冷楓

功能強大的短消息

4 月 8 日，我國三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G 消息白皮書》（以下簡稱《白皮書》），正式公布傳統(tǒng)短消息服務(wù)在 2020 年的新理念。

根據(jù)《白皮書》介紹，基于 5G 短消息功能，手機短信內(nèi)容將突破現(xiàn)有長度，并且能實現(xiàn)文字、圖片、位置、音頻甚至視頻的傳輸?；?5G 短消息功能，手機短信內(nèi)容將突破現(xiàn)有長度，并且能實現(xiàn)文字、圖片、位置、音頻甚至視頻的傳輸。因此，可以將5G消息業(yè)務(wù)看作是終端原生基礎(chǔ)短消息服務(wù)的全新升級！

依照交互方式不同， 5G 短消息大致可分為兩類：即個人用戶之間，以及企業(yè)與個人用戶之間的信息交互。

對于個人用戶而言，5G消息將打破傳統(tǒng)短信對每條信息的長度限制，內(nèi)容方面也將突破文字局限，實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息的有效融合。

對于企業(yè)而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業(yè)可通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務(wù)與咨詢。例如，在與12306的對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關(guān)鍵字的形式，快捷實現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。

得益于以上特質(zhì)， 5G消息在繼承傳統(tǒng)短信免注冊登錄、免安裝應(yīng)用等特性的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)了信息交互的便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。

業(yè)內(nèi)專家項立剛認(rèn)為，5G消息在企業(yè)級市場的應(yīng)用前景更加廣闊?！?G消息整合了文字、圖片、影像、聲音，建立起菜單系統(tǒng)，短消息就成為全面的信息系統(tǒng)，可以通過多種手段提供服務(wù)。短消息的菜單在手機第一屏，在打電話旁邊的重要位置，占據(jù)了這個位置，將其能力提升為綜合服務(wù)平臺，就會讓用戶方便使用。”

一場微信引發(fā)的“血案”

2011年，微信呱呱墜地。當(dāng)時很多人都想不到，這個軟件的出現(xiàn)會掀起電信業(yè)的一場“血雨腥風(fēng)”.

伴隨微信功能的不斷完善，一些超越短信的功能接連出現(xiàn)，原有的電信商的江山一步一步地被微信蠶食，最終迫使電信商告別了曾經(jīng)的悶聲發(fā)大財?shù)臅r代。

只花流量不花錢的微信出現(xiàn)后，用戶立刻就拋棄了當(dāng)時“一毛錢一條”的短信。此后，2G時代曾經(jīng)輝煌一時的短信被全面擊潰，最終只能成為用來接收驗證碼的工具！

隨后，微信又增加了語音發(fā)送及聊天功能。用戶用微信向別人發(fā)起語音聊天邀請，對方的手機會跟系統(tǒng)自帶的來電一樣，響鈴提示。就算對方?jīng)]有在微信里，也能像來電一樣，顯示出來。被邀請方只要直接選擇要不要接聽，完全和正常接聽到來電沒有任何區(qū)別。

于是原有的系統(tǒng)電話又迅速被語音聊天功能所取代。最終導(dǎo)致用戶打電話的頻率大大降低，尤其是以往運營商利潤豐厚的長途電話。微信給了三大運營商又一次嚴(yán)重打擊。

運營商龐大的陣地再次被蠶食。但是，戰(zhàn)斗并未結(jié)束。

隨后，微信推出了一個精確瞄準(zhǔn)用戶痛點的功能——“撤回消息可編輯”。 這個功能是考慮，用戶有時發(fā)了不該發(fā)的東西或者打錯了字的問題，避免與信息接收方產(chǎn)生不必要的麻煩用，從而顯得更加人性化。一經(jīng)推出，廣受好評。

最終，微信打破三大運營商長久以來在通訊領(lǐng)域的壟斷地位，后來居上。而更令三大運營商郁悶的是，微信蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)，完全和建立在三大運營商巨額投資打造的光纖網(wǎng)上。

讓子彈再飛一會兒

這些年來受困于微信以及類似社交軟件的侵占，國內(nèi)三大運營商迫切需要一個反擊或者反攻的機會。

2019年6月，工業(yè)和信息化部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照，標(biāo)志著中國正式進入5G時代；2019年11月1日，三大運營商陸續(xù)上線了各自5G套餐資費標(biāo)準(zhǔn)；2019年12月23日，2020年全國工業(yè)和信息化工作會議強調(diào)，力爭2020 年底實現(xiàn)全國所有地級市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)。

中國正在以積極開放的態(tài)度迎接5G時代的到來。國內(nèi)三大運營商中國電信、中國移動、中國聯(lián)通在飽受微信的威脅和壓力之下，采用了抱團的方式，希望在5G時代為自己打造一個美好的未來。

此次，5G消息的推出，便是其戰(zhàn)略上非常重要的一步棋。在同樣具備了微信的各種功能之外，5G消息又拓展出更豐富和人性化的服務(wù)內(nèi)容?？梢哉f，5G消息寄托著電信運營商們對于未來的期待和憧憬，或者是一顆野心。

此次新聞發(fā)布會上，中國移動副總經(jīng)理董昕表示，5G消息是全球運營商的共同選擇，基于統(tǒng)一GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務(wù)、安全防偽等全新體驗。中國移動將攜手產(chǎn)業(yè)加快5G消息發(fā)展，豐富5G應(yīng)用場景，助力千行百業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，努力創(chuàng)造5G更大的綜合效益和社會價值。

中國電信副總經(jīng)理王國權(quán)表示，中國電信一方面將加強生態(tài)合作，不斷提升用戶體驗，強化與產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，共同打造網(wǎng)絡(luò)互通、業(yè)務(wù)互聯(lián)、終端共享、體驗一致的高價值消息生態(tài)；另一方面，加強創(chuàng)新合作，共同豐富5G消息應(yīng)用，挖掘更多的商業(yè)應(yīng)用場景，為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出更大貢獻(xiàn)。

中國聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍表示，5G消息是5G生態(tài)以及數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的重要使命，也蘊含著信息服務(wù)模式演進迭代的重要契機。通過此次發(fā)布，期待產(chǎn)業(yè)鏈各方能夠齊心協(xié)力，共同打造5G消息生態(tài)圈，升級手機用戶的消息服務(wù)體驗，提振信息服務(wù)的行業(yè)應(yīng)用價值。

根據(jù)5G全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會GSMA智庫發(fā)布研究顯示，至2025年，中國預(yù)計將會有6億5G用戶，在絕對數(shù)量上領(lǐng)先全球。在此背景下，GSMA已計劃將5G消息納入5G終端必選功能。

未來，用戶更換5G手機或?qū)F(xiàn)有4G/5G手機升級，即可便捷使用5G消息服務(wù)。對此，在本次發(fā)布會上，中興、華為、小米、三星、OPPO等都對5G消息業(yè)務(wù)給予了全面肯定與期待。專家指出，產(chǎn)業(yè)鏈各方同心協(xié)力，標(biāo)志著5G消息即將進入全面加速。

隨著5G規(guī)模商用、智能終端普及率提高、數(shù)字和支付技術(shù)等發(fā)展，5G消息將迎來巨大的市場機會。不過，相信以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)通訊軟件也不會坐視5G消息的“逆勢反撲”。此后，是否會出現(xiàn)5G消息與微信爭奪未來智能終端場景服務(wù)主入口的“戰(zhàn)斗”，需要讓子彈再飛一會兒！