陳曙光
(山西工程技術(shù)學(xué)院 管理工程系,山西 陽泉 045000)
指南針、造紙術(shù)、火藥、印刷術(shù),中國古代四大發(fā)明在讓我們引以為豪的同時也很大程度上影響并促進(jìn)了世界的發(fā)展。當(dāng)下,中國又有了高鐵、移動支付、共享單車、網(wǎng)購這“新四大發(fā)明”,雖然其并不完全由中國人創(chuàng)造,但卻由我們發(fā)揚(yáng)光大,并且同樣對世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用。其中,“共享單車”引燃了“共享經(jīng)濟(jì)”這一概念,各種共享此起彼伏。作為反映經(jīng)濟(jì)重要手段的會計也乘上共享的“列車”,在共享大潮中走到了前臺,成為財務(wù)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)中,很多人把會計集中核算和財務(wù)共享服務(wù)作為同一概念理解,但實(shí)際上二者存在一定的差異。
20世紀(jì)80年代初,全球第一個財務(wù)共享服務(wù)中心出現(xiàn)在美國的福特公司,但它真正在中國本土企業(yè)中落地卻只有短短的10年左右的時間,在此之前,我們稱這種會計工作組織形式為會計集中核算。在我國,會計集中核算概念的提出要早于財務(wù)共享服務(wù),二者發(fā)展研究的過程可以借助相關(guān)學(xué)術(shù)論文的發(fā)表數(shù)量進(jìn)行分析討論(如圖1所示)。
圖1 題目中含集中核算和財務(wù)共享文獻(xiàn)數(shù)量趨勢圖
從圖1中我們可以直觀看到,國內(nèi)會計集中核算理論研究從20世紀(jì)90年代便開始起步,1999年到2002年是爆發(fā)期,其后逐漸趨于平穩(wěn),至2013年開始回落。涉及財務(wù)共享的研究從2005年開始緩慢增加,2009年開始有一定幅度增多,2012年底財政部《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范(征求意見稿)》中提出“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計工作的集中,逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心”,大大推動財務(wù)共享服務(wù)研究,在2013年開始出現(xiàn)井噴式增長。在此之后的許多研究中,財務(wù)共享服務(wù)與集中核算形成了一定程度上的融合。那么這二者究竟存在什么關(guān)系呢?我們首先從會計集中核算與財務(wù)共享服務(wù)的概念入手來分析。
會計集中核算是將同一行政區(qū)域內(nèi)的行政或事業(yè)單位的會計基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)集中一個在專設(shè)機(jī)構(gòu)——會計核算中心統(tǒng)一辦理,形成融會計核算、監(jiān)督、服務(wù)于一體的一種新的會計工作組織形式。該模式在1995年出現(xiàn),當(dāng)時,我國一些地方將適用于國有和國有控股企業(yè)的會計委派制推廣應(yīng)用到行政事業(yè)單位,創(chuàng)造了會計集中核算這種模式。該模式出現(xiàn)的標(biāo)志是1995年1月湖北省荊州市沙市區(qū)財政局成立的區(qū)直屬機(jī)關(guān)會計核算中心。由于會計集中核算在保證會計核算規(guī)范、提高會計信息質(zhì)量和財政資金效益及反腐敗方面起到了積極作用,在國家有關(guān)部門的大力支持下,隨后幾年迅速在全國普遍推行,這與圖1中的趨勢基本一致。其后,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,業(yè)務(wù)范圍遍及全球,為適應(yīng)這一變化,國內(nèi)部分大型集團(tuán)企業(yè)也采用了會計集中核算這一種管理模式。
作為“新四大發(fā)明”之一的共享單車,實(shí)現(xiàn)的是物的共享,真正意義上的共享經(jīng)濟(jì)不僅僅是物的共享,更強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的共享。財務(wù)共享服務(wù)來源于共享服務(wù)這一理念,而共享服務(wù)的應(yīng)用范圍很廣,包括財務(wù)共享、人力資源共享、信息技術(shù)共享等眾多領(lǐng)域,但是在其中,財務(wù)共享應(yīng)用所占比例最高,也是國內(nèi)理論研究最為主要的領(lǐng)域。
共享服務(wù)最早是由美國Robert Gunn等人于1993年提出,他們認(rèn)為:共享服務(wù)是公司為了從分散管理和較少的層級結(jié)構(gòu)中取得優(yōu)勢的一個新的管理概念,它的主要思想在于在提供服務(wù)時共享組織成員和技術(shù)等資源。其后Barbara E.Quinn提出:共享服務(wù)是一項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營,核心理念是“以顧客為中心+服務(wù)收取費(fèi)用=商業(yè)”。其后幾經(jīng)發(fā)展,但財務(wù)共享服務(wù)基本要義在于:服務(wù)中心根據(jù)客戶需求提供更專業(yè)化的財務(wù)服務(wù)與支持,取得穩(wěn)定收益,中心獨(dú)立運(yùn)行。
國內(nèi)關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)的研究眾多,但沒有統(tǒng)一的概念,綜合目前眾多學(xué)者的研究,財務(wù)共享服務(wù)是指:將企業(yè)集團(tuán)大量重復(fù)、易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的會計核算從分散的業(yè)務(wù)部門抽出來,集中到一個新的獨(dú)立運(yùn)營的業(yè)務(wù)組織即財務(wù)共享服務(wù)中心,并將財務(wù)組織和財務(wù)流程再造,從而提升財務(wù)工作效率,降低運(yùn)營成本,提升企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管控水平與能力。
會計集中核算與財務(wù)共享服務(wù)這兩個概念相近,但卻不能混為一談,它們之間有一定聯(lián)系,也存在諸多差異。綜合來看,會計集中核算可以看作財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的初級階段,就如同把會計電算化作為會計信息化發(fā)展的初級階段一樣。依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)在我國的發(fā)展,按照財務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立性和服務(wù)內(nèi)容,可以把財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展劃分為以下三個階段(如圖2所示)。
初級階段,也可以稱為會計集中核算階段,此階段財務(wù)共享服務(wù)中心定位為一個內(nèi)部職能部門,主要為客戶提供基礎(chǔ)性服務(wù),強(qiáng)調(diào)成本的降低。
圖2 財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展演進(jìn)
中級階段,即財務(wù)共享階段,此階段定位為一個相對獨(dú)立運(yùn)行主體,除為客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)外,還提供專業(yè)化服務(wù),強(qiáng)調(diào)成本控制。
高級階段,即智能財務(wù)共享階段,此階段財務(wù)共享服務(wù)中心定位為完全獨(dú)立的市場主體,參與競爭,可以為客戶提供個性化服務(wù),強(qiáng)調(diào)價值創(chuàng)造。
當(dāng)然,財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展不限于這三個階段,隨著技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,財務(wù)共享服務(wù)還將向更高級、更智能化階段發(fā)展。
會計集中核算模式下,原有組織的財務(wù)職能被剝離,其會計核算等職能不復(fù)存在,因此,必然要由會計集中核算中心提供會計服務(wù),也就衍生了核算中心對其他組織的服務(wù)共享;財務(wù)共享服務(wù)中心的成立,也將原有組織的會計職能與業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中,形成會計的集中核算。因此從這個角度來說,集中與共享是相互依存的。
會計集中核算與財務(wù)共享服務(wù),都是將分散的具有同質(zhì)性的財務(wù)業(yè)務(wù)與相關(guān)資源集中整合在一起,形成一個新的組織,由該組織提供統(tǒng)一的、專業(yè)化的財務(wù)服務(wù),因此,都可以看作是一種委托代理記賬關(guān)系。
會計集中核算中心和財務(wù)共享服務(wù)中心的建立,有相同的目的。第一,都可以規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,提高會計信息質(zhì)量。第二,都可以提高資金使用效率,降低運(yùn)行成本。
所以,在初期,我們可以認(rèn)為會計集中核算與財務(wù)共享服務(wù)是同一事物的不同表述,即會計集中核算是財務(wù)共享的初級階段,但是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展及財務(wù)共享模式的不斷創(chuàng)新,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,財務(wù)共享已不再是會計集中核算,財務(wù)共享服務(wù)具有其特殊性和創(chuàng)新性。
當(dāng)前,我們應(yīng)當(dāng)看到,國內(nèi)一些企業(yè)集團(tuán)成功構(gòu)建了財務(wù)共享服務(wù)中心,但從本質(zhì)來講,他們或許還停留在會計集中核算階段。
會計集中核算主要為存在利益關(guān)系的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)組織服務(wù),其客戶數(shù)量相對受限,客戶只能被動接受服務(wù),不能靈活選擇會計集中核算中心,會計集中核算中心也沒有真正成為獨(dú)立的市場主體,它處于壟斷地位。而真正的財務(wù)共享服務(wù)核心理念應(yīng)該是“以客戶為中心+服務(wù)收取費(fèi)用=商業(yè)”,不僅為內(nèi)部組織提供服務(wù),也應(yīng)該同時為外部客戶提供服務(wù),甚至于客戶可以選擇優(yōu)質(zhì)共享服務(wù)供應(yīng)商,選擇具有較大靈活性。同時財務(wù)共享服務(wù)中心也真正成為市場的獨(dú)立參與者,通過不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力并擴(kuò)展市場,其客戶的數(shù)量在理論上沒有上限,而且隨著客戶數(shù)量的不斷增加,更加能體現(xiàn)出財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)模效應(yīng),為企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值與財富。
會計集中核算僅僅是原有業(yè)務(wù)、流程及資源的地理位置轉(zhuǎn)移與集中,是將原有同質(zhì)、同類的財務(wù)業(yè)務(wù)與財務(wù)機(jī)構(gòu)集中到一起,通過減少機(jī)構(gòu)與人員的冗余來達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo),通過統(tǒng)一財務(wù)業(yè)務(wù)處理來實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。會計集中核算模式最終導(dǎo)致的是財務(wù)與業(yè)務(wù)的分離。財務(wù)共享服務(wù)是借助共享中心這個信息化平臺,以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為強(qiáng)大支撐將原有企業(yè)資源進(jìn)行集中(或者共享服務(wù)模式下的“集中”叫作“整合”應(yīng)該更加合理),企業(yè)通過整合建立和運(yùn)行財務(wù)共享服務(wù)中心,使原財務(wù)組織和財務(wù)流程得以再造,達(dá)到提質(zhì)增效目的,加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)對財務(wù)目標(biāo)的管控。財務(wù)共享服務(wù)在于通過數(shù)據(jù)整合,加強(qiáng)財務(wù)分析,進(jìn)一步促進(jìn)財務(wù)會計與管理會計的分離,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的一體化。
在會計集中核算階段,要求財務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)還是傳統(tǒng)的財務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì),側(cè)重于核算業(yè)務(wù)能力。在財務(wù)共享服務(wù)趨勢下,伴隨信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,今后財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)側(cè)重在數(shù)據(jù)分析工具的使用及數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng),其真正的價值是為企業(yè)決策層提供戰(zhàn)略支持,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。因此,要求每一位財務(wù)人員都要向復(fù)合型人才方向轉(zhuǎn)型,這樣才能跟上互聯(lián)網(wǎng)時代財務(wù)發(fā)展的步伐。
從國內(nèi)已經(jīng)發(fā)表的文獻(xiàn)資料來看,前期文獻(xiàn)在會計集中核算研究對象方面以行政事業(yè)單位居多,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對財政資金的監(jiān)管,提高資金使用效率與會計信息質(zhì)量,預(yù)防腐敗犯罪。而近期文獻(xiàn)資料中,研究對象偏重于集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)流程優(yōu)化與再造,實(shí)現(xiàn)財務(wù)資金管控及信息的及時傳遞,為集團(tuán)企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供保障。
會計集中核算與財務(wù)共享服務(wù)雖然都要進(jìn)行集中,但是前者是因?yàn)榧醒苌龉蚕淼男再|(zhì),本質(zhì)是為集中而集中;后者財務(wù)共享服務(wù)是因?yàn)楣蚕矶?,二者的因果關(guān)系不同。
雖然會計集中核算與財務(wù)共享都需要網(wǎng)絡(luò)及會計信息化基礎(chǔ)支持,但是對信息技術(shù)的依賴程度不同。會計集中核算僅是核算業(yè)務(wù)的簡單集中與處理,僅提供同質(zhì)化的核算服務(wù),需要簡單網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的支持。而財務(wù)共享服務(wù)將大多數(shù)簡單業(yè)務(wù)交由系統(tǒng)自動審核、處理,除提供共性服務(wù)外,還可以根據(jù)客戶要求提供個性化服務(wù),更強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的智能化。
從傳統(tǒng)手工會計階段到會計集中核算,再到真正的財務(wù)共享階段,會計行業(yè)的跨越式發(fā)展,顛覆了傳統(tǒng)會計行業(yè)的運(yùn)行模式。借助精細(xì)化的專業(yè)分工與管理、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和飛速發(fā)展的信息技術(shù),以“服務(wù)+收費(fèi)”為定位融入市場競爭,服務(wù)的客戶越多,顯現(xiàn)出來的規(guī)模優(yōu)勢就越為明顯,財務(wù)共享服務(wù)也就越有生命力。
財務(wù)共享服務(wù)作為一種新興的財務(wù)運(yùn)行模式,在我國的發(fā)展僅有10來年的時間,還不是很成熟、很完善,它在不同發(fā)展階段,在服務(wù)對象、服務(wù)方式等方面會有差異。要想真正實(shí)現(xiàn)從會計集中核算到財務(wù)共享的轉(zhuǎn)變,再到智能財務(wù)共享的發(fā)展,我們要在當(dāng)前的發(fā)展中注意實(shí)現(xiàn)以下兩個轉(zhuǎn)變。
第一,從業(yè)務(wù)處理者變成服務(wù)供應(yīng)商。大型企業(yè)集團(tuán)往往有足夠的財力、物力、技術(shù)建立自己的財務(wù)共享服務(wù)中心,為集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)提供高品質(zhì)、專業(yè)化財務(wù)服務(wù)。同時,財務(wù)共享服務(wù)中心還應(yīng)以集團(tuán)外部中、小、微企業(yè)為服務(wù)對象,為他們提供共享服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)處理者到財務(wù)服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變。只有這樣,才能發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢與價值。
第二,從基礎(chǔ)服務(wù)商變?yōu)閷I(yè)化服務(wù)商。財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨(dú)立的市場主體,擁有較大的自主權(quán),可以建立專業(yè)化的團(tuán)隊為不同客戶提供個性化共享服務(wù),而服務(wù)的內(nèi)容不限于財務(wù)業(yè)務(wù)的處理,更重要的應(yīng)當(dāng)是財務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。只有充分認(rèn)識到財務(wù)共享服務(wù)的本質(zhì),才能促進(jìn)與實(shí)現(xiàn)由會計集中核算到財務(wù)共享服務(wù)的真正跨越,才能充分利用財務(wù)共享服務(wù)所帶來的巨大技術(shù)優(yōu)勢,不斷推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。