楊兵

摘 ? ?要： Duty Report，即課堂上的值日生報(bào)告，是廣大英語(yǔ)教師在課前喜歡使用的教學(xué)方法。高職電子商務(wù)英語(yǔ)課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課程，有一定的難度。在電子商務(wù)英語(yǔ)課堂上，如何科學(xué)、合理利用“課前五分鐘”的Duty Report， 緩解電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)壓力、了解商務(wù)背景知識(shí)、鞏固英語(yǔ)語(yǔ)法及專業(yè)詞匯，本文進(jìn)行了一定的探析。

關(guān)鍵詞： Duty Report ? ?高職電子商務(wù)英語(yǔ) ? ?課堂教學(xué)

高職“電子商務(wù)英語(yǔ)”課程是高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的一門綜合性、實(shí)用性很強(qiáng)的必修基礎(chǔ)課程，在教學(xué)中既要求學(xué)生有一定的英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)、電子商務(wù)背景知識(shí)，又要求學(xué)生能夠突破電子商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯，靈活運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行電子商務(wù)行業(yè)溝通，無(wú)疑對(duì)廣大高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提出了很高的要求。對(duì)于高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，部分學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不牢固、電子商務(wù)背景知識(shí)缺乏、電子商務(wù)專業(yè)詞匯難于記憶。2009年教育部頒布了《高等職業(yè)教育英語(yǔ)課程教學(xué)要求（試行）》，將高職英語(yǔ)課程目標(biāo)具體為“以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語(yǔ)的能力為目標(biāo)，側(cè)重職場(chǎng)環(huán)境語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，使學(xué)生逐步提高用英語(yǔ)進(jìn)行交流與溝通的能力”。在這種背景下，在高職電子商務(wù)英語(yǔ)課堂上，靈活把握每次課堂教學(xué)的“課堂5—10分鐘”，做好Duty Report，課前讓學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)鞏固所學(xué)商務(wù)背景知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言能力就顯得十分重要。

一、高職學(xué)生電子商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)難點(diǎn)

（一）需要一定的電子商務(wù)背景知識(shí)。

電子商務(wù)英語(yǔ)課程是電子商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)的一門課程，自然與電子商務(wù)專業(yè)背景知識(shí)息息相關(guān)，如Internet， Online Shopping， Online Payment， Website Design， Managing Online Business， E-marketing， Network Communication， Trading Global等。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，這門課程一般開設(shè)在高職大學(xué)一年級(jí)階段。對(duì)于剛升入大學(xué)一年級(jí)的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些電子商務(wù)背景知識(shí)還相當(dāng)陌生。比如說(shuō)“跨境電商”，很多同學(xué)認(rèn)為通過(guò)商務(wù)手段把產(chǎn)品賣給外國(guó)人就叫做“跨境電商”，其實(shí)“跨境電商”與“外貿(mào)”還是有很大區(qū)別的。再比如說(shuō)，我們使用的電子商務(wù)平臺(tái)“速賣通”及“亞馬遜”，學(xué)生首先要懂得這兩個(gè)平臺(tái)的發(fā)展歷史、它們之間的聯(lián)系及區(qū)別。學(xué)生如果沒(méi)有一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，很難運(yùn)用學(xué)到的電子商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行“跨境電商”操作。

（二）需要一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)語(yǔ)法知識(shí)及基礎(chǔ)詞匯量。

電子商務(wù)英語(yǔ)課程模塊中，一般都會(huì)把電子商務(wù)知識(shí)糅合在英語(yǔ)文章和語(yǔ)段中。這樣，學(xué)生在理解和掌握這些知識(shí)時(shí)，必須具備一定的基本語(yǔ)法知識(shí)和基本詞匯。否則，課堂教學(xué)甚至學(xué)生的課外學(xué)習(xí)都會(huì)十分困難。一些高職學(xué)生英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法知識(shí)相當(dāng)薄弱，英語(yǔ)甚至是他們的主要“痛點(diǎn)”學(xué)科。一些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，自主學(xué)習(xí)英語(yǔ)意識(shí)十分淡薄，英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣不濃厚，上英語(yǔ)課時(shí)存在消極應(yīng)付的情況。在英語(yǔ)基礎(chǔ)問(wèn)題上，高職學(xué)生主要表現(xiàn)為初高中基本詞匯缺乏。中學(xué)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)詞匯要求在3000個(gè)—3500個(gè)（認(rèn)知詞匯）。在學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，我們對(duì)日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生做了一次問(wèn)卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：真正具有3000個(gè)英語(yǔ)詞匯量的只占9.6%;具有2500個(gè)英語(yǔ)詞匯量的同學(xué)占19.8%;2000個(gè)—2500個(gè)詞匯量的同學(xué)占到31.3%左右;還有21.3%的學(xué)生直言自己的詞匯量在2000個(gè)以下。

（三）需要克服一定的電子商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯。

在電子商務(wù)英語(yǔ)這門課程中，學(xué)生會(huì)接觸到很多電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)詞匯。電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)的詞匯、短語(yǔ)、句子都體現(xiàn)出不同于基礎(chǔ)英語(yǔ)的專業(yè)難度和延展度（章艷，2016：56）。這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)有很多是我們?nèi)粘Ｉ钪械某Ｓ迷~的合寫體，比方說(shuō)outlet（經(jīng)銷店，分店），upload（上傳），F(xiàn)acebook（臉書），interface（界面）等。電子商務(wù)英語(yǔ)具有獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)，詞匯與內(nèi)容與專業(yè)密切相關(guān)，承載了商務(wù)理論與商務(wù)實(shí)踐等方面的信息，人們熟悉的英語(yǔ)單詞在電子商務(wù)英語(yǔ)中往往被賦予新的特殊含義（應(yīng)林忠，2017：25）。還有一些專業(yè)縮寫詞，比如SEO（搜索引擎優(yōu)化），F(xiàn)OB（離岸價(jià)），BBS（電子公告牌），B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人的電商模式）。既需要熟知它們字母對(duì)應(yīng)表達(dá)的英語(yǔ)單詞，又需要熟知它們的行業(yè)意思。對(duì)于基本詞匯量很貧乏的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是“雪上加霜”。

二、Duty Report 的特點(diǎn)

（一）課前英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱身，能夠引發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

“值日生報(bào)告”，主要是教師在每次新課內(nèi)容講授之前安排的口語(yǔ)熱身活動(dòng)（邱瑾，2008：107）。在英語(yǔ)課堂上，Duty Report是在每次正式課前的5分鐘—10分鐘的“熱身”，主要要求學(xué)生用英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行演示。教師可以在每次課前指定某位學(xué)生或者某幾位學(xué)生上臺(tái)用英語(yǔ)展示。這種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，引發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，緩解廣大高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的壓力。

（二）要求學(xué)生提前做好準(zhǔn)備，促進(jìn)高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

學(xué)生要做好一次Duty Report，必須做好充分的準(zhǔn)備，比如選擇合適的話題、選擇適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)方式（直接英語(yǔ)口語(yǔ)展示、PPT展示、視頻展示、對(duì)話展示等）、組織報(bào)告材料、課前預(yù)演，等等。在這一系列準(zhǔn)備活動(dòng)中，促進(jìn)廣大高職學(xué)生自發(fā)地學(xué)習(xí)電商英語(yǔ)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

（三）具體話題學(xué)生可以靈活選擇，涉及的話題往往能夠引發(fā)集體的討論。

對(duì)于每次Duty Report的主題，師生可以靈活選擇。如，當(dāng)教學(xué)進(jìn)度講到Online Shopping這個(gè)模塊時(shí)，學(xué)生可以直接以在線購(gòu)物作為話題，用PPT或視頻切入當(dāng)今種種在線購(gòu)物方式及平臺(tái)，再用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)做一個(gè)介紹;當(dāng)課文中涉及一些有一定難度的語(yǔ)法現(xiàn)象如定語(yǔ)從句時(shí)，學(xué)生又可以搜集定語(yǔ)從句在電子商務(wù)英語(yǔ)中的常用形式，做一個(gè)展示;又如，當(dāng)教學(xué)進(jìn)度涉及Trading Global時(shí)，學(xué)生可以搜集一些常見(jiàn)的國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，如FOB， CIF， CFR等。學(xué)生靈活展示這些主題時(shí)，還可以與臺(tái)下學(xué)生互動(dòng)，引導(dǎo)大家一起思考。

（四）多人做Duty Report， 能夠在實(shí)踐中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

學(xué)生在做Duty Report時(shí)，形式并不只限于個(gè)人展示，還可以多人合作，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)展示。如，設(shè)計(jì)一個(gè)商務(wù)主題英語(yǔ)對(duì)話、英語(yǔ)Role-play、小組會(huì)談等。這樣，在分工負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)Duty Report時(shí)，就能夠培養(yǎng)高職學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后入職企業(yè)打好基礎(chǔ)。

三、Duty Report在高職電子商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中的具體運(yùn)用

（一）個(gè)人英語(yǔ)Duty Report+視頻， 揭示商務(wù)背景知識(shí)。

電子商務(wù)英語(yǔ)中的背景知識(shí)往往是高職學(xué)生比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)某個(gè)電子商務(wù)英語(yǔ)模塊時(shí)，如果讓學(xué)生在做Duty Report時(shí)，主動(dòng)先用英語(yǔ)簡(jiǎn)單做一個(gè)Lead-in，然后自然導(dǎo)入一段比較幽默適當(dāng)?shù)纳虅?wù)背景知識(shí)視頻，就能讓全班學(xué)生自然融入這個(gè)商務(wù)話題中，這種形式比教師直接介紹要自然得多，同時(shí)能夠引發(fā)學(xué)生深思。比如在學(xué)生介紹“Social Media Platforms”時(shí)，可以讓Reporter提前精心準(zhǔn)備介紹多種社交媒體平臺(tái)的視頻，用簡(jiǎn)單的英文進(jìn)行這方面的商務(wù)背景知識(shí)介紹，然后把這個(gè)話題展開，與全班同學(xué)一起互動(dòng)，討論“Which social media platform is your favorite， and why？”。這樣，全班同學(xué)可以就這個(gè)電子商務(wù)背景知識(shí)話題輕松愉快地用英語(yǔ)展開探討，避免單純由教師介紹性導(dǎo)入的“被動(dòng)式”局面。

（二）個(gè)人或多人Duty Report+PPT展示，進(jìn)行專項(xiàng)語(yǔ)法探討。

電子商務(wù)英語(yǔ)教材中往往會(huì)涉及一些比較長(zhǎng)的英語(yǔ)句子。對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)不是很牢固的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)比較困難。這樣，在做Duty Report時(shí)，教師可以直接指定一個(gè)或者幾名學(xué)生，選擇這個(gè)語(yǔ)法項(xiàng)目為主題（比方說(shuō)非謂語(yǔ)動(dòng)詞），幫助全班學(xué)生深入理解。這種形式往往要借助PPT，選擇一些帶語(yǔ)法點(diǎn)的句子進(jìn)行分析、歸納。當(dāng)然，由于英語(yǔ)語(yǔ)法有一定的枯燥性，這就要求Reporter選擇的句子既要幽默、經(jīng)典，又要能體現(xiàn)語(yǔ)法要點(diǎn)。這部分PPT最好使用形象生動(dòng)的知識(shí)導(dǎo)圖形式，讓聽(tīng)眾一下子能夠抓住句子的結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確理解其知識(shí)要點(diǎn)。

（三）多人合作設(shè)計(jì)Duty Report， 用英語(yǔ)對(duì)話展示英語(yǔ)專業(yè)詞匯。

前面提到，電子商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)詞匯往往是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生感到最棘手的。做Duty Report時(shí)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話，在里面植入一些英語(yǔ)專業(yè)詞匯或縮寫語(yǔ)，如當(dāng)選到電子商務(wù)模式這個(gè)主題時(shí)，可以在對(duì)話中加入B2B、B2C、C2C這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用英語(yǔ)簡(jiǎn)單分析這些商務(wù)模式的異同點(diǎn)及各自特點(diǎn)。這部分的Duty Report英文涉及一定的英語(yǔ)專業(yè)詞匯，要求學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)稍微好一些。在多人進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話時(shí)，還要求學(xué)生能夠密切配合。在這種情況下，要求學(xué)生在課前課外做好充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)確把握好每個(gè)單詞的發(fā)音及對(duì)話的細(xì)節(jié)，盡量形成良好的“默契度”。

（四）個(gè)人英語(yǔ)口語(yǔ)模擬演講，活躍課堂氣氛。

教師可以在平時(shí)教學(xué)中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)發(fā)音比較好的學(xué)生時(shí)，可以讓他們做Duty Report時(shí)，可以事先讓學(xué)生準(zhǔn)備一篇比較著名的演講詞，比如說(shuō)著名演講詞“I Have a ?Dream”，讓學(xué)生在課前反復(fù)模擬，在課堂上展示，讓學(xué)生近距離地感受說(shuō)好英語(yǔ)的巨大魅力。對(duì)于有一定音樂(lè)天賦的學(xué)生，還可以讓學(xué)生在演講中插入一段英語(yǔ)歌曲，以活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)全班同學(xué)運(yùn)用英語(yǔ)的積極性。教師也可以在學(xué)生進(jìn)行Duty Report 前，給予其一定的指導(dǎo)，如幫助學(xué)生挑出里面有一定難度的單詞，進(jìn)行發(fā)音糾正，幫助學(xué)生改寫部分英語(yǔ)句子等，幫助Reporter在課堂上演講時(shí)達(dá)到最佳效果。

四、高職電子商務(wù)英語(yǔ)課堂Duty Report 要注意的事項(xiàng)

（一）一定要提醒學(xué)生“認(rèn)真準(zhǔn)備”，拒絕“走過(guò)場(chǎng)”。

做好每一次Duty Report， 需要學(xué)生做好充分的準(zhǔn)備工作。特別對(duì)于一些英語(yǔ)基礎(chǔ)不好的學(xué)生，課前的認(rèn)真準(zhǔn)備至關(guān)重要。一次成功的課堂展示英語(yǔ)，往往會(huì)帶給學(xué)生無(wú)窮的英語(yǔ)學(xué)習(xí)信心。但是，任何學(xué)習(xí)上的成功都是與艱苦的工作分不開的。高職學(xué)生做Duty Report時(shí)，很容易有部分學(xué)生“走過(guò)場(chǎng)”，消極應(yīng)付。在這種情況下，教師一定要認(rèn)真引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。

（二）要借Reporter之口，帶動(dòng)全班學(xué)生積極互動(dòng)參與。

在做Duty Report時(shí)，往往Reporter成了獨(dú)角，其他同學(xué)成了“旁觀者”。為了避免出現(xiàn)這種尷尬的局面，教師可以引導(dǎo)全體學(xué)生參與報(bào)告主題，可以讓Reporter主動(dòng)與其他學(xué)生互動(dòng)，也可以讓聽(tīng)眾隨時(shí)提出問(wèn)題，全班同學(xué)共同探討。值日生報(bào)告結(jié)束后，聽(tīng)眾可以就報(bào)告內(nèi)容提問(wèn)或發(fā)表對(duì)此話題的看法，這一環(huán)節(jié)既可以培養(yǎng)報(bào)告者的思辨能力，又可以培養(yǎng)傾聽(tīng)者的聽(tīng)力理解能力和思辨能力（于紅，2013：80）。

（三）課堂上教師應(yīng)該及時(shí)點(diǎn)評(píng)，并納入學(xué)生的平時(shí)考核中。

對(duì)于學(xué)生所做的Duty Report，教師應(yīng)該在課堂上及時(shí)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)，比如說(shuō)英語(yǔ)發(fā)音、臺(tái)風(fēng)、展示的內(nèi)容、設(shè)計(jì)及創(chuàng)意等。教師點(diǎn)評(píng)時(shí)考慮到高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的實(shí)際情況，一般以鼓勵(lì)為主。評(píng)價(jià)學(xué)生的值日生報(bào)告時(shí)，教師的期待和鼓勵(lì)可以產(chǎn)生“皮格馬利翁效應(yīng)”（羅愛(ài)梅：2015：86）。對(duì)于一切需要學(xué)生加強(qiáng)的地方，教師應(yīng)當(dāng)委婉地指出。Duty Report也是學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的重要內(nèi)容，教師應(yīng)該把學(xué)生的表現(xiàn)情況納入對(duì)學(xué)生的考核之中。這樣能極大地刺激學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備，發(fā)揮廣大學(xué)生的創(chuàng)造性。

對(duì)于廣大高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)英語(yǔ)課程確實(shí)具有一定的難點(diǎn)。但是，如果師生巧用Duty Report這種教學(xué)手段，把握好電子商務(wù)英語(yǔ)的“課前五分鐘”，就能夠激發(fā)廣大高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，破解電子商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)難點(diǎn)，在“有限的時(shí)間內(nèi)”發(fā)揮“最大的功效”。

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