李卉卉

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）01-001-02

摘 要 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的行為準(zhǔn)則，其為一種在企業(yè)內(nèi)長時期形成的全體人員認(rèn)同并遵守的理念。本文介紹了企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能，闡述了企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征，并展開了對企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力影響的研究，希望有所裨益。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 核心競爭力 功能 特征

全球化時代的到來，企業(yè)面臨的壓力也越來越大，如何在激烈的競爭中生存下來，是企業(yè)面臨的首要困難。如今，很多企業(yè)經(jīng)營者都認(rèn)識到了企業(yè)文化的特殊作用，并且意識到文化是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要在市場競爭中取勝，就必須具備競爭優(yōu)勢，而核心競爭力正是形成和維系競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要來源和價值增長的重要保證。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一種企業(yè)精神、信念以及行為準(zhǔn)則，其是企業(yè)在一定經(jīng)濟(jì)與文化背景下以及在企業(yè)長時間經(jīng)營過程中逐步形成的，需要企業(yè)全體員工共同遵守。企業(yè)文化的含義包括廣義含義和狹義含義，廣義含義即企業(yè)文化為企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的綜合。俠義的角度來講，企業(yè)文化為將企業(yè)價值觀當(dāng)作中心而產(chǎn)生的企業(yè)意識。從根本上來看，企業(yè)文化為企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)與經(jīng)營過中所逐步形成的人格化。

企業(yè)文化主要包括四個層次，分別為表層次——物質(zhì)文化、淺層次——行為文化、中層次——制度文化、深層次——精神文化。物質(zhì)文化指的是企業(yè)員工所制造與生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些設(shè)施等物體文化。行為文化為企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，或是在文化體育以及宣傳教育等活動中所彰顯出的文化現(xiàn)象，映射出了企業(yè)精神與價值觀。制度文化指的是企業(yè)的法律規(guī)定以及管理規(guī)范等。精神文化為企業(yè)全體人員的集體意識，囊括了企業(yè)哲學(xué)、宗旨以及價值觀和使命等內(nèi)容。其中，企業(yè)哲學(xué)為指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的思想，而企業(yè)宗旨為企業(yè)的目標(biāo)與追求，企業(yè)精神為企業(yè)風(fēng)情與面貌，企業(yè)價值觀指的是企業(yè)文化的基礎(chǔ)與中心。

（二）企業(yè)文化的功能

1.凝聚功能。針對一個企業(yè)而言，要想讓企業(yè)職工具備向心力，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部形成共同目標(biāo)，這種向心力不但可以激發(fā)企業(yè)中員工工作的積極性，同時還可以把全體成員的力量集中在一起，這樣一旦企業(yè)遭遇困難就可以共同努力度過。企業(yè)文化的成功創(chuàng)建對增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感有極大的意義，員工將自己作為企業(yè)中的一份子，在企業(yè)發(fā)展過程中貢獻(xiàn)自己的力量，只有通過這種方式，才可以提高企業(yè)的向心力，此種向心力為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程中的一種有生命活力的動力。

2.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化創(chuàng)建是一種理性文化，可以體現(xiàn)出全體職工的中心價值，映射出企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)與共同利益。較好的企業(yè)文化會自動產(chǎn)生一套符合企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，此種標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)全體員工行為具有引導(dǎo)性功能。這種引導(dǎo)功能不但可以促使企業(yè)的情感趨勢更為一致，同時還會在企業(yè)中創(chuàng)建比較好的環(huán)境與分為，引導(dǎo)企業(yè)與職工向著已經(jīng)設(shè)定好的目標(biāo)邁進(jìn)。

3.激勵功能。企業(yè)文化創(chuàng)建注重將人作為根本與核心，此種理念可以將每一位職工的積極性調(diào)動起來，鼓勵職工向著企業(yè)的共同目標(biāo)而進(jìn)行奮斗。與此同時，還應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)建公平的競爭體制、收入分配制度以及績效考核體系等，來提高企業(yè)職工的滿意程度以及自身的成就感。激勵作為一種精神力量，能夠?yàn)榱己梅諊膭?chuàng)建奠定基礎(chǔ)，同時還可以將企業(yè)員工工作的積極性調(diào)動起來，激發(fā)員工創(chuàng)造性，這樣就可以提升每一個部門的自主管理能力以及經(jīng)營能力。

4.約束功能。企業(yè)文化創(chuàng)建為一種行為道德規(guī)范，是大家都知道的內(nèi)容，不管是企業(yè)的管理層還是企業(yè)的普通職工，在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中都應(yīng)遵循此準(zhǔn)則與規(guī)范。輕易額文化的創(chuàng)建要求企業(yè)管理人員及企業(yè)職工應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定開展工作，此種沒有事先約定而保持一致的約束有助于企業(yè)對自身的發(fā)展目標(biāo)的確定，對企業(yè)發(fā)展中的不良行為進(jìn)行制約，提高企業(yè)職工的自覺行為意識，激發(fā)職工的責(zé)任感與使命感。

二、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征

（一）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力即企業(yè)長時間產(chǎn)生并涵蓋在企業(yè)中的，可以對企業(yè)之前、現(xiàn)在和將來進(jìn)行支撐的競爭優(yōu)勢，同時可以讓企業(yè)長時間在競爭環(huán)境內(nèi)獲得主動權(quán)，得到持續(xù)發(fā)展的重要能力。核心競爭力包括兩種，分別為“軟核心競爭力”和“硬核心競爭力”。軟核心競爭力就是企業(yè)針對逐漸改變的市場環(huán)境所具備的觀察能力以及反應(yīng)能力；而硬核心競爭力為企業(yè)在開發(fā)與拓展新產(chǎn)品或技術(shù)時所具備的能力。

企業(yè)核心競爭力的根本含義為使消費(fèi)人群能夠獲得比競爭方更好、更幼稚的產(chǎn)品與服務(wù)。核心競爭力不但體現(xiàn)在企業(yè)的主要技術(shù)、設(shè)備以及管理和運(yùn)營制度等方面的特征，同時更加主要的是其可以結(jié)合一些經(jīng)營元素以及組織力，是企業(yè)在一定經(jīng)營環(huán)境內(nèi)競爭力與競爭長處的綜合，是企業(yè)獲得穩(wěn)定競爭長處的源頭與根本。簡單來說，核心競爭力具備的特征主要表現(xiàn)為價值性、延展性、獨(dú)特性以及動態(tài)性等，同時核心競爭力作為一種無形的資產(chǎn)，別人是無法竊取與買賣的。

（二）企業(yè)核心競爭力的特征

1.用戶價值性。核心競爭力為企業(yè)特有的競爭能力，其應(yīng)當(dāng)對客戶所注重的主要價值的提升具有促進(jìn)意義。使用者價值不但表現(xiàn)為使用者所注重的主要價值，同時還囊括企業(yè)對使用者價值的維護(hù)與增值，其主要包含三點(diǎn)，分別為價值的保證、提高以及創(chuàng)新。從這里可以看出，核心競爭力對企業(yè)經(jīng)營成本的節(jié)省有利，同時還能夠提升客戶的體驗(yàn)效果，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以提供給客戶作為本質(zhì)上的效益與作用。舉例來說，冰箱制造業(yè)中經(jīng)常會使用到的無氟制冷技術(shù)，能夠讓使用者用戶直接體會到產(chǎn)品的效果與作用，同時還能通過產(chǎn)品的售賣獲得收益。

2.延展性。核心競爭力還具備延展性的特征，其可以在企業(yè)將來的發(fā)展過程中演變并產(chǎn)生出非常多的新產(chǎn)品，抑或是為企業(yè)打入市場提供更多可能的途徑，可以滿足客戶現(xiàn)在以及未來的需求，這對企業(yè)的長時間持續(xù)發(fā)展具有非常大的促進(jìn)意義。核心競爭力的延展性還能夠讓一個企業(yè)可以拓寬經(jīng)營范圍，開展一系列的相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。比如，夏普公司的液晶顯示技術(shù)，可以讓夏普公司在各種信息技術(shù)領(lǐng)域占據(jù)一定的位置，打破了過去把企業(yè)自身局限在一個小的領(lǐng)域范圍內(nèi)的情況。

3.獨(dú)特性。核心競爭力即將企業(yè)的一些資源、能力以及知識等融合在一起，同時也結(jié)合了企業(yè)中團(tuán)隊(duì)與個人之間的核心競爭力，其是企業(yè)中較為隱藏的一種特有能力。因此，核心競爭力具備獨(dú)特性的特征，同時其也不容易被甄別出來。對于一個企業(yè)來說，其核心競爭力為企業(yè)所特殊擁有的，現(xiàn)在與可能存在的競爭對手是無法擁有或得到的。此外，核心競爭力還具有異質(zhì)性，這不但使得企業(yè)自身也具備異質(zhì)性，同時也彰顯了不一樣的企業(yè)中效益與發(fā)展?jié)撃艿牟町惢?/p>

4.動態(tài)性。針對一個企業(yè)而言，其核心競爭力關(guān)系著企業(yè)發(fā)展中特定階段中的產(chǎn)業(yè)態(tài)勢、管理方式與企業(yè)資源等變化的指標(biāo)。伴隨時間的推動，企業(yè)的核心競爭力勢必會出現(xiàn)動態(tài)發(fā)展的變化，發(fā)展階段主要包含萌芽期、成長期、成熟期以及衰退期。

三、企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力影響

（一）建立以誠信為核心的企業(yè)文化體系

在企業(yè)文化內(nèi)，誠信文化占據(jù)著非常重要的地位。對于任何一個企業(yè)而言，誠信都是其立足之本，其為企業(yè)實(shí)踐中普遍適用的價值理念。只有將誠信價值理念深入貫徹到每一位職工及管理層的內(nèi)心中，使其可以自覺開展工作，這樣企業(yè)才可以和社會各個階層以及與社會形成較為和諧的關(guān)系，使企業(yè)利益有關(guān)的人員之間的關(guān)系得以改善，同時還能完善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境與條件，對創(chuàng)建企業(yè)良好形象具有促進(jìn)意義。將誠信作為企業(yè)發(fā)展的重心，能夠減少企業(yè)內(nèi)部以及外部之間進(jìn)行溝通與交易的成本，提高績效，以較低的成本實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。具體架構(gòu)如圖1所示。

（二）建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化體系

在一個企業(yè)中，若想實(shí)現(xiàn)績效管理制度的順利實(shí)施，就需要創(chuàng)建一種以績效為導(dǎo)向的文化氛圍，將職工的一切變動當(dāng)作是對人員進(jìn)行控制的方式，如通過職位晉升、解雇或薪資等的方式，來對員工產(chǎn)生約束與激勵。例如，在聯(lián)想企業(yè)內(nèi)，其企業(yè)文化中就凸顯了激勵員工的一句話，為“踏踏實(shí)實(shí)工作，正正當(dāng)當(dāng)拿錢”。在實(shí)際的企業(yè)管理工作中，用人方式應(yīng)看中個人能力，而不是單純看學(xué)歷，同時也不能從資歷來評判一個人的業(yè)績。

（三）建立以價值為前提的企業(yè)文化體系

企業(yè)的價值觀為企業(yè)賴以生存的基本價值與作用的群體意識的直接映射，其屬于企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的理論，為企業(yè)獨(dú)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理以及人際關(guān)系的處理等方面的方式準(zhǔn)備。價值觀一般囊括了貢獻(xiàn)思想、創(chuàng)新理念、效益思想、質(zhì)量思想、信譽(yù)觀念、競爭觀念、民主觀念、法律觀念、人才觀念等等。企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，其對利益的追求是本能，無可厚非，但是其并非企業(yè)的根本價值與職責(zé)，企業(yè)最為主要的作用是為社會以及客戶提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。目前我們國家正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，企業(yè)應(yīng)重視對企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與培養(yǎng)，避免出現(xiàn)只要有利可圖，什么事都干的行為。

四、結(jié)語

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，對整個企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展起著十分重要的作用，可以提升企業(yè)的核心競爭力。因此，對于一個企業(yè)來說，應(yīng)創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，注重企業(yè)氛圍的培育，杜絕出現(xiàn)唯利是圖的行為。

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