井小風 孫亞娟 李靜

一、問題提出

2016年3月版《幼兒園工作規(guī)程》中明確提出：“幼兒園的任務是：……幼兒園同時面向幼兒家長提供科學育兒指導。”“幼師職責：與家長保持經(jīng)常聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，商討符合幼兒特點的教育措施，相互配合完成教育任務;”“幼兒園職責：幼兒園應當主動與幼兒家庭溝通合作，為家長提供科學育兒宣傳指導，幫助家長創(chuàng)設良好的家庭教育環(huán)境，共同承擔教育幼兒的任務?！被谖⑿牌脚_在學前教育階段的普及使用，針對親子教育問題、家園關系問題，開設微信課堂作為溝通橋梁，為家長提供專業(yè)的指導，為幼兒園獲得家長的支持，實現(xiàn)真正意義上的家園共育。

一方面，家長對學前教育的重視程度加深，但是由于自身年齡、性格、家庭情況、受教育程度等多方面條件的限制，在面對親子關系問題、家庭教育問題時束手無策，無法用科學有效的方式給予解決，或者道聽途說，病急亂投醫(yī)，結(jié)果往往事與愿違。另一方面，各類虐童事件的發(fā)生使原本脆弱的家園關系更加緊張，家園共育流于表面形式，實際上二者之間信任危機頻發(fā)，家長因理念、工作等原因，缺乏專業(yè)的育兒知識以及對幼兒園工作的理解和信任，使和諧的家園關系表里不一。筆者從幼兒園工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，所謂孩子的問題只是家庭教育問題的表現(xiàn)，究其根源是父母無法用科學的方式支持幼兒成長，“父母好好學習，孩子天天向上”已成為園所公認的家園共育理念，同時為提高效率，將家長課堂轉(zhuǎn)向微信平臺勢在必行。本文在了解微信家長課堂的現(xiàn)狀基礎上，深入分析微信課堂存在的問題，并提出優(yōu)化建議。

二、研究方法

（一）研究對象

本研究是以X市A、B兩個園所中參與微信課堂的教師及家長為主要研究對象。其中A幼兒園幼兒約500人，教職工約50人，微信課堂4個，分別是家長課堂總?cè)海s400人）、大班家長課堂群（約180人）、中班家長課堂群（約160人）、小班家長課堂群（約160人）。B幼兒園幼兒約300人，微信課堂1個，參與微信課堂的教師約30人，家長約300人。本研究通過對數(shù)10名教師及家長的訪談及數(shù)百份的問卷調(diào)查，總結(jié)出微信課堂在學前教育階段實施的優(yōu)勢及存在的問題。

（二）研究方法

本研究采用的研究方法有觀察法、訪談法、問卷法。

以訪談法為主要研究方法，訪談提綱從幼兒園管理層、教師、家長三方面切入，具體以微信課堂的實踐方式、內(nèi)容選擇、開設的效果、科學系統(tǒng)性、實踐中的問題及解決方式來擬定，編制了《微信平臺下學前家長課堂的現(xiàn)狀訪談提綱》，訪談教師共6人，家長8人，通過對14份訪談記錄的整理，了解微信課堂實踐的相關情況，總結(jié)出微信課堂實踐過程中的困難之處及改善建議，為深入分析奠定了實踐基礎。

在參與式觀察過程中，筆者以實習教師的身份參與微信平臺下家長課堂中，聽取主講人對“如何培養(yǎng)孩子的好習慣”等內(nèi)容的分享，并與主講教師及家長展開討論，切身感受到家長的收獲和困惑，通過觀察記錄的方式收集資料。

運用問卷調(diào)查法，從學前家長課堂的內(nèi)容、開展頻次、過程評價、滿意度、建議反思這5個維度來設計，自制了《微信平臺下學前家長課堂的現(xiàn)狀調(diào)查問卷》（教師卷/家長卷），采用集中填答的方式，共發(fā)放問卷200份，回收共183份，其中教師卷76份，家長卷107份，回收率91%，有效率83%。通過調(diào)查了解微信平臺下學前家長課堂的實施過程和內(nèi)容，歸納出微信課堂的問題，為本文提供必要的調(diào)查論證。

三、研究結(jié)果

（一）微信課堂在實踐中的優(yōu)勢分析

1.為家長提供高效的家庭教育服務

（1）家長通過微信可隨時收聽課程信息，避免了交通、場地、時間上的不便。在問卷調(diào)查中“您認為微信課堂開展的好處有哪些”的多選題中，有89%的家長選擇了線上課堂“節(jié)省時間”，96%的家長選擇了“方便快捷”，93%的教師選擇了“減少工作量”，由此看出，利用微信開展的家庭教育大大節(jié)省了幼兒園與家長的時間、空間成本。

（2）傳統(tǒng)的家園互動形式具有一定的強制性，如家長會、家園通、家園練習簿、親子活動等，園方多以通知的形式請家長到場參加，而微信課堂則根據(jù)家長的需要確定主題，家長也可根據(jù)自己的興趣或時間等因素來選擇是否參與收聽，具有一定的靈活性。

我：“X媽媽，您覺得在微信上上課有什么好處？”

X家長：“我們幼兒園會提前通知要講的內(nèi)容，可以自己選，想聽就聽，不想聽也不強制你，像我們家孩子，他很懂禮貌的，前兩天講小孩不懂禮貌怎么教，我就沒有聽?！保ㄔL談記錄，2018年11月9日）

（3）微信課堂的分享通過語音、文字、圖片、視頻、表情、小故事等傳達，內(nèi)容形式豐富，加之家長間的育兒心得交流，線上互動生動有趣，打破傳統(tǒng)課堂的概念，另外依據(jù)幼兒的年齡班級，幼兒園分設不同的交流平臺，如大中小班、不同主題的設置，“小班：好習慣養(yǎng)成法”;“中班：我想交朋友”;“大班：我不想上小學”等，針對性更強，互動更高效。

在微信課堂開展的過程中，幼兒園積極關注家長的問題，并給予集中解答。家長被賦予重要角色參與家園共育，根據(jù)專業(yè)指導學習科學的育兒知識，反思自己的教養(yǎng)方式，調(diào)整不當?shù)难孕校o幼兒正確的引導。通過問卷調(diào)查與訪談，92%的家長對微信課堂開設的滿意程度達到90%以上，88%的家長認為通過微信課堂的學習實踐，孩子在生活習慣、情緒管理、能力等各方面都有不同程度的提升。微信課堂的開設幫助家長接受先進的教育理念，習得正確的教養(yǎng)方式，其開放式互動在很大程度上減輕了家長的焦慮，持續(xù)的課堂服務為家庭教育質(zhì)量的提高及親子關系的和諧提供了保障。

2.為教師開辟穩(wěn)定的專業(yè)成長路徑

（1）教師在家長課堂中扮演著組織者、分享者、答疑者的角色，一方面，開展家長課堂需要有足夠的知識儲備，將現(xiàn)代的教育理念傳達給家長;另一方面，要具備較強的組織能力，通過專業(yè)性使家長信服，轉(zhuǎn)變其固有的陳舊理念;最后還要有豐富的經(jīng)驗，應對家長的問答，并與家長建立情感連接。因此，在家長課堂的實踐中，教師需要掌握兒童身心成長規(guī)律的系統(tǒng)知識，有針對性地解決幼兒成長過程中遇到的問題，既能有效的支持幼兒成長，又能對家長的教育方法給予引導，通過以上的實踐訓練，教師的專業(yè)技能得到快速提高。

（2）對幼兒園來說，微信課堂的開展不僅減少了人力物力的投入，還增加了園所的影響力。一方面，實地家長課堂的開展，需要幼兒園各方面協(xié)調(diào)場地、多媒體設備、文具及其他用品，準備及清掃工作繁雜，教師還需聯(lián)系家長，多方協(xié)調(diào)時間，落實家長參與情況，收集反饋等，無形之間加重了教師的工作量。而微信課堂以手機為工具，減少不必要的投入。另一方面，實地課堂中受空間場地的限制，部分幼兒園的會議室、班級的容納量有限，無法保證全員家長的有效參與。而在微信課堂中，可利用微信群、公眾號、千聊直播等途徑惠及有需要的家長，受眾更廣。微信群的人數(shù)為500人，可開通轉(zhuǎn)播助手，同時分享到多個群，公眾號及千聊直播同理，邀請家長進入虛擬網(wǎng)絡空間，即時共享資源，微信課堂的人數(shù)不受限，幼兒園的影響力更大。

3.為幼兒創(chuàng)設健康和諧的成長環(huán)境

學前家長課堂開設的根本目標是實現(xiàn)家園共育，幼兒園通過家長課堂指導家長對幼兒進行正確的教養(yǎng)，家長支持幼兒園強化幼兒好習慣的養(yǎng)成，當家長和幼兒園奉行一致理念，統(tǒng)一教養(yǎng)方式，實現(xiàn)真正意義上的合作時才能實現(xiàn)共同目標。幼兒在安全和諧的環(huán)境中成長，其身心發(fā)展朝向積極的方向，對于兒童的長遠發(fā)展具有一定的建設意義。

（二）家長課堂在實踐中的問題分析

1.微信課堂參與度低

（1）家長對兒童早期教育的重視程度不夠。一方面是由于家長受年齡、工作等客觀因素的影響，難以協(xié)調(diào)時間?，F(xiàn)階段的家長多為80、90后，作為社會生產(chǎn)力的中堅力量，忙于工作，無暇參加家長課堂，使微信課堂的參與程度大打折扣;另一方面是由于教育程度、教育理念、性格等主觀因素的影響，部分家長的思想還停留在祖輩的教養(yǎng)方式上，難以接受先進科學的教育理念，不愿意參加該課堂的學習。在問卷“影響您參加家長課堂的主要阻力是什么？”一題中，32%的家長選擇了“工作忙”，21%的家長選擇了“無用”。

（2）隔代撫養(yǎng)降低了微信課堂參與的質(zhì)量?！?—2—1”家庭模式普遍存在，隔代教養(yǎng)中多存在溺愛因素，他們不能像父母一樣客觀的看待教育問題，再加上祖輩對新事物的接受能力有限，教育素質(zhì)相對較低，不能及時掌握智能技術的應用，使其對家長課堂的內(nèi)容吸收有限，也在一定程度上降低了微信課堂的參與質(zhì)量。

我：“您為什么不選擇參與家長課堂呢？”

Y家長：“我在一家私企上班，每天忙得焦頭爛額，根本沒時間，孩子都是我婆婆幫著帶的，他們比較溺愛小孩，更關心小孩吃得怎么樣，穿得怎么樣，不管他一些壞毛病?！?/p>

我：“您可以把您的想法和長輩交流嘛！”

Y家長：“沒有用，說過好多次了，吵也吵了。老一輩覺得自己辛辛苦苦的幫我們帶孩子，我們還不領情，說多了也怕傷他們的心，哎……”

Y家長：“他們上了年紀，都是農(nóng)村人，現(xiàn)在的手機電腦啊，他們也不會，教吧，他們也不想學……反正溝通有困難……”（訪談記錄，2018年12月13日）

（3）微信家長課堂的內(nèi)容及頻次安排不當，使參與度降低。在內(nèi)容選擇上，微信課堂難以滿足家長的多層次的需求，如部分家長需要身體養(yǎng)護方面的專業(yè)指導，而另一部分更傾向于幼兒整體的發(fā)展和引導方式，不同層次的需求使家長對課堂質(zhì)量提出了更高的要求;在頻次設計上，微信課堂的開展與實地課程相結(jié)合，多安排于教師與家長的非工作時間，若頻繁開展，微課會成為家長和教師的負擔，無形中增加了壓力，X家長：“每天上班忙得很，回家了還得聽課，太多了真有點兒吃不消……”，若相隔時間較長，則課堂內(nèi)容傳遞的系統(tǒng)性會被打破，效果可想而知。因此，不當?shù)膬?nèi)容和頻次把握使家長產(chǎn)生懈怠情緒，對微信課堂的參與程度有很大影響。

2.家園互動效果不明

學前家長課堂的開展旨在解決家長的育兒困惑，解決教師與家長的溝通問題。實地課堂中主講人能夠觀察到家長的反應，及時調(diào)整課堂內(nèi)容，面對面的交流、體驗互動等環(huán)節(jié)更有利于深化課堂的效果。但微信課堂多以文字、語音、圖片等方式進行，分享者無法看到家長跟隨的數(shù)量，也無法準確的接收家長的反饋，若單純輸出無互動，就違背了家長課堂的初衷;若允許互動，則會影響課堂的正常秩序;接收者在家庭環(huán)境下參與家長課堂，極易受到家庭事務的干擾，專注度有限，影響家長課堂的吸收效果?？偨Y(jié)來說，微課能夠在一定程度上節(jié)約時間、交通等成本，但相對于實地進行的家長課堂，有一定的局限性。

“……微信上給家長分享有一個不好，就是你看不到有多少家長在跟著你的思路走，和你同時在聽，有的家長就是不喜歡在群里發(fā)言，但他一直在潛水，你也不能強迫別人，線上的互動人比較少，或者你拋出來一個問題，結(jié)果家長們就熱烈地討論開了，還有人發(fā)語音，這種情況也有，不好控制，還有就是，家長在家里，上班處，路上補微課，他注意力不能集中，一會兒這個事，一會兒那個事的……微課的效果有限，我們幼兒園都是實地課和微信結(jié)合，微課上主要就是回去實踐后分享孩子的感受、變化等一些內(nèi)容……”（訪談記錄，2018年12月6日）

3.微課資源無法歸檔

微信課堂多使用微信群和微信公眾平臺的直播方式進行。家長群體龐大，質(zhì)量參差不齊，微信作為公眾平臺，無法限制任何人的發(fā)言，存在廣告、鏈接、游戲、投票等影響群環(huán)境的行為，造成對其他群成員的打擾，因此在群平臺的規(guī)則需要進一步制定。

家長課堂因微信功能限制，其圖片、語音等信息會在7天后損壞，若不及時查看記錄，會因過期而無法參加，限制了課程資源的使用率。家長間的交流咨詢也通過微課平臺進行，信息的科學性和有效性難以保證。微課后交流的問答形式、時間不限，致使對問題的統(tǒng)計、建檔、追蹤解決難度增加。

4.微課質(zhì)量有待提高

研究發(fā)現(xiàn)，家長課堂的主講人一般由園長及教師擔任，受自身經(jīng)驗、專業(yè)水平及受教育水平的限制，無法答疑解惑。如在觀察中發(fā)現(xiàn)，課堂進行中和結(jié)束后，均有家長提出相應的問題或其他的教養(yǎng)困惑，教師無法解答其問題，顯得束手無策，未滿足家長的需求，使家長對于幼兒園的專業(yè)程度產(chǎn)生質(zhì)疑，調(diào)查中也有24%的家長認為“微課堂參與的制約因素”是“教師專業(yè)能力有限”。

微信家長課堂主要有兩類，一類由幼兒園組織開展，其分享者多由園長及教師擔任，交流者包括本園家長、教師、學齡段家長、其他教育愛好者等，其性質(zhì)屬公益。但也存在針對性不強、內(nèi)容安排不合理、授課者能力不足等問題。另一部分由教育培訓機構(gòu)、教育培訓者等開展，利用微信平臺推廣，采用直播課的形式進行，吸引有教養(yǎng)困惑的家長及教師，時效性較差，資源分享有限，主要目的是盈利，并不符合教育公益普惠性，因不同的出發(fā)點，其質(zhì)量魚龍混雜，家長們不知如何選擇，甚至某些課堂中教育方法的科學性還有待考證，其中以利益為導向的教育信息平臺所開設的學前家長課堂表現(xiàn)尤為明顯，造成了家長課堂質(zhì)量有待提高的現(xiàn)狀。

四、微信平臺下學前家長課堂的優(yōu)化建議

（一）提高家長重視程度

1.限制實地學前家長課堂的參加人數(shù)，允許家長根據(jù)自身的需要來判斷是否參加該主題的學習，集中高效的解決家長提問，使良好的效果在家長之間口耳相傳，激發(fā)其他家長參與的積極性，微信平臺的家長課堂作為實地課程的補充和鞏固，在取得家長信任的基礎上展開，其參與度明顯好轉(zhuǎn)。

2.綜合考慮家長工作等因素，合理安排微信課堂的時長和頻次，使家長能夠在工作生活及參與家長課堂之間找到平衡，要求父母二人共同參與，使家園教育理念得以同步，從根本上建設兒童，有利于調(diào)動家長參與家長課堂的積極性，提高參與程度。

3.主題內(nèi)容的選擇可向家長收集，了解他們最急迫想要解決的問題;或由教師觀察幼兒問題進行的總結(jié);或是教師與家長交流過程中產(chǎn)生的難題等;對癥下藥才能滿足不同人群的需求，提高微信課堂的有效性。

（二）線上線下相互補充

鑒于微信課堂互動有限、效果呈現(xiàn)不明的局限性，可采用實地課程與微信課程相結(jié)合的方式，實地課程以互動體驗為主，微信課程以傳達和分享為主，發(fā)揮各自的優(yōu)勢。如以“父母發(fā)火對幼兒心理的影響”為主題，在實地課程中創(chuàng)設相應的情境，讓家長親身體驗幼兒被指責的感受，了解自己對幼兒發(fā)火時孩子的恐懼，教師幫助家長了解其背后的原理，并為情緒的正確表達提供可操作性建議，在相應的微信課堂中，以案例深入分析父母情緒管理不當對幼兒發(fā)展的深遠影響，并由家長分享自己的感受和收獲，包括如何實踐、幼兒反應如何、以及依據(jù)建議操作后幼兒及自身發(fā)生的改變等，為平臺家長提供更多的啟發(fā)和思考。實地與微信二者相結(jié)合，使家長課堂的效益最大化。

為提高微信平臺中的學前家長課堂效果呈現(xiàn)，需加強家長課堂的微信平臺管理，建立相應的規(guī)則，如在家長課堂開始之前公布主題、時間、需備物品、時長等信息，要求積極的有效互動，限制無效互動的次數(shù)，如分享者及時跟蹤家長的反映，詢問是否理解，有無疑問等，掌握家長們的跟隨情況，如此一來，分享者既不是一味地輸出，也能夠清楚家長跟隨的狀態(tài)，使整個課堂達到預期目標。

（三）專人維護微課信息

針對平臺中出現(xiàn)廣告、鏈接等無關信息對學習環(huán)境的不良影響，應制定嚴格的微信平臺使用規(guī)則，如不得發(fā)送與學習無關的內(nèi)容，例如廣告、游戲、商業(yè)組團等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻移除，若超過三次永不入群，永久失去學習資格，并利用群公告功能通知到每一位成員。這樣一來，家長會提高對微信課堂的重視程度，珍惜每一次的學習機會，并完成相應的任務，微信平臺的學習氛圍易被打造。

針對微信平臺家長課堂的內(nèi)容有一定的有效期的問題，可提醒家長及時完成課堂內(nèi)容的學習，并自主記錄，或利用其他輔助工具，如電腦、百度云等存儲設備將其保存，便于需要時查看;也可由分享者總結(jié)相關資料分享給家長。家長課堂的后續(xù)提問或咨詢，可由專人進行整理，將家庭教育中的問題分類記錄并歸檔，同一時間段答復。這樣既有助于家長課堂內(nèi)容的深化，也為進一步追蹤問題的解決提供依據(jù)。

（四）聘請專家培訓教師

為提高家長課堂的質(zhì)量，聘請學前教育專家就某些家長普遍關注的問題開設系列課堂內(nèi)容，憑借其具備較強的專業(yè)性，豐富的家庭教育經(jīng)驗，深諳學前家長課堂實施模式，能夠較快地樹立該系統(tǒng)的權(quán)威，獲得家長的認可，同時也為園長及教師提供了實踐范本，確立正確的方向，將自身已有的碎片經(jīng)驗系統(tǒng)化。

從授課者角度來看，園方應建立嚴格的授課標準，強化教師的專業(yè)培訓，在園內(nèi)組織學習沙龍，讓教師在內(nèi)部大膽試講，園長及其他教師反饋相應的建議，幫助教師積極改進，在專業(yè)化的成長道路上不斷前進，逐步成長為專業(yè)的家庭教育指導師，無論是園長、教師、還是教育培訓者，都要敢于嘗試，不斷實踐，長期堅持，并在過程中總結(jié)反思，提高自身的知識儲備以及授課能力，推動自己的進步。從受眾來看，家長們認真參與，及時反饋，并從自己的角度為家長課堂的開展提出建議，多方合作，有利于促進學前家長課堂質(zhì)量的提高。