的形式，打消了被訪談?wù)叩念檻]，收集到了比較客觀真實的資料。

（三）數(shù)據(jù)處理

問卷由幼兒教師集體填寫，現(xiàn)場回收，將調(diào)查問卷統(tǒng)一裝訂，將104名調(diào)查對象的填寫結(jié)果進行分類并且采用Excel進行整合，分析包括百分比、平均值及標準差，標注了分別從001號到104號的編號。

二、研究結(jié)果及分析

研究結(jié)果及分析由三部分組成：幼兒教師職業(yè)倦怠程度；幼兒教師職業(yè)倦怠成因及幼兒教師職業(yè)倦怠的緩解策略。

（一）幼兒教師職業(yè)倦怠程度

1．幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在

調(diào)查問卷中，設(shè)置了六道關(guān)于幼兒教師職業(yè)倦怠的典型特征題，以此來反映倦怠程度。問卷調(diào)查中顯示：樣本中，37．5%的幼兒教師認為目前的工作繁瑣冗多、工作強度較大，其中有時和經(jīng)常的人數(shù)有79人，占75．9%；針對自己的耐心已經(jīng)被工作耗盡，精神衰竭這個問題，有34．62%的幼兒教師經(jīng)常會有這種感覺，回答總是和經(jīng)常的占39%左右；針對感覺自己不被社會肯定和尊重這個問題，有32．69%的幼兒教師經(jīng)常會有這種感覺；針對感覺對幼兒失去耐心，不愿親近，變得冷漠這個問題，有21．15%的幼兒教師經(jīng)常會有這種感覺，由此分析，大多數(shù)的幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象較突出。

2．幼兒教師職業(yè)倦怠呈中等程度

調(diào)查問卷中，第9、14、15題，我采用5點計分法，“從不”“很少”“有時”“經(jīng)?！薄翱偸恰狈謩e記1-5分，最后記錄所有項目的平均總分，5點計分法的平均數(shù)中間值為3分，3分以下表示職業(yè)倦怠程度低，3-4分表示職業(yè)倦怠程度中等。第10、11、16題采用4點計分法，從“總是有”“經(jīng)常有”“有時有”“從沒有”分別記0-4分，4點計分法的平均數(shù)中間值為1．5分，1．5分以下表示職業(yè)倦怠程度低，1．5-2分表示職業(yè)倦怠程度中等。

表1 職業(yè)倦怠相關(guān)典型特征題的Excel統(tǒng)計結(jié)果

從表1Excel中的題號9，可以看出，幼兒教師認為目前工作鎖粹、量大的總體平均值為3．25，高于平均值3，說明這個倦怠為中等程度；另外題號14，題號15的平均值均超出平均值3，題號10，題號11和題號16，也超總體平均值1．5。由此，根據(jù)職業(yè)倦怠的典型特征平均值分析，鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠情況較突出，且呈中等程度。

（二）幼兒教師職業(yè)倦怠原因

根據(jù)圖2統(tǒng)計結(jié)果，筆者將成因來源劃分為社會、幼兒園、幼兒家長、幼兒教師方面，下面是我的結(jié)果及分析：

1．幼兒教師與社會要求期待銜接不暢

終身教育，終身學習，是當今社會的要求，人才培養(yǎng)方式在不斷改變，教學方式不斷創(chuàng)新，這些都在改變著教師的教學方式和內(nèi)容，會使他們沒有做好完備的心理準備，增加教師們的心理壓力。在訪談中，很多老師抱怨說：“現(xiàn)在的孩子，被父母和爺爺奶奶過分溺愛，變的調(diào)皮難管理，每個孩子個性都十分獨特，因為孩子年齡太小，使得課堂管理變得越來越困難，如果管理的太松，孩子不會怕你，根本不當回事，管理的太嚴又怕被孩子的家長指責，每每遇到這樣的事，都會陷入頭疼之中，有時真想放棄幼兒教師這份工作”。

2．幼兒園日益漸增的工作強度

問卷調(diào)查中，有37人，認為工作強度大是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要原因，占樣本總數(shù)的35．58%。問卷調(diào)查中，有46人（占總?cè)藬?shù)的44．23%）認為苛刻的幼兒園管理制度是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的原因。在訪談中，有些幼兒教師就會談到幼兒園的檢查制度過于細致和頻繁，三天一小查，一周一大查，檢查結(jié)果還與績效掛鉤，《幼兒園管理條例》規(guī)定政府教育行政部門對幼兒園進行監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、檢查等工作，對象主要是公立幼兒園教師，公立幼兒園教師們，除了做好日常教育教學常規(guī)工作，他們還要面對許多的檢查和任務(wù)。

3．幼兒家長缺乏理解和支持

在中國目前的家庭結(jié)構(gòu)中，獨生子女占比重較大，自然成為了全家人關(guān)注的焦點，大多數(shù)家長仍然有“望子成龍，望女成鳳”的心理。家長對幼兒教師寄予了高期望與高要求，這無疑加重了教師的心理壓力。家長把孩子送到幼兒園的目的，只希望能把孩子事無巨細的照顧好，家長提出的這些要求，他們希望教師通通做到，全權(quán)負責。有時家長還不能很好地配合幼兒園的工作，例如在幼兒園養(yǎng)成的良好的生活習慣，往往回到家又被家長的溺愛打回原形。這樣如此反復(fù)，教師就會覺得疲憊，成就感喪失。

（三）幼兒教師職業(yè)倦怠應(yīng)對方式

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，53．8%的幼兒教師認為如果增加升遷機會，將極大的緩解職業(yè)倦怠程度，其次排在第二位的是，如果獲得了家長的理解與支持對于重獲工作激情，將大有頗益，減輕教研壓力排在第三位，緊跟其后。由此可以分析得知：如果增加升遷機會，減輕教研壓力，獲得家長理解和支持將可以有效的使幼兒教師重新獲得工作激情，然而，外在的提高社會地位確沒有對幼兒教師產(chǎn)生多大影響。

三、研究結(jié)論

本研究在綜述國內(nèi)外有關(guān)職業(yè)倦怠文獻的基礎(chǔ)上，對鄭州市幼兒教師的職業(yè)倦怠狀況進行了調(diào)查，結(jié)合調(diào)查問卷和深度訪談，對影響幼兒教師職業(yè)倦怠因素進行了深入研究，得出了以下結(jié)論：

第一，根據(jù)問卷設(shè)置的六道典型的職業(yè)倦怠的特征題所得出的平均值來看，鄭州市幼兒教師有明顯的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，且呈中等程度。隨著幼兒教師年齡與教齡的增長、職業(yè)倦怠程度不斷增強。其中年齡大的幼兒教師會比年齡小的教師更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、教齡更長的幼兒教師會比短的更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠、學歷高的比學歷低的更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

第二，影響因素的研究中顯示幼兒安全責任重大、工資待遇低下、家長對教師缺乏理解和尊重等因素是導(dǎo)致鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因。

第三，增加工資待遇及家長的理解與支持工作，提高幼兒教師社會地位等可以有效緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠狀況。

圖2 調(diào)查樣本對產(chǎn)生幼兒教師職業(yè)倦怠成因的統(tǒng)計

四、思考與建議

通過調(diào)查結(jié)果分析，鄭州市幼兒教師職業(yè)倦怠狀況為中等程度，必須對幼兒教師職業(yè)倦怠的問題給予高度重視，以此來縮小此情況帶來的不利影響。在訪談過程中，發(fā)現(xiàn)：鄭州市幼兒教師在進行教育教學的過程中，常常感到單調(diào)乏味，他們認為幼兒教師社會地位未受到較高尊重，家長難以配合支持工作，職業(yè)認同感與自我效能感較低，從而對自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生嚴重的倦怠。為了有效緩解幼兒教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，幼兒園層面要實施人性化管理、教師層面要正確對待職業(yè)定位和自身價值、家長層面要給予教師更多理解和尊重。