讓老板來(lái)帶貨,尤其是自帶流量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老板,是最有效也最省錢(qián)的做法。但丁磊究竟是暫時(shí)客串一下,還是像攜程的梁建章、格力的董明珠那樣成為常駐嘉賓呢?
筆者認(rèn)為,讓老板常駐直播間,很難做成一件常態(tài)化的事情。尤其是丁磊一貫的作風(fēng)更像是一個(gè)有情懷的“文青”,而不像一個(gè)熱情吆喝的導(dǎo)購(gòu)。
而且,老板的光環(huán)也未必一直管用。在董明珠說(shuō)不認(rèn)識(shí)薇婭、李佳琦,所以格力不找他們帶貨時(shí),薇婭和李佳琦也毫不客氣地反擊董明珠的說(shuō)法。薇婭認(rèn)為主播能更中立地看待產(chǎn)品,通過(guò)對(duì)比試用、大數(shù)據(jù)支持獲得更多信息; 而李佳琦認(rèn)為主播更懂消費(fèi)者,“付錢(qián)的人是消費(fèi)者,而不是做空調(diào)的人”。
對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選來(lái)說(shuō),除了老板親自下場(chǎng),誰(shuí)來(lái)帶貨呢?上文提到的“星馳計(jì)劃”,就是網(wǎng)易的B計(jì)劃了,用網(wǎng)紅來(lái)帶貨。
那么問(wèn)題又來(lái)了。網(wǎng)易嚴(yán)選能不能靠星馳計(jì)劃培養(yǎng)出自己的李佳琦、薇婭或者辛巴呢?筆者認(rèn)為,非常難。這幾個(gè)人幾乎是集中了市面上最大直播平臺(tái)的最大的流量,一切網(wǎng)紅都要在他們前面讓路。有媒體報(bào)道李佳琦所在的MCN公司美ONE曾想再簽其他達(dá)人,但因?yàn)槔罴宴鴽](méi)能實(shí)行。而像薇婭所在的謙尋,曾要求先買(mǎi)謙尋其他主播的“坑位”,才有機(jī)會(huì)報(bào)名薇婭的直播間。但是大多數(shù)人還是只知薇婭,不知“其他人”。
而且現(xiàn)在,更多的明星也加入直播中。比如和丁磊一起在直播間主持的華少,有消息稱他從浙江衛(wèi)視離開(kāi),打算全力進(jìn)軍直播行業(yè),另外汪涵也做了好幾場(chǎng)直播。像華少、汪涵這樣的明星,既有長(zhǎng)紅節(jié)目積累的路人緣,又有數(shù)十年主持經(jīng)驗(yàn)積累的好口條。直播賽道上的網(wǎng)紅們想要跑到前頭,只會(huì)更難。
在直播中,除了人很重要,貨也同樣重要。網(wǎng)易嚴(yán)選的貨很多,從幾元人民幣的拖鞋到十幾元人民幣的毛巾,再到幾千元人民幣的床都有。網(wǎng)易嚴(yán)選怎樣給自己的貨找到明確的打法呢?我們可以先來(lái)捋一捋羅永浩幾場(chǎng)直播中的貨物品類。在首秀中,羅永浩的帶貨商品總計(jì)23件,主要包括三類商品:食物飲料(雪糕、小龍蝦等)7件;生活居家用品(潔面乳、掃地機(jī)器人等)12件;科技產(chǎn)品(投影儀、手機(jī)等)4件。賣(mài)得最好的前五名產(chǎn)品,分別是119元人民幣的小龍蝦、39.9元人民幣的電動(dòng)牙刷、88元人民幣的奈雪代金券、9.9元人民幣的小米中性筆和56元人民幣的碧浪洗衣珠。
在羅永浩6月5日的直播中,從海報(bào)統(tǒng)計(jì)出帶貨商品總計(jì)38件,其中食物飲料7件,科技產(chǎn)品(降噪耳機(jī)、電腦)4件,另外除了雜志、京東券和購(gòu)房券,其他都是生活居家用品,多達(dá)24件。至于每個(gè)品類的銷(xiāo)量則沒(méi)有對(duì)外公布。
雖然羅永浩走的是科技“人設(shè)”,但他帶的貨中,科技產(chǎn)品所占的比例越來(lái)越低,主打產(chǎn)品仍然是單價(jià)低、日常消耗高的食品和生活家居用品。
而對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選來(lái)說(shuō),這些商品都是其主打價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,每一件都有可能成為爆品。6月11日晚丁磊帶貨的20多件商品,除了網(wǎng)易云音樂(lè)會(huì)員卡、網(wǎng)易郵箱會(huì)員卡、有道詞典筆等,其他商品基本是食品、生活家居用品,比如電風(fēng)扇、乳膠枕、行李箱、燕窩、豬肉和小龍蝦等。
就6月11日晚的直播數(shù)據(jù)來(lái)看,售價(jià)99元人民幣的盱眙小龍蝦賣(mài)得最好,售出2.33萬(wàn)單,銷(xiāo)售額為230.85萬(wàn)元人民幣;售價(jià)129元人民幣的乳膠枕售出2.18萬(wàn)單,銷(xiāo)售額為281.66萬(wàn)元人民幣;網(wǎng)易有道詞典筆專業(yè)版售出1.77萬(wàn)單,銷(xiāo)售額為1 770.93萬(wàn)元人民幣。
其實(shí),網(wǎng)易嚴(yán)選不缺好的貨品,直播中受歡迎的貨品,它都有,但網(wǎng)易嚴(yán)選缺有記憶點(diǎn)的貨品。羅永浩的直播中也帶過(guò)網(wǎng)易嚴(yán)選的人體工學(xué)椅,可是和同場(chǎng)的鐘薛高雪糕來(lái)說(shuō),熱度就差得有點(diǎn)遠(yuǎn)了。從百度搜索指數(shù)可以看到,鐘薛高雪糕在4月1日前后有一個(gè)明顯的上升,而人體工學(xué)椅一直是一條直線。
筆者認(rèn)為,嚴(yán)選迫切需要解決的問(wèn)題是怎樣從同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出,找到新的打法,給消費(fèi)者建立一個(gè)“嚴(yán)選”的貨,而不是“大家都一樣”的貨。
是賦能編故事,還是傍家找明星?這些都是打法,最重要的一點(diǎn)是要密集地出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。
對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選來(lái)說(shuō),場(chǎng)子也是一個(gè)亟須解決的問(wèn)題?,F(xiàn)在的熱鬧場(chǎng)子就這么幾個(gè),淘寶、京東、快手、“抖音”。為什么這些場(chǎng)子這么熱呢?淘寶、京東依托的是海量的商品,人們打開(kāi)淘寶和京東,就是來(lái)購(gòu)物的,它們創(chuàng)造的是一個(gè)“逛街”的場(chǎng)子。
“抖音”和快手依托的是內(nèi)容,人們本來(lái)是想來(lái)看一些輕松搞笑的內(nèi)容,偶然刷到了新奇有趣或者便宜劃算的產(chǎn)品,順便就下單了,它們創(chuàng)造的是一個(gè)“分享”的場(chǎng)子。
網(wǎng)易嚴(yán)選的貨不算少,它有8大品類,總SPU(商品信息聚合的最小單位)有5 000,但這個(gè)數(shù)量級(jí)大概只相當(dāng)于天貓或者京東一個(gè)頻道的SPU。根據(jù)網(wǎng)上的一份2018年京東《店鋪在售商品SPU數(shù)量管理規(guī)范》修訂公告可以看出,在修訂前,京東各個(gè)主營(yíng)類目的SPU都要大于5 000。
與淘寶和京東相比,網(wǎng)易嚴(yán)選目前還沒(méi)有辦法做到它們那種“逛街”場(chǎng)的實(shí)力,但它也沒(méi)有創(chuàng)造“分享”場(chǎng)的意愿,至少?gòu)默F(xiàn)在《網(wǎng)易嚴(yán)選》的APP上,還看不出任何動(dòng)靜。
與網(wǎng)易嚴(yán)選形成鮮明對(duì)比的是被網(wǎng)易賣(mài)掉的網(wǎng)易考拉。網(wǎng)易考拉在阿里巴巴手中迅速改版,將“分享”放在了極其重要的位置,并在APP首頁(yè)新開(kāi)了三欄:有LIKE社區(qū),一些達(dá)人分享自己的產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn);有爬樹(shù)TV,通過(guò)視頻傳授一些化妝技巧等;還有一欄是買(mǎi)家說(shuō),將用戶的評(píng)論專開(kāi)一欄。雖然阿里巴巴旗下的“考拉”的場(chǎng)子同樣沒(méi)有熱起來(lái),但至少它在嘗試著自己造場(chǎng)子。
如果網(wǎng)易嚴(yán)選不自己造場(chǎng)子,而是不斷依托已經(jīng)熱鬧的場(chǎng)子,那巨額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)很快就能將利潤(rùn)率再拉低幾個(gè)點(diǎn)。那么,靠著薄利多銷(xiāo)賺取的那點(diǎn)利潤(rùn)全填了“坑位費(fèi)”了。
直播可以說(shuō)是網(wǎng)易嚴(yán)選的生死大考,考好了,再度躋身電商頭排座椅,考砸了,就全砸了。這門(mén)考試,大家都在參與,網(wǎng)易嚴(yán)選不考,則直接出局。
丁磊說(shuō),“網(wǎng)易,相信時(shí)間的力量”,但時(shí)間卻未必站在網(wǎng)易嚴(yán)選這一邊。